技術(shù)支持專員的職責(zé).docx

1、技術(shù)支持專員的職責(zé)技術(shù)支持專員需要協(xié)助進行產(chǎn)品資料的收集和技術(shù)資料 的撰寫工作。以下是0K我整理的技術(shù)支持專員的職責(zé)。技術(shù)支持專員的職責(zé)1職責(zé)：1、食品標準法規(guī)、客戶要求及技術(shù)規(guī)范，為銷售、客服 及客戶提供專業(yè)的咨詢。2、根據(jù)市場推廣計劃，負責(zé)研討會講解及提供技術(shù)支持。3、根據(jù)客戶要求，制作食品及食品供應(yīng)鏈管控方案，并 提供專業(yè)培訓(xùn)。4、收集整理最新的標準法規(guī)動態(tài)和行業(yè)信息，及時制作 技術(shù)資訊等文字資料。5、根據(jù)市場需求，負責(zé)客戶支持和市場活動。6、協(xié)助市場部進行展會單頁制作及參展。任職要求：1、有良好的溝通技能有良好的應(yīng)變能力及團隊合作精神。2、性格開朗，心態(tài)樂觀、對工作積極主動，可承受一定

2、 工作壓力。3、本科及以上學(xué)歷，食品及食品相關(guān)專業(yè)或化工類專業(yè)， 英語四級以上者優(yōu)先。4、熟悉食品相關(guān)檢測方法及法規(guī)標準，具備食品相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。5、熟悉辦公軟件操作，排版軟件熟練者優(yōu)先。技術(shù)支持專員的職責(zé)2職責(zé)：1. 法規(guī)跟蹤：根據(jù)國內(nèi)外網(wǎng)站對相關(guān)法規(guī)進行跟蹤跟進解讀分享或輸出；2. 回復(fù)咨詢：解決日?？蛻?、公司內(nèi)部同事的咨詢；3. 培訓(xùn)：根據(jù)公司內(nèi)部或客戶需求，進行內(nèi)外部培訓(xùn)；4. 客戶接待或拜訪；5. 技術(shù)資料的制作、修訂；6. 系統(tǒng)維護；崗位要求：1. 本科以上學(xué)歷，紡織、物理、機械或者化學(xué)相關(guān)專業(yè)2. 1年及以上檢測機構(gòu)或者工廠內(nèi)部實驗室工作經(jīng)驗，熟悉紡織、皮革或者玩具測試項目3

3、. 辦公軟件熟練，英文較好，可中英互譯4. 工作態(tài)度積極，個性開朗，溝通能力強，上進心強技術(shù)支持專員的職責(zé)3職責(zé)：1、負責(zé)解答客戶和銷售人員售前售后各種咨詢問題，分 析客戶的實際需求，根據(jù)客戶的要求制定相應(yīng)的實驗方 案，解讀相關(guān)結(jié)題報告；2、負責(zé)協(xié)助銷售人員和銷售助理完成合同的審核與登記;3、負責(zé)每周按時向銷售和客戶反饋項目進展，并在部門 內(nèi)部統(tǒng)籌安排所有項目的進程，確保項目按期交付；4、負責(zé)行業(yè)相關(guān)市場調(diào)研以了解市場行情和競爭對手的 實力，并對調(diào)研數(shù)據(jù)進行整理和解讀，以總結(jié)規(guī)律；5、負責(zé)外出巡回講座與拜訪客戶，擴大公司知名度，協(xié)助銷傍人員與客戶溝通；6、負責(zé)銷售人員技術(shù)培訓(xùn)，根據(jù)銷借部門的需

4、求，制定 培訓(xùn)計劃，完成培訓(xùn)內(nèi)容，并跟蹤與改善培訓(xùn)效果。任職資格：1、碩士及以上學(xué)歷，生物、農(nóng)學(xué)或基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)專業(yè)；2、具有分子生物學(xué)相關(guān)領(lǐng)域的基本知識儲備和有相關(guān)實驗基礎(chǔ)；3、良好的溝通及組織協(xié)調(diào)能力，問題處理能力，較好的 商務(wù)素養(yǎng)，較好的客戶服務(wù)意識。技術(shù)支持專員的職責(zé)4職責(zé)：1、負責(zé)軟件系統(tǒng)操作指導(dǎo)、系統(tǒng)上線驗證；2、負責(zé)客戶提出的問題受理、跟進、反饋；3、負責(zé)項目過程中技術(shù)支持服務(wù)類工作，如需求跟進、數(shù)據(jù)處理內(nèi)容；4、完成部門安排的臨時性工作。崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷；2、具備良好的溝通表達能力，工作細心、耐心；2、較強的協(xié)調(diào)組織，服務(wù)意識強，性格積極向上；4、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，了解數(shù)據(jù)庫理論知識。技術(shù)支持專員的職責(zé)5職責(zé)：1、協(xié)助進行現(xiàn)場的產(chǎn)品開箱、安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時 準確地反饋現(xiàn)場信息。3、產(chǎn)品培訓(xùn)和安裝維修，及時處理客戶產(chǎn)品使用問題。4、快捷準確并按技術(shù)部經(jīng)理需求提供所有報告、數(shù)據(jù), 如周工作計劃/報告等。任職資格：1、大專及以上學(xué)歷，1年以上計算機、機械工程等相關(guān) 領(lǐng)域工作經(jīng)驗優(yōu)先。2、醫(yī)學(xué)/護理/康復(fù)/機械/計算機/自動化/生物技術(shù)等相 關(guān)專業(yè)。3、主動學(xué)習(xí)能力強，反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強 的溝通能力及交際技巧