教學(xué)案例3-1長沙旅游網(wǎng)項目策劃書

1、民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)國家級精品資源共享課申報教學(xué)案例3-1 xx旅游網(wǎng)項目策劃書xx旅游網(wǎng)項目建設(shè)方案民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)國家級精品資源共享課申報目錄XXXX 旅游網(wǎng).1 11 1建設(shè)目標.3 32 2建設(shè)原則. 錯誤! !未定義書簽3 3 總體設(shè)計. 錯誤! !未定義書簽4 4xxxx 旅游網(wǎng)門戶網(wǎng)站設(shè)計.錯誤! !未定義書簽4.14.1平臺整體構(gòu)成. 錯誤! !未定義書簽4.24.2 平臺目標用戶. 錯誤! !未定義書簽4.34.3平臺功能性說明.錯誤! !未定義書簽5 5 項目建設(shè)周期及費用.錯誤! !未定義書簽民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

2、實務(wù)國家級精品資源共享課申報建設(shè)目標XXXX 旅游網(wǎng)是 XXXX 市旅游局主辦的公益性網(wǎng)站，由 XXXX 市旅游局信息中心負責建設(shè)和管 理。X XX X旅游網(wǎng)2XX1版于2XX1年 1 1 月 XXXX 日正式開通，以嶄新的面貌，全方位展示XX市吃、住、行、游、購、娛資訊，力爭辦成國內(nèi)一流的專業(yè)旅游網(wǎng)站，打造成XXXX 市最權(quán)威、最全面的綜合型旅游信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。面對快速發(fā)展的市場需要以及隨著生活水平的提高，人民群眾對生活品質(zhì)提出了更高的要求，同時國家在政策上對旅游事業(yè)的支持（體現(xiàn)在節(jié)假日的休假安排上），旅游這一以前弱化的項目也受到了各地政府的重視，XXXX 市旅游局為了進一步營造 XXXX

3、 作為全國知名的娛樂之都的良好環(huán)境，著力構(gòu)建集吃、住、行、玩等一系列資源的支撐服務(wù)平臺，將 XXXX 旅游網(wǎng)建設(shè)為支撐和發(fā)展戰(zhàn)略性旅游服務(wù)業(yè)的重要載體。為此，希望借助于現(xiàn)有的 XXXX 旅游網(wǎng)，對其進行深度的擴建，實現(xiàn)以下主要目標：基于服務(wù)者的功能優(yōu)化XXXX 旅游網(wǎng)的服務(wù)提供者可分為賓館、出租車公司、酒店及著名的小吃店、旅游景點、XXXX 的酒吧、娛樂場所等，對于提供旅游服務(wù)的旅游企業(yè)，網(wǎng)站不僅要起到幫助他們宣傳 的作用，帶來客戶，更重要的是通過信息化的手段，將服務(wù)規(guī)范化管理和客戶管理的概 念引入到他們的日常運營中，提升服務(wù)質(zhì)量，建立長久的客戶聯(lián)系。新 XXXX 旅游網(wǎng)將提供的服務(wù)包括：注冊

4、：企業(yè)可通過網(wǎng)站自注冊，登記基本信息，并提交相關(guān)資質(zhì)文檔，待審核批準后，成為正式會員。成為會員后可在網(wǎng)站上查詢到該旅游企業(yè)的基本資料。民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)國家級精品資源共享課申報會員自助管理：提供注冊向?qū)?、上傳基本資料、注冊進程查詢等功能。服務(wù)信息發(fā)布：發(fā)布住宿類、景點類、購物類、服務(wù)類等不同類型產(chǎn)品的信息。服務(wù)價格發(fā)布：對于服務(wù)要素的價格采用多選發(fā)布機制。各種規(guī)范、制度、培訓(xùn)資料下載。交流平臺：提供在線交流平臺、短信發(fā)送等即時服務(wù)功能?？蛻艄芾恚河涗浛蛻舻幕拘畔⒑蜌v史消費情況，以便更好地為下一次服務(wù)打好基 礎(chǔ)。在收集了大量客戶信息的基礎(chǔ)上，進行各種分析，進行良好的客戶關(guān)

5、懷和互動。短信通道：用于旅游企業(yè)向游客發(fā)送短信問候，短信促銷，短信預(yù)定確認等消息?；趶V大游客的功能優(yōu)化現(xiàn)有旅游網(wǎng)與游客的粘合度不夠高，游客在網(wǎng)站僅僅只能獲得一些基本獨立信息，互動的環(huán)節(jié)缺乏，再加上展現(xiàn)的信息有限，無法起到其應(yīng)有的宣傳和引導(dǎo)作用。新的 XXXX 旅游網(wǎng)應(yīng)通過網(wǎng)站規(guī)范的運作和相應(yīng)的宣傳，在旅游者心中建立起到旅游，先上 XXXX 旅游網(wǎng)”的消費習慣。同時，以提高旅游企業(yè)客源為目的，進而提高他們 的收入。首先需要為游客提供資訊豐富、操作簡便的界面，讓游客通過XXXX 旅游網(wǎng)，能夠方便的實現(xiàn)查詢、咨詢、確定訂單、投訴、交流等一站式操作和極盡特色的服務(wù)。面向旅游者，本網(wǎng)站將提供的服務(wù)包括