教師禮儀培訓PPT課件

1、教師禮儀教師禮儀言談言談舉止舉止儀容儀表儀容儀表課堂禮儀課堂禮儀校園禮儀校園禮儀辦公室禮儀辦公室禮儀社交禮儀社交禮儀服飾服飾發(fā)型發(fā)型服裝服裝飾物飾物一、禮儀概述內(nèi)在營養(yǎng)決定外在的體形體魄安康狀態(tài)內(nèi)在素養(yǎng)決定外在的言談舉止儀容儀表1.怎樣理解老師禮儀的概念？指老師在其工作崗位上待人接物，為人處世的行為標準尊重自己和別人的標準的表現(xiàn)形式老師禮儀的關鍵是什么？擺正位置； 端正態(tài)度；以學生為本3.老師禮儀的四大關注點是什么？ 師資資本師表表率師德德行師心愛心二、老師的素養(yǎng)政治素養(yǎng)法律素養(yǎng)道德素養(yǎng)專業(yè)與文化素養(yǎng)為人處世素養(yǎng)三、老師的形象1.老師形象的兩個要素知名度和美譽度老師形象的五效應是什么？如何塑造

2、老師良好的形象？v首輪、近因、定型、親和、光和效應如何理解首輪效應？人們總是由于對第一印象的信任而寧肯無視后來的印象第一印象暈輪效應或首應效應55%取決于您的外表-服裝、相貌、體形、發(fā)色38%取決于您如何表現(xiàn)-語氣、語調(diào)、手勢、站姿、坐姿7%取決于您所講的內(nèi)容秒10秒案例v英國倫敦大學學院UCL一位系主任對一位中國女博士招聘時的回憶：v 從她一進門，我就感到她是我所渴望的人。她身上散發(fā)著某種精神被她莊重的外表襯托得越發(fā)迷人。因為只有有著高度素養(yǎng)、可信、正直、勤奮的人才有這樣的光輝。不錯，至今，她是學院最優(yōu)秀的講師。四、如何標準老師的語言？語言標準形象親和態(tài)度隨和內(nèi)容準確方式恰當范文朗讀?我最喜

3、歡的一個人? 楊科喜五、老師的服飾有那些要求？為人師表自尊自愛崗位形象你就是你所穿的西方俗語1.服裝要素性別、年齡形體、場合時間、目的時尚、比例增加您的自信而不是看起來瀟灑或漂亮案例v今年金雞獎、百花獎對于服裝的規(guī)定v三亞世界小姐比賽現(xiàn)場v什么是性感？是不是穿得越暴露越性感？其實不然。周恩來總理出席外交活動時，總是穿件中山裝，卻成為英國女王眼中最性感的男人；人們在評價戴安娜、陳方安生、王光美等名女人時，也會用到性感這個詞。這是因為他她們穿著得體，端莊典雅，言談舉止間充分流露出男女人味，這就是性感。因此，僅僅認為穿暴露的衣服就是性感的觀念是片面的 過短、過透過露、過緊過低、過薄過艷、過雜我們的著

4、裝影響著外界對我們的態(tài)度。 2.色彩 素雅 少而精 三色原那么 三一原那么經(jīng)典的黑，深深的棕，靜靜的灰，簡約的白明快的黃、青春的藍、耀眼的橙、青柔的綠色彩語言知多少經(jīng)典的黑：正式、莊重、權威、隱蔽、孤僻深深的棕：古典、端莊、靜靜的灰：樸素、高雅、寧靜、凄涼、孤寂簡約的白：純潔、無私、神圣、冷酷、絕望明快的黃：桔祥、富貴、權利、希望、醒目青春的藍：深邃、廣博、干凈、理性、憂郁耀眼的橙：富足、放手、幸福、快樂、安康青柔的綠今年流行色：輕松、和平、清新4.面料講究精良寧缺毋濫3.款式簡潔大方端莊領帶 男人的自我宣言4.飾物不戴少戴應戴5.發(fā)型不染發(fā)不蓄長發(fā)6.化裝淡妝為佳六、老師的舉止指哪幾個方面？

5、1.手勢力度(1)手勢動作自然，力度適中，不夸大，不做作(2)依身材決定手勢大小。身材嬌小者宜放大手勢。(3) 手勢應多變化、但也不要太過頻繁，讓學生眼花撩亂。(4)不做手勢時，雙手可自然垂放于身體兩側(cè)。 (5)老師應防止自己習慣性的小動作。2.手位方位上不過頭，側(cè)不過肘，下不過腹3.手型形態(tài)v并指型v松指型v豎食指型v豎拇指型v展開性4.腿位男士開腿或并腿女士并腿或錯腿5.腳位三種根本腳位：男士與肩同寬女士小八字步女士丁字步6.走位十字井字線Z字S型7.眼神擴散式Z字式巡視式直視式眼睛如同我們的舌頭一樣可以傳達你內(nèi)心所想v(一) 當走上講臺開口說話前，先用目光掃描全班，使學生知道老師正看著他

6、，而提醒自己也必須看著老師。v(二) 開場上課后，眼睛要散發(fā)自信、活力、愉快的神情。因為如此，學生會得到“一起打起精神吧！的暗示，學生必會較有意愿和一位有活力的老師進展學習。v(三) 眼睛不可分開學生，而且配合身體的轉(zhuǎn)動，讓每個學生都能接收到老師關愛的眼神。老師也才能時時刻刻抓住學生的注意力，控制全場。v(四) 在講授課程時，老師的眼睛必須配合教學內(nèi)容而改變。當學生有好的表現(xiàn)時，不妨傳遞出贊賞、嘉勉、期望的眼神，這樣會使學生愿意變得更好，也就是所謂的“比馬龍效應。反之，當學生有不良行為時，也可用眼神制止他，傳達出老師已經(jīng)在注意他的訊息 8.笑容職業(yè)式親和式問詢式一分鐘的笑能產(chǎn)生45分鐘的放松作

7、用案例v2002 曼徹斯特 英聯(lián)邦運動會 貝克漢姆 5歲絕癥女孩 英國女王伊麗莎白七、課堂禮儀應當注意的問題v課前準備需要注意什么？v課堂提問需要注意什么？v課堂提問的幾種方式是什么？1.課前準備需要注意什么？身體狀態(tài)心理狀態(tài)備課資料儀容儀表2.課堂提問需要注意什么？v教學目的v學生才能v尊重學生課堂提問的幾種方式開放式感覺怎么樣？封閉式是或不是批準式請允許我一般式今天天氣熱嗎？特定式XXX，請問5.課堂講授的注意點是什么？因人而宜因課而宜以學生為中心八、校園禮儀v參加學校大會的禮儀注意什么？v師生校園互相打招呼有幾種禮節(jié)？1.參加學校大會的禮儀注意什么？守時守紀著裝標準行禮到位守時就是信譽2

8、.師生校園互相打招呼有幾種禮節(jié)？微笑禮問候禮點頭禮鞠躬禮擺手禮握手禮九、辦公室禮儀v5S是怎么回事？v與學生談心時的八種形式是什么？v會議禮儀注意的幾點是什么？是怎么回事？1、清理忘掉憂愁，積極樂觀清理雜務、雜物2、整理有效的時間管理物品整理有序3、清潔優(yōu)化您的配置始終干凈4、維持堅持信念，堅持學習保持和監(jiān)視5、素養(yǎng)處處為別人著想遵守禮儀標準2.與學生談心時的八種形式是什么？v自由式v擴展式v評判式v傾泄式v傾聽式v啟發(fā)式v跳躍式v交互式守時著裝聹聽發(fā)言手機主持會議禮儀會議禮儀3.會議禮儀注意點第一式 守時禮儀準時到達，安靜等待v有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓老師講課。培訓中心地處銅鑼灣，

9、這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提早了半個小時。有人就問他，為什么提早這么早到。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實，就能鎮(zhèn)定，就更有自信了。我們搞心理培訓的人都明白，假如一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了。 聽了這一席話以后，每次培訓我們也都提早到達。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。第二式 著裝禮儀服飾大方得體、妝容干凈整潔案例v比爾.蓋茨的故事第三式 聆聽禮儀應勇于坐前排，小動作不宜太多第四式 發(fā)言禮儀開門見山 無須太啰嗦第五式 手機禮儀關機或振動，不頻繁發(fā)短信第六式 主持禮儀 精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要

10、案例12國家會議和地方會議十、社會交往v在社會交往中樹立良好的老師形象是您事業(yè)成功的一個重要的游戲規(guī)那么v老師綜合形象外表與內(nèi)在的結合、在流動中留下的印象自信+尊嚴+力量+才能1.言談禮儀四不準五不談六不問四不準不打斷、不去補充、不糾正、不質(zhì)疑五不談不非議黨和政府；不議論交往對象；不議論同行、指導、同事和學生；不涉及風格不高的話題；不涉及個人隱私六不問不問收入、不問年齡、不問婚姻、不問安康、不問職業(yè)經(jīng)歷、不問所住何處、不問信仰2. 禮儀接聽和撥打禮儀1公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁假設無人地使用手機2放手機的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里這種位置最正規(guī)。二是上衣的內(nèi)

11、袋里。三是褲子口袋里3迅速回 是至高無上的原那么，除非不愿意回 。4在辦公場所，接打 應注意善始善終，禮貌而微笑地接打 ，吐字要清楚，語音要適中，不要忘記 應對中的照應5養(yǎng)成左手接打 以及養(yǎng)成準確記錄的好習慣，重要內(nèi)容要復誦確認。6接聽和撥打私人 不得超過三分鐘，盡量安排在非辦公時間處理私人事務。打 前的準備先對自己微笑1、打 之前寫好備忘錄：將要與對方說明的事情、內(nèi)容按順序簡單羅列在記事本上，并逐一核對是否有遺漏；2、準備好通話時的文件和需要的相關資料，以及隨時記錄的筆、本，養(yǎng)成記錄的好習慣；3、查閱對方 號碼，確認無誤，開場撥打。 正式撥打 1、撥通 后，確認對方姓名及單位，確認無誤后，要

12、熱情且禮貌地說：“你好！萬和信息技術學院2、如需與有關人員通話，應有禮貌地請對方傳呼或轉(zhuǎn)達；如告知對方的內(nèi)容較復雜，應主動提醒對方做好紀錄；3、逐一將事情說明，通話要簡明扼要、突出重點、要點；講求“效率，圍繞公務主題；通話完畢后，確認對方已放下話筒，然后放 接聽 1、鈴響3聲內(nèi)將 接起，微笑而禮貌地說：“你好！*XX學院*指單位或姓名2、假設通話內(nèi)容較復雜，或有不清楚的地方，最后應當將要點復誦一遍，以防止遺漏或有偏向。 3、確定不是本人的事情，禮貌地告知其應該聯(lián)絡的人員或 。 4、通話完畢后，假設是對方打過來的 宜在確認對方已放下 筒后，再放 ；假設對方為接聽者，那么應在通話完畢后，先將 掛上

13、；但對方假設在年齡、職位級別上均處于高位，那么應先確認對方放下 后，再放 ；反之亦然。 5、自己處理不了的工作，要婉轉(zhuǎn)地告訴對方：“對不起，這個事情我不太清楚，我請我們部的先生小姐來接 ，您稍等。6、有時指導或者同事不在，接 人應婉轉(zhuǎn)地詢問：“需要留話嗎？或“我能否告訴我們指導我的同事是誰給他打 ？這樣對方會把姓名和打 的理由告訴你。7、接到打錯的 ，應溫和友好地告訴對方：“對不起，打錯了。8、在 中接到正式邀請或會議通知，接聽者應致謝；假如是私人禮節(jié)性邀請，也可禮節(jié)性致謝或順便禮節(jié)性邀請對方。9、 完畢后要道“再見，并等對方先掛斷 后再掛 ，話筒要輕輕放下。3.名片禮儀1、取名片、取名片2、

14、接（遞）名片、接（遞）名片3、眼神、眼神4、口吻、口吻5、收放、收放*遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用雙手。假如接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。1、把名片放在衣袋里和很容易找到的地方。2、掌握交換名片的時機。通常在作完自我介紹時遞上名片，也可以在對方向你遞送名片時，馬上遞上自己的名片。在有第三者為你們作介紹時，也可以及時遞送上名片。在分別的時候，遞上自己的名片，表示希望對方可以繼續(xù)保持聯(lián)絡。3、掌握遞送名片的方法：一般用右手遞、收名片。在西方

15、，通常用一只手遞送名片就可以了。而東方許多國家和地區(qū)用雙手遞送名片表示更多的敬意。還要注意名片的文字方向應該正向?qū)Ψ健?、收到名片時，應道謝或者點頭致意，并一定要認真地看一看，注意將名片收好，放在適宜的地方，不要隨意亂塞。也不要拿在手中玩弄，或者隨意放在桌面上。假如放在了桌面上，會面完畢時一定要收起來。5、收到名片必定要妥善保存。一方面是出于對別人的尊重。另一方面各種各樣的名片很可能成為你日后的一種人際資源。6、碰到?jīng)]有帶名片或者名片使用完了的時候，假如一定要互留聯(lián)絡方式，請注意無論是留對方的還是給對方留自己的，盡可能地選擇通訊簿、筆記本這樣的比較標準的記錄工具事先將名片放在適當?shù)牡胤揭员汶S時

16、取用。4、介紹禮儀v介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原那么是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。 5.握手禮儀v握手禮儀愉快的握手是堅決有力的，這能表達你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不要過長，幾秒鐘即可。假如你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。5.握手禮儀寧握“手套手不握“死魚手6.餐桌禮儀7.接待禮儀v要先介紹最高指導，依次介紹： 你好 這位是我們學院. v引導 要走在客人前面 。上樓、下樓都走在客人前面，間隔 為一 、兩個臺階 。不要走的太快 。v迎送禮儀：當