企業(yè)創(chuàng)建學習型組織研究

1、企業(yè)創(chuàng)建學習型組織研究                        摘要:學習型組織理論是現(xiàn)代管理理論最新研究成果。21世紀的經濟發(fā)展要求企業(yè)必須要有自己獨特的核心競爭力,方能立于不敗之地。本文介紹了學習型組織的核心理論,并研究如何創(chuàng)建學習型組織和目前創(chuàng)建學習型組織實踐中應注意的問題。 關鍵詞:企業(yè);創(chuàng)建;學習;組織 21世紀是一個全球競爭更加激烈的時代,

2、我國相關法律法規(guī)的制定和執(zhí)行都越來越嚴謹、規(guī)范;競爭對手越來越多,顧客的需求也更加多樣化。這樣一個局面對企業(yè)來說,是危機,也是轉機。這就要求企業(yè)必須要有自己獨特的核心競爭力方能立于不敗之地,方能在激烈殘酷的競爭中生存;同時也要求企業(yè)的人員具備迎接變化與創(chuàng)造的能力。唯有如此,企業(yè)才能持續(xù)進步與發(fā)展,而持續(xù)的進步需要每個員工承擔起學習的責任,因此,建立學習型組織對于想在競爭中保持競爭優(yōu)勢的企業(yè)來說至關重要。 企業(yè)建成學習型組織的意義不僅僅在于保證組織的生存,使組織具備不斷改進的能力,提高組織的競爭力,同時也實現(xiàn)個人與工作的真正融合。而個人與工作的融合能極大地提高企業(yè)的業(yè)務質量,降低風險,并能加強公

3、司抵御危機的能力。 一、學習型組織的特點 1、成員擁有共同愿景。組織的共同愿景是指全體成員共同的愿望與前景,來源于成員個體的愿景但又高于個體的愿景。 2、善于不斷學習。俗話說“活到老學到老”,對組織而言亦是如此。 3、組織結構的扁平化。傳統(tǒng)的組織結構是金字塔型,為每個職位都劃定了明確的權力界限,從而使一個決策從決策層到操作層傳輸過程很長。 4、自主管理。自主管理是讓組織成員將工作與學習相結合,在工作中自己發(fā)現(xiàn) 問題,自己進行現(xiàn)狀調查,自己分析原因, 自己制定對策,自己組織實施,自己檢查 效果,并且自己評定總結。 5、領導者角色轉換。在學習型組織 中,領導者扮演著多重角色,即設計師、仆人和教師。

4、 二、創(chuàng)建學習型組織 1、個人發(fā)展的拉動機制。 內外結合培養(yǎng)學習意識,形成團體的學習氛圍。首先應該建立覆蓋個人各階段和公司各階層的培訓體系,為個人發(fā)展提供完善的外部條件。 2、建立危機觸發(fā)機制。 “逆水行舟不進則退”是句老話,“居安思?！备枪庞?都強調了危機感的重要,不論是個人還是組織都是如此。 3、建立激勵機制。 激勵要靈活,盡量照顧到各人的偏好才能真正起到激勵的作用。 4.建立系統(tǒng)地解決具體問題機制。 這項首要的活動對企業(yè)運行的質量管理體系有著很強的依賴性,包括:在問題的調查方面主要依靠科學方法,如質量管理體系中的PD CA(計劃、執(zhí)行、檢查、改進)循環(huán);在制定決策時堅持以事實資料而非假

5、定條件為基礎(這也是被質量管理體系稱為“以事實為基礎的管理”);利用簡單的統(tǒng)計工具來組織資料并推出結論。 公司員工可以在4個方面得到幫助:如何產生想法和收集信息;如何達成一致;如何分析并解釋資料;如何計劃行動。一旦員工接受過培訓,他們就會在所有的問題中使用這種方法,其將成為一種普遍的、持續(xù)的、全公司范圍的解決問題的方法。 5、建立知識學習機制和知識共享機制。我們從三個方面討論: (1)學習過去的經驗。企業(yè)必須不斷回顧過去的成功經驗或失敗教訓,進行系統(tǒng)的評價,并將這些經驗列表記錄。 (2)學習他人經驗。企業(yè)不僅可以從自我分析中學到知識,有時,最強有力的洞察力是從自己直接環(huán)境之外學習到的,由此獲得

6、一種新的觀察問題的視角。 (3)傳遞知識。企業(yè)可以通過書面的、口頭的和可視的報告形式,實地演示考察,人員輪換方案,培訓和教育方案,以及標準化方案等。 三、學習的評估 公司學習的過程,通常包括三個階段:第一階段是認知過程,公司成員開始接受新的思想觀念,擴展他們的知識,并開始以不同的方式進行思考;第二階段是行為過程,員工開始具有新的洞察力,并且開始改變他們的行為方式;第三階段是業(yè)績的提高過程,行為的改變導致了可預測的業(yè)績的提高,優(yōu)秀的服務質量、完善的質量管理體系、更大的市場份額以及其他有形的業(yè)績增加。對學習過程進行全面的評估必須包括這三個步驟。    

7、60;                        問卷調查、測試和面談這三種方式,對評估學習過程很有幫助。同時,全面地學習評估同樣要衡量所取得的業(yè)績,這可以使企業(yè)找到投資學習的根據(jù),確保公司的學習能服務于公司的目標。 四、創(chuàng)建學習型組織需處理幾種關系 學習型組織的創(chuàng)建,對于提高招標機構的競爭力起到了很好的作用。為了發(fā)揚光大這種良好的創(chuàng)建效果,這里就目前學習型組織創(chuàng)

8、建活動中存在的問題,提出幾點意見: 1、要解決好“規(guī)劃”與“運行”的關系 規(guī)劃、計劃與實際運行的關系就是“愿景”與“實現(xiàn)”的關系,兩者是“學習型組織”整個創(chuàng)建過程的重要環(huán)節(jié),“愿景”具有激勵員工、指導運行的作用,運行是把“愿景”變?yōu)楝F(xiàn)實的重要環(huán)節(jié),共同愿景就是指能成為員工愿望的遠景。一個全體成員衷心共有的目標、價值觀與使命感的組織,需要一個催人奮進、切實可行的規(guī)劃(愿景)。這個共同愿景(規(guī)劃)是組織中全體成員的個人愿景的組合,能為整個組織的工作、學習聚集、提供能量。 2、估考核上,要解決好“綜合性”與“單一性”的關系 要用“學習型組織”的創(chuàng)建要求,按照規(guī)劃、計劃的實施與完成情況逐項對照,既有單

9、項考核,又有綜合考核,既有階段考核,又有年終考核,既有定量考核,又有定性分析,實事求是地客觀、公正、透明地評定分值。實踐證明,每月一考評、年底一總評,把單一性學習與綜合性工作有機結合,較好推動了“學習型組織”和“學習型個人”創(chuàng)建活動的蓬勃地開展。 3、激勵上,要解決好“正效應”與“負效應”的關系。 激勵的效應有兩種:產生正方向激勵效果的即為正效應,產生負作用激勵效果的即為負效應。一般地講,表揚、嘉獎、加分為“獎”,可以激發(fā)和調動積極性、主動性、創(chuàng)造性,屬正激勵;批評、扣分、處罰為懲,屬負激勵。但兩者均能產生正效應?！皩W習型組織”創(chuàng)建的考核與其它考核一樣,也應與獎懲掛鉤后,才能產生激勵作用。怎樣才能“學習型組織”的創(chuàng)建考核產生激勵的正效應呢?一要敢于激勵,二要善于激勵,三要制定激勵規(guī)章。 五、總結 學習型組織不是海市蜃樓,它必須有一系列的制度作支撐。只有建立完善的培訓體系,細致的交流平臺,以及適合自身的激勵體制和學習機制,才能讓員工有學習的動力、與他人共享經驗教訓的習慣、敢于犯錯的勇氣,以及肯定自己超越自己的信心。團隊擁有共同的愿景、共同學習的能力,這是建立學習型組織的真正意義所在。在這種組織形式中,團隊才能汲取最新的知識,及時調整觀念與思維方式,在變革中始終保持領先的位置。