創(chuàng)新力是選擇企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)的首要標(biāo)準(zhǔn)

1、近年來(lái)， 越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)文化建設(shè)， 而尋求企業(yè)文化咨詢服務(wù)， 已經(jīng)成為不少 企業(yè)加速企業(yè)文化建設(shè)步伐的重要手段。 但是，如何正確選擇合適的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)？以 什么樣的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)衡量企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)的真實(shí)水平？這是很多企業(yè)老總和企業(yè)文化負(fù)責(zé) 人倍感困惑的難題。一、創(chuàng)新力是選擇企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)的首要標(biāo)準(zhǔn)要想準(zhǔn)確把握企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)的選擇標(biāo)準(zhǔn)，首先必須認(rèn)清企業(yè)文化咨詢需求的創(chuàng)新本質(zhì)。大家都知道，企業(yè)文化是企業(yè)與生俱來(lái)的遺傳基因，而優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是契合行業(yè)本 質(zhì)、適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略發(fā)展需要， 并且具有無(wú)可復(fù)制的強(qiáng)烈個(gè)性。 正如偉大的管理大師德 魯克所說(shuō) “企業(yè)只有兩大任務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新

2、”，創(chuàng)新既是企業(yè)文化建設(shè)的基本原則， 也是企 業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)目的。 這種創(chuàng)新一方面表現(xiàn)為對(duì)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)的挖掘、 提煉與傳承、 弘 揚(yáng)；另一方面， 表現(xiàn)為對(duì)現(xiàn)有文化中落后或不良成分的摒棄和變革， 對(duì)先進(jìn)的文化元素的學(xué) 習(xí)、借鑒與消化、吸收；最終通過(guò)整合創(chuàng)新建立全新的企業(yè)文化體系，企業(yè)文化面貌。目前，企業(yè)尋求企業(yè)文化咨詢的服務(wù)內(nèi)容主要集中在企業(yè)理念的整合提升和落地深植兩個(gè) 方面。 以“企業(yè)文化理念的總結(jié)提煉與體系構(gòu)建 ”為例，這也是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)， 對(duì) 創(chuàng)新力的要求更為突出。 企業(yè)文化理念是企業(yè)文化體系的核心， 是企業(yè)的靈魂和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 的源泉，因此，企業(yè)文化理念的確立必須避免陷入空泛

3、化、虛無(wú)化、雷同化、庸俗化的陳規(guī) 陋習(xí)，只有這樣，才能很好地發(fā)揮其導(dǎo)引方向、凝聚人心、激勵(lì)士氣、規(guī)范行為、樹(shù)立形象 的重要作用。此外， 企業(yè)文化的落地深植就是將企業(yè)文化理念落實(shí)到制度文化、 行為文化和 物質(zhì)文化上， 使企業(yè)文化的各個(gè)層次達(dá)成高度一致， 這就需要在落地策略與方法上不斷創(chuàng)新， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的成功變革。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新是企業(yè)文化咨詢的本質(zhì)需求，我們的企業(yè)之所以需要引進(jìn)企業(yè)文化咨詢服 務(wù)，正是希望借助企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)建立在專業(yè)性基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力， 完成對(duì)企業(yè)文化的 整合創(chuàng)新。 正因如此，創(chuàng)新力是選擇企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)的首要標(biāo)準(zhǔn)。二、 “六要六不要 ”評(píng)判企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新力如何全面評(píng)

4、判企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新力？咨詢機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新能力通常表現(xiàn)在其是否具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意愿、是否不斷推出創(chuàng)新研究成 果、是否擁有獨(dú)特的理論主張和咨詢工具、 是否具有明確的創(chuàng)新理念、 自身的理念體系建設(shè) 是否先進(jìn)而獨(dú)特、在咨詢服務(wù)成果方面是否有一貫的創(chuàng)新表現(xiàn)，等方面。以下簡(jiǎn)要介紹一個(gè)業(yè)內(nèi)公認(rèn)的 “六要六不要 ”法則：1、要重點(diǎn)選擇專業(yè)的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)，不要盲目選擇綜合性咨詢公司。專業(yè)化是咨詢行 業(yè)的必然趨勢(shì)， 同時(shí)，由于咨詢行業(yè)的特殊性，資源有限是咨詢公司的共性特征， 更在于企 業(yè)文化咨詢是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域， 只有專注于這一領(lǐng)域， 咨詢機(jī)構(gòu)才能夠更好地集中優(yōu) 勢(shì)資源，不斷積蓄以創(chuàng)新求發(fā)展的動(dòng)力。2、

5、 要重點(diǎn)選擇新興的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)，不要一味認(rèn)為歷史越久就越值得信賴?！熬圃疥愒?香”的觀念不適于企業(yè)文化咨詢行業(yè)。一方面，企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)成立的時(shí)間短并不代表起 點(diǎn)低，由于現(xiàn)代社會(huì)人才交流和資訊共享的效率越來(lái)越高，新興的咨詢機(jī)構(gòu)在專業(yè)能力上，從創(chuàng)立之初就已經(jīng)與老牌機(jī)構(gòu)站在了同一個(gè)起跑線上；另一方面，咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)核心往往 是公司的領(lǐng)頭人，年輕的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu) （成立三3年以上的） 多由領(lǐng)頭人親自擔(dān)綱項(xiàng)目 運(yùn)作， 具有更強(qiáng)的創(chuàng)新意愿和創(chuàng)新能力。 相反，一些老牌的咨詢機(jī)構(gòu)盡管名下有不少炫目的 業(yè)績(jī)，但是，要么領(lǐng)頭人已經(jīng)不再直接參與項(xiàng)目運(yùn)作， 要么隨著參與項(xiàng)目的人陸續(xù)離開(kāi)公司、 咨詢師團(tuán)隊(duì)早已物

6、是人非，其整體創(chuàng)新活力已經(jīng)開(kāi)始日漸衰退。3、要關(guān)注企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)的自身理念建設(shè)，不要關(guān)注榮譽(yù)繁多的企業(yè)簡(jiǎn)介。注重形象包 裝是咨詢機(jī)構(gòu)的共性優(yōu)勢(shì)， 如何透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)呢？最簡(jiǎn)單的辦法就是分析企業(yè)文化咨詢機(jī) 構(gòu)自身的 “企業(yè)文化 ”?！靶奚?、治家、平天下 ”，優(yōu)秀的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)一定有獨(dú)特的企業(yè) 文化理念。首先，一個(gè)專業(yè)的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)，應(yīng)該明確將 “創(chuàng)新 ”作為自己的核心理念。 既然理念是企業(yè)獨(dú)有的靈魂，試想，一個(gè)在靈魂深處都想著如何創(chuàng)新的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)，其創(chuàng)新能力一定不會(huì)弱。 其次， 一個(gè)真正具備創(chuàng)新能力的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)， 應(yīng)該在自身的 理念建設(shè)上表現(xiàn)出鮮明的個(gè)性特點(diǎn)和感召力量。 試

7、想， 如果連自己的文化都毫無(wú)特色的企業(yè) 文化咨詢機(jī)構(gòu)， 又怎么讓人相信能夠?yàn)榭蛻魳?gòu)建有特色的企業(yè)文化呢？如國(guó)內(nèi)某知名的企業(yè) 文化咨詢機(jī)構(gòu)就出于對(duì)企業(yè)文化咨詢事業(yè)的由衷熱愛(ài)， 憑借在國(guó)內(nèi)出版首部研究 專注 理 論的管理著作和唯一擁有 “專注 ”注冊(cè)商標(biāo)的雙重優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑了以 “專注?致遠(yuǎn) ”為核心價(jià)值觀 的“專注文化 ”理念體系， 并明確提出 “做中國(guó)最具創(chuàng)新價(jià)值的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu) ”的企業(yè)愿景 和“專注創(chuàng)新，務(wù)實(shí)重效 ”的服務(wù)理念。4、要關(guān)注咨詢成果的創(chuàng)新表現(xiàn)，不要被客戶名單的知名度所迷惑。理念構(gòu)建的原理與方法 大同小異， 但是影響咨詢機(jī)構(gòu)與企業(yè)達(dá)成合作的影響因素有很多。 唯“名氣論 ”、一味認(rèn)

8、為大 企業(yè)服務(wù)經(jīng)歷多就是好的咨詢機(jī)構(gòu)， 這是一種最要不得的誤區(qū)。 前些年， 由于國(guó)資委等有關(guān) 部門(mén)的強(qiáng)力推動(dòng)， 在大型國(guó)有企業(yè)中刮起了一股企業(yè)文化建設(shè)的熱潮，因此， 一些老牌咨詢機(jī)構(gòu)有機(jī)會(huì)積累了一批聲名顯赫的客戶記錄。 但這些大名鼎鼎的大公司并非一定擁有優(yōu)秀的 企業(yè)文化。以理念建設(shè)為例，體系殘缺、邏輯混亂、內(nèi)涵空洞、表達(dá)雷同的現(xiàn)象比比皆是， 根本難以有效發(fā)揮戰(zhàn)略引航、內(nèi)聚人心、 外塑形象等作用。因此， 我們應(yīng)該透過(guò)與本企業(yè)咨 詢項(xiàng)目無(wú)關(guān)的客戶知名度，關(guān)注企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)所提供案例的創(chuàng)新表現(xiàn)。面對(duì)這些案例，我們可以多思考幾個(gè)問(wèn)題： 該企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)的強(qiáng)項(xiàng)究竟是什么？為企業(yè)所做的文化定位 是否符

9、合行業(yè)本質(zhì)、 獨(dú)具企業(yè)個(gè)性？理念的表達(dá)與闡述是否準(zhǔn)確完整、 文字優(yōu)美、意境深遠(yuǎn)？ 如果這些問(wèn)題的答案是肯定的， 就表明這樣咨詢機(jī)構(gòu)具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。 同樣以該企業(yè)文 化咨詢機(jī)構(gòu)為例，2008年以來(lái)之所以受到越來(lái)越多知名企業(yè)的青睞，原因不僅在于該公司 所服務(wù)的客戶都是某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)數(shù)一數(shù)二的優(yōu)秀企業(yè)， 更在于每一次合作都力求突破、 堪稱經(jīng) 典，如：某知名擔(dān)保機(jī)構(gòu)的 “共”文化和 “第四種模式 ”，某供電企業(yè)的 “環(huán)保型廉潔文化 ”和“本 能安全文化 ”，某知名二手機(jī)械企業(yè)的 “一流戰(zhàn)略 ”與 “一流文化 ”，某知名化妝品企業(yè)的 “愛(ài)心 文化 ”，某知名項(xiàng)目管理企業(yè)的 “和智文化 ”，某知名節(jié)能設(shè)備

10、企業(yè)的 “責(zé)任文化 ”等。5、要關(guān)注企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)研究成果，不要只關(guān)注咨詢體系的完整性。企業(yè)文化的 理論與咨詢實(shí)務(wù)沒(méi)有可以一勞永逸的定式， 需要不斷豐富、 完善和創(chuàng)新提升。 創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)，必然十分重視并長(zhǎng)期不懈地開(kāi)展企業(yè)文化基礎(chǔ)理論、理念體 系、落地策略與方法以及咨詢模式、 咨詢工具的研究開(kāi)發(fā)和優(yōu)化創(chuàng)新。 大凡在這方面表現(xiàn)出 色的咨詢機(jī)構(gòu)一定有自己的研究開(kāi)發(fā)部門(mén)， 并能夠不斷推出自己的最新研究成果。 如上述該 企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)就建有專門(mén)的 “企業(yè)文化研究中心 ”，每年都會(huì)投入相當(dāng)?shù)难芯拷?jīng)費(fèi)， 除了 配備專職的資訊管理人員外， 所有咨詢師都兼任企業(yè)文化研究員，

11、以研究小組的形式承擔(dān)相 應(yīng)的研究課題，僅2008年就推出了企業(yè)文化理念體系標(biāo)準(zhǔn)化模型 、企業(yè)文化理念提煉 的策略與方法 、準(zhǔn)上市公司的企業(yè)文化準(zhǔn)備 、理念的確立與堅(jiān)守 2008年度十大企 業(yè)文化啟示錄 、深交所中小企業(yè)板上市公司企業(yè)文化理念建設(shè)調(diào)研報(bào)告等成果。 以其中的 “企業(yè)文化理念體系標(biāo)準(zhǔn)化模型 ”為例， 通過(guò)與國(guó)內(nèi)其他的一些公司提出的類(lèi)似模型相比 較，我們不難發(fā)現(xiàn)， 該模型是目前為止最符合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的、最科學(xué)完整、最具現(xiàn)實(shí)指導(dǎo) 意義的體系構(gòu)建參考標(biāo)準(zhǔn)。6、要注重與企業(yè)文化咨詢顧問(wèn)的深度交流，不要拘泥于程式化的招標(biāo)流程。當(dāng)前，不少企 業(yè)在采購(gòu)管理上越來(lái)越規(guī)范化， 而咨詢服務(wù)的引進(jìn)也被納入采購(gòu)體系， 這本是一件好事， 但 是，一些企業(yè)簡(jiǎn)單地將其同于物資采購(gòu)， 導(dǎo)致在招標(biāo)過(guò)程中， 一方面只注重對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)所提 供的資質(zhì)材料和服務(wù)報(bào)價(jià)的審查比對(duì)， 另一方面， 只滿足于一兩輪現(xiàn)場(chǎng)或電話招標(biāo)會(huì)上公事 公辦的簡(jiǎn)單問(wèn)答， 而缺乏對(duì)咨詢合作重在理念融合的特點(diǎn)的認(rèn)知和重視， 忽略了由企業(yè)高層 及企業(yè)文化管理部門(mén)與企業(yè)文化咨詢顧問(wèn)層次對(duì)應(yīng)的深度約談。之所以強(qiáng)調(diào)層次對(duì)應(yīng)的約 談，一是由于企業(yè)高層 （尤其是一把手或主要決策者） 往往是企業(yè)文化建設(shè)的策動(dòng)者和企業(yè) 文化導(dǎo)向的影響者，與作為咨詢項(xiàng)目執(zhí)行者的企業(yè)文化顧問(wèn)進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流， 既有助