中等職業(yè)教育城市軌道交通運營管理專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案

1、城市軌道交通運營管理專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)（專業(yè)代碼）與專門化方向?qū)I(yè)名稱：城市軌道交通運營管理（080700）專門化方向：城市軌道交通客運服務(wù)、城市軌道交通車站管理二、入學(xué)要求與基本學(xué)制初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者，基本學(xué)制3年。三、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)主要面向城市軌道交通運營管理等企業(yè)單位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，有良好的文化修養(yǎng)和職業(yè)道德，掌握城市軌道交通運營管理專業(yè)相應(yīng)職業(yè)崗位必備的知識與技能，具有較強的就業(yè)能力和終身學(xué)習(xí)能力，具備職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)和創(chuàng)新精神，能勝任城市軌道交通客運服務(wù)、車站管理等一線工作的高素質(zhì)勞動者和中等技術(shù)技能型人才。四、職業(yè)（崗位）面向、職業(yè)資格及繼續(xù)學(xué)習(xí)專

2、業(yè)專門化方向職業(yè)（崗位）職業(yè)資格要求繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)城市軌道交通客運服務(wù)城市軌道交通客運值班員城市軌道交通車站客運值班員職業(yè)資格證（中級）高職：城市軌道交通運營管理本科：交通運輸城市軌道交通車站站務(wù)員城市軌道交通車站站務(wù)員職業(yè)資格證（中級）城市軌道交通車站管理城市軌道交通車站值班員城市軌道交通車站值班員職業(yè)資格證（中級）城市軌道交通行車值班員城市軌道交通車站行車值班員職業(yè)資格證（中級）注：每個專門化方向可根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對人才需求的不同，任選一個工種，獲取職業(yè)資格證書。五、綜合素質(zhì)及職業(yè)能力1. 綜合素質(zhì)（1）樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀，具有遠(yuǎn)大理想、崇高品德修養(yǎng)、良好的職業(yè)素養(yǎng)和艱苦奮斗、

3、勇于進取的奉獻(xiàn)精神。（2）具有健康的身體和心理，良好的情緒調(diào)控能力與抗挫折能力。（3）具有良好的團隊協(xié)作和溝通能力；具備相應(yīng)職業(yè)崗位的基本管理能力和獨立處理事務(wù)的能力。（4）具有良好的法制意識、責(zé)任意識、競爭意識、客戶服務(wù)意識與創(chuàng)新意識。（5）具有一定的文獻(xiàn)檢索、資料查詢和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。（6）具有職業(yè)生涯規(guī)劃能力和持續(xù)發(fā)展能力。2. 職業(yè)能力（職業(yè)能力分析見附錄2）（1）行業(yè)通用能力掌握中等學(xué)歷教育所必需的文化基礎(chǔ)知識，具有適用于城市軌道交通運營管理崗位工作的計算機運用、電子文本制作、辦公自動化設(shè)備運用等綜合技能；具有一定的英語會話能力。掌握城市軌道交通運營管理的基本知識，熟悉城市軌道交通的

4、政策法規(guī)和各種規(guī)則規(guī)程，具有城市軌道交通運營管理的相關(guān)知識素養(yǎng)與技能。掌握服務(wù)心理，具備與乘客良好溝通、妥善解決乘客爭端的理論知識與方法技巧能力。掌握城市軌道交通客運服務(wù)、車站管理、客運組織、運輸調(diào)度和運輸經(jīng)營管理等方面理論知識，了解城市軌道交通客運作業(yè)、行車調(diào)度的基本程序，具備乘客服務(wù)能力。熟悉城市軌道交通工作場所、工作流程，具備保障旅客運輸安全和應(yīng)急處理等方面能力。（2）職業(yè)特定能力客運服務(wù)：能熟練運用車站運營管理系統(tǒng)，具有車站廣播、引導(dǎo)乘客購票、檢票等客流組織和控制能力；熟知城市軌道交通行業(yè)相關(guān)政策、法律、規(guī)范，能及時處理車站的乘客糾紛等客運突發(fā)事件，并做好相關(guān)信息的上報、記錄；初步具有

5、編制客運計劃、合理組織安排客流，緊急情況下疏散乘客等方面的專業(yè)能力。車站管理：熟悉城市軌道交通運輸設(shè)施和設(shè)備，具備車站各系統(tǒng)設(shè)備的使用、維護與故障處理能力；具備車站行車作業(yè)組織能力，能正確使用線路、信號、聯(lián)鎖、閉塞等運輸設(shè)備按行車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接發(fā)列車、監(jiān)視列車運行；在非正常情況下，能綜合運用運輸設(shè)備，組織列車安全運行。（3）跨行業(yè)職業(yè)能力具有適應(yīng)崗位變化的能力，該專業(yè)畢業(yè)生也能從事鐵路運輸管理工作。掌握企業(yè)運營管理基礎(chǔ)知識，具有企業(yè)管理及生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)能力。具備軌道交通運營市場營銷及策劃的能力，能從事城市軌道交通沿線物業(yè)營銷管理與開發(fā)等工作。具有創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)能力。六、課程結(jié)構(gòu)及教學(xué)時間分配

6、表1.課程結(jié)構(gòu)2.教學(xué)時間分配表學(xué)期學(xué)期周數(shù)教學(xué)周數(shù)考試周數(shù)機動周數(shù)周數(shù)其中：綜合的實踐教學(xué)及教育活動周數(shù)一20181（軍訓(xùn)）111（入學(xué)教育）二20181（軌道交通系統(tǒng)認(rèn)識實習(xí)）11三20182（維修電工中級訓(xùn)練與考證）11四20181（社會實踐）11五20182（職業(yè)資格證中級訓(xùn)練與考證）11六202019（頂崗實習(xí)）/1（畢業(yè)教育）總計1201102855七、教學(xué)進程安排課程類別序號課程名稱學(xué)時數(shù)課程教學(xué)各學(xué)期周學(xué)時總學(xué)時學(xué)分一二三四五六18周18周18周18周18周20周16周2周17周1周16周2周17周1周16周2周20周公共基礎(chǔ)課程1德育課必修職業(yè)生涯規(guī)劃32222職業(yè)道德與法律

7、34223經(jīng)濟政治與社會32224哲學(xué)與人生34225限選心理健康3222職業(yè)健康與安全環(huán)保教育6文化課必修語文2301544427數(shù)學(xué)1981333338英語1981333339計算機應(yīng)用基礎(chǔ)13284410體育與健術(shù)(美術(shù)、音樂)3321112限選物理66422化學(xué)13人文類任選課程132844小 計130182252514123專業(yè)技能課程14基礎(chǔ)平臺課程機械制圖805515機械基礎(chǔ)855516電工與電子技術(shù)805517維修電工中級考證6022周18軌道交通系統(tǒng)認(rèn)識實習(xí)3011周19城市軌道交通概論644420城市軌道交通運營管理規(guī)章制度855521城市軌道交通

8、運營安全與應(yīng)急處理805522城市軌道交通員工職業(yè)化素養(yǎng)483323城市軌道交通行車組織技術(shù)805524城市軌道交通票務(wù)管理805525城市軌道交通客運服務(wù)英語483326城市軌道交通信號與通信系統(tǒng)8055小 計90053551周122周52327技能方向課程客運服務(wù)方向城市軌道交通客運組織1026628城市軌道交通客運服務(wù)644429職業(yè)資格訓(xùn)練與考證6022周30車站管理方向城市軌道交通車站設(shè)備維護與管理1026631城市軌道交通車站運作管理644432職業(yè)資格訓(xùn)練與考證6022周小 計22612642周33專業(yè)任選課程社會實踐活動3011周34專業(yè)技能類選修1831147小 計21312

9、471周頂崗實習(xí)5703219周其他教育活動35入學(xué)教育3011周36軍訓(xùn)3011周37畢業(yè)教育3011周小 計9032周1周合 計3300194302周301周302周301周302周20周注：1.本方案總學(xué)時3300。其中公共基礎(chǔ)課程（包括其他類教育活動）共1391學(xué)時，約占42%；專業(yè)技能課程（包括頂崗實習(xí)、專業(yè)任選課）共1909學(xué)時，約占58%。任選修課345學(xué)時，約占10%，（其中人文類任選課程132學(xué)時，約占38%，專業(yè)技能類任選課程230學(xué)時，約占62%），必修與限選公共基礎(chǔ)課程1259學(xué)時，約占38%，必修與限選專業(yè)技能課程1696學(xué)時，約占52%。2.總學(xué)分194。學(xué)分計算辦

10、法：第1至第5學(xué)期每學(xué)期16-18學(xué)時記1學(xué)分；軍訓(xùn)、入學(xué)教育、社會實踐活動、畢業(yè)教育等活動1周記1學(xué)分，共4學(xué)分；頂崗實習(xí)19周，按32學(xué)分計算。八、專業(yè)主要課程教學(xué)要求課程名稱（課時）主要教學(xué)內(nèi)容能力要求機械基礎(chǔ)（85）1.機械連接2.機械傳動3.常用機構(gòu)4.支承零部件5.機械的節(jié)能環(huán)保與安全防護6.典型機械的拆裝、調(diào)試1.能查閱材料手冊，能識別材料牌號，判斷材料的性能2.掌握常用機構(gòu)工作原理、運動特點、應(yīng)用及設(shè)計的基本知識，選用和設(shè)計的基本方法3.能識別機器中常用機構(gòu)的類型，滾動軸承的型號4.能識別城市軌道交通專業(yè)相關(guān)圖形5.初步掌握與城市軌道交通相關(guān)控制系統(tǒng)相關(guān)的知識電工與電子技術(shù)（8

11、0）1.安全用電及觸電急救2.直流電路3.電容與電感4.單相正弦交流電路5.三相正弦交流電路6.常用電器7.三相異步電動機的基本控制8.常用電工、電子儀器儀表的基本使用方法9.常用半導(dǎo)體器件10.整流及濾波電路11.放大電路與集成運算放大器12.數(shù)字電子技術(shù)基礎(chǔ)13.組合邏輯電路和時序邏輯電路1.能進行文明生產(chǎn)和安全操作2.熟悉電工電子的操作規(guī)程3.能熟練使用電工工具和電工電子儀表4.會查閱電工手冊及相關(guān)資料，會識讀基本的電氣符號和簡單的電路圖5.會利用歐姆定律進行基本電路的分析和必要的計算；會對典型傳感器和基礎(chǔ)電路進行測試6.掌握電磁感應(yīng)基本知識；掌握直流電機和交流牽引電機的基本結(jié)構(gòu)和原理，

12、掌握高壓斷路器等高壓元件的作用，掌握逆變器的基本原理7.能講述城軌車輛上常見的電子元件的特點以及在電路中的使用8.能識別城軌車輛上常用電氣元件的圖形或符號，能根據(jù)電路圖就車查找到主要電路元件。能根據(jù)電路圖提出簡單故障檢修的方案城市軌道交通概論（64）1.城市軌道交通概況2.城市軌道交通規(guī)劃與設(shè)計3.城市軌道交通線路和車站4.城市軌道交通車輛5.城市軌道交通供配電系統(tǒng)6.城市軌道交通信號與通信系統(tǒng)7.城市軌道交通運營管理8.城市軌道交通環(huán)境控制與安全管理1.掌握城市軌道交通的概念及發(fā)展史2.了解城市軌道交通系統(tǒng)的設(shè)計與施工3.掌握城市軌道交通系統(tǒng)中軌道線路、車站及車站設(shè)備、車輛及車輛段、供電與牽

13、引、通信與信號系統(tǒng)、安全防護管理、運營組織管理及行車調(diào)度的基本內(nèi)容4.能對整個城市軌道交通系統(tǒng)有整體的概念城市軌道交通運營安全與應(yīng)急處理（80）1.城市軌道交通運營安全概述2.城市軌道交通運營安全管理3.城市軌道交通危險源識別與控制方法4.城市軌道交通安全控制體系5.城市軌道交通應(yīng)急設(shè)備及突發(fā)事故處理6.城市軌道交通事故案例分析1.掌握城市軌道交通運營安全理論及相關(guān)安全管理條例；掌握城市軌道交通運營安全管理措施2.掌握城市軌道交通危險識別與控制3.掌握運營安全控制體系4.熟悉城市軌道交通應(yīng)急設(shè)備使用方法，能進行常見事故處理5.掌握常見安全案例的應(yīng)急處理流程，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識和規(guī)范,使學(xué)生養(yǎng)成

14、工作安全的習(xí)慣城市軌道交通行車組織技術(shù)（80）1.軌道交通列車自動控制系統(tǒng)2.軌道交通車站和車輛基地行車作業(yè)組織流程3.行車調(diào)度工作流程和設(shè)備功能介紹4.正常情況下行車組織體系和控制方式5.非正常情況下行車組織體系和控制方式6.救援列車和工程車開行規(guī)范方法7.行車事故簡介和處理與預(yù)案設(shè)計1.熟悉城市軌道交通行車組織架構(gòu)，了解各崗位基本任務(wù)；熟悉車站和車輛基地行車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；熟悉救援列車和工程車開行方法及注意事項2.掌握行車閉塞法與列車自動控制系統(tǒng)設(shè)備結(jié)構(gòu)和功能、設(shè)備操作步驟3.會操作道岔，識別信號，掌握行車控制臺的操作，完成車站和車輛基地的行車組織工作4.能識讀列車運行圖，編制列車運用計劃5.會

15、施工檢修作業(yè)的管理6.會行車事故的初步處置及完成信息傳遞城市軌道交通票務(wù)管理（80）1.城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)概述2.自動售檢票3.票卡媒介4.自動售票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作5.AFC設(shè)備典型故障、日常巡視與檢修6.票務(wù)管理程序7.正常與特殊情況下票務(wù)作業(yè)8.票款清分結(jié)算管理1.了解自動售檢票系統(tǒng)發(fā)展概況2.能認(rèn)識各種票價制式和各種運價制定理論3.會識別車票種類，能進行車站的售檢票作業(yè)，進行票卡分析，辦理退票作業(yè)，能填寫各類票務(wù)臺帳，完成票務(wù)結(jié)算和現(xiàn)金封包、繳款4.能識別售檢票系統(tǒng)構(gòu)成方式；能正確指出自動售檢票系統(tǒng)的組成和功能5.掌握自動售檢票系統(tǒng)各種技術(shù)制式及其優(yōu)缺點6.掌握票務(wù)作業(yè)與票款清分結(jié)算

16、辦法城市軌道交通信號與通信系統(tǒng)（80）1.城市軌道交通信號系統(tǒng)特點和基本功能2.信號系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備：軌道電路、信號機、信號繼電器、轉(zhuǎn)轍機、計軸設(shè)備等3.聯(lián)鎖系統(tǒng)定義、功能要求，進路鎖閉和解鎖4.列車自動控制ATC系統(tǒng)及其應(yīng)用5.基于通信的列車控制系統(tǒng)（CBTC）結(jié)構(gòu)、功能和應(yīng)用6.城市軌道交通通信系統(tǒng)1.熟悉信號系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備工作原理和含義2.掌握聯(lián)鎖功能，并熟悉聯(lián)鎖系統(tǒng)在城市軌道交通系統(tǒng)中的應(yīng)用3.掌握列控系統(tǒng)原理和功能4.了解通信系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)原理5.熟悉各種通信設(shè)備的操作方法，會正確使用通信設(shè)備組織生產(chǎn)運輸，滿足乘客出行需要城市軌道車站設(shè)備維護與管理(102)1.自動售檢票系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理、架構(gòu)和基

17、本操作方法2.電梯與自動扶梯原理和故障應(yīng)急處理3.站臺安全門機械、控制、監(jiān)視系統(tǒng)和故障處理4.車站消防系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和事故救援機制5.車站暖通空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備介紹和設(shè)備控制機制6.車站照明和環(huán)控系統(tǒng)基本功能1.能正確使用線路、信號、聯(lián)鎖、閉塞等運輸設(shè)備按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接發(fā)列車、監(jiān)視列車運行2.掌握使用自動售檢票設(shè)備，能指導(dǎo)乘客自助購票、進出站檢票，進行相關(guān)票務(wù)事務(wù)處理3.掌握正確使用車站機電設(shè)備（包括屏蔽門、防災(zāi)報警FAS系統(tǒng)、電扶梯、環(huán)控系統(tǒng)、低壓配電及照明、機電設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)等）的方法，為乘客提供安全、舒適、快捷、便利乘車環(huán)境4.能夠判斷運輸設(shè)備的常見故障并進行處理，并做好運輸設(shè)備的基本養(yǎng)護5.非正常情況下

18、，能綜合運用運輸設(shè)備，組織列車安全運行、組織乘客緊急疏散城市軌道交通車站運作管理(64)1.車站管理概述2.新線車站接管3.車站設(shè)備設(shè)施管理4.車站行車業(yè)務(wù)5.車站客運業(yè)務(wù)6.車站票務(wù)業(yè)務(wù)7.車站施工管理8.車站安全管理8.車站綜合管理9.車站應(yīng)急處置1.了解車站管理與車站接管基本知識2.熟悉車站各種設(shè)備設(shè)施管理要求3.掌握城市軌道交通車站運作管理各個環(huán)節(jié)作業(yè)流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.會對車站各種突發(fā)事件進行應(yīng)急處置，維護良好的乘車環(huán)境城市軌道交通客運組織(102)1.城市客運交通系統(tǒng)2.城市軌道交通車站及車站技術(shù)設(shè)備3.城市軌道交通自動售檢票AFC系統(tǒng)4.城市軌道交通車站各崗位職責(zé)及作業(yè)流程5.城市

19、軌道交通車站客流組織6.城市軌道交通車站突發(fā)事件應(yīng)急處理方法7.城市軌道交通客運市場營銷1.掌握車站各崗位職責(zé)和作業(yè)流程2.掌握城市軌道交通客運服務(wù)的相關(guān)規(guī)范、守則和標(biāo)準(zhǔn)3.能理解城市軌道交通客運及客流的相關(guān)概念、特征；掌握車站日?？土鹘M織、大客流組織、車站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法，如：失火應(yīng)急處理、車站恐嚇、爆炸處理、車站清人作業(yè)、車站設(shè)備故障應(yīng)急處理的基本流程4.會根據(jù)軌道交通客運服務(wù)的相關(guān)規(guī)范、守則和標(biāo)準(zhǔn)，進行車站客運服務(wù)和非常情況下的客運組織5.熟悉城市軌道交通應(yīng)急處預(yù)案，具備在緊急情況下的應(yīng)變能力和事故處理能力城市軌道交通客運服務(wù)(64)1.城市軌道交通客運服務(wù)特性與核心要素2.城市軌道

20、交通客運服務(wù)人員的基本禮儀3.城市軌道交通車站客運服務(wù)4.乘客投訴處理5.城市軌道交通客運服務(wù)質(zhì)量評價1.能夠利用服務(wù)禮儀技巧為乘客提供票務(wù)服務(wù)、問詢服務(wù)及進出站服務(wù)，降低乘客糾紛的發(fā)生，提升地鐵服務(wù)質(zhì)量2.能夠使用地鐵相關(guān)設(shè)備為重點乘客（如殘疾人）提供服務(wù)3.能夠把握乘客心理，運用相關(guān)溝通技巧解決乘客糾紛4.能夠結(jié)合地鐵相關(guān)規(guī)章制度，接待乘客投訴，解決乘客遇到的票務(wù)問題，安全問題等5.能夠及時發(fā)現(xiàn)車站安全隱患并采取相應(yīng)的處理措施職業(yè)資格訓(xùn)練與考證(60)城市軌道交通車站值班員/行車值班員/客運值班員/站務(wù)員職業(yè)資格證標(biāo)準(zhǔn)要求的理論知識和技能操作內(nèi)容具備相關(guān)崗位要求的理論知識和技能頂崗實習(xí)(5

21、70)1.學(xué)習(xí)企業(yè)的各項規(guī)章制度2.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)組織管理，技術(shù)質(zhì)量控制的方法和程序3.接受生產(chǎn)一線的現(xiàn)場鍛煉，學(xué)習(xí)提高崗位知識與崗位技能1.全面了解和掌握所學(xué)專業(yè)知識在實際生產(chǎn)中的應(yīng)用，提高崗位技能2.了解自己未來的發(fā)展方向，為正式就業(yè)打下基礎(chǔ)3.理論聯(lián)系實際，獲得實際工作經(jīng)驗，達(dá)到軌道交通運營企業(yè)的頂崗實習(xí)要求九、專業(yè)教師基本要求1.專任教師中具有高、中、初級職稱的比例應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，原則上研究生學(xué)歷（或碩士以上學(xué)位）達(dá)5%以上，高級職稱15%以上。獲得與本專業(yè)相關(guān)的高級工以上職業(yè)資格60%以上，或取得非教師系列專業(yè)技術(shù)中級以上職稱30%以上；兼職教師占專業(yè)教師比例10%-40%，6

22、0%以上具有中級以上技術(shù)職稱或高級工以上職業(yè)資格。教師與學(xué)生比例原則上應(yīng)控制在1:30左右。2.專任專業(yè)教師應(yīng)具有交通運輸類專業(yè)本科以上學(xué)歷；三年以上專任專業(yè)教師，應(yīng)達(dá)到“省教育廳辦公室關(guān)于公布江蘇省中等職業(yè)學(xué)?！半p師型”教師非教師系列專業(yè)技術(shù)證書目錄(試行)的通知”文件規(guī)定的職業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱要求,如客運計劃員高級、客運值班員高級、車站調(diào)度員高級等。3.專業(yè)教師具有良好的師德修養(yǎng)、專業(yè)能力，能夠開展理實一體化教學(xué)，具有信息化教學(xué)能力。專任專業(yè)教師普遍參加“五課”教研工作、教學(xué)改革課題研究、教學(xué)競賽、技能競賽等活動。平均每兩年到企業(yè)實踐不少于2個月。兼職教師須經(jīng)過教學(xué)能力專項培訓(xùn)，并取得合

23、格證書，每學(xué)期承擔(dān)不少于30學(xué)時的教學(xué)任務(wù)。十、實訓(xùn)（實驗）基本條件1.校內(nèi)教學(xué)功能室根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求及課程設(shè)置的需要，原則上按每班35名學(xué)生為基準(zhǔn)，校內(nèi)實訓(xùn)（實驗）教學(xué)功能室配置如下：教學(xué)功能室主要設(shè)備名稱數(shù)量（臺/套）規(guī)格和技術(shù)的特殊要求電工技術(shù)實訓(xùn)1.觸電急救模擬人5專用，配操作指示裝置2.萬用表、轉(zhuǎn)速表、鉗形電流表、功率表、兆歐表等353.壓線鉗、組套工具、電錘、噴燈、彎管器354.自動空氣開關(guān)、斷路器、繼電器、接觸器、主令開關(guān)等355.電工操作臺、教學(xué)網(wǎng)孔板、低壓配電柜、照明控制箱、照明燈具、管件、橋架、槽道、電纜、固定卡件35電子技術(shù)實訓(xùn)1.電子產(chǎn)品裝配生產(chǎn)線1具備安全

24、、防靜電、通風(fēng)系統(tǒng)。2.電子實訓(xùn)臺，電烙鐵、架353.直流穩(wěn)壓電源、示波器、信號發(fā)生器等204.常用電子儀表20數(shù)字萬用表、示波器等5.電子裝配工具套件35可完成普通電子產(chǎn)品組裝城市軌道交通系統(tǒng)認(rèn)識1.XX市城市軌道交通規(guī)劃沙盤1/2.部分國家城市軌道圖片展若干/3.部分國家城市軌道交通視頻若干/車站行車組織仿真實訓(xùn)1.教師用計算機1安裝相關(guān)軟件2.學(xué)生用計算機35安裝相關(guān)軟件3.車站行車組織仿真軟件35/車輛基地行車組織仿真實訓(xùn)1.教師用計算機1安裝相關(guān)軟件2.學(xué)生用計算機35安裝相關(guān)軟件3. 車輛基地行車組織仿真軟件35/車站FAS仿真實訓(xùn)1.教師用計算機1安裝相關(guān)軟件2.學(xué)生用計算機35

25、安裝相關(guān)軟件3.車站FAS系統(tǒng)仿真軟件35/車站BAS仿真實訓(xùn)1.教師用計算機1安裝相關(guān)軟件2.學(xué)生用計算機35安裝相關(guān)軟件3.車站BAS系統(tǒng)仿真軟件35/車站FAS仿真實訓(xùn)1.教師用計算機1安裝相關(guān)軟件2.學(xué)生用計算機35安裝相關(guān)軟件3.AFC的仿真軟件35/行車設(shè)備認(rèn)識1.普通9號單開道岔1/2.信號機1/站務(wù)實訓(xùn)1.投影儀1/2.模擬客運服務(wù)情景多媒體資料1/3.閘機1/注：1.教學(xué)功能室可以按照教學(xué)項目、設(shè)備、師資等，進行整合確定。2.各?？山Y(jié)合地域特點和軌道交通行業(yè)對從業(yè)人員的具體要求，選擇相應(yīng)規(guī)格的儀器設(shè)備。3.實訓(xùn)場地應(yīng)根據(jù)師生的健康、安全要求和實訓(xùn)內(nèi)容，確定使用面積，并符合國家

26、相關(guān)規(guī)定，場地的采光、照明、通風(fēng)、電氣安裝、防火及安全衛(wèi)生等要求。2.校外實訓(xùn)基地在校外廣泛建立校外掛牌基地，實現(xiàn)功能的多元化和企業(yè)化。功能的多元化是指校外基地既是課程教學(xué)基地、學(xué)生實習(xí)基地，同時也是教師科研課題來源和產(chǎn)業(yè)化基地；企業(yè)化是指校外基地為實際的軌道交通運營公司，讓學(xué)生們在企業(yè)中接觸到實際的設(shè)施設(shè)備和實際的運營。其主要功能有：（1）認(rèn)知實習(xí)在城市軌道交通概論、城市軌道交通客運組織、城市軌道交通通信信號與通信系統(tǒng)、城市軌道交通車站設(shè)備維護與管理等課程中適當(dāng)安排46學(xué)時到校外實訓(xùn)基地進行參觀實習(xí)，對課程所涉及知識產(chǎn)生感性認(rèn)識，收集相關(guān)的實際案例，在課堂中進行分析解決，同時感受企業(yè)的工作環(huán)

27、境與氣氛。（2）產(chǎn)學(xué)研合作通過教師與校外實訓(xùn)基地企業(yè)的深入溝通，了解企業(yè)一線的需要解決的技術(shù)難題，通過幫助企業(yè)解決技術(shù)難題，建立起校企互信合作，逐步承擔(dān)企業(yè)的技改、開發(fā)等項目，同時提高教師的實踐能力和技術(shù)水平，從而在課堂上言之有物，提高教學(xué)水平。（3）頂崗實習(xí)學(xué)生通過頂崗實習(xí)在企業(yè)生產(chǎn)一線上崗工作，全面了解和掌握所學(xué)專業(yè)知識在實際生產(chǎn)中的應(yīng)用，鍛煉學(xué)生綜合運用所學(xué)的專業(yè)知識和基本技能，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高崗位技能，了解自己未來的發(fā)展方向，進一步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，為正式就業(yè)打下基礎(chǔ)。十一、編制說明1.本方案依據(jù)省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)江蘇省教育廳<關(guān)于進

28、一步提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的意見>的通知（蘇政辦發(fā)2012194號）和省教育廳關(guān)于制定中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)指導(dǎo)方案的指導(dǎo)意見（蘇教職201236號）編制。2.本方案充分體現(xiàn)構(gòu)建以能力為本位、以職業(yè)實踐為主線、以項目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系的課程改革理念。并突出以下幾點：（1）堅持德育為先，能力為重，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。堅持工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式，注重“做中學(xué)、做中教”，重視理論實踐一體化教學(xué)，強調(diào)實訓(xùn)和實習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)，突出職教特色。（2）堅持專業(yè)設(shè)置與職業(yè)崗位、課程教材內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的深度對接。以

29、職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為制訂專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)，圍繞城市軌道交通運營管理專業(yè)對應(yīng)職業(yè)崗位能力要求，確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，推進學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接。（3）服務(wù)學(xué)生全面發(fā)展。尊重學(xué)生特點，發(fā)展學(xué)生潛能，強化學(xué)生綜合素質(zhì)和關(guān)鍵能力培養(yǎng)，促進學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，滿足學(xué)生階段發(fā)展需要，奠定學(xué)生終身發(fā)展的良好基礎(chǔ)。（4）注重中高等職業(yè)教育課程銜接。統(tǒng)籌安排公共基礎(chǔ)、專業(yè)理論和專業(yè)實踐課程，科學(xué)編排課程順序，精心選擇課程內(nèi)容，強化與后續(xù)高等職業(yè)教育課程銜接。3.中等職業(yè)學(xué)?？山Y(jié)合實際情況參照該方案制定實施性人才培養(yǎng)方案。（1）落實“2.5+0.5”人才培養(yǎng)模式

30、，學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)5個學(xué)期，校外頂崗實習(xí)不超過1學(xué)期。每學(xué)年為52周，其中教學(xué)時間40周（含復(fù)習(xí)考試），假期12周。第1至第5學(xué)期，每學(xué)期教學(xué)周18周，機動與考試周2周，按30學(xué)時/周計算；第6學(xué)期頂崗實習(xí)19周，按32學(xué)時計算。（2）第1-5學(xué)期集中安排整周教學(xué)周（實訓(xùn)周、技能訓(xùn)練與考證周），如語文、文化課限選等課時不足省教育廳規(guī)定的最低要求時，各?？山Y(jié)合實際情況予以補足。（3）本方案專業(yè)課程理論與實訓(xùn)合二為一，建議采用理實一體化教學(xué)，各個學(xué)校可以根據(jù)實際情況集中或分散教學(xué)，表中周課時數(shù)僅為執(zhí)行時的參考。（4）任意選修課程可結(jié)合各區(qū)域軌道交通發(fā)展與學(xué)校實際開設(shè)，建議開設(shè)以下課程：人文類任意選修課

31、：以文學(xué)欣賞、書法與繪畫、古典文學(xué)、中國名著欣賞、外國名著、應(yīng)用文寫作等內(nèi)容。建議1-2學(xué)期，每學(xué)期至少開設(shè)2門課程。專業(yè)技能類任意選修課：以軌道交通運輸經(jīng)濟學(xué)、高速鐵路與動車組技術(shù)、鐵道概論、財會基礎(chǔ)、物業(yè)管理概論、城市軌道交通車輛構(gòu)造、城市軌道交通企業(yè)管理、營銷心理與推銷技巧、項目管理或社會實踐課程等內(nèi)容。建議3-4學(xué)期，每學(xué)期至少開設(shè)24門課程。附錄2：城市軌道交通運營管理專業(yè)職業(yè)能力分析職業(yè)崗位工作任務(wù)職業(yè)技能知識領(lǐng)域能力整合排序城市軌道交通車站值班員1.管理并監(jiān)督車站內(nèi)的所有活動2.監(jiān)督行車值班員日常工作3.按客運方案組織乘客服務(wù)，掌握行車和相關(guān)設(shè)備的情況4.做好車站票務(wù)工作（票款的

32、管理、收繳、填寫日常臺帳），統(tǒng)計、匯總當(dāng)日的客運量和營收情況5.處理本站乘客投訴、來訪事件6.當(dāng)車站的設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或出現(xiàn)突發(fā)情況時，按應(yīng)急方案操作，組織車站員工處理事故，采取有效措施保證車站的正常使用1.具備計劃、決策、檢查、組織協(xié)調(diào)的基本管理能力和獨立處理事務(wù)的能力2.具備計算機操作基礎(chǔ)知識和基本的辦公軟件、企業(yè)管理信息系統(tǒng)操作技能3.具備管理并監(jiān)督車站的列車運作及客運服務(wù)工作能力4.具備通過行車監(jiān)控設(shè)備對運營情況進行實時監(jiān)控的能力5.能與有關(guān)維護部門緊密合作，及時處理車站設(shè)備故障并報修處置6.能及時處理車站的乘客糾紛等客運突發(fā)事件，并做好相關(guān)信息的上報、記錄應(yīng)用文寫作、計算機應(yīng)用、運

33、營管理規(guī)章制度、運營安全與應(yīng)急處理、城市軌道交通車站設(shè)備維護與管理、城市軌道交通車站運作管理、1行業(yè)通用能力（1）掌握中等學(xué)歷教育所必需的文化基礎(chǔ)知識，具有適用于城市軌道交通運營管理崗位工作的計算機運用、電子文本制作、辦公自動化設(shè)備運用等綜合技能；具有一定的英語會話能力（2）掌握城市軌道交通運營管理的基本知識，熟悉城市軌道交通的政策法規(guī)和各種規(guī)則規(guī)程，具有城市軌道交通運營管理的相關(guān)知識素養(yǎng)與技能（3）掌握服務(wù)心理，具備與乘客良好溝通、妥善解決乘客爭端的理論知識與方法技巧能力（4）掌握城市軌道交通客運服務(wù)、車站管理、客運組織、運輸調(diào)度和運輸經(jīng)營管理等方面理論知識，了解城市軌道交通客運作業(yè)、行車調(diào)

34、度的基本程序，具備乘客服務(wù)能力（5）熟悉城市軌道交通工作場所、工作流程，具備保障旅客運輸安全和應(yīng)急處理等方面能力2職業(yè)特定能力客運服務(wù)：能熟練運用車站運營管理系統(tǒng)，具有車站廣播、引導(dǎo)乘客購票、檢票等客流組織和控制能力；熟知城市軌道交通行業(yè)相關(guān)政策、法律、規(guī)范，能及時處理車站的乘客糾紛等客運突發(fā)事件，并做好相關(guān)信息的上報、記錄；初步具有編制客運計劃、合理組織安排客流，緊急情況下疏散乘客等方面的專業(yè)能力車站管理：熟悉城市軌道交通運輸設(shè)施和設(shè)備，具備車站各系統(tǒng)設(shè)備的使用、維護與故障處理能力；具備車站行車作業(yè)組織能力，能正確使用線路、信號、聯(lián)鎖、閉塞等運輸設(shè)備按行車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接發(fā)列車、監(jiān)視列車運行；在非正常情況下，能綜合運用運輸設(shè)備，組織列車安全運行3跨行業(yè)職業(yè)能力（1）具有適應(yīng)崗位變化的能力，該專業(yè)畢業(yè)生也能從事鐵路運輸管理工作（2）掌握企業(yè)運營管理基礎(chǔ)知識，具有企業(yè)管理及生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)能力（3）具備軌道交通運營市場營銷及策劃的能力，能從事城市軌道交通沿線物業(yè)營銷管理與開發(fā)等工作（4）具有創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)能力城市軌道交通行車值班員1.負(fù)責(zé)車站行車工作2.服從行車調(diào)度員指揮，執(zhí)行行車調(diào)度員命令，嚴(yán)格按列車運行圖組織行車3.密切關(guān)注監(jiān)視屏，掌握站臺乘客動態(tài)，并視情況及時廣播4.LOW停用時負(fù)責(zé)現(xiàn)場人工排列進路5.非運營時間做好巡道、設(shè)備維修的登記和注銷手