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1、為了保證正常使用個(gè)人網(wǎng)上銀行,我們推薦使用Windows2000(SP4),IE6.0(SP1)以上版本的操作系統(tǒng)并將計(jì)算機(jī)屏幕分辨率調(diào)整為1024×768或以上。如果您是第一次使用我行個(gè)人網(wǎng)上銀行,建議您按照以下兩種方法(任選其一)調(diào)整您的計(jì)算機(jī)設(shè)置。 方法一 :集成化安裝,一次性完成所有控件、驅(qū)動(dòng)程序安裝第一步:下載安裝工行網(wǎng)銀助手請(qǐng)下載安裝工行網(wǎng)銀助手,該軟件將引導(dǎo)您完成整個(gè)證書(shū)驅(qū)動(dòng)、控件以及系統(tǒng)補(bǔ)丁的安裝。第二步:運(yùn)行工行網(wǎng)銀助手,啟動(dòng)安裝向?qū)д?qǐng)運(yùn)行工行網(wǎng)銀助手,啟動(dòng)安裝向?qū)?,并根?jù)提示步驟完成相關(guān)軟件的下載。具體頁(yè)面參考如下:第三步:下載個(gè)人客戶證書(shū)信息請(qǐng)您登錄個(gè)

2、人網(wǎng)上銀行,進(jìn)入“安全中心U盾管理”,在“U盾自助下載”欄目下載您的個(gè)人客戶證書(shū)信息到U盾中。 具體步驟參考如下:通過(guò)以上的步驟,恭喜您已經(jīng)完成了個(gè)人網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)設(shè)置,請(qǐng)點(diǎn)擊登錄按鈕登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行。(如果您在訪問(wèn)個(gè)人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)出現(xiàn)IE無(wú)法響應(yīng)等問(wèn)題時(shí),請(qǐng)首先下載運(yùn)行補(bǔ)丁程序。) 方法二:分步安裝,分別安裝控件、驅(qū)動(dòng)程序第一步:下載安裝安全控件個(gè)人網(wǎng)銀控件安裝指南請(qǐng)下載安裝個(gè)人網(wǎng)上銀行控件,該控件將更好地保護(hù)您的計(jì)算機(jī)安全。 具體步驟參考如下: 第二步:安裝證書(shū)驅(qū)動(dòng)程序U盾安裝使用常見(jiàn)問(wèn)題如果您尚未申請(qǐng)我行的個(gè)人客戶證書(shū),并且已經(jīng)安裝了安全控件,請(qǐng)直接登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行。

3、如果您希望申請(qǐng)個(gè)人客戶證書(shū),請(qǐng)到工商銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理,咨詢電話:95588如果您已經(jīng)申請(qǐng)了我行的個(gè)人客戶證書(shū),請(qǐng)按照如下步驟設(shè)置證書(shū)使用環(huán)境:請(qǐng)根據(jù)您的U盾證書(shū)類型,點(diǎn)擊相應(yīng)的證書(shū)驅(qū)動(dòng)程序運(yùn)行(或保存在本地后再運(yùn)行)。安裝完成后,將U盾證書(shū)連接到計(jì)算機(jī),系統(tǒng)將自動(dòng)查找設(shè)備直至完成。您可以參考如下的安裝示意圖或者查看客戶證書(shū)使用指南。金邦達(dá)USBKEY捷德USBKEY華虹USBKEY證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明飛天二代USBKEY明華二代USBKEY天地融二代USBKEY證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明識(shí)別方法:介質(zhì)序列號(hào)以50或51開(kāi)頭;英文標(biāo)識(shí)FE

4、ITIAN證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明識(shí)別方法:介質(zhì)序列號(hào)以60或61開(kāi)頭;英文標(biāo)識(shí)M&W證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明識(shí)別方法:介質(zhì)序列號(hào)以70或71開(kāi)頭;英文標(biāo)識(shí)Tendyron金邦達(dá)客戶證書(shū)具體安裝步驟參考如下: 第三步:安裝工行根證書(shū)如果您是第一次登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行,計(jì)算機(jī)將會(huì)有安全提示從“Personal ICBC CA”、“ICBC Root CA”中頒發(fā)根證書(shū),該根證書(shū)用于您認(rèn)證工商銀行的網(wǎng)站,請(qǐng)您點(diǎn)擊“是”,這表示您接受工商銀行的個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)。 第四步:下載個(gè)人客戶證書(shū)信息請(qǐng)您登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行,進(jìn)入“安全中心U盾管理”,在“U盾自助下載”欄目下載您的個(gè)人客戶證書(shū)信息到U盾中。 具體步驟參考如下:    通過(guò)以上的步驟,恭喜您已經(jīng)完成了個(gè)人網(wǎng)

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