參考信息13安全手冊HUAWEI

1、華為系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全手冊目 錄一、總則2二、目的2三、網(wǎng)絡(luò)操作安全細則21.網(wǎng)絡(luò)操作安全要求22.網(wǎng)絡(luò)操作流程要求23.網(wǎng)絡(luò)操作影響級別定義24.常見操作影響分級25.常用操作注意事項26.風(fēng)險操作注意事項2一、總則優(yōu)化工程師在進行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)修改時，對修改流程規(guī)范缺乏統(tǒng)一認識，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)修改缺乏統(tǒng)一的管理制度，導(dǎo)致數(shù)據(jù)修改無章可循和制度不明，現(xiàn)場數(shù)據(jù)修改存在很大的隨意性。一方面不利于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效率的提高，另一方面也不利于減少重大事故的發(fā)生。所以需形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)修改制度，規(guī)范工程師行為。二、目的n 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)修改有章可循；n 保障網(wǎng)絡(luò)安全，杜絕人為事故；n 提高網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效率；n 保障數(shù)據(jù)修改的可行性、合

2、理性；n 數(shù)據(jù)修改規(guī)范化。三、網(wǎng)絡(luò)操作安全細則1. 網(wǎng)絡(luò)操作安全要求n 操作習(xí)慣規(guī)范自己的OMC-R操作習(xí)慣，嚴禁長期開啟多個無用進程。n 操作安全不得試圖登錄軟路由器，不得試圖探測路由表。n 登陸方法嚴禁將登錄方法和網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)外泄，不得當(dāng)眾登錄并操作OMC-R。n 中途離開終端如果進程運行過程中操作人員暫時離開，必須鎖定操作系統(tǒng)。n 重大操作確認對于影響網(wǎng)絡(luò)的重大操作，需要向命令發(fā)出者確認，得到確定后再執(zhí)行。n 及時知會對網(wǎng)絡(luò)的操作完整記錄，及時知會相關(guān)人員。2. 網(wǎng)絡(luò)操作流程要求網(wǎng)絡(luò)操作申請執(zhí)行腳本和倒回腳本網(wǎng)絡(luò)操作審核執(zhí)行操作是否測試指標觀察/測試驗證指標觀察指標、測試是否正常完成修改

3、，參數(shù)修改記錄分析異常原因，無法確認時實施倒回腳本是否否是備份BSC數(shù)據(jù)3. 網(wǎng)絡(luò)操作影響級別定義n 0級對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)基本無影響。操作過程中不影響所有用戶的使用和狀態(tài)，即用戶感覺不到網(wǎng)絡(luò)有變化，可以獨立操作。n 1級對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)影響較小，不中斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。修改參數(shù)的過程中不影響正在通話或與網(wǎng)絡(luò)建立連接的用戶的操作，但對空閑狀態(tài)的用戶行為有一定影響，可以在廠家及無線中心的指導(dǎo)下完成；n 2級對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)影響較大，會短時間中斷部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。修改參數(shù)會造成用戶通話的中斷。但在短時間內(nèi)可以恢復(fù)，建議在廠家及無線中心的協(xié)助下完成；n 3級對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)影響重大，會中斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。修改參數(shù)會使網(wǎng)絡(luò)中斷提供服務(wù)，并需要一

4、段時間才能恢復(fù)正常，建議由廠家及無線中心共同完成。4. 常見操作影響分級操作事項風(fēng)險等級應(yīng)急措施告警查詢0通過BSC6000進行詳細查詢告警提取0通過BSC6000進行詳細查詢并提取相關(guān)告警提取各類話務(wù)統(tǒng)計0注意時間點和內(nèi)容的可靠性，準確性提取各類基站配置0數(shù)據(jù)的準確性可用性切換參數(shù)的修改1修改后注意信道占用情況和切換情況添加刪除鄰區(qū)1操作如不成功按照提示重新修改GDPUP負荷調(diào)整（內(nèi)置）1可能出現(xiàn)：DSP過載，解決措施：進行DSP均衡修改SD信道數(shù)&SD信道配置到其它載頻1若更換后SDCCH信道不可用，需要再次更換SDCCH信道載頻單板位置修改頻點1操作如不成功按照提示重新修改，如不

5、成功恢復(fù)并備案修改載頻發(fā)射功率1根據(jù)合路類型配置載頻發(fā)射功率并使單小區(qū)內(nèi)載頻發(fā)射功率一致EDGE功能開啟1可能出現(xiàn)：載頻板是否支持EDGE、傳輸機PCU資源不足導(dǎo)致小區(qū)PCU不可用；解決措施：核查載頻板及資源、去除開啟EDGE操作GPRS功能開/關(guān)1可能出現(xiàn)：PCU數(shù)據(jù)錯誤、資源不足導(dǎo)致小區(qū)PCU不可用；解決措施：請核查PCU數(shù)據(jù)及資源調(diào)整GPRS流量查看1本類操作的處理問題主要涉及到另外幾種操作，問題解決請見其余操作GPRS信道數(shù)增(減)1可能出現(xiàn)：（內(nèi)置）DSP過載，外置導(dǎo)致RPPU板過載，甚至?xí)?dǎo)致小區(qū)PCU不可用；解決措施：進行DSP、RPPU均衡RPPU負荷調(diào)整(外置）1可能出現(xiàn)：調(diào)

6、整的時候?qū)е翽CU數(shù)據(jù)錯誤；解決措施：進行數(shù)據(jù)核查、修改閉/解載頻2操作如不成功恢復(fù)操作前狀態(tài)并備案載頻重啟2復(fù)位如失敗重新復(fù)位，如不成功派單上報基站重啟2復(fù)位如失敗重新復(fù)位，如不成功派單上報GBAM重啟3若不能正常登陸，需要到近端進行復(fù)位BSC單板主備倒換3系統(tǒng)自主識別并使用可用單板，緊急情況下需要更換單板BSC復(fù)位3BSC近端進行處理，緊急情況下使用備份數(shù)據(jù)復(fù)位5. 常用操作注意事項常用操作屬于日常優(yōu)化調(diào)整操作，一般對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)沒有影響，可以由工程師自主執(zhí)行，涉及參數(shù)修改，進行參數(shù)修改登記。操作事項操作手段及說明華為終端操作步驟級別應(yīng)急措施告警提取啟動M2000，登陸所要查詢告警的OMC選擇

7、菜單監(jiān)控，在下拉菜單中選擇當(dāng)前故障告警，點確定，然后另存為保存數(shù)據(jù)啟動M20000不影響網(wǎng)絡(luò)登陸所要查詢告警的BSC在下拉菜單中選擇當(dāng)前故障告警確定，然后另存為保存數(shù)據(jù)。告警查詢啟動M2000，登陸所要查詢告警的OMC；選擇菜單監(jiān)控，在下拉菜單中選擇當(dāng)前故障告警，點擊確定啟動M20000不影響網(wǎng)絡(luò)登陸所要查詢告警的BSC在下拉菜單中選擇當(dāng)前故障告警確定后便可查看到提取各類話務(wù)統(tǒng)計通過M2000提取各類統(tǒng)計指標進入M2000打開性能指標0不影響網(wǎng)絡(luò)選定所需指標進行提取提取各類基站配置通過BSC或華為話務(wù)提取軟件WORD REPORT提取在BSC內(nèi)打開配置菜單欄進行基站配置提取0不影響網(wǎng)絡(luò)瀏覽基站

8、小區(qū)屬性配置WORD REPORT內(nèi)可直接提取全網(wǎng)基站屬性修改SD信道數(shù)&SD信道配置到其它載頻6000維護臺操作選中相應(yīng)載頻右鍵1不影響網(wǎng)絡(luò)配置載頻屬性信道屬性在要配置SD信道的時隙選中SD信道修改SD信道數(shù)&SD信道配置到其它載頻6000維護臺操作6000維護臺->告警維護1不影響網(wǎng)絡(luò)告警瀏覽修改SD信道數(shù)&SD信道配置到其它載頻6000維護臺操作選中相應(yīng)基站右鍵1不影響網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控信道狀態(tài)添加刪除鄰區(qū)6000維護臺操作選中相應(yīng)小區(qū)右鍵1操作如不成功按照提示重新修改配置相鄰小區(qū)選擇是添加雙向相鄰小區(qū)還是單向相鄰小區(qū)切換參數(shù)的修改6000維護臺操作選中相應(yīng)小區(qū)右鍵1

9、不影響網(wǎng)絡(luò)配置小區(qū)屬性切換數(shù)據(jù)里面修改頻點6000維護臺操作選中相應(yīng)小區(qū)右鍵1操作如不成功按照提示重新修改，如不成功恢復(fù)并備案配置小區(qū)屬性頻點配置里選中修改后頻點要修改的頻點所在載頻新頻點替換舊頻點頻點配置里把原頻點鉤掉保存設(shè)置6. 風(fēng)險操作注意事項風(fēng)險操作是指對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)影響較大的網(wǎng)絡(luò)操作，在進行這類網(wǎng)絡(luò)操作時，必須經(jīng)過嚴格審批，由經(jīng)驗豐富的工程師實施。實施后需要對涉及單板、網(wǎng)元設(shè)備運行情況進行實時觀察。確保對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)沒有異常影響。n 使用MML的RST（復(fù)位）、SWP（倒換）命令RST和SWP是MML命令中對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有影響的命令，操作時需要慎重。常見的RST對象有BTS單板和基站，這兩類可以避開話務(wù)忙時，進行操作，操作后需要持續(xù)關(guān)注單板或基站的恢復(fù)和運行情況。n BSC級參數(shù)修改BSC級別的參數(shù)修改由于影響面較大，需要通過系統(tǒng)