企業(yè)項目管理系統(tǒng)信息化建設(shè)注意問題---專家解讀

1、企業(yè)項目管理信息化注意問題 我個人認為阻礙工程建設(shè)企業(yè)信息化的主要因素有如下幾個方面： 1） 對信息化重要性的認識還是不到位。信息化發(fā)展到了一個新階段和高度，涉及面越來越廣，深度越來越深，涉及體制和機制創(chuàng)新、基礎(chǔ)工作細化、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、資源整合，難度越來越大，信息化之路仍十分艱難。但是，大部分企業(yè)對信息化重要性、必要性、緊迫性、艱難性的認識還是不足，重視不夠，抓得不實，盲目優(yōu)越感較強。特別是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對信息化的學(xué)習(xí)不夠，即不能站在戰(zhàn)略層面也不能站在戰(zhàn)術(shù)層面研究解決信息化問題，還不同程度存在“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象和“重建設(shè)、輕應(yīng)用”的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在對信息化管理和人力投入上，

2、致使信息化進展較為緩慢，效果有限。要做好這項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一定要有創(chuàng)新精神、系統(tǒng)化觀念、一盤棋思想并要付諸行動。信息化建設(shè)要上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，要與企業(yè)的改革密切結(jié)合才有出路。 2） 有部分企業(yè)保障信息化建設(shè)的機制不夠健全。對信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)（CIO）與機制、規(guī)劃與投資、績效考核與激勵約束機制、多部門協(xié)作的信息化隊伍建設(shè)與培訓(xùn)、咨詢與交流等方面的機制、體制重視不夠，信息化人才，特別是高水平的構(gòu)架師缺乏，致使保障信息化建設(shè)的諸多組織與措施無力，信息化建設(shè)不能很好地適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展需求。為此，應(yīng)加強對信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實增強信息化意識和緊迫感、責(zé)任感，正確處理信息化與改革發(fā)展的關(guān)系，充分發(fā)揮信

3、息技術(shù)在公司改革發(fā)展中的支撐作用，真正把信息化工作列入重要議事日程，加強信息化建設(shè)與應(yīng)用的組織協(xié)調(diào)與落實，以及人力等各種資源的保障。 3） 部分企業(yè)對信息系統(tǒng)的策劃不夠重視，使企業(yè)信息系統(tǒng)總體構(gòu)架不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。相當多的工程建設(shè)企業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)架或策劃比較粗狂，在淺層面上做大系統(tǒng)，或做一批小系統(tǒng)，使系統(tǒng)性不夠，信息孤島現(xiàn)象較為嚴重，或沒有按新模式系統(tǒng)地籌劃、建設(shè)和開發(fā)自己企業(yè)的信息系統(tǒng)，使系統(tǒng)構(gòu)架不能覆蓋或適應(yīng)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的范圍和模式，企業(yè)層面的管理或決策系統(tǒng)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)劃分不清，功能交叉，流程不夠優(yōu)化，冗余嚴重，輔助管理能力特別是輔助決策能力有限，致使信息技術(shù)應(yīng)用的整體效益有限。為此，

4、需要很好地策劃信息系統(tǒng)構(gòu)架，指導(dǎo)和加快信息化建設(shè)，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。 4） 企業(yè)基礎(chǔ)工作和標準化工作跟不上信息化發(fā)展的要求。技術(shù)資源和管理資源的積累與整理以及規(guī)范化工作不夠，如材料編碼、WBS編碼、費用編碼、文件編碼、價格庫、文檔結(jié)構(gòu)、文檔分發(fā)矩陣、文檔控制流程等一系列對應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)鍵影響的基礎(chǔ)工作落不到實處，使得各種資源的整合和數(shù)據(jù)庫的建立工作難以進行，軟件系統(tǒng)的應(yīng)用效果就大打折扣。建立集成系統(tǒng)必然涉及到崗位之間責(zé)權(quán)利的變化，必然要優(yōu)化一些工作流程，特別是崗位之間流程，類似的工作大部分企業(yè)都沒有花精力較為系統(tǒng)地研究解決，致使信息化推進困難。如何提高信息化投資的效益，如何使信息化取得較好

5、的效果？就工程項目管理系統(tǒng)而言，是采用信息技術(shù)，基于科學(xué)項目管理理論和現(xiàn)代項目管理方法論，為使項目管理高效而建立的一種現(xiàn)代化工具和手段，因此，在實施中不能急于求成，應(yīng)采用循序漸進的方法逐步推進。我提出幾點建議，供大家參考： 1） 學(xué)習(xí)理論，培養(yǎng)人才。從事項目管理的各崗位人員，要不斷學(xué)習(xí)項目管理理論和IT技術(shù)，更新管理理念，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)，勇于實踐，積累經(jīng)驗，自我成才，同時，企業(yè)要重視培養(yǎng)項目管理的復(fù)合型人才，承擔(dān)建立和推廣項目管理系統(tǒng)的任務(wù)。 2） 理順機構(gòu)，規(guī)范管理。逐步理順管理機構(gòu)和運作機制，以適應(yīng)科學(xué)項目管理的推行，這也是項目管理IT系統(tǒng)能否有效運行的基礎(chǔ)之一。 3） 總體規(guī)劃，分步實

6、施。實施項目管理系統(tǒng)是一項系統(tǒng)工程，需要較長的時間，因此，應(yīng)該采用“總體規(guī)劃，分步實施”原則來組織，先研究搭建總體框架，再逐步實施。4） 明晰環(huán)境，突出重點。管理與公司的環(huán)境（人力資源，財力資源，管理理念，管理模式等）有密切的關(guān)系，注意不能脫節(jié)，新管理方法的推進也具有過程性和階段性，對這些要有一個清醒的認識。另外，系統(tǒng)的建立也應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)范圍和能力來確定，不一定要大而全。5） 重視積累，夯實基礎(chǔ)。企業(yè)要重視項目管理基礎(chǔ)工作以及基礎(chǔ)工作量化問題，也就是項目數(shù)據(jù)庫的建立工作，比如：定額、編碼、標準工作分解、項目歷史信息等的積累、整理與分析，盡快建立項目管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和知識資源庫。如何推行項目管理

7、系統(tǒng) 首先是推行目標，我們知道任何一個IT工具，對于企業(yè)管理而言，其真正的價值在于提升管理的效率，而不僅僅是規(guī)范，因為企業(yè)是講究投資收益ROI的，這絕對也是一個常識。當我們開始準備為企業(yè)選擇一個企業(yè)級項目管理系統(tǒng)時，我們是否想到這個工具給業(yè)務(wù)所帶來的價值。 但很多情況下，公司管理層，往往站在自己管理與監(jiān)控的角度，選擇并推行工具。軟件推行組成員，往往從管理層的命令或意愿出發(fā)，自上往下強行推廣，而忽略了真正用戶一線項目團隊的實際應(yīng)用情況。甚至有些為了遷就軟件而使用軟件，完全忘記了軟件本身應(yīng)該是提升業(yè)務(wù)價值的。進而導(dǎo)致項目管理軟件在推行時，碰到了很大的阻力，怨聲載道，勞民傷財。千萬不要一開始實施就偏

8、離了項目本身的目標。 其次是推行節(jié)奏，人從出生蹣跚學(xué)步，到走路，到跑步，這樣的過程是必經(jīng)之路，這也絕對是個常識。IT軟件的使用時，往往經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)、擴展、標準化到集成的階段，因而大型IT軟件的推行策略，應(yīng)該遵守這樣的步驟，先讓大家對軟件有個初步認識，在慢慢的學(xué)會用軟件按照自己的方式進行項目管理，在這應(yīng)用基礎(chǔ)上，公司定義標準化項目管理流程，并推行IT軟件的標準化應(yīng)用，當軟件應(yīng)用成熟后，再考慮于其他系統(tǒng)的成熟應(yīng)用。特別是對于企業(yè)級項目管理系統(tǒng)而言，一個通用的特性就是功能復(fù)雜，易用性不好。而且任何一個大型軟件在大規(guī)模使用之前，必有要成功的試點經(jīng)驗等，這些也還是常識。但是很多公司在選用了一套企業(yè)級項目管理

9、系統(tǒng)后，管理者往往比較興奮，成立一個項目組，一聲令下，全面推行。推行一段時間后，發(fā)現(xiàn)一線的實際運作方式和當初想象的場景差異很多，與一線的項目運作完全不一樣等等。推行功能過多，導(dǎo)致用戶一下子很難學(xué)會并接受，而導(dǎo)致項目整體失敗告終。項目管理信息化建設(shè)要成功，需要我們把管理規(guī)范、人員技術(shù)職能的提高與基礎(chǔ)硬件建設(shè)、軟件系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合,合理化統(tǒng)一建設(shè)作為工作的方針,為整個項目取得成功奠定重要基礎(chǔ)。以往很多時候企業(yè)通過召開信息化會議，單一的強調(diào)硬件上我們要做到什么程度,達到什么標準,軟件采購達到什么程度，但往往最后就像一個戰(zhàn)士得到的只是一個高技術(shù)的武裝外殼,而人本身的能力和內(nèi)在并沒有得到本質(zhì)的改善,終究其

10、整體戰(zhàn)斗力并沒得到巨大的提升.信息化建設(shè)需要將管理、人、軟硬件作為建設(shè)的三要素,綜合建設(shè),統(tǒng)一部署,才能取得的比較好的效果。所以我們提出：信息化建設(shè),軟硬件建設(shè)必不可少,但缺乏了管理和人員素質(zhì)的相應(yīng)提高,再先進的系統(tǒng)也難取得令人滿意的結(jié)果，只有造就一批企業(yè)自己的、既懂管理、又懂IT的信息化人才，只有科學(xué)合理的將各個要素有機的結(jié)合在一起才能保質(zhì)保量的取得預(yù)期的建設(shè)目標和成果。企業(yè)信息化建設(shè)，一定要注意以下細節(jié)： 高層領(lǐng)導(dǎo)加深對信息化重要性的認識，加大的信息化建設(shè)的資源投入力度； 強化CIO在信息化建設(shè)中的地位和作用； 組建專門的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行實施小組，配合軟件廠商的信息化建設(shè)工作； 加強信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，梳理、完善各部門工作流程； 建立信息化實施過程中配套的獎懲機制； 使信息化項