門店店長績效考核方案實例

1、店長績效考核方案、考核、獎勵原則：1、以銷售指標為參考，毛利額指標為基礎，同時同各項管理指標掛鉤為原則。2、以考核指標同每月工資和年終獎掛鉤的方式進行考核。3、 公司各項與報酬有關(guān)的人事制度中所涉及到的“工資”，指的是上述“固定工資”部分，即原工資標準的60%部分。、考核、獎勵指標:1、考核指標分為10項：銷售額、毛利額、零銷售、高庫存、負庫存、損耗、可控費用、人工占比、其他收入、服務。2、獎勵指標分為4項：毛利獎、最佳員工滿意度獎、最佳服務獎、工資結(jié)構(gòu)：獎金比例最大影響工總工資工資標準的60%_用銷售完成率計算固定工資+總績效工資40%60%四、各項績效工資計算方法1、確定總績效工資的計算基

2、數(shù)，假設為 A2、總績效工資=Ax銷售額完成率=毛利績效工資+銷售績效工資3、毛利績效工資=毛利額績效基數(shù)x毛利額完成率其中毛利績效基數(shù)占總績效基數(shù)的 40%。4、管理績效工資=管理績效基數(shù)-刀（管理績效基數(shù)x各項管理指標扣減比率）a）、其中管理績效基數(shù)占銷售績效基數(shù)的 60%b）、其它各項績效管理工資在計算時，都以管理績效基數(shù)為參考值，分別計算8次，并最后累加。該項指標只作扣減，下限為全部扣完。五、各項考核指標的完成標準：1、銷售額：以完成預算銷售額的比例為依據(jù)考核。a）銷售額預算指標為（稅后）：單位：萬元月份1月2月3月4月5月6月總計銷售（凈）1940.4330420022251.221

3、72.82228.828000月份7月8月9月10月11月12月銷售（凈）2007.62074.827442200.81892.83180.8b）銷售完成率折算為:銷售額完成預算的比例折算后的銷售完成率折算后的總折算后的毛折算后的管績效工資利績效基數(shù)理績效基數(shù) 田口夂J100%以上參見毛利獎勵辦法7 -體丿現(xiàn)出以毛利為基礎的的思90%-100%100%Ax100%Ax40%Ax60%85%-89%92%Ax92%Ax36.8%Ax55.2%80%-84%80%Ax80%Ax32%Ax48%75%-79%62%Ax62%Ax24.8%Ax37.2%70%-74%34%Ax34%Ax13.6%Ax

4、20.4%70%以下0Ax0Ax0Ax0銷售超額完成后，以毛利額完成情況進行勵。具體參見年終獎勵方案。體現(xiàn)出懲罰超低完成率的思路2、毛利額：以完成預算商品毛利額的比例為依據(jù)考核。該毛利額=銷售-成本-買贈-棄貨-損耗-折扣。a）毛利額預算指標為：單位：萬元月份1月2月3月4月5月6月總計毛利（凈）155.23264.32160.16180.09173.82178.32240月份7月8月9月10月11月12月毛利（凈）160.6165.98219.52176.1151.42254.46b）毛利完成率折算為:毛利額完成預算的比例折算后的毛利完成率100%以上參照毛利獎勵辦法90%-100%100%

5、85%-89%92%80%-84%80%75%-79%62%70%-74%34%70%以下03、零銷售: 當月連續(xù)四周的零銷售商品 SKU 數(shù)不能超過本店商品總 SKU 數(shù)的 12%, 每超過1%, 扣管理績效基數(shù)的 20%, 上限為管理績效基數(shù)的 100% 。零銷售商品的 SKU 數(shù)以當月地區(qū)運作部的相關(guān)報告數(shù)據(jù)為準。4、負庫存 :負庫存SKU數(shù)應控制在SKU總數(shù)的1.5%以內(nèi),每超過總SKU數(shù)的0.3%,扣管理 績效基數(shù)的 20%, 上限為管理績效基數(shù)的 100% 。負庫存 SKU 數(shù)的提交標準以數(shù) 據(jù)分析室的標準為準。5、高庫存：高庫存商品指食品庫存天數(shù)在 56 天以上（含）、非食品庫存

6、天數(shù)在 105 天以上 （含）、除進貨在兩周內(nèi)的新品外的商品，其庫存總額和占總庫存額的比例應 控制在 8%之內(nèi)。每超過 0.5%，扣管理績效基數(shù)的 16%, 上限為管理績效基數(shù)的 100% 。高庫存商品庫存額以地區(qū)運作部的數(shù)據(jù)為標準。6 、損耗 :門店損耗為全年銷售的 0.27%, 每年考核兩次。 每超過損耗額的 1%, 則 扣減管理績效基數(shù)的 20%, 上限為管理績效基數(shù)的 100% 。7、服務： 以公司總部對服務質(zhì)量的相關(guān)標準進行考核。扣罰措施參見公司總部具體規(guī)定。8、可控費用：門店的可控費用占銷售總額的 4.9%, 即全年 562 萬, 每超過 1%,則同比扣管理績 效基數(shù)的 10%,

7、扣罰最高限為管理績效基數(shù)總額的 100%。9 、其他收入 : 其它收入指：小偷罰款收入、條碼銷售收入、促銷員管理收入、其它不固定名目 收入等的 凈收入（不包括由采購與供應商談判簽定合同后所增加的返利收入、廠商贊助收入、場租收入等）。該項收入全年預算40萬，各月分別為：單位：萬元月份1月2月3月4月5月6月總計收入4.414.412.42.53.22.6140月份7月8月9月10月11月12月收入2.42.44.414.052.44.81以上指標每低于10%,扣管理績效基數(shù)的5%,上限為管理績效基數(shù)的100%10、人工占比：用正式工和小時工的工資總額占凈銷售的比例進行考核。該比例應控制在1.35

8、%以內(nèi)。每超過 0.05%，扣管理績效基數(shù)的 30%,上限為管理績效基數(shù)的100%。六、獎勵指標的完成標準：1、毛利獎：分階段計算綜合毛利額的完成情況，超出毛利額預算部分的12%，作為獎勵,統(tǒng)一上報公司審批，由地區(qū)總經(jīng)理制定具體分配方案后兌現(xiàn)。其中店長或主持 工作的副店長分6月和12月兩次考核和兌現(xiàn)；店長助理、部門經(jīng)理或主持工 作的經(jīng)理助理以季度為單位進行考核和兌現(xiàn)；其他所有員工以月度為階段進行 考核和兌現(xiàn)。2、最佳服務獎：每季度對各店的服務考核成績情況進行統(tǒng)計，成績排名前三名的店，分別給予 相應店的店長800、600、300元、員工60、50、30元獎勵。3、最佳員工滿意度獎：以人事部的員工

9、滿意度調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，滿意度最好的前三個店，分別給予相 應店的店長 1000 、800 、600 元、員工 60 、50 、30 元獎勵。七、各考核點的考核周期和績效工資兌現(xiàn)方法：1、 考核指標的考核周期和績效工資兌現(xiàn)方法：除損耗和可控費用 2 項指標外，其余 8 項指標當月考核，當月兌現(xiàn)。損耗和 可控費用兩項指標按其占比從管理基數(shù)中全額預提，損耗分別在兩次大盤月、 可控費用分別在 6 月和 12 月考核和兌現(xiàn)。2、獎勵指標的兌現(xiàn)方法：a) 銷售、毛利超額部分的獎勵，按第 六項第 1 條要求執(zhí)行。b) 對服務的獎勵分季度兌現(xiàn)。c) 其它獎勵項原則上年底兌現(xiàn)。d) 地區(qū)總經(jīng)理可根據(jù)整體情況進行調(diào)

10、節(jié)，決定是否調(diào)節(jié)獎金發(fā)放頻次。八、舉例：例如某月完成：銷售額預算 92% 、完成毛利額預算 80% 、零銷售占 13% 、負庫 存1.4% 、高庫存 7.3% 、未作盤點，所以沒有損耗值、可控費用未到考核期、其他 收入比預算低一個百分點、服務達到標準、人工占比為 1.4% 。則工資計算方法 為：1、 假設舉例員工工資為 1000 元。則固定工資 = 原工資的 60%=600 元。則 A=400 元。2、 總績效基數(shù) =A x 銷售完成率 =400x100%=400 元3、毛利績效基數(shù) = 總績效的 40%=400x40%=160 元4、毛利績效工資=毛利績效基數(shù)x毛利完成率=160x80%=1

11、28 元5、管理績效基數(shù) = 總績效基數(shù)的 60%=400x60%=240 元6、零銷售、負庫存、高庫存、其他收入、服務、人工占比的扣減率分別為： 20% 、 00% 、00% 、12% 、00% 、30% 。另有損耗和可控費用需預提。7、管理績效工資=管理績效基數(shù)-刀（管理績效基數(shù)x各項管理指標扣減比率）=240-（ 240x20% ）+ （ 240x12% ）+ （240x30% ）=240-148.8=91.2 （元）。另有損耗和可控費用兩項指標， 累計到考核其期時統(tǒng)一計算。 計算基數(shù)為 240 元。8、總績效工資 = 毛利績效工資 + 管理績效工資 =128+91.2=219.29、該月總工資 =固定工資 +總績效工資 =600+219.2