IPD05業(yè)務(wù)計劃模板

1、 業(yè)務(wù)計劃模板版本發(fā)布或修改原因說明責(zé)任人編制或更改/日期審核/日期審批/日期目錄1.1.流程51.2.主控文檔使用目的及指導(dǎo)51.3.概述9.產(chǎn)品概述91.3.2.市場機會91.3.3.產(chǎn)品策略符合度91.3.4.建議91.3.5.目前面臨的困難91.4.對市場的了解101.4.1.市場概述101.4.2.環(huán)境分析101.4.3.價值領(lǐng)域分析101.4.4.客戶分析101.4.5.競爭分析111.4.6.產(chǎn)品包分析111.5.總體產(chǎn)品包/解決方案策略121.5.1.組合分析121.5.2.前景、目標(biāo)和目的121.5.3.目標(biāo)選擇121.5.4.總體策略與原則121.5.5.品牌權(quán)益的戰(zhàn)略分析

2、131.6.產(chǎn)品包概述141.6.1.產(chǎn)品包說明141.6.2.產(chǎn)品包需求141.6.3.共用硬件及構(gòu)件模塊141.6.4.產(chǎn)品包設(shè)計141.7.財務(wù)評估151.8.產(chǎn)品包建議書及計劃重點171.8.1.客戶過渡計劃171.8.2.分銷171.8.3.早期客戶支持和實驗局計劃171.8.4.客戶訂單履行與發(fā)布策略171.8.5.信息開發(fā)計劃171.8.6.綜合營銷宣傳171.8.7.智力資產(chǎn)計劃181.8.8.知識產(chǎn)權(quán)計劃181.8.9.生命周期計劃181.8.10.機器顯示的產(chǎn)品數(shù)據(jù)181.8.11.主驗證計劃181.8.12.本國語言支持/翻譯計劃181.8.13.對外合作策略191.8.

3、14.定價/條款191.8.15.產(chǎn)品安全計劃191.8.16.質(zhì)量計劃191.8.17.器件及供應(yīng)商選擇201.8.18.系統(tǒng)/解決方案規(guī)格總結(jié)201.8.19.培訓(xùn)計劃201.8.20.以用戶為中心的設(shè)計計劃201.8.21.必須的產(chǎn)品數(shù)據(jù)201.9.制造分析211.9.1.制造策略211.9.2.制造計劃211.10.客戶服務(wù)及支持策略/計劃221.10.1.服務(wù)交付221.10.2.收入預(yù)測221.11.項目進(jìn)度和資源231.11.1.項目里程碑和主要活動圖231.11.2.主要依賴關(guān)系和假設(shè)231.11.3.PDT團(tuán)隊成員241.11.4.人員配備和技能要求總結(jié)241.11.5.關(guān)鍵

4、成功要素251.12.風(fēng)險評估和管理261.12.1.風(fēng)險評估表261.13.建議和備選方案271.13.1.建議271.13.2.備選方案271.1. 流程本模板是對應(yīng)IPD一個的流程。本模板如何使用與何時使用可參考Pocket Card。1.2. 主控文檔使用目的及指導(dǎo)本文檔的目的是引導(dǎo)產(chǎn)品包解決/方案業(yè)務(wù)計劃（正式名稱為業(yè)務(wù)計劃)的歸檔及細(xì)化過程。本文檔為跨功能部門計劃，將由PDT中所有功能部門代表共同完成。產(chǎn)品包建議是業(yè)務(wù)計劃，它是在決策評審點提交IPMT的主要材料。目的是對潛在的新硬件、軟件或服務(wù)產(chǎn)品包及待利用的相應(yīng)市場機會進(jìn)行簡要討論，對產(chǎn)品包固有的關(guān)鍵權(quán)衡點進(jìn)行分析，并根據(jù)分析提

5、出建議。依據(jù)分析、建議及事業(yè)部的戰(zhàn)略目標(biāo)，IPMT做出繼續(xù)/終止的決定。 生命周期管理階段階段概念決策評審點CDCP計劃決策評審點PDCP可獲得性決策評審點ADCP一般可獲得性GA項目任務(wù)書計劃階段開發(fā)階段驗證階段發(fā)布階段概念階段制定項目任務(wù)書批準(zhǔn)項目任務(wù)書概念階段開始。從項目任務(wù)書到產(chǎn)品包解決方案業(yè)務(wù)計劃開始。詳細(xì)且足以定義并支持產(chǎn)品包概念的產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計劃被送到IPMT進(jìn)行概念決策評審全面、詳細(xì)的產(chǎn)品包/解決方案被送至IPMT進(jìn)行計劃決策評審。該業(yè)務(wù)計劃與概念決策階段的用業(yè)務(wù)計劃一致，但經(jīng)過進(jìn)一步分析與努力，各部分已完成，得以支持產(chǎn)品開發(fā)、制造及上市計劃。突出產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計

6、劃某部分，以強調(diào)制造準(zhǔn)備情況、發(fā)布計劃和銷售活動。如該部分與計劃決策評審有重大偏差，將通過規(guī)范的流程進(jìn)行更新，并提請IPMT注意。概念決策評審點初始產(chǎn)品包建議 在開發(fā)的“概念”階段制訂的建議應(yīng)驗證市場機會是否真實，具有競爭力的產(chǎn)品包是否得到明確、該產(chǎn)品包能否及時上市以及能否滿足該細(xì)分市場的業(yè)務(wù)目標(biāo)。最后應(yīng)制訂是否進(jìn)入下一階段的建議。無需包括建議書概述中所列明的所有細(xì)節(jié)。此時還需制訂一份初始計劃合同，作為討論所用“稻草人”。計劃決策評審點最終產(chǎn)品包建議 在開發(fā)的“計劃”階段所制訂的產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計劃根據(jù)概念階段所制訂的初始業(yè)務(wù)計劃所撰寫，但內(nèi)容更為詳實。初始產(chǎn)品包建議書內(nèi)存在的假設(shè)與未解決

7、問題（如有）應(yīng)得到進(jìn)一步調(diào)查與解決。另外，應(yīng)驗證市場機會、完成產(chǎn)品包描述、定義項目計劃、并完成財務(wù)分析。所有問題均應(yīng)獲得解決，或記錄解決計劃。應(yīng)制定是否進(jìn)入“開發(fā)”階段的建議。這是一個關(guān)鍵步驟，如決定繼續(xù)則代表產(chǎn)品包對業(yè)務(wù)的承諾，并且也是IPMT對PDT在資源方面的承諾。應(yīng)制訂一份最終計劃合同，以備在計劃決策點評審時簽署。如何在服務(wù)器內(nèi)使用業(yè)務(wù)計劃文檔產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計劃中包括了十一章節(jié)加兩個獨立的說明，一共組成十三個可以獨立的文件。這表明PDT中各功能部門代表將完成的、對軟硬件開發(fā)或服務(wù)產(chǎn)品包提供支持的產(chǎn)品包信息。該格式使得所有團(tuán)隊成員在詳述各自部分時合作更為便利。 第一步POP將從服務(wù)

8、器上下載業(yè)務(wù)計劃模板。第二步當(dāng)PDT準(zhǔn)備開始詳述文件內(nèi)的信息時，各部門進(jìn)行分析撰寫。第三步有時多個功能部門需詳述同一個部分。在這種情況下，各功能部門需相互協(xié)調(diào)，以確保所有部分均正確歸檔。第四步當(dāng)某功能部門完成文件部分的填寫時，將上述文件發(fā)送給POP或LPDT，由POP或LPDT匯總并完成該項目的業(yè)務(wù)計劃。第五步當(dāng)所有文件發(fā)回給PDT經(jīng)理，并拆離至正確文件夾后，PDT經(jīng)理把文件存至服務(wù)器指定的目錄中。第六步PDT經(jīng)理將閱讀全文，然后召集會議討論該文檔，澄清問題，或消除誤解。1.3. 概述1.3.1. 產(chǎn)品概述1.3.2. 市場機會1.3.3. 產(chǎn)品策略符合度1.3.4. 建議例如：通過CDCP建

9、議進(jìn)入下一個階段等1.3.5. 目前面臨的困難1.4. 對市場的了解* 對于以下五部分，還應(yīng)考慮研發(fā)可用性及基準(zhǔn)要求模板內(nèi)所含數(shù)據(jù)。*1.4.1. 市場概述1.4.2. 環(huán)境分析說明決定/影響產(chǎn)品包/解決方案出售領(lǐng)域的環(huán)境驅(qū)動力量。帶動變化（如規(guī)則、社會、產(chǎn)業(yè)變化，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、商業(yè)模式轉(zhuǎn)變等）的相關(guān)宏觀趨勢是什么？變化發(fā)生的速度有多快？什么新興趨勢的影響力可能增加，或可提供更多的業(yè)務(wù)機會？1.4.3. 價值領(lǐng)域分析說明分析價值領(lǐng)域所獲得的認(rèn)識。該領(lǐng)域客戶價值何在？目前所賺資金在何處？客戶價值如何隨時間變化？價值領(lǐng)域有多大？額外增長的總體潛力如何？是否有新興或未獲利用的價值空間？該領(lǐng)域有何種新興

10、利潤模型或模式？在其它類別或產(chǎn)業(yè)是否有類似情況？1.4.4. 客戶分析根據(jù)市場調(diào)研/分析，說明所獲得的客戶信息。依據(jù)新獲得的信息，討論目前/先前假設(shè)是否有效。當(dāng)前客戶、潛在客戶及非客戶如何表達(dá)其宏觀需求及擔(dān)憂？何種需求最為重要（包括所有領(lǐng)域的質(zhì)量影響）？何為客戶過去、目前及將來優(yōu)先考慮的問題？他們正努力解決何種業(yè)務(wù)問題？誰是用戶？目前產(chǎn)品包/解決方案領(lǐng)域需求的滿足程度如何？什么是客戶滿意度/忠誠度的主要驅(qū)動因素（既包括理性及感性因素，也包括所有相關(guān)質(zhì)量因素）？客戶如何做出購買決策（包括過程、影響者及隨時間發(fā)生的變化）？其購買模式/態(tài)度如何？1.4.5. 競爭分析說明競爭分析后所獲得的認(rèn)識。以優(yōu)

11、先順序說明誰是最具威脅的傳統(tǒng)、新興及潛在競爭對手？為什么？何為其優(yōu)勢/劣勢？他們?nèi)绾渭?xì)分市場？其目標(biāo)市場為何？其獲得持續(xù)價值（包括總體組合地位）的目前/計劃策略如何？其活動范圍如何？預(yù)計該活動范圍未來如何變化？他們控制何種戰(zhàn)略控制點？這對其財務(wù)業(yè)績有何影響？哪一位競爭對手在引領(lǐng)變革方面最具影響力/潛力？是否有新興業(yè)務(wù)設(shè)計可導(dǎo)致價值遷移？預(yù)測主要競爭對手下一步的行動，他們可能采取何種措施擾亂競爭格局？競爭對手之間傳達(dá)使用益處的區(qū)別有多少？市場贏家與輸家的一般特性如何？納入與此分析相關(guān)的總結(jié)輸出（優(yōu)勢、劣勢、機會及威脅分析，客戶$APPEALS）。必須在相似的時間背景下分析競爭對手及競爭產(chǎn)品。例如

12、，如預(yù)計有關(guān)公司產(chǎn)品包將于18個月后上市，應(yīng)對預(yù)計距目前18個月后可獲得的競爭產(chǎn)品、定價及策略進(jìn)行分析。在此例中，如欲證明某策略或商業(yè)案例的正確性，將未來公司產(chǎn)品與目前競爭產(chǎn)品相比較是不當(dāng)?shù)摹?.4.6. 產(chǎn)品包分析 簡要說明各主要競爭產(chǎn)品包，并回答以下問題：產(chǎn)品包概述 - 該產(chǎn)品包價值的總體定位/前景如何？其目標(biāo)市場為何？根據(jù)市場調(diào)研，客戶對該競爭產(chǎn)品包的認(rèn)識如何？其總體市場份額及最新趨勢如何？從客戶角度來看，該產(chǎn)品包有哪些具體優(yōu)勢與劣勢？預(yù)計其策略是否將發(fā)生變化？定價/條款 - 其定價策略為何？其定價/條款策略（包括促銷、保修、條款、融資等）構(gòu)成競爭優(yōu)勢？如何構(gòu)成競爭優(yōu)勢？我們對其價格彈性

13、是否有所了解？其相對定價/條款優(yōu)勢及劣勢如何？預(yù)計其策略是否將發(fā)生變化？分銷 - 他們擁有何種具體分銷策略？其分銷策略是否構(gòu)成競爭優(yōu)勢？如何構(gòu)成競爭優(yōu)勢？其相對分銷優(yōu)勢及劣勢如何？預(yù)計其策略是否將發(fā)生變化？ 綜合營銷宣傳 - 其具體綜合營銷宣傳策略如何？該策略是否構(gòu)成競爭優(yōu)勢？如何構(gòu)成競爭優(yōu)勢？其相對綜合營銷宣傳優(yōu)勢及劣勢如何？預(yù)計其策略是否將發(fā)生變化？ 1.5. 總體產(chǎn)品包/解決方案策略1.5.1. 組合分析依據(jù)分析，說明開源公司相對于目前及新興強大競爭對手的地位?？紤]以下問題： 市場如何認(rèn)識開源公司相關(guān)的優(yōu)勢及劣勢？在該領(lǐng)域開源公司目前進(jìn)程及速度方面存在的風(fēng)險是什么？如何能夠廢棄我們的策略

14、/計劃？可采取什么優(yōu)先措施來提高我們的競爭優(yōu)勢？ 現(xiàn)存的組合模式（如戰(zhàn)略形勢分析/財務(wù)分析）是什么？相對于產(chǎn)品線的產(chǎn)品包組合內(nèi)其它產(chǎn)品，該產(chǎn)品的“位置”及目的是什么？該“位置”及目的如何加強產(chǎn)品線內(nèi)其它產(chǎn)品包？該產(chǎn)品如何提升公司的宏觀總體戰(zhàn)略市場目標(biāo)？對市場/財務(wù)吸引力及總體競爭地位的意義是什么？ 識別該產(chǎn)品包/解決方案與公司其它產(chǎn)品可能存在的潛在功能或市場重疊。該產(chǎn)品包/解決方案及公司其它產(chǎn)品之間的戰(zhàn)略關(guān)系是否互具建設(shè)性，或具潛在競爭性？討論具體策略以避免產(chǎn)品重疊。納入目前發(fā)布及產(chǎn)品生命時間框架。1.5.2. 前景、目標(biāo)和目的如何看待該產(chǎn)品長期（3-5年范圍）的總體前景？2-3年目標(biāo)及目的（

15、按年度）是什么？該產(chǎn)品在提升公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)及目的方面有何幫助？該產(chǎn)品與產(chǎn)品線事業(yè)部的目標(biāo)與目的之間有何關(guān)系？ 1.5.3. 目標(biāo)選擇將選擇與產(chǎn)品包/解決方案一同提供何種高值客戶機會？這種選擇與主要客戶既定市場細(xì)分如何相交？主動選擇不作為目標(biāo)/不提供服務(wù)的細(xì)分市場是什么？1.5.4. 總體策略與原則說明為確保競爭優(yōu)勢持續(xù)所采取的經(jīng)考慮的總體業(yè)務(wù)策略/選擇?；卮鹨韵聠栴}： 在開源公司如何獲得有意義的競爭賣點方面有什么具體客戶價值提議及聲明？客戶為什么應(yīng)相信該提議？考慮/拒絕的其它選擇是什么？為什么？ 通過所選模型來保持競爭性的策略控制點是什么？選擇何種利潤模型？考慮/拒絕的其它選擇是什么？為什么

16、？這些策略選擇如何創(chuàng)造可持續(xù)利潤流？如何在競爭對手面前保持這些利潤？ 策略選擇（包括：市場吸引力、保持競爭優(yōu)勢的能力、與其它策略的一致性（如公司電子商務(wù)策略/變革、種類、事業(yè)部及/或細(xì)分市場）、風(fēng)險/應(yīng)急計劃、成功實施的前景、質(zhì)量因素及提高股東回報的能力）的具體原則是什么？具體而言，該策略如何利用所獲得的新認(rèn)識？ 1.5.5. 品牌權(quán)益的戰(zhàn)略分析Lance Leuthesser等人（1995年）將品牌權(quán)益定義為“代表一件產(chǎn)品（對客戶）的價值，尤其是其它方面相同的產(chǎn)品若缺乏品牌結(jié)果如何。換言之，品牌權(quán)益代表一項品牌單獨對產(chǎn)品包所貢獻(xiàn)的價值程度（同樣也是從客戶角度來看）。” 考慮以下問題： 說明從

17、客戶角度而言，該產(chǎn)品包如何提升公司的總體“品牌權(quán)益”或產(chǎn)品線聲譽？該產(chǎn)品如何加強公司品牌在目標(biāo)客戶細(xì)分市場內(nèi)外的形象？在不考慮其物理特性的情況下，該產(chǎn)品如何改善對公司質(zhì)量及形象的總體認(rèn)識？ 說明該產(chǎn)品包如何與開源公司的價值承諾（在目標(biāo)細(xì)分市場中如何表現(xiàn)出“創(chuàng)新”和“重要業(yè)務(wù)利益”）相聯(lián)系。1.6. 產(chǎn)品包概述1.6.1. 產(chǎn)品包說明從客戶角度如何說明該產(chǎn)品包？具體而言，該產(chǎn)品包的主要特性/功能及給予客戶的相應(yīng)利益是什么？該產(chǎn)品包與該目標(biāo)客戶/細(xì)分市場可獲得的其它開源公司產(chǎn)品有何區(qū)別？該產(chǎn)品包各方面是否限制其應(yīng)用于某一特定客戶情況？（包括客戶$APPEALS）1.6.2. 產(chǎn)品包需求1.6.3.

18、 共用硬件及構(gòu)件模塊1.6.4. 產(chǎn)品包設(shè)計詳細(xì)說明產(chǎn)品包設(shè)計?？紤]以下研發(fā)模板中所包含的信息： 備選概念 備選評估選擇 架構(gòu) 配置 產(chǎn)品包開發(fā)主計劃 設(shè)計要求 概要設(shè)計1.7. 財務(wù)評估 以下信息來源于概念及計劃階段的財務(wù)分析模板。如數(shù)據(jù)在可獲得性決策評審點之前有所更新，請對適當(dāng)表格進(jìn)行修改，并重新粘貼至本節(jié)表內(nèi)。將以下財務(wù)表格復(fù)制并粘貼至下節(jié)： 收入預(yù)測表 價格預(yù)測表 毛利預(yù)測表 利潤表 上市表 獲利時間表 最佳方案/最可能/最差方案表 敏感度分析表 年平均存貨表 資本支出表1.8. 產(chǎn)品包建議書及計劃重點1.8.1. 客戶過渡計劃版本升級，遷移計劃。1.8.2. 分銷1.8.3. 早期客

19、戶支持和實驗局計劃1.8.4. 客戶訂單履行與發(fā)布策略1.8.5. 信息開發(fā)計劃1.8.6. 綜合營銷宣傳產(chǎn)品包的綜合營銷宣傳策略與原則是什么？目標(biāo)客戶、主要利益/價值承諾及客戶相信公司承諾的原因是什么？面對強大的和新興的競爭對手，其將如何有助于提供可持續(xù)的優(yōu)勢？詳細(xì)說明目標(biāo)客戶。他們對公司的認(rèn)識如何？他們處于購買周期的哪個階段？他們的主要決策標(biāo)準(zhǔn)是什么？什么影響他們的購買決策（包括滿意度、忠誠度和質(zhì)量）？該信息計劃的范圍是什么？其優(yōu)選溝通工具是什么？是否有潛在互相沖突的信息？如何對機會評級/權(quán)重？具體預(yù)算是什么？支持總體策略的具體活動、成本、關(guān)鍵路徑日期和責(zé)任是什么？ 1.8.7. 智力資產(chǎn)

20、計劃指重用和輸出公司產(chǎn)品開發(fā)過程中的商業(yè)秘密和知識、經(jīng)驗庫、規(guī)范、技術(shù)文檔等。1.8.8. 知識產(chǎn)權(quán)計劃規(guī)避別人已有的專利；申請該產(chǎn)品的專利。1.8.9. 生命周期計劃1.8.10. 機器顯示的產(chǎn)品數(shù)據(jù)待定1.8.11. 主驗證計劃在產(chǎn)品上市之前的的驗證。1.8.12. 本國語言支持/翻譯計劃1.8.13. 對外合作策略是否在遵循對外合作策略？如是，總結(jié)產(chǎn)品包/解決方案如何支持該策略。1.8.14. 定價/條款 1.8.15. 產(chǎn)品安全計劃產(chǎn)品安全計劃是一份概述保護(hù)在研產(chǎn)品包（如裝置、器件、文檔、產(chǎn)品包設(shè)計、獨有技術(shù)、軟件、程序、工具等）所遵循程序及負(fù)責(zé)明確該程序的組織的文檔。安全計劃旨在：

21、記錄產(chǎn)品包對信息及物理資產(chǎn)保護(hù)的需求。. 提供保護(hù)符合度及驗證的結(jié)構(gòu)化方法和格式。 明確負(fù)責(zé)管理主要產(chǎn)品包保護(hù)過程的人員。 將安全要求傳達(dá)給與產(chǎn)品包有關(guān)的所有人員。質(zhì)量計劃不是政策或指導(dǎo)要求文檔的重述。質(zhì)量計劃應(yīng)具體說明該產(chǎn)品包將如何解決那些與安全有關(guān)的事。1.8.16. 質(zhì)量計劃在開發(fā)過程中如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量。檢驗、測試、1.8.17. 器件及供應(yīng)商選擇1.對于概念決策評審點（CDCP）討論器件及供應(yīng)商選擇策略的主要因素。 2.對于計劃決策評審點（PDCP）更新器件及供應(yīng)商選擇計劃模板（計劃階段）的被選數(shù)據(jù)及須購買的主要器件清單。如前所述，被選項目對項目的潛在影響最大。從采購供應(yīng)商/器件計劃

22、模板的第4項（2）中拷貝并粘貼訂單計劃目標(biāo)日期 討論采購供應(yīng)商/器件選擇計劃模板中第4項（3）切換計劃中發(fā)現(xiàn)的主要問題。1.8.18. 系統(tǒng)/解決方案規(guī)格總結(jié)1.8.19. 培訓(xùn)計劃1.8.20. 以用戶為中心的設(shè)計計劃UCD設(shè)計1.8.21. 必須的產(chǎn)品數(shù)據(jù)1.9. 制造分析1.9.1. 制造策略1.9.2. 制造計劃* 對于可獲得性決策評審點，以下納入量產(chǎn)制造準(zhǔn)備情況結(jié)果中。*1.10. 客戶服務(wù)及支持策略/計劃在概念階段，數(shù)據(jù)將在客戶服務(wù)及支持策略模板中產(chǎn)生。如項目獲準(zhǔn)進(jìn)入計劃階段，以下數(shù)據(jù)將在客戶服務(wù)及支持計劃模板內(nèi)進(jìn)一步細(xì)化。1.10.1. 服務(wù)交付該產(chǎn)品應(yīng)附帶什么條款？公司對該產(chǎn)品

23、的保修期有多長？包含及除外的項目是什么？PDT為該產(chǎn)品計劃了哪些收費服務(wù)？PDT應(yīng)制訂什么維護(hù)計劃以在該產(chǎn)品生命期內(nèi)給予支持？應(yīng)詳細(xì)考慮備件儲備初步計劃、支持結(jié)構(gòu)、OEM服務(wù)等信息。PDT應(yīng)開發(fā)何種新服務(wù)工具以減少診斷時間，并降低服務(wù)成本？應(yīng)如何制訂并支持實驗局及早期客戶支持計劃？PDT應(yīng)考慮制訂什么培訓(xùn)計劃來培訓(xùn)服務(wù)和業(yè)務(wù)伙伴？1.10.2. 收入預(yù)測從服務(wù)和支持角度來看，該產(chǎn)品可獲得性所帶來的收入來源是什么？例如，維護(hù)、安裝、培訓(xùn)和任何待開發(fā)的新服務(wù)所可能帶來的收入。預(yù)計在產(chǎn)品生命期內(nèi)支持該產(chǎn)品的成本是多少？服務(wù)成本應(yīng)包括保修、管理、差旅、備件存貨、人力資源等從服務(wù)與支持的角度，該產(chǎn)品的推出帶來了哪些收入來源？ 1.11. 項目進(jìn)度和資源1.11.1. 項目里程碑和主要活動圖完成項目所有里程碑和主要活動