安居門(mén)衛(wèi)產(chǎn)品說(shuō)明文檔

1、1安居門(mén)衛(wèi) 產(chǎn)品說(shuō)明2 隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)生活時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。在這個(gè)時(shí)代，家庭智能化、物業(yè)管理現(xiàn)代化和社區(qū)服務(wù)信息化的發(fā)展趨勢(shì)使得智能社區(qū)的出現(xiàn)成為必然。 廣東安居寶作為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的高科技企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，整合產(chǎn)品資源，開(kāi)發(fā)出智慧社區(qū)相配套的系列產(chǎn)品，為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。 推出的安防系列APP產(chǎn)品安居門(mén)衛(wèi)。3o 什么是安居門(mén)衛(wèi) 安居門(mén)衛(wèi)APP是安居寶公司研發(fā)的一款集安保、小區(qū)信息發(fā)布、分享、交流等的手機(jī)客戶端。它是革命性的云安全方案，精確管理訪客功能助您全面提升小區(qū)的安保體系，小區(qū)信息發(fā)布平臺(tái)讓您管理更便捷，海量的小區(qū)附近商家為

2、您增加經(jīng)營(yíng)收益帶來(lái)無(wú)限可能，以興趣為導(dǎo)向的小區(qū)溝通平臺(tái)為您創(chuàng)造和諧小區(qū)，是您小區(qū)管理必不可少的好幫手！ 訪客確認(rèn)小區(qū)門(mén)口安裝門(mén)口機(jī)，訪客輸入房號(hào)，撥打業(yè)主手機(jī)，業(yè)主確認(rèn)是否放行。訪客記錄訪客撥房號(hào)時(shí)，自動(dòng)抓拍訪客照片，存儲(chǔ)在云中心。訪客追溯抓拍訪客照片，物業(yè)可以查看每個(gè)訪客的到訪時(shí)間、對(duì)象、照片，精確追溯。信息發(fā)布各種小區(qū)信息，實(shí)時(shí)發(fā)布到業(yè)主手機(jī)。溝通平臺(tái)以興趣為導(dǎo)向的小區(qū)溝通平臺(tái)，物業(yè)可借以組織中秋游園，元宵燈會(huì)，自行車(chē)騎行等各種活動(dòng)，活躍小區(qū)氛圍，和諧物業(yè)與業(yè)主關(guān)系，并可通過(guò)讓商家贊助獲得收益。商家平臺(tái)安居門(mén)衛(wèi)吸納海量商家，為小區(qū)住戶提供各種服務(wù)，也為物業(yè)提供無(wú)限創(chuàng)收可能。4業(yè)內(nèi)首創(chuàng)遠(yuǎn)程視

3、頻確認(rèn)使用安居門(mén)衛(wèi)，可以直接由業(yè)主確認(rèn)訪客身份，不法分子無(wú)法混入，保安無(wú)需登記，安全又方便。15單元樓數(shù)據(jù)可定制并更新單元樓定制：安居門(mén)衛(wèi)使用的門(mén)口機(jī)帶觸摸屏，并連接到安居寶服務(wù)器，可定制小區(qū)的樓棟，采用中文編碼，符合人們使用習(xí)慣，不用背誦冗長(zhǎng)的樓棟號(hào)。單元樓更新：安居門(mén)衛(wèi)門(mén)口機(jī)由于連接到安居寶服務(wù)器，可以更新樓棟號(hào)，即使小區(qū)進(jìn)行擴(kuò)容，也能夠通過(guò)更新來(lái)輕松支持。26實(shí)現(xiàn)訪客全登記和追溯訪客全登記：所有訪客，不論是拜訪業(yè)主的，還是過(guò)來(lái)進(jìn)行公共維修的，都通過(guò)門(mén)口機(jī)進(jìn)行拍照登記，可記錄每個(gè)人到達(dá)時(shí)間、照片，拜訪對(duì)象/目的，不遺漏來(lái)訪人員。訪客追溯：所有的訪客記錄，均可以追溯，通過(guò)安居寶提供的管理平臺(tái)

4、，可查詢到小區(qū)的所有來(lái)訪記錄，包含訪客的照片、到訪時(shí)間、到訪對(duì)象/目的等。若發(fā)生任何安全問(wèn)題，可以通過(guò)訪客記錄，追溯訪客，排查問(wèn)題。業(yè)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)可以追溯訪客照片、時(shí)間、拜訪對(duì)象等信息的方案。37短信通知業(yè)主來(lái)訪信息 業(yè)主未接到視頻電話時(shí)，安居門(mén)衛(wèi)的云平臺(tái)自動(dòng)發(fā)送短信通知業(yè)主來(lái)訪信息，讓業(yè)主及時(shí)知道來(lái)訪情況，便利業(yè)主生活。4小區(qū)信息實(shí)時(shí)發(fā)布 通過(guò)小區(qū)信息發(fā)布平臺(tái)，物業(yè)可隨時(shí)把小區(qū)通知等信息快速發(fā)送到業(yè)主手機(jī)；小區(qū)辦事、物業(yè)通知、停水停電，小區(qū)最新信息，及時(shí)發(fā)到業(yè)主手機(jī)，便利業(yè)主生活。5鄰里互助 安居門(mén)衛(wèi)提供緊急求助的功能，業(yè)主可以向安居寶救助中心求助，也可以通過(guò)安居門(mén)衛(wèi)向周邊鄰居求助，身體不適，發(fā)生

5、意外等都可以得到鄰居幫助。提升小區(qū)的和諧氛圍，提高業(yè)主的生活安全。7商業(yè)創(chuàng)收 安居門(mén)衛(wèi)將海量商家納入平臺(tái)，可通過(guò)與海量商家的接觸，利用小區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)、廣告等多種方式為物業(yè)增加經(jīng)營(yíng)收益。6營(yíng)造更好的小區(qū)氛圍業(yè)主和物業(yè)可以通過(guò)安居門(mén)衛(wèi)進(jìn)行溝通，并可以通過(guò)安居門(mén)衛(wèi)的興趣圈組織各種小區(qū)活動(dòng)，營(yíng)造更好的小區(qū)氛圍，提升服務(wù)品質(zhì)。88遠(yuǎn)景功能優(yōu)勢(shì)91、單元樓遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén)訪客在單元樓門(mén)口時(shí)，撥房號(hào)可直達(dá)業(yè)主手機(jī)，業(yè)主通過(guò)手機(jī)視頻查看訪客并通話，可用手機(jī)直接打開(kāi)單元門(mén)，方便又安全。2、訪客行蹤追查安居門(mén)衛(wèi)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)訪客行蹤追查功能，能智能識(shí)別訪客行蹤，并對(duì)可疑訪客進(jìn)行識(shí)別，警示保安盤(pán)問(wèn)追查。10首頁(yè)面，點(diǎn)擊屏幕可進(jìn)入撥

6、號(hào)界面，點(diǎn)設(shè)備按鍵可進(jìn)行拍照11 物業(yè)端設(shè)備來(lái)訪人員對(duì)講終端機(jī)來(lái)訪人員對(duì)講終端機(jī)門(mén)崗控制終端機(jī)門(mén)崗控制終端機(jī)1213當(dāng)小區(qū)內(nèi)超出9棟時(shí)，出現(xiàn)翻頁(yè)按鈕“房號(hào)錄入”實(shí)現(xiàn)住戶呼叫15正在呼叫用戶16 訪客視頻通話通話中中撥號(hào)中撥號(hào)中通話結(jié)束通話結(jié)束17 通話轉(zhuǎn)接輪呼：若業(yè)主不接，則撥打其親人，順序呼叫18設(shè)備與業(yè)主APPAPP在確認(rèn)中192021用戶端：是展示給用戶的終端產(chǎn)品，功能包含小區(qū)信息、周邊購(gòu)物、游戲中心；物業(yè)管理后臺(tái)：提供給物業(yè)公司管理小區(qū)信息、發(fā)布小區(qū)公告、查看訪客記錄等；運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)：提供給安居寶運(yùn)營(yíng)人員上傳合作協(xié)議、管理物業(yè)帳號(hào)、圖片處理等。22住戶開(kāi)通流程物業(yè)審批開(kāi)通使用訪客呼叫操

7、作流程訪客撥房號(hào)APP顯示訪客視頻通話或開(kāi)門(mén)放行或拒絕12下載APP點(diǎn)擊小區(qū)信息或我的個(gè)人中心申請(qǐng)開(kāi)通安居衛(wèi)士23訪客登記訪客登記小區(qū)通知小區(qū)通知周邊購(gòu)物周邊購(gòu)物游戲游戲社區(qū)互動(dòng)社區(qū)互動(dòng)緊急求助緊急求助個(gè)人保鏢個(gè)人保鏢24 APP首頁(yè) 居家安全、周邊優(yōu)惠、生活便利，全都要。342周邊購(gòu)物：周邊商店，實(shí)時(shí)優(yōu)惠，外賣(mài)、洗衣，生活便利，應(yīng)有盡有游戲中心：戰(zhàn)機(jī)、消消樂(lè)、網(wǎng)游、幼教游戲，種類(lèi)齊全，挑你喜歡1背景圖文：展示風(fēng)景、人物、美食等壁紙和“心靈雞湯”語(yǔ)句，后期考慮是付費(fèi)廣告位形式小區(qū)信息：小區(qū)辦事、物業(yè)通知、停水停電，小區(qū)最新信息，盡在掌握25獲取驗(yàn)證碼前獲取驗(yàn)證碼前 注冊(cè)界面注冊(cè)協(xié)議注冊(cè)協(xié)議獲取

8、驗(yàn)證碼后獲取驗(yàn)證碼后26未填寫(xiě)未填寫(xiě)前前 登錄界面填寫(xiě)有誤后填寫(xiě)有誤后27 設(shè)定我的小區(qū)提示提示關(guān)聯(lián)顯示關(guān)聯(lián)顯示關(guān)聯(lián)無(wú)果關(guān)聯(lián)無(wú)果28 審核我的小區(qū)物業(yè)審核中物業(yè)審核中審核通過(guò)審核通過(guò)審核不通過(guò)審核不通過(guò)29 消息中心小區(qū)通知小區(qū)通知訪客記錄訪客記錄30 個(gè)人中心個(gè)人中心界面?zhèn)€人中心界面?zhèn)€人資料填寫(xiě)及修改個(gè)人資料填寫(xiě)及修改開(kāi)門(mén)授權(quán)及修改開(kāi)門(mén)授權(quán)及修改31 周邊購(gòu)物商家優(yōu)惠信息商家優(yōu)惠信息分享界面分享界面32緊急求助是什么？緊急求助產(chǎn)品是內(nèi)嵌到安居門(mén)衛(wèi)APP上一個(gè)功能。主要為老人服務(wù)，在老人遇到突發(fā)疾病、摔倒等危急時(shí)，通過(guò)手機(jī)APP發(fā)起緊急求助請(qǐng)求。并由安居寶報(bào)警中心提供：呼叫緊急聯(lián)系人、報(bào)警、聯(lián)

9、系醫(yī)院等服務(wù)（非生活便利類(lèi)求助服務(wù)）。 *一呼百應(yīng)* 業(yè)主求助時(shí)，可以將其求助信息發(fā)給小區(qū)鄰居，讓鄰居前來(lái)提供幫助，相當(dāng)于喊“救命”的互助功能。適用場(chǎng)景老人家突發(fā)危急時(shí)，通過(guò)手機(jī)APP發(fā)起緊急求助請(qǐng)求，自動(dòng)傳送老人當(dāng)前地理位置、周邊環(huán)境圖片等信息；當(dāng)老人走出安全區(qū)域時(shí)（如走出小區(qū)），子女會(huì)收到通知；子女隨時(shí)通過(guò)手機(jī)查看老人實(shí)時(shí)位置；觸發(fā)方式方式1：用戶長(zhǎng)按手機(jī)音量鍵3秒觸發(fā)（驗(yàn)證中）方式2：APP中點(diǎn)擊“緊急求助”按鈕33服 務(wù) 流 程用戶激活用戶通過(guò)APP注冊(cè)并支付開(kāi)通服務(wù)，同時(shí)填入以下信息：個(gè)人資料：用戶姓名、性別、年齡、手機(jī)號(hào)碼、常住地址等醫(yī)療信息：用戶血型、既往病史、以往病歷、生病時(shí)優(yōu)

10、先選擇的醫(yī)院，生病時(shí)優(yōu)先選擇的醫(yī)生等信息緊急聯(lián)系人：用戶的緊急聯(lián)系人姓名、手機(jī)號(hào)、與病人關(guān)系救助服務(wù)觸發(fā)用戶觸發(fā)救助服務(wù)，向值守中心發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求，并傳送以下信息：用戶當(dāng)前地理位置周邊環(huán)境的圖片（每秒1張，前后攝像頭輪拍）周邊環(huán)境的聲音報(bào)警中心服務(wù)安居寶報(bào)警中心與用戶對(duì)話，詢問(wèn)其當(dāng)前狀態(tài)，并咨詢是否需要向其提供相關(guān)的幫助，如：聯(lián)系緊急聯(lián)系人、聯(lián)系附近醫(yī)院（或其登記的常去醫(yī)院）、報(bào)警。34基本資基本資料料 用戶激活醫(yī)保信息醫(yī)保信息緊急聯(lián)系人緊急聯(lián)系人35 v個(gè)人保鏢是什么?個(gè)人保鏢產(chǎn)品也是內(nèi)嵌到安居門(mén)衛(wèi)APP上的一個(gè)功能，為用戶在預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)危急情況時(shí)候（如：走夜路、獨(dú)自在家有陌生人來(lái)訪），向值守

11、中心發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求，讓值守人員遠(yuǎn)程監(jiān)控用戶當(dāng)前的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)危急情況下的：戒備、震懾、報(bào)警等服務(wù)。v適用場(chǎng)景當(dāng)危急事情發(fā)生時(shí)，通過(guò)手機(jī)APP向值守中心發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求，自動(dòng)傳送當(dāng)前地理位置、周邊環(huán)境視頻和聲音；當(dāng)用戶可能處于危險(xiǎn)環(huán)境但未發(fā)生危險(xiǎn)，坐席遠(yuǎn)程通過(guò)用戶手機(jī)揚(yáng)聲器向用戶進(jìn)行溝通；當(dāng)坐席判斷用戶已遇到危險(xiǎn)，則通知其緊急聯(lián)系人，或報(bào)警。v觸發(fā)方式 方式1：用戶長(zhǎng)按手機(jī)菜單鍵3秒觸發(fā)（驗(yàn)證中） 方式2：APP中點(diǎn)擊“個(gè)人保鏢”按鈕36v用戶激活用戶通過(guò)APP注冊(cè)并支付開(kāi)通服務(wù)，同時(shí)填入以下信息：個(gè)人資料：姓名、年齡、性別、手機(jī)號(hào)碼、常住地址等緊急聯(lián)系人：緊急聯(lián)系人姓名、手機(jī)、與用戶關(guān)系等v用戶發(fā)起服

12、務(wù)請(qǐng)求用戶觸發(fā)救助服務(wù)，向值守中心發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求，并傳送以下信息：地理位置周邊環(huán)境的視頻周邊環(huán)境的聲音v報(bào)警中心服務(wù)坐席監(jiān)控用戶傳輸來(lái)的音視頻信息，并可遠(yuǎn)程控制用戶設(shè)備進(jìn)行前后攝像頭的切換，查看不同的視頻。坐席根據(jù)用戶當(dāng)前狀態(tài)并作對(duì)應(yīng)服務(wù)：戒備狀態(tài)：用戶可能處于危險(xiǎn)環(huán)境但未發(fā)生危險(xiǎn)。坐席遠(yuǎn)程通過(guò)用戶手機(jī)揚(yáng)聲器，以最大音量對(duì)講或播放特定錄音的方式，與用戶溝通。報(bào)警狀態(tài)：判斷用戶已遇到危險(xiǎn)，坐席協(xié)助用戶靜默方式通知其緊急聯(lián)系人，或報(bào)警37基本資料基本資料 用戶激活緊急聯(lián)系人緊急聯(lián)系人38 小區(qū)管理顯示小區(qū)具體信息，包括省份、城市、區(qū)域、小區(qū)名字、地址、設(shè)備安裝狀態(tài)、協(xié)議、簽約日期、填寫(xiě)人、填寫(xiě)日期、

13、審核狀態(tài)需要文員對(duì)其進(jìn)行小區(qū)信息審核通過(guò)39 新增小區(qū)信息（需要各地推文員進(jìn)行錄入）點(diǎn)擊小區(qū)管理-新增小區(qū)信息錄入地推人員簽約的詳細(xì)小區(qū)信息（地址、小區(qū)名稱(chēng)、設(shè)備安裝狀態(tài)、上傳協(xié)議、簽約日期），保存直接下一步物業(yè)帳號(hào)，是系統(tǒng)自動(dòng)生成帳號(hào)和密碼，需要提供給物業(yè)登錄后臺(tái)的帳號(hào)和密碼保存40 小區(qū)帳號(hào)管理主要是對(duì)已簽約的小區(qū)物業(yè)帳號(hào)的管理，包括密碼重置、新增小區(qū)帳號(hào)一般一個(gè)小區(qū)一個(gè)帳號(hào)，而新增小區(qū)帳號(hào)目的是為了物業(yè)小區(qū)多帳號(hào)管理而設(shè)立，這個(gè)權(quán)限只限于總部使用41 圖文管理（運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)信息人員負(fù)責(zé)管理）圖文管理主要是負(fù)責(zé)對(duì)APP背景圖文進(jìn)行管理需要新增圖文，并設(shè)置為活動(dòng)圖文，才能顯示新增圖文需要上傳1張

14、圖片5個(gè)尺寸，并配置文字42 開(kāi)通小區(qū)后臺(tái)通過(guò)地推人員提供的帳號(hào)和密碼，登錄物業(yè)后臺(tái)物業(yè)確認(rèn)該小區(qū)信息（物業(yè)可更改），“確定開(kāi)通”后就可以正常使用43 單元樓管理物業(yè)對(duì)單元樓管理，包括單元樓名稱(chēng)、層數(shù)、戶數(shù)進(jìn)行管理，這個(gè)樓房信息與住戶信息、小區(qū)門(mén)口機(jī)設(shè)備信息是關(guān)聯(lián)綁定的，物業(yè)需要進(jìn)行“新增”44 安居門(mén)衛(wèi)管理安居門(mén)衛(wèi)管理是物業(yè)對(duì)住戶信息錄入和開(kāi)門(mén)授權(quán)的審核新增開(kāi)門(mén)授權(quán)，需要錄入住戶所在的單元樓、房號(hào)、業(yè)務(wù)姓名、身份證號(hào)、申請(qǐng)人、手機(jī)號(hào)碼等信息，方可通過(guò)審核住戶申請(qǐng)開(kāi)門(mén)權(quán)限兩種途徑：（1）通過(guò)下載安居衛(wèi)士APP注冊(cè)時(shí)登記個(gè)人小區(qū)信息，待物業(yè)審核通過(guò)（2）住戶可以拿相關(guān)證件（身份證或者房產(chǎn)證）到物業(yè)管理處直接登記核實(shí)，并開(kāi)通權(quán)限45 小區(qū)公告管理小區(qū)公告是針對(duì)整個(gè)小區(qū)發(fā)布的公告，可以是水電通知，管理辦法，注意事項(xiàng)等等；公