20XX年銷售助理工作計劃

1、20XX年銷售助理工作計劃2019年銷售助理工作計劃【1】 2019年將會是我們公司發(fā)展道路上關(guān)鍵的一年, 公司將會面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的情況下，按照“發(fā)展中不忘 穩(wěn)健，穩(wěn)健中求發(fā)展。小處著眼，大處著手，立足深圳，扎根廣東，面向全國，走 向世界，立足新起點，開創(chuàng)新局面?！钡钠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略文化，我們將會以創(chuàng)新取勝, 以服務(wù)取勝，以速度取勝。在管理創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新，科技創(chuàng)新上發(fā)揮聰明才智，銷 售部將從整體管理水平和銷售業(yè)績提升到一個新的高度?，F(xiàn)在將我2019年銷售助理工作的計劃擬定為以下兒個方面：一、日常工作的開展1、做好部門文件的接收、執(zhí)行及存檔工作，銷售部文件資料在相關(guān)部門的分發(fā)

2、 與簽收，且確保各類重要文件及資料準(zhǔn)確與及時地流通，起到溝通的及時有效性；2、做好部門內(nèi)部及與部門間的溝通，協(xié)調(diào)處理日常中的各項工作。如銷售部內(nèi) 部的信息流通，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反應(yīng)，提出解決方案，其它相應(yīng)問題跟各銷售 區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理及時取得聯(lián)系并求得最終的結(jié)果，關(guān)于客訴客退問題、客戶來 司考察、到期應(yīng)收貨項的核實等各類事件都應(yīng)與相應(yīng)的部門做好有效溝通，保障日 常工作的正常開展；3、每月定期匯總整理銷售部銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)與圖表，保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性與及時 性，方便上級及銷售部全體人員能夠清晰明確的看見每周/月/年的相應(yīng)數(shù)據(jù)，在業(yè) 務(wù)員之間起到一個對比效應(yīng)，以不斷提升自己的業(yè)績與工作能力；4、與財

3、務(wù)做好溝通，定期與財務(wù)核對相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)，且統(tǒng)訃到期應(yīng)收款并做 好貨款的跟蹤工作，保障公司流動資金的回籠和正常運轉(zhuǎn)。5、收集競爭對手的信息，上對方公司網(wǎng)站了解對方，還可通過電話或業(yè)務(wù)員對 其進(jìn)行相應(yīng)的了解，另外上專門的工程網(wǎng)查詢行業(yè)信息，且協(xié)助市場部做好市場信 息調(diào)查和反饋；6、及時做好部門的人才儲備工作，配合公司培養(yǎng)有工作經(jīng)驗、能力好的人才進(jìn) 行儲備，做好銷售部的人力資源工作。7、銷售總監(jiān)2019年可能赴市場前線，在公司時間較少，所以我必須承擔(dān)起銷 售部的日常工作的順利開展，使自己能對銷售部內(nèi)務(wù)事的獨檔一面，在前期可能需 要一定的時間進(jìn)行合理的安排與調(diào)整，分清輕重緩急，遇到問題和重大事件及時

4、跟 銷售總監(jiān)溝通匯報。二、做好服務(wù)工作在我的工作當(dāng)中，不免會與各個部門或與各種不同性格的人打交道，要時刻理 性的對待任何一件事，做到不惜緒化，即便對待不理性的人也應(yīng)保持一顆積極的心 態(tài)，最終把工作做到位。從自身角度出發(fā)，服務(wù)可涉及三個方面：1、是對客戶服務(wù)，客戶是上帝，我們一定要服務(wù)維護(hù)好客戶，對于銷售部有客 戶來訪時，跟各相關(guān)部門部溝通協(xié)調(diào)做好招待工作；2、是對銷售部人員的服務(wù)，與部門員工做好日常的溝通，協(xié)調(diào)處理與它部門的 溝通聯(lián)系，全力支持部門業(yè)務(wù)工作的開展；3、是對銷售總監(jiān)的服務(wù)，協(xié)助銷售總監(jiān)做好助理應(yīng)盡的義務(wù)與職責(zé)。4、是對各部門與公司的服務(wù)。三、協(xié)助商務(wù)部的各項工作開展銷售部現(xiàn)根據(jù)2

5、019年的規(guī)劃以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的不斷上升，人力需求極大，我需 兼商務(wù)組的管理工作，協(xié)助銷售部工作的順利開展，以達(dá)成2019年的銷售LI標(biāo)。以下是個人對于商務(wù)組管理工作的兒點想法：1、加強對商務(wù)助理的培訓(xùn)工作，包括個人素質(zhì)，職業(yè)修養(yǎng)，商務(wù)禮儀及專業(yè)知 識等并進(jìn)行演練和考核。2、規(guī)范商務(wù)助理的工作職責(zé)，加強監(jiān)督管理力度。把售前最主要的電話銷售工 作進(jìn)行量化，把售中與客戶和區(qū)域經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)工作配合扎實，把售后的發(fā)貨跟 進(jìn)和售后維護(hù)工作做到靈活應(yīng)變，把客戶資料的歸檔整理規(guī)范模板，定期檢查漏洞。3、加強商務(wù)助理的銷售渠道管理及服務(wù)能力?？蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資 源，要提高商務(wù)助理全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基

6、礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服 務(wù)。4、要著重培養(yǎng)商務(wù)助理的溝通技巧和工作中應(yīng)急的協(xié)調(diào)能力，力爭多培養(yǎng)一些 工作自覺積極，能獨擋一面的優(yōu)秀商務(wù)助理。5、要定期對每個的商務(wù)助理進(jìn)行思想溝通，了解她們的思想動態(tài)，積極引導(dǎo)她 們積極樂觀的工作態(tài)度。以上，是我對2019年的一些想法及設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展 望未來，我會更加踏實努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一件事，用良好的心態(tài)去迎接新 的任務(wù)和挑戰(zhàn)，與銷售部的同仁一起創(chuàng)造更輝煌的風(fēng)馳！2019年銷售助理工作計劃【2】回顧2019年的銷售助理一職，還存在的問題有以下5點：1、倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準(zhǔn)確的對上數(shù)、2、返修貨

7、的處理還不得當(dāng)，經(jīng)常拖欠客戶的，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位 的印象、3、產(chǎn)品的擺放比較混亂、積壓庫存的產(chǎn)品、4、與總公司洽談還不到位、包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好、5、自己的能力跟素質(zhì)不夠高、以上這5點存在問題，將會在下一年工作中盡快解決：對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采用” 一帳一人一事”的方法解決 這個問題。返修貨問題，我會與總公司有關(guān)部門協(xié)商、洽談，盡快將這個問題落實解決！產(chǎn)品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得 這邊倉庫整潔規(guī)范、這個問題解決之后、對于庫存方面會更好、可以方便清楚的知 道哪些產(chǎn)品銷量大，庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存、對于積壓庫存產(chǎn)品

8、還是較少的， 我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會及時與總公司有關(guān)部門協(xié)商，或 者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品、產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會多跟總公司有關(guān)部門溝通，公司產(chǎn)品 價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員，使得 公司產(chǎn)品的銷量更好！對于自己能力的問題、我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班、加強 鍛煉，讓自己自身的能力得到提高、素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高！我的計劃主要分為兩大部分：1）財務(wù)方面、1、繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳、2、2019年的應(yīng)收賬款把握的不是很好、這一年我會把嚴(yán)，盡量的避免風(fēng)險、3、及時準(zhǔn)確登

9、記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)、4、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。列外，我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了，我在打算報讀一些培訓(xùn)班，加強一下， 到時假如條件不允許的話，我也會自己買一些書來自習(xí)！2）倉庫的治理、剛接手的時候是有點茫然、有了兒個月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn)、 但是現(xiàn)在還是不完善，下一年，首先我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳，核準(zhǔn)產(chǎn)品 等，做到帳目清楚，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。達(dá)到了帳物一致。然后是庫 存方面、盡量做到不積壓太多的庫存！因為經(jīng)常有客戶反映我們總是 缺貨，所以這 一年，我會跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!還有認(rèn)真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量, 避

10、免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!倉庫治理方面不懂的我會多向有經(jīng)驗的同事討教，爭取把北 京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我，共同把北京辦事處做好！我主要的訃劃就這些、另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售LI標(biāo)?？傊?，大家一起努力，將北京辦事處做到更好!在不久的將來，北京辦事處一定 會比其他部門成長的更加快！2019銷售助理工作計劃（三） 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一 年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn) 定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立 足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。截止2019年12月31 0,今年部門

11、完成銷售額為176、3萬元，超額完成公司 制定的部門銷售任務(wù)；回款金額為139萬元，回款率為78%o雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。2019 年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：1、銷售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù): 清理手上的借物及還貨情況。2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作： 將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單; 經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求 共同提高； 合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；3、公

12、司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之 前進(jìn)行友好的溝通；4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳LI不是我經(jīng)手的，加上有些單 據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、 受眾的不同進(jìn)行分析；6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工 作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上 有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2019年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補 短，重點做好以下兒個方面的工作：（一）確保完成全年銷

13、售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總；（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服 務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；（三）銷售報表的精確度，仔細(xì)審核；（四）借物還貨的及時處理；（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際 卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn) 聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。（二）采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，釆購人員的態(tài)度大 多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通 延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）（三）質(zhì)檢與釆購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最 后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)” 的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的 業(yè)務(wù)，財務(wù)在兒個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直