新奧燃?xì)舛垦芯繄蟾鍼PT

1、1.12.24.4 5.56.67.79.9Q1b. 當(dāng)年使用該種燃?xì)獾某跹b費用是_元人民幣？40.328.643.422.225.414.328.333.319.428.617.022.213.428.69.422.20%20%40%60%80%100%全部有效樣本(n=67)購房用戶(n=14)非購房用戶(n=53)購買可能性較大用戶(n=9)100元以下100-200元200-600元700元以上10.10鋼瓶液化氣的初裝費多是由個人負(fù)擔(dān)。Q1c. 當(dāng)年使用該種燃?xì)獾某跹b費用是否由單位承擔(dān)？39.061.040.060.038.861.335.564.50%10%20%30%40%50%

2、60%70%80%90%100%全部有效樣本(n=67)購房用戶(n=14)非購房用戶(n=53)購買可能性較大用戶(n=9)單位負(fù)擔(dān)個人負(fù)擔(dān)11.11若是由單位負(fù)擔(dān)初裝費，單位負(fù)擔(dān)的比例較大，絕大部分超過50%。Q1d.單位承擔(dān)的比例是多少？ _%3.10.04.00.018.820.018.40.03.10.04.00.075.080.073.7100.00%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%全部有效樣本(n=96)購房用戶(n=20)非購房用戶(n=76)購買可能性較大用戶(n=7)20%-40%50%-80%85%-90%100%12.12鋼瓶使用者的平均月

3、使用費用約為48元。Q1e.您現(xiàn)在每個月用于購買該種燃?xì)獾馁M用是_元人民幣？有效樣本：30048.046.148.445.143.044.045.046.047.048.049.0全部有效樣本(n=280)購房用戶(n=56)非購房用戶(n=224)購買可能性較大用戶(n=28)13.13全部有效樣本（N=300)購房用戶(N=60)非購房用戶(N=240)購買可能性較大用戶(N=31)使用方便77.776.777.961.3比較環(huán)保33.730.034.629.0只有這一種15.315.015.432.3價格比較經(jīng)濟(jì)10.06.710.812.9售后服務(wù)比較好5.05.05.09.7統(tǒng)一安裝

4、4.310.02.96.5燃?xì)獾馁|(zhì)量高4.01.74.60.0品牌3.30.04.23.2安全2.38.30.83.2供氣0.70.00.80.0普及0.30.00.40.0消費者選用鋼瓶液化氣的最重要原因是使用方便。Q2. 您為何使用該種燃?xì)?？（最多三個答案）14.14有8.7%左右的鋼瓶使用者所用燃?xì)庠霈F(xiàn)過問題。Q3 您現(xiàn)在使用的燃?xì)馐欠癯霈F(xiàn)過問題？8.715.07.13.291.385.092.996.80%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%全部有效樣本（N=300)購房用戶(N=60)非購房用戶(N=240)購買可能性較大用戶(N=31)是 否 15.15

5、全部有效樣本（N=24)購房用戶(N=8)非購房用戶(N=16)含有雜質(zhì)，污染灶具12.5%12.5%12.5%燃燒不足8.3%0.0%12.5%高峰時期供氣不足8.3%12.5%6.3%對大氣污染8.3%0.0%12.5%搬運比較麻煩4.2%0.0%6.3%鋼瓶使用中的主要問題是有污染灶具和燃燒不足。Q3a 出現(xiàn)過什么問題？（最多三個答案）16.16全部有效樣本（N=293)購房用戶(N=59)非購房用戶(N=234)購買可能性較大用戶(N=31)方便63.1%57.6%64.5%67.7%價格合理49.5%52.5%48.7%51.6%安全40.3%35.6%41.5%35.5%干凈/無油

6、煙/無污染23.6%25.4%23.1%25.8%質(zhì)量好9.9%11.9%9.4%16.1%供氣4.8%5.1%4.7%6.5%燃燒2.7%1.7%3.0%3.2%燒完后無殘液/殘渣2.7%3.4%2.6%0.0%服務(wù)好1.7%1.7%1.7%0.0%純凈雜質(zhì)少1.0%0.0%1.3%0.0%消費者理想的燃?xì)庾铌P(guān)鍵的利益點是價格合理、使用方便和安全。Q4 如果您換一種新型的燃?xì)?，您期望這種燃?xì)饪梢越o你帶來什么樣的好處？（最多三個答案）17.17忠誠度指數(shù)忠誠度指數(shù)Q5d. 如果您的朋友正在選用新的燃?xì)?，您在多大程度上會向他推薦使用該公司提供的燃?xì)?？Q5c. 您是否可能會繼續(xù)使用該公司提供的燃?xì)?/p>

7、？Q5a 您對該燃?xì)夤镜目傮w滿意度如何？18.18衢州市煤氣公司和巨能煤氣公司是目前家庭燃?xì)夥?wù)的主要提供商。Q5 您現(xiàn)在使用的燃?xì)馐怯赡膫€燃?xì)夤咎峁┑模?全部有效樣本（N=169)購房用戶(N=34)非購房用戶(N=135)購買可能性較大用戶(N=20)衢州市煤氣公司74.670.675.670.0巨能煤氣公司8.98.88.915.0私人提供5.911.84.410.0盛康燃?xì)夤?.92.96.75.0新奧1.80.02.20.0海龍煤氣公司 1.80.02.20.0紅雙喜0.62.90.00.0藍(lán)燕公司0.62.90.00.019.19消費者滿意的主要原因是服務(wù)好和使用方便。Q5b

8、.（針對Q5a中回答4或5的被訪者）您對哪些方面滿意滿意？ （最多三個答案）全部有效樣本（N=127)購房用戶(N=19)非購房用戶(N=108)購買可能性較大用戶(N=16)服務(wù)好60.657.961.168.8使用方便35.442.134.30.0質(zhì)量好22.115.823.237.5價格合理9.50.011.112.5保證安全4.70.05.66.3燒完后無殘液/殘渣2.40.02.86.3燃燒2.40.02.86.3干凈/無油煙/環(huán)保1.60.01.90.0供氣0.80.00.96.3純凈雜質(zhì)少0.80.00.90.020.20消費者不滿意的主要原因是價格不合理、質(zhì)量不好和燒完有殘液。

9、（針對Q5a中回答1或2的被訪者）您對哪些方面不滿意不滿意？ （最多三個答案）全部有效樣本（N=11)購房用戶(N=2)非購房用戶(N=9)質(zhì)量不好27.350.022.2價格不合理27.3100.011.1燒完后有殘液/殘渣27.30.033.3燃燒不充分18.250.011.1油煙大/有污染9.10.011.1漏氣9.10.011.1不純凈雜質(zhì)多9.10.011.1供氣不足9.10.011.121.21忠誠度指數(shù)忠誠度指數(shù)忠誠度指數(shù)忠誠度指數(shù)Q5d. 如果您的朋友正在選用新的燃?xì)?，您在多大程度上會向他推薦使用該公司提供的燃?xì)猓縌5c. 您是否可能會繼續(xù)使用該公司提供的燃?xì)?？Q5a 您對該燃

10、氣公司的總體滿意度如何？23.2388%的消費者都聽說過管道燃?xì)?，可見消費者對于管道燃?xì)獾闹獣猿潭容^高。而購買可能性較大用戶的認(rèn)知度在所有人群中是最高的。Q6. 您是否聽說過管道燃?xì)猓?8.012.090.010.087.512.590.39.70%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%全部有效樣本(n=300)購房用戶(n=60)非購房用戶(n=240)購買可能性較大用戶(n=31)是否24.24各類消費者對管道氣的認(rèn)知還是比較一致的，值得注意的是消費者對管道天然氣的認(rèn)知程度大于管道煤氣。全部有效樣本（N=57)購房用戶(N=13)非購房用戶(N=44)購買可能性較大

11、用戶(N=6)管理天然氣70.246.277.333.3管道煤氣36.838.536.433.3管道液化氣15.815.415.933.3沼氣5.315.42.30.0液化石油氣3.50.04.60.025.25各類消費者對管道氣的優(yōu)點的認(rèn)知還是比較一致的，均認(rèn)為管道氣的最大優(yōu)點就是使用比較方便。全部有效樣本（N=235)購房用戶(N=51)非購房用戶(N=184)購買可能性較大用戶(N=26)方便87.290.286.476.9安全29.825.531.026.9干凈/無油煙/無污染 16.211.817.419.2價格合理14.519.613.019.2省地4.33.94.40.0供氣 3

12、.43.93.33.9質(zhì)量好1.32.01.10.0不停氣1.30.01.60.0燒完后無殘液/殘渣0.92.00.50.0純凈無雜質(zhì)0.90.01.13.9燃燒充分0.92.00.50.026.2664%的消費者都聽說過管道天然氣，消費者對天然氣的認(rèn)知度并不高。而購買可能性較大用戶的認(rèn)知度在所有人群中是最高的。Q8. 您是否聽說過管道天然氣？64.036.061.738.364.635.467.732.30%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%全部有效樣本(n=300)購房用戶(n=60)非購房用戶(n=240)購買可能性較大用戶(n=31)是否27.27Q8. 您

13、對管道天然氣的了解程度如何？消費者對管道天然氣的了解程度是比較低的，僅有12.3%的消費者比較了解管道天然氣。4.85.44.70.029.424.330.728.653.564.950.752.412.35.414.019.10%20%40%60%80%100%全部有效樣本(n=187)購房用戶(n=37)非購房用戶(n=150)購買可能性較大用戶(n=21)非常不了解比較不了解一般了解比較了解28.2855.550.322.510.58.47.96.84.22.11.60.010.020.030.040.050.060.0報紙電視廣告別人介紹 其他雜志戶外廣告牌宣傳單廣播社區(qū)活動正在用/以

14、前用過29.29全部有效樣本（N=191)購房用戶(N=37)非購房用戶(N=154)購買可能性較大用戶(N=21)報紙55.548.757.166.7電視廣告50.354.149.457.1別人介紹 22.516.224.019.1其他10.510.810.49.5雜志8.418.95.814.3戶外廣告牌7.910.87.114.3宣傳單6.88.16.54.8廣播4.20.05.24.8社區(qū)活動2.12.72.04.8正在用/以前用過1.65.40.70.0在各類消費者中，大多數(shù)是通過電視廣告和報紙來獲得有關(guān)管道天然氣的信息。30.3039.647.449.551.654.279.20.

15、010.020.030.040.050.060.070.080.0比較經(jīng)濟(jì)，價格低比較經(jīng)濟(jì)，價格低燃燒充分燃燒充分安全系數(shù)較高安全系數(shù)較高干凈，不污染鍋底，油煙小干凈，不污染鍋底，油煙小環(huán)保，無污染環(huán)保，無污染方便快捷方便快捷消費者認(rèn)為管道天然氣最大的優(yōu)點是方便快捷和環(huán)保。Q9. 您認(rèn)為管道天然氣有什么樣的優(yōu)點？（無提示）31.31全部有效樣本（N=192)購房用戶(N=37)非購房用戶(N=155)購買可能性較大用戶(N=21)方便快捷79.273.080.781.0環(huán)保54.243.256.852.4干凈51.637.854.838.1安全49.537.852.352.4燃燒充分47.45

16、1.446.576.2價格經(jīng)濟(jì)39.632.441.328.6各類消費者對天然氣的優(yōu)點的認(rèn)知比較一致，均認(rèn)為方便快捷是管道天然氣最主要的優(yōu)點。Q9. 您認(rèn)為管道天然氣有什么樣的優(yōu)點？（無提示）有效樣本：27932.32大部分消費者認(rèn)為管道天然氣的各優(yōu)點都非常重要或比較重要。Q10.下面我將讀出管道天然氣的主要特點，您認(rèn)為這些特點是否重要，請以1到5分表示。0.31.78.347.741.70.01.310.740.747.30.30.7 3.013.382.70.71.318.331.048.70.02.08.335.354.30.02.015.041.741.30%20%40%60%80%1

17、00%方便快捷方便快捷燃燒充分燃燒充分安全系數(shù)較高安全系數(shù)較高環(huán)保，無污染環(huán)保，無污染比較經(jīng)濟(jì)，價格低比較經(jīng)濟(jì)，價格低干凈，油煙小干凈，油煙小非常不重要非常不重要比較不重要比較不重要一般重要一般重要比較重要比較重要非常重要非常重要33.33各類消費者對天然氣存在的優(yōu)點都認(rèn)為比較重要或者非常重要。Q10.下面我將讀出管道天然氣的主要特點，您認(rèn)為這些特點是否重要，請以1到5分表示。有效樣本：279全部有效樣本（N=300)購房用戶(N=60)非購房用戶(N=240)購買可能性較大用戶(N=31)干凈96.0100.095.0100.0燃燒充分89.788.390.080.7方便快捷89.688.1

18、90.083.9環(huán)保88.090.087.590.3價格經(jīng)濟(jì)83.086.782.187.1安全79.786.777.990.334.34Q11. 您覺得管道天然氣與您現(xiàn)在使用的燃?xì)庀啾龋欠翊嬖趦?yōu)勢？ 絕大部分消費者認(rèn)為管道天然氣同其目前使用的燃?xì)庀啾?，比較有優(yōu)勢或非常有優(yōu)勢。2.43.62.00.08.89.18.773.765.576.063.315.121.813.333.33.30%20%40%60%80%100%全部有效樣本(n=251)購房用戶(n=55)非購房用戶(n=196)購買可能性較大用戶(n=30)比較沒有優(yōu)勢兩者相當(dāng) 比較有優(yōu)勢非常有優(yōu)勢35.35有55.9%的消費者

19、肯定或比較可能接受管道天然氣，35.9%的消費者對安裝管道天然氣持中立態(tài)度。3.46.82.50.04.83.45.13.235.920.339.822.625.425.425.416.130.544.127.158.10%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%全部有效樣本(n=295)購房用戶(n=59)非購房用戶(n=236)購買可能性較大用戶(n=31)肯定不會不太可能 可能會也可能不會比較可能肯定會36.36有37.8%的消費者肯定或比較可能會向其朋友推薦管道天然氣，48.4%的消費者對推薦管道天然氣持中立態(tài)度。3.610.31.80.010.312.19.97

20、.148.436.251.646.422.122.422.014.315.719.014.832.10%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%全部有效樣本(n=281)購房用戶(n=58)非購房用戶(n=223)購買可能性較大用戶(n=28)肯定不會不太可能可能會也可能不會比較可能肯定會38.380%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%40100150200300400550600700800100013001500170019002003230024502700300033003500400050006000合理價格貴會安裝的價格貴不會安裝的

21、價格Q14. 在使用管道天然氣之前，安裝管道天然氣需要支付一部分的初裝費？A.您認(rèn)為什么價格是最合理的，您肯定會安裝管道天然氣? B. 什么價格您認(rèn)為貴，但還會安裝？C. 什么價格，您認(rèn)為太貴了，肯定不會安裝? 初裝費定價區(qū)間初裝費定價區(qū)間83083013201320元元價格上限：1320元價格下限：830元39.39可見，大部分消費者肯定不會或不太可能接受目前的初裝費水平。Q15. 如果管道天然氣的初裝費是3000元，您有多大的可能性安裝管道天然氣？（只針對鋼瓶使用者）44.844.145.00.026.327.126.10.018.510.220.60.06.713.65.064.53.7

22、5.13.435.50%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%全部有效樣本(n=297)購房用戶(n=59)非購房用戶(n=238)購買可能性較大用戶(n=31)肯定不會不太可能可能會也可能不會比較可能肯定會40.400%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%510152535507080100110125150180210250340400500700100015002000合理價格貴會接受的價格貴不會接受的價格Q16. 如果管道天然氣的初裝費是可以分期付款的，您覺得什么樣的價格？ （只針對鋼瓶使用者）A.您認(rèn)為什么價格是最合理的，您肯定會接受

23、分期付款? B. 什么價格您認(rèn)為貴，但還會接受分期付款？C. 什么價格，您認(rèn)為太貴了，肯定不會接受分期付款? 價格上限為99元分期付款分期付款定價定價區(qū)間為區(qū)間為每月付每月付94 94 9999元元價格下限為94元41.4164.766.764.271.035.333.335.829.00%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%全部有效樣本(n=300)購房用戶(n=60)非購房用戶(n=240)購買可能性較大用戶(n=31)合理不合理可見，消費者認(rèn)為還是可以接受由相同的公司提供管道天然氣的服務(wù)，而收取相應(yīng)的初裝費。Q20. 由相同的公司安裝管道天然氣，您覺得還要支付初

24、裝費是否合理？ 42.42可見，消費者最關(guān)心的還是管道天然氣的價格，無論是燃?xì)獾氖褂脙r格還是初裝費，都是消費者最看重的。Q21 您覺得該公司應(yīng)該采取什么樣的措施來彌補(bǔ)？ 全部有效樣本（N=93)購房用戶(N=18)非購房用戶(N=75)購買可能性較大用戶(N=9)價格合理73.177.872.088.9免初裝費15.111.116.00.0提高服務(wù)質(zhì)量11.811.112.011.1提高燃?xì)赓|(zhì)量8.65.69.311.1安全5.40.06.711.1使用方便1.10.01.30.0供氣充足1.15.60.00.043.43Q21. 您認(rèn)為在購買新房時，管道天然氣是否是必須安裝的？大多數(shù)消費者認(rèn)

25、為購買新房時必須安裝管道天然氣。87.388.387.196.812.711.712.93.20%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%全部有效樣本(n=300)購房用戶(n=60)非購房用戶(n=240)購買可能性較大用戶(n=31)是否44.440%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%258111317253550607590120150180200230270300500期望接受的價格貴會接受的價格貴不會接受的價格Q22. 在新房中安裝管道天然氣必然會增加建設(shè)的成本，您認(rèn)為價格應(yīng)該是多少？A.您認(rèn)為每平方米價格提高多少是最合理的，您肯定會

26、安裝管道天然氣? B. 什么價格您認(rèn)為貴，但還會安裝？C. 什么價格，您認(rèn)為太貴了，肯定不會安裝? 價格上限：28元/平方米價格下限：19元/平方米價格區(qū)間：價格區(qū)間：19192828元元/ /平方米平方米45.450%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1030608015023030040050065075085095011001300150016001800200022002800350045006000太便宜而不會安裝的價格合理價格貴會安裝的價格貴不會安裝的價格Q24. 如果在你家中使用管道天然氣，您原來所使用的灶具和熱水器都需要進(jìn)行更換A.您認(rèn)為什么價格是最

27、合理的，您肯定會更換灶具和熱水器? B. 什么價格您認(rèn)為貴，但還會更換？C. 什么價格，您認(rèn)為太貴了，肯定不會更換? D. 什么價格，您認(rèn)為太便宜了以致會懷疑它的質(zhì)量，肯定不會更換?合理價格：975元價格下限：500元價格區(qū)間：價格區(qū)間：500500990990元元價格上限：990元46.46當(dāng)需要花費1700元更換灶具和熱水器時，接近半數(shù)的消費者能夠接受管道天然氣。Q25. 如果在你家中使用管道天然氣，您原來所使用的灶具和熱水器都需要進(jìn)行更換（需要的費用大約為1700元），您在多大程度上會使用管道天然氣？18.315.815.015.015.06.526.315.029.23.230.733

28、.330.045.211.718.310.029.016.116.30%20%40%60%80%100%全部有效樣本(n=300)購房用戶(n=60)非購房用戶(n=240)購買可能性較大用戶(n=31)肯定不會不太可能可能會也可能不會比較可能肯定會47.47消費者不使用管道天然氣的主要原因是考慮價格問題。Q26 您覺得您不會使用管道天然氣的主要原因是什么？（針對肯定不會/不太可能會/可能會也可能不會更換灶具和熱水器而安裝管道天然氣的消費者）全部有效樣本（N=159)購房用戶(N=26)非購房用戶(N=133)購買可能性較大用戶(N=8)價格高86.876.988.775.0不方便 10.71

29、9.29.012.5不安全6.30.07.50.0現(xiàn)在的還能用3.80.04.50.0不了解 2.57.71.50.0公司不穩(wěn)定0.60.00.812.548.48大部分消費者家中的灶具不能使用天然氣需要更換灶具來安裝管道天然氣。Q27 您現(xiàn)在使用的燃?xì)庠钍欠窨梢允褂锰烊粴庾鳛槿細(xì)猓?1.049.329.716.741.741.722.151.326.738.735.525.80.010.020.030.040.050.060.070.080.090.0100.0全部有效樣本(n=300)購房用戶(n=60)非購房用戶(n=240)購買可能性較大用戶(n=31)是否不知道49.49接近半數(shù)消費

30、者家中的灶具使用年限已經(jīng)在10年以上。Q28 您家燃?xì)庠钜呀?jīng)使用了多少_年?（針對不知道目前灶具是否可以使用天然氣的用戶）50.031.418.639.130.430.554.031.714.350.050.00.00%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%全部有效樣本(n=86)購房用戶(n=23)非購房用戶(n=63)購買可能性較大用戶(n=8)15年610年11年以上50.50大部分消費者家中的熱水器不能使用天然氣。Q29 您現(xiàn)在使用的熱水器是否可以使用天然氣作為燃?xì)猓?6.360.023.715.055.030.016.761.322.125.848.425.8

31、0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%全部有效樣本(n=300)購房用戶(n=60)非購房用戶(n=240)購買可能性較大用戶(n=31)是否不知道51.51Q30 您家的熱水器已經(jīng)使用了多少_年?大部分消費者家中使用的熱水器使用年限在5年之內(nèi)。69.625.05.450.035.714.376.221.42.460.020.020.00.010.020.030.040.050.060.070.080.090.0100.0全部有效樣本(n=56)購房用戶(n=14)非購房用戶(n=42)購買可能性較大用戶(n=5)1-5年6-10年10年以上53.530.41.11

32、.11.82.810.815.718.521.039.547.662.90.010.020.030.040.050.060.070.0使用人群廣/普及人員素質(zhì)高技術(shù)領(lǐng)先干凈/無油煙/環(huán)保供氣充足有實力/規(guī)模大/資金多使用方便保證安全信譽(yù)好/品牌好價格合理質(zhì)量好服務(wù)好可見消費者最為看重的是廠商的服務(wù)、質(zhì)量、產(chǎn)品的價格及信譽(yù)。Q31. 您認(rèn)為一家理想的燃?xì)夤緫?yīng)該具備什么樣的條件？54.54Q31. 您認(rèn)為一家理想的燃?xì)夤緫?yīng)該具備什么樣的條件？全部有效樣本（N=286)購房用戶(N=56)非購房用戶(N=230)購買可能性較大用戶(N=30)服務(wù)好62.964.362.660.0質(zhì)量好47.63

33、7.550.046.7價格合理39.541.139.133.3信譽(yù)好/品牌好21.017.921.723.3保證安全18.521.417.830.0使用方便15.719.614.816.7有實力/規(guī)模大/資金多10.812.510.420.0供氣充足2.83.62.63.3干凈/無油煙/環(huán)保1.87.10.46.7人員素質(zhì)高1.10.01.30.0技術(shù)領(lǐng)先1.10.01.33.3使用人群廣/普及0.41.80.00.055.5555%左右的消費者沒有聽說過新奧燃?xì)猓梢娖淦放浦獣远容^低。Q32. 您是否聽說過新奧燃?xì)夤荆?5.065.033.366.735.464.645.254.80.01

34、0.020.030.040.050.060.070.080.090.0100.0全部有效樣本(n=300)購房用戶(n=60)非購房用戶(n=240)購買可能性較大用戶(n=31)是否56.561.04.911.711.722.329.133.035.00.05.010.015.020.025.030.035.040.0社區(qū)活動廣播戶外廣告牌 別人介紹宣傳單車體廣告報紙 電視廣告有效樣本：78Q33. 您是從什么渠道了解到有關(guān)新奧燃?xì)夤镜男畔ⅲ浚ㄡ槍β犝f過新奧燃?xì)獾南M者）消費者主要是通過報紙、電視廣告獲知有關(guān)新奧燃?xì)獾男畔⒌摹?7.57全部有效樣本(n=103)購房用戶(n=19)非購房用

35、戶(n=84)購買可能性較大用戶(n=14)電視廣告35.031.635.750.0報紙 33.021.135.735.7車體廣告29.131.628.621.4宣傳單22.315.823.87.1戶外廣告牌 11.721.19.57.1別人介紹11.75.313.114.3廣播4.910.53.60.0社區(qū)活動1.00.01.20.058.582.33.32.10.011.011.710.89.762.056.763.354.818.716.719.225.86.011.74.69.70%20%40%60%80%100%全部有效樣本(n=300)購房用戶(n=60)非購房用戶(n=240)購

36、買可能性較大用戶(n=31)非常不贊同比較不贊同一般比較贊同非常贊同消費者對新奧公司的信任程度不是很高，很大部分的消費者持一種觀望的態(tài)度。59.590.91.72.52.53.44.24.25.16.811.014.419.558.50.010.020.030.040.050.060.0有發(fā)展?jié)摿?技術(shù)領(lǐng)先 干凈/無油煙/環(huán)保保證安全壟斷/只有這一家宣傳好使用人群廣/普及價格合理使用方便 質(zhì)量好信譽(yù)好/品牌好服務(wù)好有實力/規(guī)模大/資金多消費者認(rèn)為新奧燃?xì)獾膬?yōu)勢主要在于實力、規(guī)模、資金、服務(wù)好和品牌信譽(yù)。Q35. 與其他的燃?xì)饣蛘呷剂瞎鞠啾?，您覺得新奧公司具有什么樣的優(yōu)勢？60.60Q36.您

37、在多大程度上認(rèn)同新奧公司的服務(wù)理念？大部分消費者都比較贊同或非常贊同新奧的服務(wù)理念。有效樣本：300一般34%非常不贊同0%比較贊同10%非常贊同56%比較不贊同0%62.6288.076.734.324.321.79.03.70.010.020.030.040.050.060.070.080.090.0100.0電視報紙與別人溝通雜志互聯(lián)網(wǎng)電臺講座/展覽消費者獲取信息的渠道以大眾媒體電視和報紙為主。D2. 您平時比較喜歡從下列哪些渠道獲得信息？有效樣本：30063.632.662.663.043.86.848.759.5156.6557.030102030405060環(huán)球時報 都市快報人民日

38、報參考消息浙江報衢州廣播電視報錢江晚報衢州晚報衢州日報該圖為消費者最喜歡的報紙，可見衢州日報和衢州晚報是最受歡迎的報紙。D3. 您平時最喜歡看的報紙是哪些（最多3個答案）？ 有效樣本：26364.641.11.11.53.03.84.24.26.86.88.424.352.50.010.020.030.040.050.060.0評論跟蹤報道財富經(jīng)濟(jì)/證券/股票欄目政治欄目體育欄目 信息欄目生活欄目文藝娛樂欄目廣告欄目都看新聞/時事欄目該圖為消費者最喜歡的報紙欄目?？梢娤M者最喜歡的是新聞/時事、文藝娛樂等。您分別喜歡這些報紙的哪些欄目（最多3個欄目）？有效樣本：26365.652.02.02.

39、74.06.06.09.423.551.70.010.020.030.040.050.060.0經(jīng)濟(jì)/證券/股票欄目財富體育欄目信息欄目生活欄目文藝娛樂欄目廣告欄目都看新聞/時事欄目 消費者最喜歡的衢州日報的欄目是新聞/時事、文藝娛樂和廣告欄目。 66.660.71.32.04.04.04.04.74.724.043.30.05.010.015.020.025.030.035.040.045.0社會焦點經(jīng)濟(jì)/證券/股票欄目信息欄目生活欄目體育欄目廣告欄目文藝娛樂欄目政治欄目都看新聞/時事欄目 消費者最喜歡的衢州晚報的欄目是新聞/時事、文藝娛樂和政治欄目。 67.67絕大多數(shù)消費者收看當(dāng)?shù)仉娨暸_

40、的新聞節(jié)目。D4. 您是否觀看當(dāng)?shù)仉娨暸_的新聞節(jié)目？87.013.088.311.786.713.393.66.50.010.020.030.040.050.060.070.080.090.0100.0全部有效樣本(n=300)購房用戶(n=60)非購房用戶(n=240)購買可能性較大用戶(n=31)收看 不收看68.682.43.13.16.910.010.314.516.920.027.646.90.05.010.015.020.025.030.035.040.045.050.0電腦游戲 做家務(wù) 跳舞聊天散步 網(wǎng)上郊游 棋牌購物 體育活動看書/看報/看電視/聽音樂消費者的休閑活動以看書、報、電視，體育活動、購物和棋牌為主。D5 閑暇之余，您比較喜歡進(jìn)行哪些活動？（最多3個答案）有效樣本：29069.6956.716.515.66.76.75.44.93.13.12.72.72.70.010.020.030.040.050.060.0新聞/時事欄目連續(xù)劇/電影衢州新聞文藝娛樂欄目衢州縱橫黃金劇焦點訪談 天氣預(yù)報930劇廣告欄目 今日說法 實話實說消費者最喜歡的電視欄目為新聞、衢州新聞和電視劇。D6. 您認(rèn)為當(dāng)?shù)仉娨暸_最好的電視欄目是什么（請至少說