HealthOne標(biāo)準(zhǔn)實施路徑

1、HealthOne 標(biāo)準(zhǔn)實施流程 前言:為規(guī)范HealthOne 項目實施標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)工程師實施規(guī)范化，特制定標(biāo)準(zhǔn)實施路徑。標(biāo)準(zhǔn)實施路徑的制定，由工程師來嚴(yán)格執(zhí)行，項目經(jīng)理進行監(jiān)控。實施環(huán)節(jié)中如因特殊情況，脫離本制度中約定的環(huán)節(jié)，項目經(jīng)理必須第一時間輸出風(fēng)險報告，傳遞并聯(lián)系對應(yīng)市場客戶經(jīng)理。指導(dǎo)宗旨：培訓(xùn)錄像化 溝通文檔表格化 調(diào)試專人化 資料內(nèi)置化 說明：1. 本實施路徑約定了實施工程師每天必須完成的工作內(nèi)容，并需要形成紙面簽字件。 2. 每天的標(biāo)準(zhǔn)工時中，由于特殊原因未能完成，必須注明原因，并請客戶簽字說明。 3. 本實施路徑與原有項目實施文檔沒有任何沖突，項目實施文檔還按照原有的制度來執(zhí)行

2、 4. 本實施路徑中所包含的附件下載，為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中的流程參考。工程師可根據(jù)項目特殊情況來執(zhí)行。未盡事宜可有工程師自定義文檔來執(zhí)行。5. 實施路徑每個表單的執(zhí)行過程，可多張表單同時執(zhí)行，開始執(zhí)行時間可根據(jù)現(xiàn)場情況合理安排時間。注：本制度隨公司軟件版本的變化，未盡之細節(jié)以及不適條款，將進行及時的修正和補充, 實施中每份簽過字的文檔都要拍照并及時上傳至OA-我的協(xié)作中，以便項目經(jīng)理了解和協(xié)作項目。流程執(zhí)行:標(biāo)準(zhǔn)實施流程執(zhí)行人為項目負(fù)責(zé)人，執(zhí)行監(jiān)控人為項目經(jīng)理。文檔歸檔后由部門文檔員進行文檔評分，并納入績效考核中。一、現(xiàn)場項目實施準(zhǔn)備到達時間： 年 月 日 本階段工作完成日期： 年 月 日 標(biāo)準(zhǔn)工時日

3、 2天 二、客戶協(xié)作任務(wù)執(zhí)行（部分工作可在進場前完成）開始時間： 年 月 日 本階段工作完成日期： 年 月 日 標(biāo)準(zhǔn)工時日 1天 三、實施環(huán)境搭建(服務(wù)器、培訓(xùn)環(huán)境開始時間： 年 月 日 本階段工作完成日期： 年 月 日 標(biāo)準(zhǔn)工時日 2天 四、LIS 模塊實施（合同無此模塊，可不執(zhí)行本表單）開始時間： 年 月 日 本階段工作完成日期： 年 月 日 標(biāo)準(zhǔn)工時日 7 天 五、RIS/PACS模塊實施（合同無此模塊，可不執(zhí)行本表單）開始時間： 年 月 日 本階段工作完成日期： 年 月 日 標(biāo)準(zhǔn)工時日 7天 六、票據(jù)報表相關(guān)工作執(zhí)行時間： 年 月 日 本階段工作完成日期： 年 月 日 標(biāo)準(zhǔn)工時日 2天

4、 七、基礎(chǔ)資料導(dǎo)入開始時間： 年 月 日 本階段工作完成日期： 年 月 日 標(biāo)準(zhǔn)工時日 1天 八、醫(yī)保測試與對碼開始時間： 年 月 日 本階段工作完成日期： 年 月 日 標(biāo)準(zhǔn)工時日7天 九、客戶端部署與流程演練開始時間： 年 月 日 本階段工作完成日期： 年 月 日 標(biāo)準(zhǔn)工時日 3天 十、上線前的準(zhǔn)備執(zhí)行時間： 年 月 日 本階段工作完成日期： 年 月 日 標(biāo)準(zhǔn)工時日 1天 十一、系統(tǒng)上線執(zhí)行時間： 年 月 日 本階段工作完成日期： 年 月 日 標(biāo)準(zhǔn)工時日 2天 十二、電子病歷模塊實施到達時間： 年 月 日 本階段工作完成日期： 年 月 日 標(biāo)準(zhǔn)工時日 7天 項目名稱： 文檔編號: 十三、項目

5、實施工作完成，簽署相關(guān)文檔 到達時間： 年 月 日 本階段工作完成日期： 年 月 日 標(biāo)準(zhǔn)工時日 1 天 未完成原因（簽名） 分類 主要工作內(nèi)容(已完成選“是”未完成選“否” ，不許留空 工 程 師 工 作 綱 要 客 戶 協(xié) 作 工 作 【001】檢查工作路徑是否簽署齊全 【002】實施備忘錄是否有遺漏 【003】實施總結(jié)報告 【004】簽署啟用證明 【005】安排好離場的后續(xù)工作 【001】簽署本次項目實施備忘錄 【002】完成簽字的實施文檔 【003】醫(yī)保接口相關(guān)文檔的 【004】項目移交清單 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 需完成的文檔：附件下載

6、 1、 項目實施備忘錄 2、 項目移交清單 3、 系統(tǒng)啟用證明 4、 實施總結(jié)報告 5、 客戶滿意度調(diào)查表 工 作 重 點 1、 項目即將結(jié)束之時，做好項目移交工作，并向客戶講 解基本的售后服務(wù)流程。 2、 為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，現(xiàn)場工程師務(wù)必 如實來填寫項目備忘錄，實施總結(jié)報告等文檔。保證 售后服務(wù)人員能夠通過文檔第一時間了解項目的相關(guān) 信息。 特殊 情況 說明 工作 延期 說明 客戶負(fù)責(zé)人簽字 已確認(rèn)貴方工程師如實填寫本表，并完成 上述工作，未完成工作已經(jīng)進行說明。 完成 確認(rèn) 客戶負(fù)責(zé)人： 工程師簽字 年 月 日 項目名稱： 文檔編號: 項目階段性工作備忘錄（ 序號 1 2 3

7、 4 5 6 7 拖延項目周期的情況說明 原定完成時間 年 月 日） 責(zé)任人 進展情況說明 說 明 項目階段工作備忘錄，旨在將客戶需要配合，經(jīng)過長時間促催，仍未完成的工作。進行原因 說明。請客戶進行簽字蓋章。否則將追究工程師延期責(zé)任。在各方努力仍然無法推進現(xiàn)場工 作的情況下。請?zhí)顚戨x場通知單 。 尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)： 醫(yī) 院 領(lǐng) 導(dǎo) 批 示： 醫(yī)院醫(yī)療信息化建設(shè)是一項非常復(fù)雜而且重要的系統(tǒng)工作， 需要軟件廠商和醫(yī)院密切配 合、分工合作才能按計劃圓滿完成。在目前項目實施階段，上述問題已經(jīng)影響了計劃進度。 希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)支持我們現(xiàn)場實施工作， 重視實施環(huán)節(jié)產(chǎn)生的問題， 上述問題及時給予安排 解決。感謝您

8、的合作與支持！ 深圳市坐標(biāo)軟件開發(fā)公司 （醫(yī)院公章） （公章） 年 月 日 年 月 日 項目名稱： 文檔編號: 附件： 序號 相關(guān)文檔附件下載 需客戶方簽字：1 、初步調(diào)研報 初步環(huán)境調(diào)研報告. doc 坐標(biāo)軟件客戶服務(wù) 告知書.doc 項目現(xiàn)場協(xié)調(diào)會.do c 告 2、客戶服務(wù)告知書 3、 項目現(xiàn)場協(xié)調(diào)會 實施工程師簽字： 4、醫(yī)保接口 一 醫(yī)保(農(nóng)合接口開 發(fā)文檔確認(rèn)書.doc 暫時離場通知單.do c HealthOne項目延期 確認(rèn)單.doc 開發(fā)確認(rèn)文檔（院長簽字） 1、暫時離場通知單 期確認(rèn)單 需客戶方簽字： 1 、客戶協(xié)作任務(wù)派工單 2、 客戶協(xié)作任務(wù)一覽表 客戶協(xié)作任務(wù)派工 單

9、.doc 客戶協(xié)作任務(wù)一覽 表.doc 各科室信息專員名 單.doc 2、項目延 二 3、基礎(chǔ) 資料確認(rèn)表 需客戶方提供： 各科室信息專員 名單 需客戶方蓋章：HealthOne 培訓(xùn) 三 HealthOne培訓(xùn)方案 .doc HealthOne培訓(xùn)簽到 記錄表.doc 方案 需培訓(xùn)人員簽到：培訓(xùn)記錄表 lis儀器信息確認(rèn)表 .xls LIS儀器調(diào)試記錄.d oc 需客戶方蓋章簽字：LIS 啟用通 知 需客戶方簽字：LIS 調(diào)試記錄 四 LIS啟用通知.doc 五 PACS啟用通知.doc 需客戶方簽字： 核對數(shù)據(jù)庫內(nèi)數(shù) 六 HealthOne數(shù)據(jù)庫內(nèi) 票據(jù)格式確認(rèn)表.do c 置打印格式及統(tǒng)

10、計.xls 據(jù)的準(zhǔn)確性、 確定最終采用報表 格式后簽字 七 參考文檔：核對基礎(chǔ)資料的規(guī)范 基礎(chǔ)資料整理說明. xls 性 項目名稱： 文檔編號: 八 接口調(diào)試完畢通知 接口啟用合格證明 書.doc 書.doc 需要客戶方簽字蓋章 參考文檔：完成客戶端部署，以 九 HealthOne客戶端PC 部署.doc HealthOne模擬流程 Healthone客戶考 核大綱.doc 演練實例.doc 及模擬流程演練。 考核參考： HO 客戶考核大綱 需相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字： 系統(tǒng)切換方 案 十 Healthone系統(tǒng)切換 方案.doc HealthOne質(zhì)量檢查 表.doc 項目上線風(fēng)險告知 單.doc 需客戶方簽字： 1、質(zhì)量檢查表 知書 需客戶方蓋章簽字： 新系統(tǒng)啟用 2、項目風(fēng)險告 十一 新系統(tǒng)啟用應(yīng)急安 HealthOne系統(tǒng)上線 排.doc 問題處理記錄單.xls 應(yīng)急安排 十二 需客戶方蓋章簽字： 系統(tǒng)啟用證明.doc 項目實施備忘錄.do c 項目移交清單.doc 1、系統(tǒng)