藥品物流渠道流通技術(shù)創(chuàng)新探討資料

1、物流科技2011年第5期Logistics Sci-Tech No.5, 2011誗物流技術(shù)誗文章編號：1002-3100(201105-0104-02藥品物流渠道流通技術(shù)創(chuàng)新探討A Discussion on Circulation Technology Innovation of the Medical Logistics Channel李克芳LI Ke-fang摘（云南財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院，云南昆明650221）(BusinessSchool, Yunnan University of Finance and Economics, Kunming 650221, China國醫(yī)藥行業(yè)中居高不下

2、的物流成本，必然造成藥品的單位成本上升，導(dǎo)致藥價虛高。我國藥品廠商應(yīng)該重視物流，對物流體系進(jìn)行創(chuàng)新，建立能夠提高渠道效率和減少物流費(fèi)用的物流體系。具體可以采取以下對策：要：高效暢通的藥品物流渠道離不開流通技術(shù)的支持，流通技術(shù)創(chuàng)新是降低渠道成本和提高藥品渠道效率的技術(shù)保障。藥品物流渠道的流通技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)是藥品物流體系創(chuàng)新和藥品交易技術(shù)創(chuàng)新。在提出藥品物流體系創(chuàng)新措施后，指出了藥品電子商務(wù)的意義，并對發(fā)展藥品電子商務(wù)的措施進(jìn)行了探討，以促進(jìn)藥品物流渠道的快速發(fā)展。關(guān)鍵詞：藥品物流；電子商務(wù)；營銷渠道中圖分類號：F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A1.1強(qiáng)化現(xiàn)代物流意識。不少企業(yè)對物流的認(rèn)識上存在著誤區(qū)，認(rèn)

3、為物流就是倉儲和運(yùn)輸，企業(yè)只要有倉庫和卡車就能向客戶提供物流服務(wù)，這種片面認(rèn)識使這些企業(yè)所提供的服務(wù)與市場要求的服務(wù)存在著較大的差距，也影響了自身的發(fā)展。其實(shí)，物流遠(yuǎn)非如此。從國內(nèi)外的物流定義來看，美國物流管理協(xié)會在1998年將物流定義為：物流是供應(yīng)鏈流程的一部分，是為了滿足客戶需求而對商品、服務(wù)及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到消費(fèi)地的高效率、高效益的正向和反向流動及儲存進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施與控制的過程。我國的國家經(jīng)貿(mào)委等部門也在2001年印發(fā)的關(guān)于加快我國現(xiàn)代物流發(fā)展的若干意見中給出了現(xiàn)代物流的定義：現(xiàn)代物流泛指原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動的全過程。它將運(yùn)輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信

4、息等方面有機(jī)結(jié)合，形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)。從這兩個有代表性物流定義中，可以看出現(xiàn)代物流是全程化、系統(tǒng)化、信息化的綜合性服務(wù)。藥品物流企業(yè)要正確理解物流，強(qiáng)化現(xiàn)代物流意識，這樣才能與制藥企業(yè)、藥品中間商和醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效地整合，提供這些客戶所需要的物流服務(wù)。Abstract:Circulation technology supports high-efficiency med -ical logistics channel. The circulation technology innovation is the technological guarantee f

5、or channel cost reduction and ef -ficiency improvement. The key points of circulation technology innovation of medical logistics channel are the innovation of medical logistics system as well as medicine trade technology. At first, this paper proposes the measure of medical logistics system innovati

6、on. Then, the paper puts forward the meaning and the measure of e -commerce of medicines ，in order to accelerate medical logistics channel development.Key words:medical logistics; e-commerce; marketing channel近年來，歐美的不少醫(yī)藥企業(yè)意識到了物流和電子商務(wù)的重要性，加強(qiáng)了物流和電子商務(wù)在藥品渠道中的應(yīng)用，使得藥品流通費(fèi)用大幅度下降，渠道效率得以提高。而我國醫(yī)藥物流和電子商務(wù)發(fā)展滯后，制約

7、和影響了藥品物流渠道的發(fā)展，因此，我國藥品廠商應(yīng)該重視對物流和電子商務(wù)的應(yīng)用，對物流體系和藥品交易技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，從而提高我國藥品物流渠道的效率和減少渠道費(fèi)用。1.2加強(qiáng)物流的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。藥品物流缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制約了藥品物流的發(fā)展。首先，藥品編碼尚未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。我國各個制藥企業(yè)、藥品中間商和醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別制定自己的藥品編碼，這些編碼相互間缺乏兼容性，無法在各個渠道成員之間通用，當(dāng)一個渠道成員的藥品要流轉(zhuǎn)到另一個渠道成員時，往往需要粘貼上對方的編碼，這增加了人工工作量，降低了藥品的信息傳遞效率。其次，藥品包裝規(guī)格不統(tǒng)一。我國各制藥企業(yè)的藥品包裝規(guī)格各不相同，存在很大的差異性，使得藥品出入庫時需要轉(zhuǎn)換包

8、裝，同時，藥品入庫、堆放、出庫操作的機(jī)械化、自動化也難以高效率的進(jìn)行，從而導(dǎo)致成本上升，物流效率下降。因此，要盡快推進(jìn)物流的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。政府主管部門應(yīng)該組織相關(guān)單位設(shè)計(jì)出統(tǒng)一的藥品編碼并在全國推行。此外，還要制定出藥品包裝的標(biāo)準(zhǔn)，以消除物流運(yùn)作中的障礙，提高藥品物流的效率。1藥品物流體系創(chuàng)新2005年4月，國家食品藥品監(jiān)督管理局出臺了關(guān)于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見，由此，我國藥品現(xiàn)代物流才開始起步，在國家政策的引導(dǎo)下，國藥集團(tuán)藥業(yè)股份有限公司、湖北九州通醫(yī)藥有限公司等企業(yè)紛紛發(fā)展藥品物流，全國各地也開始建設(shè)醫(yī)藥物流中心，藥品物流在近年取得了較快的發(fā)展。但是，與發(fā)達(dá)國家相比，我國

9、物流業(yè)起步較晚，藥品物流成本較高。目前，在醫(yī)藥流通業(yè)中，平均物流成本占銷售收入的比重達(dá)到10%，而美國醫(yī)藥流通業(yè)中平均物流成本所占銷售收入的比重僅為2.6%，我收稿日期：2011-01-261.3發(fā)展第三方物流。我國藥品廠商大多以單個企業(yè)為主建作者簡介：李克芳（1971-），女，云南嵩明人，云南財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院，副教授，管理學(xué)碩士，研究方向：市場營銷。Logistics Sci-Tech 2011.5藥品物流渠道流通技術(shù)創(chuàng)新探討設(shè)物流中心，投資額大，需要占用企業(yè)大量的資金，且主要為自己提供物流服務(wù)，會造成物流設(shè)施閑置，使企業(yè)難以獲得規(guī)模效益。相比較而言，對于一般中小藥品廠商來說，利用第三方物流服

10、務(wù)比自身承擔(dān)物流更為有利。這是由于第三方物流服務(wù)提供者具有以下優(yōu)勢：一是規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。第三方物流通常會同時為多家客戶提供服務(wù)，可以對客戶的物流業(yè)務(wù)進(jìn)行整合優(yōu)化，如可以為這些客戶進(jìn)行聯(lián)合運(yùn)輸和倉儲，以及實(shí)現(xiàn)共同配送等，從而形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，降低物流成本。二是專業(yè)優(yōu)勢。第三方物流企業(yè)擁有倉庫、車輛、信息網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)的物流設(shè)備和技術(shù)，有一定的物流配送網(wǎng)絡(luò)和物流人員隊(duì)伍，能夠?yàn)轭櫩吞峁┫盗谢?、定制化的服?wù)。制藥企業(yè)可以把藥品物流委托給第三方物流公司，自己專注于藥品的生產(chǎn)上，這樣不但能使制藥企業(yè)集中力量于提高藥品質(zhì)量和研發(fā)方面，還可以利用對方的專業(yè)服務(wù)和豐富經(jīng)驗(yàn)使本企業(yè)的藥品快速進(jìn)入市場。正因?yàn)槿绱?，眾?/p>

11、的中小型制藥企業(yè)可以將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)，以降低物流成本。一些與藥品電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，如2000年6月國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法，2004年7月出臺了互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理法，2005年12月發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定，這些法律法規(guī)明確了服務(wù)商主體的資格及審批程序，初步形成了藥品電子商務(wù)的法律框架，但很少涉及到電子交易中的核心問題，如各方權(quán)益保護(hù)的問題、各個交易環(huán)節(jié)的安全性和有效性等問題，阻礙了藥品電子商務(wù)的發(fā)展，因此，我國政府還需進(jìn)一步完善藥品電子商務(wù)的法律法規(guī)，從交易各方的隱私權(quán)問題、數(shù)據(jù)保護(hù)、電子合同的法律效力、在線支付的安全性等問

12、題入手，做出詳細(xì)和明確的規(guī)定，從而為藥品電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造出良好的法律環(huán)境，規(guī)范電子交易市場，保護(hù)各方利益。剛開始起步，企業(yè)信息化、數(shù)據(jù)化的進(jìn)展遲緩。許多企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施不完備，藥品和電子商務(wù)復(fù)合型人才缺乏，難以實(shí)施信息化管理這項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程。而企業(yè)的信息化建設(shè)是發(fā)展電子商務(wù)的前提，電子商務(wù)的發(fā)展在很大程度上取決于企業(yè)的信息化。因此，我國的制藥企業(yè)和中間商要加強(qiáng)自身的信息化建設(shè)，提高信息化管理水平。企業(yè)在開展信息化建設(shè)前要進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究，在充分考慮自身特點(diǎn)的情況下，制定相應(yīng)的建設(shè)方案并從中選擇出一個合適的方案實(shí)施。同時，企業(yè)還需要擁有一批高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以促進(jìn)企業(yè)順利地實(shí)施方案

13、。2藥品交易技術(shù)創(chuàng)新藥品交易技術(shù)創(chuàng)新主要是通過利用信息技術(shù)來促成藥品的交易，尤其是電子商務(wù)在藥品行業(yè)中深入應(yīng)用。我國的藥品交易方式目前仍以傳統(tǒng)交易方式為主，交易成本較高，在藥品交易中引入電子商務(wù)，不但能增強(qiáng)交易的透明度，避免買賣雙方私下交易帶來的種種弊端，還能減少交易成本和提高渠道效率。2.1在藥品交易中使用電子商務(wù)的意義時，招標(biāo)機(jī)構(gòu)往往要組織相關(guān)人員審核投標(biāo)企業(yè)的資質(zhì)，審核時間很長，少則幾周，多則幾個月，如果運(yùn)用了電子商務(wù)，建立了藥品生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)數(shù)據(jù)、以及藥品信息數(shù)據(jù)庫，除了建庫審核時需花費(fèi)一定的人力和時間外，之后只需要更新相關(guān)數(shù)據(jù)，與傳統(tǒng)招標(biāo)相比，電子商務(wù)在招標(biāo)中的應(yīng)用不但可以節(jié)省人力物

14、力，還可以縮短對投標(biāo)企業(yè)審核的時間，提高招標(biāo)的效率。在評標(biāo)時，運(yùn)用電子商務(wù)也可以促進(jìn)招標(biāo)的公正性。由臨床專家通過電子商務(wù)平臺對藥品進(jìn)行評審，評審過程更為透明，結(jié)果更為客觀，有助于避免“暗箱操作”。同時，電子商務(wù)的運(yùn)用也有利于政府部門適時全程監(jiān)控藥品的購銷狀況。的發(fā)展需要投入大量的人力物力，而我國大部分制藥企業(yè)都是中小型企業(yè)，資金和人力資源有限，可以借助第三方藥品電子商務(wù)提供的平臺進(jìn)行交易。盡管我國已經(jīng)有幾家服務(wù)商成立了相關(guān)網(wǎng)站，但主要是為藥品招投標(biāo)服務(wù)，一般企業(yè)和客戶之間的信息資源難以共享。我國藥品電子商務(wù)的發(fā)展，可以充分利用我國政府能綜合各種資源辦大事的優(yōu)勢，由政府主導(dǎo)，構(gòu)建一個全國性的藥品

15、電子商務(wù)系統(tǒng)，成為覆蓋整個醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的一個電子交易平臺，使所有具有合法資格的制藥企業(yè)、藥品批發(fā)商、藥店和醫(yī)院之間可以通過這一電子交易系統(tǒng)進(jìn)行交易。交易要依照公開、公平和公正的原則，形成一個公平競爭的市場，最終達(dá)到滿足顧客需求，促進(jìn)我國藥品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目的。介，將渠道成員直接聯(lián)系在一起，能實(shí)現(xiàn)商流、物流、信息流和資金流的統(tǒng)一。電子商務(wù)在藥品渠道中的運(yùn)用，使制藥企業(yè)、批發(fā)商、藥店和醫(yī)院等藥品零售終端、以及物流企業(yè)與銀行等輔助商圍繞著電子商務(wù)交易平臺有機(jī)地銜接起來，使復(fù)雜的接觸轉(zhuǎn)變?yōu)楹唵蔚慕佑|，縮減了中間環(huán)節(jié)，減少了交易次數(shù)，使各方能夠進(jìn)行方便快捷的聯(lián)系或交易，降低了交易成本。參考文獻(xiàn)：123456魏際剛. 促進(jìn)我國醫(yī)藥物流發(fā)展的政策建議J.中國流通經(jīng)濟(jì)，2007(3:15-17.洪鋼. 淺析我國藥品現(xiàn)代物流的發(fā)展現(xiàn)狀、內(nèi)涵和特點(diǎn)2.2發(fā)展藥品電子商務(wù)的措施藥品電子商務(wù)包括企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)完成從藥品信息獲取和發(fā)布、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付的整體過程。發(fā)展藥品電子商務(wù)，對于規(guī)范藥品交易、降低交易成本和提高渠道效率有著重要的意義。而目前，我國大部分制藥企業(yè)利用網(wǎng)站只有進(jìn)行信息的發(fā)布，我國藥品的交易主要仍是采用傳統(tǒng)方式進(jìn)行。因此，我國應(yīng)該積極發(fā)展電子商務(wù)，具體來看，發(fā)展電