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1、手術(shù)室季度工作方案 1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本,注意人性化服務(wù),深化開展好“病人滿足在科室”的活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行愛(ài)護(hù)性醫(yī)療制度,隨時(shí)為病人著想,對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予談?wù)?。切?shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿意病人一切合理的需求,為病人制造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿足度95%。工作中注意加強(qiáng)與醫(yī)生的'溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的協(xié)作手術(shù),達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿足度98。 2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量平安管理,保證年年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,

2、定期組織差錯(cuò)事故爭(zhēng)論分析,針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改看法,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增加護(hù)士的服務(wù)意識(shí),做到主動(dòng)服務(wù),熱忱接待,細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采納鼓舞性語(yǔ)言,動(dòng)作溫柔,使患者感覺(jué)到親人般的暖和。 3、嚴(yán)格遵守醫(yī)院感染管理規(guī)范,仔細(xì)執(zhí)行消毒隔離制度。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴(yán)格掌握人員流淌。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事賜予準(zhǔn)時(shí)訂正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100,無(wú)菌切口感染率0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100。 4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)仔細(xì)核對(duì),做到完好備用,帳物相符

3、。加強(qiáng)護(hù)理人員急救學(xué)問(wèn)、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的用法等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人嫻熟把握和應(yīng)用。接到急救病人通知,能在最短的時(shí)間內(nèi)快速開頭手術(shù)搶救,并且能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作搶救工作。 5、依據(jù)山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范的要求,加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理,做到書寫仔細(xì)、準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范,與實(shí)際護(hù)理過(guò)程相符,護(hù)理文書書寫合格率95。 6、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均75分;護(hù)理技術(shù)操作合格率95;支持護(hù)理人員參與連續(xù)訓(xùn)練學(xué)習(xí)和培訓(xùn),連續(xù)訓(xùn)練學(xué)分每人每年25分。鼓舞護(hù)理人員參與自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會(huì),使護(hù)理人員準(zhǔn)時(shí)把握護(hù)理工作進(jìn)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新

4、理論、新技術(shù),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的協(xié)作手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓舞廣闊護(hù)理人員主動(dòng)撰寫論文,爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或溝通論文4篇。根據(jù)護(hù)理培訓(xùn)方案支配人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),提高專科護(hù)理水平,以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。 7、嚴(yán)格根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),做到應(yīng)收則收,應(yīng)收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛準(zhǔn)時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,削減鋪張及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對(duì)儀器設(shè)備性能及用法狀況心中有數(shù),保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、滿足度調(diào)查、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。 9、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理,做好帶教工作。依據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教方案并支配專人帶教,依據(jù)臨床帶教閱歷不斷改進(jìn)帶教方法,加強(qiáng)帶教老師教學(xué)力量的培育和提高,仔細(xì)落實(shí)好“360工程”,圓滿完成帶教工作。 10、做好病房樓搬遷的預(yù)備工作。仔細(xì)貫徹實(shí)施iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量掌握,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程,按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流干凈手術(shù)室的相關(guān)學(xué)問(wèn),為病房樓搬遷做好一切預(yù)備工作。 11、我科全體護(hù)理人員將

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