電子銀行銀企互聯(lián)簡(jiǎn)介-中國(guó)銀行

1、2什么是銀企互聯(lián)什么是銀企互聯(lián)3什么是銀企互聯(lián)（續(xù)）什么是銀企互聯(lián)（續(xù)）普通版銀企互聯(lián)專(zhuān)業(yè)版銀企互聯(lián)推廣版銀企互聯(lián)高級(jí)功能普通版?zhèn)戎赜诳蛻?hù)主動(dòng)發(fā)起交易專(zhuān)業(yè)版版?zhèn)戎赜谂c企業(yè)的交互功能 普通版銀企互聯(lián)（普通版銀企互聯(lián)（20032003年、年、.d.d證書(shū)）證書(shū)）專(zhuān)業(yè)版銀企互聯(lián)（專(zhuān)業(yè)版銀企互聯(lián)（20052005年、年、.w.w證書(shū)）證書(shū)）推廣版銀企互聯(lián)（推廣版銀企互聯(lián)（20072007年、年、.y.y證書(shū)）證書(shū)） 非非NCNC版版NCNC版版類(lèi)類(lèi)似似類(lèi)類(lèi)似似4網(wǎng)上銀行系統(tǒng)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)n可以將銀行數(shù)據(jù)保存并直接導(dǎo)入企業(yè)ERP和財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，減少錄入工作量，提升信息和數(shù)據(jù)價(jià)值。n付款、收款等業(yè)務(wù)處理可以在

2、企業(yè)財(cái)務(wù)軟件和ERP系統(tǒng)中自動(dòng)發(fā)起和處理，借助互聯(lián)與工行系統(tǒng)直聯(lián)，收付款信息自動(dòng)入賬，較少大量手工輸入。n可以根據(jù)客戶(hù)自己要求定制開(kāi)發(fā)，提供個(gè)性化的管理功能和服務(wù)平臺(tái)，功能更加靈活，符合習(xí)慣n企業(yè)業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)保存在銀行系統(tǒng)中，不能直接自動(dòng)轉(zhuǎn)入企業(yè)ERP和財(cái)務(wù)軟件中，需要重新錄入，信息價(jià)值難以利用。n付款和收款等業(yè)務(wù)需要登錄網(wǎng)銀進(jìn)行操作，同時(shí)記賬和管理需要還需在財(cái)務(wù)系統(tǒng)和ERP進(jìn)行錄入。n網(wǎng)銀提供的功能是標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一功能和業(yè)務(wù)處理方式，個(gè)性化差。銀企互聯(lián)系統(tǒng)銀企互聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)上銀行與銀企互聯(lián)系統(tǒng)區(qū)別網(wǎng)上銀行與銀企互聯(lián)系統(tǒng)區(qū)別5銀企互聯(lián)系統(tǒng)特點(diǎn)銀企互聯(lián)系統(tǒng)特點(diǎn)個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)高度集成高度集成自動(dòng)

3、化處理自動(dòng)化處理統(tǒng)一管理統(tǒng)一管理6服務(wù)資金服務(wù)資金集中管理集中管理隨著經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變和管理水平的提高，大量集團(tuán)企業(yè)客戶(hù)提出資金集中管理、提高資金使用效率、控制資金風(fēng)險(xiǎn)、降低經(jīng)營(yíng)成本的資金管理需求； 個(gè)性化個(gè)性化 服務(wù)服務(wù)銀行網(wǎng)上銀行一定程度上滿(mǎn)足了客戶(hù)這部分需求，但還不能完全解決個(gè)性化服務(wù)、財(cái)務(wù)信息與銀行賬務(wù)信息的一致性問(wèn)題，且與銀行信息不能集成； 高度集成高度集成銀企互聯(lián)通過(guò)企業(yè)ERP和資金管理軟件與銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的有機(jī)互聯(lián)，整合銀企雙方的信息和系統(tǒng)資源，帶給企業(yè)客戶(hù)安全、實(shí)時(shí)、簡(jiǎn)捷、個(gè)性化的資金管理服務(wù)。客戶(hù)為什么要使用銀企互客戶(hù)為什么要使用銀企互聯(lián)聯(lián)7工商銀行接口工商銀行接口銀企互聯(lián)系

4、統(tǒng)銀企互聯(lián)系統(tǒng)賬戶(hù)管理賬戶(hù)管理交易監(jiān)控交易監(jiān)控信息查詢(xún)信息查詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析工商銀行工商銀行公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)/ERP/ERP系統(tǒng)系統(tǒng)客戶(hù)為什么要使用銀企互聯(lián)客戶(hù)為什么要使用銀企互聯(lián)8 提供客戶(hù)對(duì)集團(tuán)內(nèi)、外任意本、外幣賬戶(hù)付款，業(yè)務(wù)類(lèi)型全面，付款對(duì)象范圍包括工行系統(tǒng)內(nèi)同城（同網(wǎng)點(diǎn)或跨網(wǎng)點(diǎn)）或異地賬戶(hù)，也包括跨行同城或異地賬號(hào)。工商銀行向客戶(hù)提供了一整套完備的付款控制機(jī)制。綜合付款綜合收款綜合收款 向客戶(hù)提供主動(dòng)收取其經(jīng)過(guò)授權(quán)或簽約客戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)繳費(fèi)客戶(hù)）各類(lèi)應(yīng)繳費(fèi)用的一項(xiàng)精品業(yè)務(wù)。 按照集團(tuán)客戶(hù)要求的對(duì)賬單格式，系統(tǒng)每日自動(dòng)定時(shí)向客戶(hù)ERP系統(tǒng)發(fā)

5、送內(nèi)容全面、信息完整的賬戶(hù)對(duì)賬信息，以滿(mǎn)足企業(yè)的自動(dòng)對(duì)賬需求。 電子對(duì)賬電子對(duì)賬 資金歸集下?lián)芊?wù)包括集團(tuán)資金歸集和下?lián)?，即總公司上收子公司的資金和總公司向子公司撥付資金，歸集下?lián)芊绞届`活。 資金歸集資金歸集下?lián)芟聯(lián)茔y企互聯(lián)產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)的功能銀企互聯(lián)產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)的功能9 工商銀行將工資單信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)，方便企業(yè)客戶(hù)員工通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀查詢(xún)個(gè)人工資單信息，同時(shí)向企業(yè)客戶(hù)提供了工資單文件的查詢(xún)和刪除功能。 工資單工資單 為客戶(hù)代為登記、保管票據(jù)，并依據(jù)客戶(hù)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)?zhí)峁┩泄芷睋?jù)的貼現(xiàn)、質(zhì)押、委托收款、提回等服務(wù)的業(yè)務(wù)。 票據(jù)托管票據(jù)托管 超余額監(jiān)控、交易額監(jiān)控、大額付款監(jiān)控、交易頻度監(jiān)控、可疑交易監(jiān)控

6、等監(jiān)控管理監(jiān)控管理 日均余額統(tǒng)計(jì)、資金收支統(tǒng)計(jì)、日均余額變動(dòng)統(tǒng)計(jì) 資金流量、資金存量分析、資金流向分析、預(yù)算情況分析統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析 補(bǔ)充收款到賬交易信息、銀行數(shù)據(jù)導(dǎo)入、日志管理 自動(dòng)入賬處理、到賬通知提醒、自動(dòng)對(duì)賬其他功能其他功能銀企互聯(lián)產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)的功能銀企互聯(lián)產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)的功能( (續(xù)續(xù)) )10銀企互聯(lián)與企業(yè)資金管理方案銀企互聯(lián)與企業(yè)資金管理方案甲集團(tuán)有限公司甲集團(tuán)有限公司資金池資金池控股子公司控股子公司收支兩條線(xiàn)收支兩條線(xiàn)+ +集團(tuán)賬戶(hù)集團(tuán)賬戶(hù)分公司分公司11集團(tuán)賬戶(hù)集團(tuán)賬戶(hù)12集團(tuán)賬戶(hù)集團(tuán)賬戶(hù)集團(tuán)一級(jí)賬戶(hù)：集團(tuán)一級(jí)賬戶(hù)：13集團(tuán)賬戶(hù)集團(tuán)賬戶(hù)集團(tuán)二級(jí)賬戶(hù)：集團(tuán)二級(jí)賬戶(hù)：14集團(tuán)賬戶(hù)集

7、團(tuán)賬戶(hù)資金實(shí)時(shí)歸集資金實(shí)時(shí)歸集分公司賬戶(hù)分公司賬戶(hù)分公司賬戶(hù)分公司賬戶(hù)分公司賬戶(hù)分公司賬戶(hù)總公司賬戶(hù)總公司賬戶(hù)集團(tuán)一集團(tuán)一級(jí)賬戶(hù)級(jí)賬戶(hù)集團(tuán)二集團(tuán)二級(jí)賬戶(hù)級(jí)賬戶(hù)15集團(tuán)收入賬戶(hù)集團(tuán)收入賬戶(hù)集團(tuán)支出賬戶(hù)（一）集團(tuán)支出賬戶(hù)（一）集團(tuán)支出賬戶(hù)（二）集團(tuán)支出賬戶(hù)（二）集團(tuán)收支集團(tuán)收支兩條線(xiàn)賬兩條線(xiàn)賬戶(hù)體系戶(hù)體系甲集團(tuán)有限公司甲集團(tuán)有限公司收支兩條線(xiàn)收支兩條線(xiàn)+ +集團(tuán)賬戶(hù)集團(tuán)賬戶(hù)賬戶(hù)管理及資金歸集下?lián)苜~戶(hù)管理及資金歸集下?lián)苡糜跉w集各分公司及用于歸集各分公司及集團(tuán)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)收入。集團(tuán)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)收入。用于集團(tuán)內(nèi)部主動(dòng)發(fā)起的各類(lèi)款用于集團(tuán)內(nèi)部主動(dòng)發(fā)起的各類(lèi)款項(xiàng)支付，該賬戶(hù)設(shè)置為零余額賬項(xiàng)支付，該賬戶(hù)設(shè)置為零余額賬

8、戶(hù)時(shí)，日間透支，日終按實(shí)際支戶(hù)時(shí)，日間透支，日終按實(shí)際支付款項(xiàng)匯總清算。付款項(xiàng)匯總清算。留存少量備付金，用于銀行發(fā)起留存少量備付金，用于銀行發(fā)起的各類(lèi)款項(xiàng)支付，如電費(fèi)、電話(huà)的各類(lèi)款項(xiàng)支付，如電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等費(fèi)用托收支付，銀行貸款利費(fèi)等費(fèi)用托收支付，銀行貸款利息、手續(xù)費(fèi)用支付。根據(jù)銀行回息、手續(xù)費(fèi)用支付。根據(jù)銀行回單在單在ERPERP系統(tǒng)中進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部費(fèi)系統(tǒng)中進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部費(fèi)用的再分配。用的再分配。16集團(tuán)賬戶(hù)集團(tuán)賬戶(hù)收入集團(tuán)賬戶(hù)：收入集團(tuán)賬戶(hù)：17集團(tuán)賬戶(hù)集團(tuán)賬戶(hù)支出集團(tuán)賬戶(hù)：支出集團(tuán)賬戶(hù)：18收收入入集集團(tuán)團(tuán)賬賬戶(hù)戶(hù)總公司收入賬戶(hù)總公司收入賬戶(hù)分公司收入賬戶(hù)分公司收入賬戶(hù)分公司收入賬戶(hù)分公司收入

9、賬戶(hù)分公司收入賬戶(hù)分公司收入賬戶(hù)總公司支出賬戶(hù)總公司支出賬戶(hù)甲公司甲公司分公司支出賬戶(hù)分公司支出賬戶(hù)分公司支出賬戶(hù)分公司支出賬戶(hù)分公司支出賬戶(hù)分公司支出賬戶(hù) 集團(tuán)一級(jí)集團(tuán)一級(jí)賬戶(hù)，公司賬戶(hù)，公司貨款收入資貨款收入資金實(shí)時(shí)歸集。金實(shí)時(shí)歸集。集團(tuán)二級(jí)賬戶(hù)，各分集團(tuán)二級(jí)賬戶(hù)，各分公司收入情況的明細(xì)公司收入情況的明細(xì)核算和補(bǔ)充反映。核算和補(bǔ)充反映。支支出出集集團(tuán)團(tuán)賬賬戶(hù)戶(hù)集團(tuán)一級(jí)賬戶(hù)，各分集團(tuán)一級(jí)賬戶(hù)，各分公司支出賬戶(hù)資金仍公司支出賬戶(hù)資金仍實(shí)際歸集匯總存放于實(shí)際歸集匯總存放于總公司支出賬戶(hù)。總公司支出賬戶(hù)。集團(tuán)二級(jí)賬戶(hù)，用于各分公司支出情集團(tuán)二級(jí)賬戶(hù)，用于各分公司支出情況的明細(xì)核算，支出賬戶(hù)余額僅作

10、為況的明細(xì)核算，支出賬戶(hù)余額僅作為各分公司可使用支出額度的反映。各分公司可使用支出額度的反映。收支兩條線(xiàn)收支兩條線(xiàn)+ +集團(tuán)賬戶(hù)的賬戶(hù)設(shè)置架構(gòu)集團(tuán)賬戶(hù)的賬戶(hù)設(shè)置架構(gòu)分分公公司司19集集團(tuán)團(tuán)賬賬戶(hù)戶(hù)體體系系集團(tuán)收入賬戶(hù)集團(tuán)收入賬戶(hù)A A分公司收入專(zhuān)戶(hù)分公司收入專(zhuān)戶(hù)B B分公司收入專(zhuān)戶(hù)分公司收入專(zhuān)戶(hù)分公司收入專(zhuān)戶(hù)分公司收入專(zhuān)戶(hù)分公司收入專(zhuān)戶(hù)分公司收入專(zhuān)戶(hù)集團(tuán)支出賬戶(hù)（一）集團(tuán)支出賬戶(hù)（一）甲集團(tuán)有限公司甲集團(tuán)有限公司A A分公司分公司B B分公司分公司分公司分公司分公司分公司審核確認(rèn)審核確認(rèn)付款申請(qǐng)付款申請(qǐng)日間透支日間透支清算透支額清算透支額資金實(shí)資金實(shí)時(shí)歸集時(shí)歸集各分公司收入情況的各分公司收入情

11、況的明細(xì)核算和補(bǔ)充反映明細(xì)核算和補(bǔ)充反映賬戶(hù)管理及資金歸集下?lián)苜~戶(hù)管理及資金歸集下?lián)苁罩蓷l線(xiàn)收支兩條線(xiàn)+ +集團(tuán)賬戶(hù)集團(tuán)賬戶(hù)20資金池資金池控股子公司控股子公司B B委托貸款專(zhuān)戶(hù)委托貸款專(zhuān)戶(hù)控股子公司控股子公司委托貸款專(zhuān)戶(hù)委托貸款專(zhuān)戶(hù)結(jié)算賬戶(hù)結(jié)算賬戶(hù)控股子公司控股子公司A A委托貸款專(zhuān)戶(hù)委托貸款專(zhuān)戶(hù) 與控投子公司建立與控投子公司建立資金池賬戶(hù)體系資金池賬戶(hù)體系結(jié)算賬戶(hù)結(jié)算賬戶(hù)結(jié)算賬戶(hù)結(jié)算賬戶(hù)n 銀行自動(dòng)分派利息；銀行自動(dòng)處理帳務(wù)；完整及時(shí)的對(duì)賬信息。銀行自動(dòng)分派利息；銀行自動(dòng)處理帳務(wù)；完整及時(shí)的對(duì)賬信息。n 按照目前相關(guān)稅收法律規(guī)定，委托貸款利息所得必須繳納營(yíng)業(yè)稅。按照目前相關(guān)稅收法律規(guī)定，

12、委托貸款利息所得必須繳納營(yíng)業(yè)稅。甲集團(tuán)有限公司甲集團(tuán)有限公司21資金池資金池資金池主賬戶(hù)資金池主賬戶(hù)余額：余額：50005000萬(wàn)萬(wàn)控股子公司控股子公司A A 余額：余額：000000萬(wàn)萬(wàn)控股子公司控股子公司B B余額：余額：50005000萬(wàn)萬(wàn)控股子公司控股子公司 余額：余額：30003000萬(wàn)萬(wàn)收入賬戶(hù)收入賬戶(hù)（日終零余額）（日終零余額）收入：收入：000000萬(wàn)萬(wàn)支出賬戶(hù)支出賬戶(hù) （日終零余額）（日終零余額）支出：支出：10001000萬(wàn)萬(wàn)收入賬戶(hù)收入賬戶(hù)（日終零余額）（日終零余額）收入：收入：40004000萬(wàn)萬(wàn)支出賬戶(hù)支出賬戶(hù) （日終零余額）（日終零余額）支出：支出：10001000

13、萬(wàn)萬(wàn)日終歸集日終歸集日終清算日終清算日終歸集日終歸集日終清算日終清算資金池資金池額度控制額度控制日間透支日間透支 流程圖流程圖 集團(tuán)投資集團(tuán)投資 集團(tuán)授信集團(tuán)授信22資金池資金池n貸款利率貸款利率=7%=7%n協(xié)定存款利率協(xié)定存款利率=1.53%=1.53%（20072007年年7 7月月2121日?qǐng)?zhí)行日?qǐng)?zhí)行) )提高效益提高效益221221萬(wàn)元萬(wàn)元（未剔除稅金支出）（未剔除稅金支出） 收益對(duì)比收益對(duì)比23實(shí)現(xiàn)對(duì)成員企業(yè)收款、付款，內(nèi)部結(jié)算進(jìn)行全方位控制實(shí)現(xiàn)對(duì)成員企業(yè)收款、付款，內(nèi)部結(jié)算進(jìn)行全方位控制, ,防范資金風(fēng)險(xiǎn)防范資金風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)零余額的管理，減少沉淀資金和貸款規(guī)模，節(jié)省財(cái)務(wù)費(fèi)用實(shí)現(xiàn)企

14、業(yè)零余額的管理，減少沉淀資金和貸款規(guī)模，節(jié)省財(cái)務(wù)費(fèi)用有效監(jiān)控成員單位資金運(yùn)作，通過(guò)對(duì)資金流動(dòng)信息掌握財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況有效監(jiān)控成員單位資金運(yùn)作，通過(guò)對(duì)資金流動(dòng)信息掌握財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況能夠?qū)崟r(shí)、動(dòng)態(tài)、準(zhǔn)確監(jiān)控集團(tuán)所有資金的存量、流量和流向能夠?qū)崟r(shí)、動(dòng)態(tài)、準(zhǔn)確監(jiān)控集團(tuán)所有資金的存量、流量和流向?qū)Y金流向合法性、安全性和效益性進(jìn)行審查，確保資金合理使用對(duì)資金流向合法性、安全性和效益性進(jìn)行審查，確保資金合理使用銀企互聯(lián)系統(tǒng)作用和意義銀企互聯(lián)系統(tǒng)作用和意義24銀企互聯(lián)系統(tǒng)作用和意義（續(xù)）銀企互聯(lián)系統(tǒng)作用和意義（續(xù)）使資金在途時(shí)間減到最少，加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高資金使用效率使資金在途時(shí)間減到最少，加快資金周轉(zhuǎn)速度，

15、提高資金使用效率為集團(tuán)的擴(kuò)大規(guī)模、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等重大決策提供依據(jù)為集團(tuán)的擴(kuò)大規(guī)模、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等重大決策提供依據(jù)實(shí)現(xiàn)信息同步和數(shù)據(jù)共享，為企業(yè)提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、全面賬務(wù)信息實(shí)現(xiàn)信息同步和數(shù)據(jù)共享，為企業(yè)提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、全面賬務(wù)信息依據(jù)現(xiàn)金流量，提供可靠的財(cái)務(wù)分析、資金預(yù)算方案依據(jù)現(xiàn)金流量，提供可靠的財(cái)務(wù)分析、資金預(yù)算方案實(shí)現(xiàn)資金授信額度預(yù)算、支付審批，降低資金風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)資金授信額度預(yù)算、支付審批，降低資金風(fēng)險(xiǎn)25銀企互聯(lián)總體構(gòu)架銀企互聯(lián)總體構(gòu)架工行核心系統(tǒng)工行核心系統(tǒng)防火墻防火墻銀企互聯(lián)前置機(jī)銀企互聯(lián)前置機(jī)集團(tuán)集團(tuán)ERPERP系統(tǒng)系統(tǒng)數(shù)字專(zhuān)線(xiàn)數(shù)字專(zhuān)線(xiàn)InternetInternet防火墻防火墻財(cái)務(wù)

16、指令財(cái)務(wù)指令賬務(wù)信息賬務(wù)信息財(cái)務(wù)指令財(cái)務(wù)指令賬務(wù)信息賬務(wù)信息集團(tuán)分支機(jī)集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)構(gòu)工行分支機(jī)構(gòu)工行分支機(jī)構(gòu) 銀企互聯(lián)示意圖銀企互聯(lián)示意圖26銀銀 行行 端端DDDDN N專(zhuān)線(xiàn)專(zhuān)線(xiàn)https 加密傳輸安全服務(wù)器（加密/解密）資金管理平臺(tái)企業(yè)安全服務(wù)器NetSafe Client（加密/解密）企企 業(yè)業(yè) 端端銀行前置機(jī)銀行主機(jī)銀企接口平臺(tái)解析/封裝業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)n 企業(yè)端到銀行端： 銀企接口平臺(tái)負(fù)責(zé)封裝資金管理系統(tǒng)封裝資金管理系統(tǒng)發(fā)出的銀銀行帳戶(hù)資金調(diào)撥指令行帳戶(hù)資金調(diào)撥指令 封裝好的資金調(diào)撥指令在各家銀行前置機(jī)中的企業(yè)安全服務(wù)器企業(yè)安全服務(wù)器進(jìn)行加密處理加密處理，通過(guò)DDNDDN專(zhuān)線(xiàn)專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)行傳輸銀行

17、端對(duì)收到的指令進(jìn)行解密解密處理傳送到主機(jī)主機(jī)系統(tǒng)系統(tǒng)進(jìn)行處理n 銀行端到企業(yè)端銀行端將業(yè)務(wù)信息封裝、加密封裝、加密，通過(guò)DDNDDN專(zhuān)線(xiàn)專(zhuān)線(xiàn)傳輸?shù)狡髽I(yè)端的銀行前置機(jī)銀行前置機(jī)前置機(jī)中的企業(yè)安全服務(wù)器企業(yè)安全服務(wù)器中進(jìn)行解密解密銀企接口平臺(tái)將收到的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行解析解析，傳遞到資金管理平臺(tái)資金管理平臺(tái)銀行接口方案銀行接口方案27銀企互聯(lián)系統(tǒng)安全性銀企互聯(lián)系統(tǒng)安全性28適用客戶(hù)適用客戶(hù)29通常的項(xiàng)目流程通常的項(xiàng)目流程30v 中心思想：中心思想：v 以客戶(hù)為中心，抓住客戶(hù)的興奮點(diǎn)以客戶(hù)為中心，抓住客戶(hù)的興奮點(diǎn)v 引導(dǎo)客戶(hù)，幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)需求引導(dǎo)客戶(hù)，幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)需求v 向客戶(hù)展現(xiàn)實(shí)施效果向客戶(hù)展現(xiàn)實(shí)施效

18、果v 建立客戶(hù)對(duì)我行的信心建立客戶(hù)對(duì)我行的信心v 系統(tǒng)情況系統(tǒng)情況v 客戶(hù)數(shù)發(fā)展情況客戶(hù)數(shù)發(fā)展情況v 業(yè)務(wù)發(fā)展情況業(yè)務(wù)發(fā)展情況v 市場(chǎng)占比等市場(chǎng)占比等31v 分支機(jī)構(gòu)、帳戶(hù)的分布情況分支機(jī)構(gòu)、帳戶(hù)的分布情況v 分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)的運(yùn)作模式分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)的運(yùn)作模式v 財(cái)務(wù)人員的分工、業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)人員的分工、業(yè)務(wù)流程v 了解客戶(hù)存在的問(wèn)題和關(guān)注點(diǎn)了解客戶(hù)存在的問(wèn)題和關(guān)注點(diǎn)32流動(dòng)性流動(dòng)性?xún)?yōu)化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化業(yè)務(wù)流程, , 提高管理效率，加速資金周轉(zhuǎn)，防范流動(dòng)提高管理效率，加速資金周轉(zhuǎn)，防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)性風(fēng)險(xiǎn)安全性安全性加強(qiáng)現(xiàn)金運(yùn)轉(zhuǎn)和收付款過(guò)程控制加強(qiáng)現(xiàn)金運(yùn)轉(zhuǎn)和收付款過(guò)程控制, , 降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)收益性收益性有效利用資源有效利用資源, , 尤其是閑置余額尤其是閑置余額, , 提高資金收益提高資金收益33現(xiàn)金流入現(xiàn)金流入現(xiàn)金留現(xiàn)金留存存現(xiàn)金流出現(xiàn)金流出保持最佳的資金頭寸，實(shí)現(xiàn)閑置資金保值增值快速歸集資金，減少資金在途，提高使用效率靈活的支付審批流程和支付額度控制機(jī)制，簡(jiǎn)化手續(xù)，提高管理水平和工作效率流動(dòng)性管理收款服務(wù)付款服務(wù)賬戶(hù)管理及信息服務(wù)賬戶(hù)管理