AFS行業(yè)項目解決方案

1、 第二章AFS行業(yè)解決方案概述SAP的AFS(鞋業(yè)制鞋行業(yè)解決方案)貫穿在整個鞋業(yè)制作的供應(yīng)鏈與價值鏈的運作過程中,該解決方案給一個象“創(chuàng)信”這樣典型的制鞋行業(yè)客戶提供了相對完整的解決方案。在“創(chuàng)信”這樣一個專業(yè)的鞋業(yè)制造企業(yè)中，具有其鮮明的行業(yè)特點，這些特點將是其在建立信息系統(tǒng)時需要重點考量的因素，下面將逐一敘述其行業(yè)特點并提供SAP相應(yīng)的AFS解決方案。(1) SAP的AFS提供針對鞋業(yè)行業(yè)特點的解決方案圖隨著行業(yè)競爭的逐漸的不斷加劇，國內(nèi)許多企業(yè)已經(jīng)意識到對整個供應(yīng)鏈和其價值鏈進行控制的緊迫性和必要性，同時，隨著先進管理技術(shù)的引入和計算機軟件的發(fā)展，使用一個高度集成化的軟件作為控制和管理

2、工具已經(jīng)成為國際標準并為國內(nèi)企業(yè)家所認同，但對于大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)而言，基本上是第一次進行這項工作，如何站在一個管理者的高度去分析和整體策劃企業(yè)的信息系統(tǒng)對他們是一個新的挑戰(zhàn)，SAP的鞋業(yè)行業(yè)解決方案圖給企業(yè)高層提供了一個簡單扼要的工具，列出了在這樣的一個行業(yè)中，作為企業(yè)信息系統(tǒng)整體的策劃者需要考慮哪些管理層面的要素，這些管理層面之間的關(guān)系如何，每一個層面中又需要細分到哪些子要素等。下圖是SAP鞋業(yè)鞋業(yè)解決方案圖2001版的示例，它在最高層次上將鞋業(yè)行業(yè)企業(yè)的管理分為如下領(lǐng)域：企業(yè)管理 (包括企業(yè)戰(zhàn)略管理，商務(wù)智能和數(shù)據(jù)倉庫管理，財務(wù)會計和管理會計）客戶管理管理（包括銷售隊伍管理，銷售周期管理，客

3、戶服務(wù),關(guān)鍵客戶管理,貿(mào)易促銷, 分類管理)設(shè)計與市場(包括時裝行業(yè)市場分析,集中設(shè)計,產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理,產(chǎn)品與品牌管理,市場活動管理,廣告與促銷管理)原料與供應(yīng)(包括季節(jié)性需求與采購計劃,貨源分配,原材料采購,品質(zhì)檢驗,庫存管理)制造(包括生產(chǎn)計劃,內(nèi)部制造,OEM與外部制造,自有品牌制造,生產(chǎn)成本控制,質(zhì)量控制)分銷(包括分銷計劃,定單管理,發(fā)貨與運輸,供應(yīng)商管理庫存,倉庫管理)業(yè)務(wù)支持(人力資源管理,采購,現(xiàn)金管理,固定資產(chǎn)管理,知識管理)Business Support企業(yè)戰(zhàn)略管理商務(wù)智能 & 數(shù)據(jù)倉庫管理會計財務(wù)會計企業(yè)管理客戶關(guān)系管理設(shè)計 & 市場原材料 & 供應(yīng)制造分銷業(yè)務(wù)支持季節(jié)性

4、需求& 采購計劃貨源分配原材料采購質(zhì)量檢查庫存管理銷售隊伍管理銷售周期管理客戶服務(wù)關(guān)鍵客戶管理貿(mào)易促銷分類管理時裝行業(yè)市場分析集中設(shè)計產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品 & 品牌管理市場活動管理廣告 & 消費者促銷生產(chǎn)計劃內(nèi)部制造OEM & 境外制造自有品牌制造生產(chǎn)成本控制質(zhì)量控制分銷計劃定單管理發(fā)貨 & 運輸供應(yīng)商管理的庫存?zhèn)}庫管理人力資源管理采購現(xiàn)金管理固定資產(chǎn)管理知識管理 (圖1 SAP 服裝鞋業(yè)解決方案圖2001版)在上述的每一個層次中,又進一步細化到各個主要業(yè)務(wù)流程。SAP 服裝鞋業(yè)解決方案圖不但給企業(yè)在信息化建設(shè)上提供了指導(dǎo)，同時，由于解決方案圖的制定是根據(jù)國際行業(yè)經(jīng)驗與發(fā)展趨勢進行的，也給企業(yè)提供

5、了企業(yè)在業(yè)務(wù)上的發(fā)展方向。（2）SAP的AFS提供針對鞋業(yè)行業(yè)款式，尺碼，顏色提供的功能如果考慮以信息系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理，物料管理將是任何制造業(yè)不可回避的問題，在一般情況下，可以將物料進行編碼然后輸入系統(tǒng)。但在鞋業(yè)行業(yè)，就將必然考慮其行業(yè)的特殊性之一，既對物料，特別是成品與半成品的分類，不能只停留在物料一級，需要細化到款式，尺碼和顏色，根據(jù)物料的不同，其BOM（物料清單）也應(yīng)該有所對應(yīng)，如果軟件系統(tǒng)中沒有一個合理的解決方案，將造成系統(tǒng)中物料數(shù)據(jù)的大規(guī)模膨脹，最終導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。SAP系統(tǒng)使用三維矩陣來進行處理，使物料數(shù)據(jù)與BOM的數(shù)量控制在物料一級，但種類可以細化到款式，尺碼與顏色，這樣就嚴格保證

6、了在新產(chǎn)品不斷增加的情況下，不使系統(tǒng)管理的數(shù)據(jù)成幾何級數(shù)增加。（見圖2 SAP系統(tǒng)中的三維網(wǎng)格表）891011121 維: 鞋尺碼681012142 維: 夾克顏色尺碼藍紅3 維: 內(nèi)衣女式28303234InseamWaist男式SMLXL顏色尺碼白灰紅藍式樣, 尺碼, 顏色（圖2 SAP系統(tǒng)中的三維網(wǎng)格表）（3）SAP的AFS提供針對鞋業(yè)行業(yè)提供的分類功能在鞋業(yè)行業(yè)中，不但對物料在款式，尺瑪與顏色上需要進行區(qū)分，同時，也可能在一樣的物料款式，尺瑪與顏色上進一步分為一級品，二級品等。另外，除對物料的上述分類外，對客戶，銷售地區(qū)等也會有相應(yīng)的分類。針對上述行業(yè)特點和需求，SAP提供了集成的分類

7、系統(tǒng)，可以根據(jù)數(shù)值或特征值將物料，客戶，銷售地區(qū)或其他需要加以分類的系統(tǒng)進行分類。（見 圖3 SAP分類系統(tǒng)示意圖)（ 圖3 SAP分類系統(tǒng)示意圖）（4）SAP的AFS/供應(yīng)鏈系統(tǒng)/電子商務(wù)對鞋業(yè)行業(yè)供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”的解決方案在象“創(chuàng)信”這樣一個鞋業(yè)OEM廠家, 處在整個鞋業(yè)供銷鏈的制造環(huán)節(jié), 其客戶往往是大的鞋業(yè)貿(mào)易商, 他們還有他們自己的分銷商, 所以供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)多, 一旦處于上游的客戶需求在數(shù)量，品質(zhì)，規(guī)格和交貨期上有變化，將會形成“牛鞭效應(yīng)”，對中游和下游的供應(yīng)鏈造成重大的影響，這就要求未來的信息系統(tǒng)的構(gòu)架將以制造商內(nèi)部的采購，生產(chǎn)計劃為核心，當處于供應(yīng)鏈前端的客戶在其需求變化的

8、第一時間內(nèi)（當然是在允許的時間區(qū)域內(nèi)），對內(nèi)部的生產(chǎn)計劃進行調(diào)整，同時產(chǎn)生將對采購計劃的影響與時與供應(yīng)商溝通，在最大限度上避免損失，這就是在鞋業(yè)行業(yè)必須考慮的協(xié)同商務(wù)，由于Internet技術(shù)的發(fā)展，SAP將整個協(xié)同商務(wù)建立在Internet平臺之上，形成了針對鞋業(yè)行業(yè)的整體協(xié)同電子商務(wù)解決方案。（見圖4SAP鞋業(yè)行業(yè)協(xié)同商務(wù)解決方案），在該方案中，從客戶的訂單到內(nèi)部生產(chǎn)，庫存，均在款式，尺碼和顏色一級。ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（APO）InternetCRMMIS/POSInternetBBP客戶（專賣店）制造商供應(yīng)商（圖4 SAP鞋業(yè)行業(yè)協(xié)同商務(wù)解決方案）在上述電子商務(wù)方案中，客戶和專賣店將銷

9、售的預(yù)測計劃通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（APO）傳遞給制造商，同時會通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），利用INTERNET下達定單，定單中包括款式，尺嗎，顏色等信息，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在進行供應(yīng)鏈優(yōu)化后進行物流操作，如內(nèi)部生產(chǎn)，外協(xié)加工，對專賣店的補貨等。 制造商和供應(yīng)商將通過建立在INTERNET上的電子采購平臺進行采購計劃，采購訂單的下達和招標投標業(yè)務(wù)。視當?shù)亟鹑谙到y(tǒng)提供服務(wù)情況，可以進行網(wǎng)上結(jié)算。 通過電子商務(wù)，將上游的客戶，下游的供應(yīng)商以供應(yīng)鏈系統(tǒng)集成在一起，可以使上游的變化立即反應(yīng)在供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)上，提高反應(yīng)速度，增強了本供應(yīng)鏈較其他供應(yīng)鏈的整體競爭能力。（5）SAP的AFS為鞋業(yè)行業(yè)中的季節(jié)性

10、業(yè)務(wù)提供解決方案就服裝鞋業(yè)行業(yè)而言，是最受季節(jié)影響的行業(yè)之一，如何就各個業(yè)務(wù)區(qū)域根據(jù)季節(jié)提前進行業(yè)務(wù)安排，保證計劃層到執(zhí)行層的平穩(wěn)過渡是一個信息管理與控制系統(tǒng)必須要考慮的。SAP就下列主要業(yè)務(wù)的季節(jié)性管理在鞋業(yè)業(yè)解決方案中進行了處理：計劃：根據(jù)每一種產(chǎn)品的季節(jié)特點作出其產(chǎn)品開發(fā)計劃，銷售運作計劃，隨時間展開，考 慮其采購和物料需求計劃。制造：根據(jù)季節(jié)提前期開始生產(chǎn)，物流配送，同時根據(jù)訂單和生產(chǎn)能力考慮外協(xié)加工或內(nèi)部制造。銷售：根據(jù)季節(jié)提前期，安排訂貨活動，獲取訂單，隨時間展開，進行交貨和依據(jù)客戶情況進行分 配，之后開具發(fā)票。庫存管理：根據(jù)季節(jié)提前期，下一個季節(jié)所需原材料，半成品乃至成品的采購和

11、庫存管理業(yè)務(wù)均有可 能發(fā)生。財務(wù)管理與成本核算：對業(yè)務(wù)提前進行利潤分析的模擬，建立成本核算核算和控制體系，實現(xiàn)事前預(yù)算，事中控制調(diào)整，事后立即結(jié)算并分析，以指導(dǎo)下一周期的運作。Aug.Sep.Oct.Nov.Dec.Jan.Feb.Mar.Apr.May2001銷售 Spring/Summer 2001獲取定單Autumn/Winter 2001分配和交貨Spring/Summer 2001AW 01開具發(fā)票Spring/Summer 2001AW 01 制造Spring/Summer 2001成套外協(xié), 內(nèi)部制造AW 2001收貨 發(fā)貨Autumn/Winter 2001Spring/Sum

12、mer 2001庫存管理計劃PDM, 前期計劃, 銷售計劃Autumn/Winter 2001財務(wù)核算, 利潤分析AW 2001Spring/Summer 2001財務(wù)成本核算Spring/Summer 2002物料需求計劃 MRP (圖5 : SAP 的季節(jié)性業(yè)務(wù)處理 )（6）SAP的AFS對鞋業(yè)行業(yè)中的價格制定的解決方案價格的制定在鞋業(yè)行業(yè)中取決與多種因素，它們是： 款式/尺碼/顏色（使用材料在數(shù)量上，質(zhì)量上或工藝上不同造成生產(chǎn)成本不同） 客戶（依據(jù)客戶關(guān)系不同，定價不同） 地區(qū)（銷售區(qū)域的不同，價格可能不同，如新銷售區(qū)域） 季節(jié)（新品上市，季末退出打折等） 銷售策略（促銷等） 銷售方式（

13、代理定價和返利，批發(fā)，專賣店銷售等） 其他值得注意的是，上述因素經(jīng)常互相影響，對價格的定義是建立在許多因素基礎(chǔ)上的，SAP的定價系統(tǒng)和銷售分銷功能支持上述的定價因素并支持到款式/尺碼/顏色/等級水平。（7）SAP的AFS對鞋業(yè)行業(yè)區(qū)域化，全球化下的OEM（原設(shè)備制造）業(yè)務(wù) 作為擁有加工優(yōu)勢的鞋業(yè)制造商，基本上從事OEM制造，由于OEM的業(yè)務(wù)中的特殊性，如每個客戶要求的款式，材料，工藝，銘牌不同，某些時候，其要求原材料的采購產(chǎn)地和供應(yīng)商也可能不同，因此，下列特定的生產(chǎn)方式，庫存管理方式和采購方式可能出現(xiàn) 面向定單生產(chǎn)（Make to Order) 面向訂單的庫存管理（Material Inven

14、tory By Customer Order) 面向訂單采購（Procurement To Order) （見圖7 SAP的按定單生產(chǎn)/OEM業(yè)務(wù)）MRP/制造銷售定單收貨/庫存分配ARun交貨 生產(chǎn)的物料在接受和庫存管理過程中體現(xiàn)為單獨的客戶銷售定單庫存 銷售定單庫存分配 ARun 分配生產(chǎn)的物料到該銷售定單中 已生產(chǎn)的產(chǎn)品不能轉(zhuǎn)移到另外的銷售定單 每一個和銷售定單的庫存是單獨的 發(fā)貨后按定單生產(chǎn)庫存減少 發(fā)貨后客戶需求將消失MRP（圖7 SAP的按定單生產(chǎn)/OEM業(yè)務(wù)）（8）SAP的AFS對鞋業(yè)行業(yè)的成本核算/利潤分析的解決方案與其他所有的制造也一樣，鞋業(yè)行業(yè)也需要對內(nèi)部的管理費用進行預(yù)算，對