面向電子商務的企業(yè)信息化網絡平臺規(guī)范書

1、附錄1信息產業(yè)部2001年度電子生產發(fā)展基金面向電子商務的企業(yè)信息化網絡平臺項目規(guī)范書制作單位：中華人民共和國信息產業(yè)部2001年5月目 錄1、總則11.1一般要求11.2建議書的要求22、面向電子商務的企業(yè)信息化網絡平臺的目標和主要內容32.1項目的目標32.2主要內容33、面向電子商務的企業(yè)信息化網絡平臺的總體要求43.1技術要求43.1.1整體性要求：43.1.2經濟性和冗余性要求：43.1.3安全性、穩(wěn)定性的要求：43.1.4系統(tǒng)健壯性的要求：43.1.5系統(tǒng)性能的要求：43.1.6系統(tǒng)可維護性的要求：43.1.7技術先進性的要求：43.1.8系統(tǒng)可擴展性的要求：53.1.9系統(tǒng)兼容性

2、的要求：53.1.10平臺數據交換規(guī)范的要求：53.1.11系統(tǒng)適應性的要求：53.2企業(yè)內部信息集成平臺要求53.2.1與供應鏈管理（SCM）的業(yè)務集成53.2.2與客戶關系管理（CRM）的業(yè)務集成63.2.3與辦公自動化系統(tǒng)（OA）及知識管理系統(tǒng)（KM）的集成63.3企業(yè)外部信息集成平臺要求64、主要經濟指標75、產業(yè)化要求76、項目進度考核77、報價要求88、附錄9信息產業(yè)部電子工業(yè)發(fā)展基金項目規(guī)范書1、 總則為了迎接我國進入WTO的挑戰(zhàn)，目前，我國企業(yè)幾乎都在不同層次上采用了信息技術，對企業(yè)的生產、管理營銷等環(huán)節(jié)進行信息化改造，包括應用于企業(yè)內部各種管理軟件，如：企業(yè)資源計劃（ERP）

3、；以及應用于企業(yè)外部的電子商務系統(tǒng)（EC）、客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）等?？傮w來說，中國企業(yè)信息化程度得到了很大的提高，各種單元技術的應用日趨成熟。但是各單元產品之間的集成度不高，信息孤島現象明顯，特別是企業(yè)內外的信息集成問題，已成為了制約企業(yè)總體高效運作的最主要的瓶頸。由于市場競爭和技術發(fā)展的原因，企業(yè)在信息化進程中，往往采用了多家軟件企業(yè)的單元軟件產品。這些軟件生成的數據格式是由開發(fā)商自行定義的，結構完全不同。由于缺乏一個統(tǒng)一的信息交換平臺的協(xié)調，隨著各單元技術在企業(yè)的深入應用，形成了各種數據孤島，企業(yè)不得不在數據轉換方面進行大量額外的投資，但依然難以保證轉換信息的正確性

4、、完整性和高效率，造成企業(yè)信息化上的巨大投資沒有得到相應的回報，無法適應網絡化發(fā)展的需要。為了更好地解決這個矛盾，促進企業(yè)信息化的進一步發(fā)展，國家信息產業(yè)部決定投入資金，選擇適當的軟件開發(fā)商，系統(tǒng)地對此問題進行全面研究，開發(fā)面向電子商務的企業(yè)信息化網絡平臺，并制定有關規(guī)范，解決企業(yè)應用集成的問題。本規(guī)范書由項目招標方（國家信息產業(yè)部）編寫，用于提出項目的技術和進度等具體要求，供項目投標單位編寫項目建議書及報價之用。項目投標方可以根據目前已有工作和發(fā)展目標選擇上述項目的全部或部分投標，所有投標應在建議書中詳細提出實現本規(guī)范書所描述的各項要求的技術實現方案，并滿足本規(guī)范書提出的各項要求。項目招標方

5、保留對本規(guī)范的解釋和修改的權利。1.1 一般要求1. 本規(guī)范書用中文書寫。項目投標方的建議書和相關資料應用中文書寫，并按照下述要求提交：提交份數：10份（其中正本1份，副本9份），電子文檔1份文件規(guī)格：A4、4號宋體、優(yōu)質紙質封面、封底截止時間：2001年6月20日（郵寄的以郵戳日期為準）接受單位：信息產業(yè)部電子信息產品管理司聯(lián)系人：安志懷、陳英地址：北京市海淀區(qū)萬壽路27號郵政編碼：1008462. 對于本規(guī)范未能提出的性能指標，投標方應在建議書內加以補充和說明。3. 項目招標方有權在簽訂最終合同前，根據需要修改本規(guī)范書。修改后的最終稿將作為合同的附件。1.2 建議書的要求1. 本項用來定義

6、項目建議書的內容和格式。2. 項目建議書內容：項目建議書由封面、目錄、正文、附錄四部分組成。3. 建議書封面：封面由項目名稱，招標單位名稱，應標單位名稱，投標日期組成。4. 建議書目錄：目錄標明整個項目建議書各個組成部分的結構和位置。5. 建議書正文：正文陳述整個項目的詳細設計內容。由項目概述、國內外相關技術發(fā)展情況說明、投標單位概況和已有工作基礎、技術總體方案、預期達到的技術經濟指標、項目實施方案、投標方承擔項目的可行性分析、進度安排與考核指標、經費預算和分配方案九個部分組成。6. 附錄：包括建議書在書寫時所需的附加內容。7. 項目建議書各部分的格式和內容參見附錄2的格式和要求。2、 面向電

7、子商務的企業(yè)信息化網絡平臺的目標和主要內容2.1 項目的目標電子商務和企業(yè)信息化網絡平臺都是國內外迅猛發(fā)展的信息產業(yè)應用分支，將二者綜合考慮，構建面向電子商務的企業(yè)信息化網絡平臺，從而解決企業(yè)信息化軟件以及電子商務軟件集成的問題。本項目按照國家信息產業(yè)部有關主管部門的統(tǒng)一部署，利用2001年度國家專項電子生產發(fā)展基金，構建面向電子商務的企業(yè)信息化網絡平臺，達到以下目標：1. 實現企業(yè)內部管理軟件集成；2. 實現企業(yè)間電子商務軟件集成；3. 采用統(tǒng)一構架，通過合理的方式，交換企業(yè)內外的信息，實現企業(yè)內部管理與電子商務的集成。2.2 主要內容面向電子商務的企業(yè)信息化網絡平臺主要內容應包括：1. 支

8、持主流網絡及硬件體系構架；2. 根據電子商務產品對企業(yè)信息化的需要，提取、存儲、加工、交換企業(yè)管理軟件中的必要數據；3. 提供必要的規(guī)范和具備可伸縮、可擴展的體系構架支撐手段以實現企業(yè)內部管理軟件與電子商務軟件之間的集成。3、 面向電子商務的企業(yè)信息化網絡平臺的總體要求3.1 技術要求3.1.1 整體性要求：系統(tǒng)應遵循總體的開發(fā)規(guī)范和接口標準，同時要考慮和現有部分應用系統(tǒng)的接口，以保證系統(tǒng)結構的完整性和信息的一致性。3.1.2 經濟性和冗余性要求：系統(tǒng)力求設計緊貼用戶需求，同時要為可能的增值服務留有空間，總體上具有良好的性價比。3.1.3 安全性、穩(wěn)定性的要求：平臺應提供有效的安全保障機制。要

9、保證平臺運行穩(wěn)定可靠；數據的安全性、重要數據的完整性、一致性和可恢復性。3.1.4 系統(tǒng)健壯性的要求：系統(tǒng)應提供備份和恢復機制，確保在日常維護或是意外崩潰時企業(yè)信息化網絡平臺可以正常運轉。3.1.5 系統(tǒng)性能的要求：系統(tǒng)應用服務能力的線性擴展和流量均衡，以保證企業(yè)在大事務量、大數據量的環(huán)境下能加以調配以滿足實際情況的需求。服務器的高可用性，以保證在個體服務器或服務出現故障時，平臺應用和服務不受影響。3.1.6 系統(tǒng)可維護性的要求：系統(tǒng)應提供完善的安裝、部署、配置、監(jiān)控手段，保證平臺高度的可維護性。3.1.7 技術先進性的要求：1. 支持主流數據庫系統(tǒng)的市場現行版本，包括Oracle、DB2、M

10、S SQL Server、Sybase、ACCESS；2. 支持主流的應用服務器軟件市場現行版本，包括BEA WebLogic、Borland Application Server、IBM Websphere、Oracle Application Server產品、Sybase EP/Jaguar CTS、SUN iPlant；3. 支持主流的WEB服務器市場現行版本，包括：Apache、Netscape Enterprise Server、Microsoft Internet Information Server；4. 支持主流的應用服務組件（中間件），包括：Enterprise Java

11、Bean、CORBA、COM/DCOM。3.1.8 系統(tǒng)可擴展性的要求：平臺應能提供一組用于響應來源于電子商務系統(tǒng)請求和訪問平臺業(yè)務的應用接口，以使企業(yè)內部管理系統(tǒng)或電子商務系統(tǒng)提供商開發(fā)基于該平臺的應用組件或系統(tǒng)。平臺自身也應具有可擴展性，保證能適應龐大的企業(yè)機構的分布式的應用。3.1.9 系統(tǒng)兼容性的要求：兼容SAP R/3、BAAN、利瑪等主流企業(yè)內部信息化軟件和IBM、Oracle等主流的電子商務解決方案。3.1.10 平臺數據交換規(guī)范的要求：企業(yè)內部應用數據與用于電子商務數據按照一定的規(guī)范要求交互。該平臺應使用XML的數據交互，符合cXML、ebXML、BizTalk等國際流行的電子

12、商務數據交互規(guī)范，以保證企業(yè)能將其業(yè)務國際化。3.1.11 系統(tǒng)適應性的要求：平臺應具備高度的適應性，以適應企業(yè)信息化軟件和電子商務軟件應用的現狀；平臺必須提供配置功能適應企業(yè)內部數據結構的變化。3.2 企業(yè)內部信息集成平臺要求企業(yè)管理與電子商務的集成表現為三種業(yè)務的集成包括：1 與供應鏈管理（SCM）的業(yè)務集成；2 與客戶關系管理（CRM）的業(yè)務集成；3 與辦公自動化系統(tǒng)（OA）及知識管理系統(tǒng)（KM）的業(yè)務集成。 3.2.1 與供應鏈管理（SCM）的業(yè)務集成1. 集成和交換供應商數據以及業(yè)務，包括供應商基本數據、供應資格審定、供應商名錄管理。2. 集成合交換采購商數據以及業(yè)務，包括采購商基本

13、數據、采購商名錄管理、采購商品流程控制、新購商品審定、渠道分銷。3. 利用Internet對物資的數據進行維護和管理，并根據ERP的要求更新和發(fā)布商品名錄、物資庫存等。 4. 實現供應商、采購商物流計劃的交換。5. 處理訂貨、退貨、換貨等外部物流管理業(yè)務；并實時接收外部物流跟蹤數據。6. 企業(yè)內部與供應鏈管理中應收款、應付款、已收款、已付款數據結算數據交換。3.2.2 與客戶關系管理（CRM）的業(yè)務集成1. 企業(yè)內部管理系統(tǒng)與客戶關系管理系統(tǒng)客戶信息及其相關數據的交換。2. 客戶關系管理系統(tǒng)中的銷售費用數據和企業(yè)內部管理系統(tǒng)成本及其相關數據的交換。3. 營銷機構、渠道、銷售人員數據的交換。4.

14、 產品在不同時段、地域的銷售預測數據可傳遞到ERP系統(tǒng)中指導主生產計劃的制定。5. 產品的成本與價格數據的交換。6. 合同評審、簽訂的業(yè)務流程的集成。7. 客戶服務與企業(yè)內部管理的業(yè)務集成。3.2.3 與辦公自動化系統(tǒng)（OA）及知識管理系統(tǒng)（KM）的集成1. 企業(yè)內部組織機構信息的交換。2. 流程信息的交換。3. 關系數據和文檔數據之間的交換。3.3 企業(yè)外部信息集成平臺要求1. 提供統(tǒng)一的安全、支付環(huán)境。2. 提供集中統(tǒng)一的基于角色的安全會員管理。3. 提供基本的工作流應用支持和用戶界面定義支持。4. 提供企業(yè)電子商務平臺中電子商務活動的數據整合、分析等商務智能管理。5. 實現統(tǒng)一的、科學的

15、、有效的電子商務平臺的系統(tǒng)管理。6. 為企業(yè)的信息管理提供信息發(fā)布和決策支持等服務。7. 為加入電子商務平臺的企業(yè)提供100%的基于Internet的自動化的銷售過程，提高效率，優(yōu)化企業(yè)供應鏈的管理；同時，加強企業(yè)同其代理商、分銷商間的渠道管理。8. 能夠利用現有的電子商務系統(tǒng)提供的組件，實現對現有資源的充分利用。9. 企業(yè)要能通過電子商務平臺實現基于Web方式的客戶關系管理、支持服務管理等功能，并與企業(yè)內部管理系統(tǒng)的數據交換；加強與客戶的聯(lián)系，保留、擴展客戶，實施現代的客戶關系管理。10. 抽取電子商務應用模型，規(guī)范各類應用接口，以保證不同的電子商務平臺可以通過規(guī)范的接口進行互聯(lián)，并以此為基

16、礎實現單一、無縫的電子商務流程。11. 要求向所有主流企業(yè)數據（如ERP數據、數據庫、組件、傳統(tǒng)系統(tǒng)、電子郵件和目錄）提供數據交換引擎；提供事務處理控制、事件管理和發(fā)布/訂購服務，以實現所有數據的位置透明性。12. 要對電子商務涉及的大量相關數據提供分析模型和分析工具，以快速抽取推動業(yè)務收益的關鍵因素。4、 主要經濟指標通過采用該平臺，可以使企業(yè)進行信息化改造時，節(jié)省投資20%40%，實施周期縮短20%30%；實施電子商務投資減小30%；合理利用現有資源，減少重復投資。具有良好的市場競爭力，與國外同類產品相比，其性價比應高于同類產品50%以上，該產品在國內同類產品市場上要達到30%以上的市場占

17、有率。5、 產業(yè)化要求l 面向各行業(yè)電子商務以及企業(yè)內部信息化建設的需要l 提供市場開拓計劃、營銷體系的建設l 提供產業(yè)化和可持續(xù)發(fā)展計劃l 提供平臺的示范應用實例6、 項目進度考核本項目要求在2002年6月之前完成合同要求的所有內容投標方必須在項目建議書里明確以下考核階段點的時間進度總體設計：完成用于的總體設計產品試產：完成產品測試和調試。產品鑒定：通過相關應用環(huán)境或模擬環(huán)境測試，進行項目評審驗收。開拓市場推廣和商務應用7、 報價要求1. 承擔方應有能力并保障為國撥的基金經費提供至少一倍以上的配套經費，給出項目總費用以及具體費用結構。(見附錄1.1經費來源總預算表, 附錄1.2科研成本預算表

18、)2. 承擔方應提供上述經費中的用匯預算額度。3. 承擔方應給出項目預算明細，按照下列分類分別列出：a) 儀器設備：包括專用儀器儀表，具體報價格式見附錄1.3。b) 開發(fā)工具：包括軟件開發(fā)工具，具體報價格式見附錄1.4。c) 開發(fā)費用：包括現場調試費用、系統(tǒng)調試費用、系統(tǒng)開發(fā)費用等。d) 試產費用：包括試產費用、產品調試費用等。e) 人力資源費用：包括人員薪酬、培訓費用等。f) 技術許可費用：包括專利轉讓費用、技術協(xié)作費用等。g) 其他費用：包括配套設施費用（水電、場地等）、差旅費用、技術交流、調研費用、資料費用等。h) 不可預見費用。第 13 頁8、 附錄附錄1.1 經費來源總預算單位：萬元 年度經費來源合計使 用 計 劃2001年2002年