9施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)任務(wù)和責(zé)任

1、第九節(jié) 施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責(zé)任內(nèi)容講解：一、施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)1.大、中型工程項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理必須由取得建造師注冊(cè)證書的人員擔(dān)任；但取得建造師注冊(cè)證書的人員是否擔(dān)任工程項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理，由企業(yè)自主決定。2.（國(guó)內(nèi)）建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，是指受企業(yè)法定代表人委托，對(duì)工程項(xiàng)目施工過程全面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理者，是建筑施工企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人。項(xiàng)目經(jīng)理崗位是保證工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、安全、工期的重要崗位。建造師是一種專業(yè)人士的名稱，而項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)工作崗位（管理崗位）上的名稱。取得建造師執(zhí)業(yè)資格的人員表示其知識(shí)和能力符合建造師執(zhí)業(yè)的要求，但其在企業(yè)中的工作崗位則由企業(yè)

2、視工作需要和安排而定。3.（國(guó)際）建造師的執(zhí)業(yè)范圍相當(dāng)寬，可以在施工企業(yè)、政府管理部門、建設(shè)單位、工程咨詢單位、設(shè)計(jì)單位、教學(xué)和科研單位等執(zhí)業(yè)。在國(guó)際上，施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的地位，作用以及特征如下：（1）項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)任命的一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理班子的負(fù)責(zé)人（領(lǐng)導(dǎo)人），但它并不一定是（多數(shù)不是）一個(gè)企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人在法律上賦予其的權(quán)限范圍太大。（2）項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)僅限于主持項(xiàng)目管理工作，其主要任務(wù)是項(xiàng)目目標(biāo)的控制和組織協(xié)調(diào)；（3）在有些文獻(xiàn)中明確界定，項(xiàng)目經(jīng)理不是一個(gè)技術(shù)崗位，而是一個(gè)管理崗位；（4）項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)組織系統(tǒng)中的管理者，至于

3、是否他有人權(quán)、財(cái)務(wù)和物資采購(gòu)權(quán)等管理權(quán)限，則由其上級(jí)確定?！纠}1】：施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在承擔(dān)工程項(xiàng)目施工管理過程中，以（ ）身份處理與所承擔(dān)的工程項(xiàng)目有關(guān)的對(duì)外聯(lián)系。A.施工企業(yè)決策者B.施工企業(yè)法定代表人的代表C.施工企業(yè)法定代表人D.建設(shè)單位項(xiàng)目管理者【答案】：B【例題2】.下列關(guān)于施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作性質(zhì)的表述中，錯(cuò)誤的有（ ）。A.項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)工作崗位的名稱B.項(xiàng)目經(jīng)理是施工企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人C.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程項(xiàng)目施工過程全面負(fù)責(zé)D.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)答案：D二、施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：1）貫徹執(zhí)行相關(guān)的法律、法規(guī)、政策及企業(yè)的管理制度；2）

4、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。加強(qiáng)管理，正確處理國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人的利益；3）執(zhí)行承包合同中由項(xiàng)目經(jīng)理履行的各項(xiàng)條款；4）執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)，確保工期和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)包括項(xiàng)目的行政管理和項(xiàng)目管理兩個(gè)方面。項(xiàng)目管理方面的任務(wù)是：三控三管一協(xié)調(diào)。三、施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書由法定代表人或其授權(quán)人與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商制定，制定依據(jù)是：（1）項(xiàng)目合同文件；（2）組織的管理制度；（3）項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱；（4）組織的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理在施工中處于中心地位，對(duì)工程項(xiàng)目施工負(fù)有全面管理的責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理由于主觀原因，或由于工作失誤有可能承擔(dān)法律責(zé)任（

5、政府主管部門追究）和經(jīng)濟(jì)責(zé)任（企業(yè)追究）。但是如果由于項(xiàng)目經(jīng)理的違法行為而導(dǎo)致企業(yè)損失，企業(yè)也可以追究其法律責(zé)任。【例題1】：根據(jù)建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范 (GBT50326-2006)，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)包括( )。 A對(duì)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理 B進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)的利益分配 C建立各種專業(yè)管理體系，并組織實(shí)施 D組織設(shè)計(jì)交底 E收集工程資料，準(zhǔn)備結(jié)算資料，參與工程竣工驗(yàn)收 【答案】：ABCE【例題2】根據(jù)建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范（GB/T 50326-2006），項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限有（ ）。A簽訂工程施工承包合同 B進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)的利益分配C參與組建項(xiàng)目經(jīng)理部 D參與選擇物資供應(yīng)單位E參與工程竣工驗(yàn)收【答案】CD【

6、解析】注意區(qū)分項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限。四、項(xiàng)目各參與方之間的溝通方法1.溝通過程的五個(gè)要素，即：溝通主體，溝通客體，溝通介體，溝通環(huán)境和溝通渠道。溝通主體在溝通中處于主導(dǎo)地位。溝通介體包括溝通內(nèi)容和溝通方法。溝通環(huán)境包括區(qū)域環(huán)境和社會(huì)整體環(huán)境。2.溝通過程的分析：(1)發(fā)送者需要向接受者傳遞信息或者需要接受者提供信息。(2)發(fā)送者將所要發(fā)送的信息譯成接受者能夠理解的一系列符號(hào)。(3)發(fā)送的符號(hào)傳遞給接受者。(4)接受者接受符號(hào)。(5)接受者將接受到的符號(hào)譯成具有特定含義的信息。(6)接受者理解被翻譯的信息內(nèi)容。(7)發(fā)送者通過反饋以了解他想傳遞的信息是否被對(duì)方準(zhǔn)確地接受。3.溝通能力包含表達(dá)能力

7、，爭(zhēng)辯能力，傾聽能力和設(shè)計(jì)能力（形象設(shè)計(jì)、動(dòng)作設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)）。構(gòu)成溝通能力的兩個(gè)因素：思維是否清晰、能否貼切地表達(dá)出自己的思維過程和結(jié)果。溝通有兩個(gè)要素：思維與表達(dá)。溝通有兩個(gè)層面：思維的交流和語(yǔ)言的交流。4.溝通障礙的來源：發(fā)送者的障礙、接受者的障礙、溝通通道的障礙。溝通障礙有組織的溝通障礙（合理的組織機(jī)構(gòu)有利于信息溝通）和個(gè)人的溝通障礙兩種形式。造成個(gè)人溝通障礙的原因：1）個(gè)性因素所引起的障礙，2）知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)水平的差距所導(dǎo)致的障礙；3）個(gè)體記憶不佳做造成的障礙；4）對(duì)信息的態(tài)度不同所造成的障礙；5）相互不信任產(chǎn)生的障礙；6）溝通者的心理畏懼感及個(gè)人心理品質(zhì)造成的溝通障礙。溝通通道的障礙：

8、（1）選擇溝通媒介不當(dāng)。（2）幾種媒介相互沖突。（3）溝通渠道過長(zhǎng)。（4）外部干擾?！纠}】下列溝通過程的諸要素中，處于主導(dǎo)地位的是（ ）。A溝通主體 B溝通客體 C溝通環(huán)境 D溝通渠道【答案】A五、施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)1、資源管理包括：人力資源、材料、機(jī)械設(shè)備、技術(shù)、資金管理2、人力資源管理的工作步驟：（1）編制人力資源規(guī)劃（2）通過招聘增補(bǔ)員工（3）通過解聘減少員工（4）進(jìn)行人員甄選（5）員工定向（6）員工培訓(xùn)（7）能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識(shí)的能干的員工；（8）員工的績(jī)效考評(píng)（9）員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。3、項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃應(yīng)包括：人力資源需求計(jì)劃；人力資源配置計(jì)劃；人力資源培

9、訓(xùn)計(jì)劃。4、項(xiàng)目人力資源管理控制應(yīng)包括：人力資源的選擇；訂立勞務(wù)分包合同；教育培訓(xùn)和考核。5、項(xiàng)目人力資源管理考核應(yīng)以有關(guān)管理目標(biāo)或約定為依據(jù)，對(duì)人力資源管理方法、組織規(guī)劃、制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、使用效率和成本管理等進(jìn)行分析和考核。6、施工企業(yè)勞動(dòng)用工的種類：（1）企業(yè)自有職工，（2）勞務(wù)分包企業(yè)用工（3）施工企業(yè)直接雇傭的短期用工。7、勞動(dòng)用工與工資支付管理內(nèi)容要點(diǎn)辦理手續(xù)建筑施工企業(yè)（包括總包、專業(yè)分包、勞務(wù)分包單位）應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理用工手續(xù)，不得使用零散工，不得允許未與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者在施工現(xiàn)場(chǎng)從事施工活動(dòng)。簽訂勞動(dòng)合同先簽合同后用工（從用工之日起），訂立書面合同。用工監(jiān)督施工總

10、承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)分包企業(yè)與勞動(dòng)者簽訂合同的監(jiān)督，不得允許勞務(wù)分包企業(yè)使用未簽訂勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者。建立勞務(wù)檔案施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將每個(gè)工程項(xiàng)目中的施工管理、作業(yè)人員檔案中的有關(guān)情況在當(dāng)?shù)亟ㄖ髽I(yè)信息系統(tǒng)中按規(guī)定如實(shí)填報(bào)。人員發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在變更后7個(gè)工作日內(nèi)，在建筑企業(yè)信息系統(tǒng)中相應(yīng)變更。8、工資支付管理（1）建筑施工企業(yè)不得以工程款被拖欠、結(jié)算糾紛、墊資施工等理由克扣勞動(dòng)者工資。（2）建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)每月對(duì)勞動(dòng)者應(yīng)得的工資進(jìn)行核算，并由勞動(dòng)者本人簽字。 （3）建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)至少每月向勞動(dòng)者支付一次工資，且支付部分不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。（4）建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工資直接發(fā)放給勞動(dòng)者本人。（5）建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)勞動(dòng)者出勤情況進(jìn)行記錄，作為發(fā)放工資的依據(jù)，不得偽造、變?cè)?、隱匿、銷毀出勤記錄和工資支付表。（6）建筑施工企業(yè)因暫時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)閑難可以延期支付工資，但最長(zhǎng)不得超過30日。（7）建筑施工企業(yè)與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)在辦理終止或解除合同手續(xù)的同時(shí)一次性付清勞動(dòng)者工資?！纠}】關(guān)于建筑施工企業(yè)勞動(dòng)用工的說法，錯(cuò)誤的是（ ）。A