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1、XX航空航空服務(wù)有限公司服務(wù)有限公司XX Air Service Company LimitedXXXX公司差旅管理方案介紹公司差旅管理方案介紹 改變改變觀念啟動(dòng)有效差旅觀念啟動(dòng)有效差旅管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)漢鼎咨詢漢鼎咨詢2014年年4月月XX航空航空服務(wù)有限公司服務(wù)有限公司XX Air Service Company Limited公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介1、公司成立于1999年,注冊(cè)資金1000萬(wàn),2013年銷(xiāo)售額4.3億, 凈利潤(rùn)1100萬(wàn)。 現(xiàn)有員工100人。2、市場(chǎng)排名: 1)2013年度中國(guó)國(guó)際航空公司航華北地區(qū)綜合排名第7。 公司營(yíng)銷(xiāo)副總連續(xù)兩年被國(guó)航評(píng)為華北地區(qū)金牌銷(xiāo)售經(jīng)理。 2)2013
2、年度中國(guó)東方航空公司評(píng)為最佳本土差旅管理企業(yè)。 3)2013年度德國(guó)漢莎航空評(píng)為大客戶開(kāi)發(fā)最佳貢獻(xiàn)企業(yè)。 4)2013年度港龍航空評(píng)為最核心代理人。3、差旅管理理念:1理念一從追求降低單次票的成本,轉(zhuǎn)換為總成本的降低。從追求降低單次票的成本,轉(zhuǎn)換為總成本的降低。理念二從關(guān)注成本轉(zhuǎn)換為關(guān)注服務(wù)價(jià)值從關(guān)注成本轉(zhuǎn)換為關(guān)注服務(wù)價(jià)值。理念三滿足個(gè)人服務(wù)需求轉(zhuǎn)換為兼顧公司管理需求和個(gè)人服務(wù)滿足個(gè)人服務(wù)需求轉(zhuǎn)換為兼顧公司管理需求和個(gè)人服務(wù)需求。需求。XX航空航空服務(wù)有限公司服務(wù)有限公司XX Air Service Company Limited 投資亮點(diǎn):(1)TMC行業(yè)龍頭企業(yè);(2)OBT線上自助預(yù)定系
3、統(tǒng);(3)穩(wěn)定長(zhǎng)期合作的政府、大型企業(yè)資源;(4)自主研發(fā)的數(shù)據(jù)提取,具有日常管理功能的OA系統(tǒng)(其系統(tǒng)為航信非常認(rèn)可的國(guó)內(nèi)TMC行業(yè)的專業(yè)OA系統(tǒng))(5)創(chuàng)始人對(duì)于TMC行業(yè)的理解和將來(lái)整合的能力,穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。2XX航空航空服務(wù)有限公司服務(wù)有限公司XX Air Service Company Limited公司優(yōu)勢(shì)公司優(yōu)勢(shì)3OBT線上自助預(yù)訂系統(tǒng)個(gè)性化定制的服務(wù)關(guān)注客戶感受專注差旅整體解決Online自助預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際、酒店產(chǎn)品。為客戶與近20家航空公司簽署三方節(jié)省價(jià)格協(xié)議、具備與航空公司議價(jià)的經(jīng)驗(yàn)和能力。為近10家企業(yè)客戶與航空公司簽署指定航線定投價(jià)格協(xié)議。服務(wù)經(jīng)驗(yàn)1、某大型門(mén)戶網(wǎng)站服務(wù)1
4、3年2、某政府機(jī)構(gòu)服務(wù)5年3、某知名汽車(chē)集團(tuán)服務(wù)5年4、中國(guó)通用集團(tuán)服務(wù)3年5、外交人員服務(wù)局服務(wù)2年企業(yè)客戶專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)1、提供400專屬服務(wù)電話。2.三人專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)。XX航空航空服務(wù)有限公司服務(wù)有限公司XX Air Service Company Limited您身邊的差旅管家-我們的增值服務(wù)4機(jī)上訂座100%Vip首席負(fù)責(zé)制登機(jī)牌我來(lái)做里程管理和兌換我來(lái)做員工關(guān)懷簽證+租車(chē)貼心短信XX航空航空服務(wù)有限公司服務(wù)有限公司XX Air Service Company Limited差旅差旅服務(wù)人員結(jié)構(gòu)金字塔分析服務(wù)人員結(jié)構(gòu)金字塔分析5專家專家有四有四入住服務(wù)入住服務(wù)3+13+1差旅顧問(wèn)服務(wù)團(tuán)
5、隊(duì)差旅顧問(wèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)6060人人1、董事長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)21年、專注差旅管理事業(yè)。2、執(zhí)行董事從業(yè)25年全球差旅問(wèn)題解決專家。3、營(yíng)銷(xiāo)副總從業(yè)20年、國(guó)際機(jī)票操作專家 、緊急事件處理專家。4、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從業(yè)15年、建立和梳理差旅流程專家。高級(jí)差旅顧問(wèn)3人、財(cái)務(wù)1人高級(jí)差旅顧問(wèn)占30%。中級(jí)差旅顧問(wèn)占40%。初級(jí)差旅顧問(wèn)占30%。XX航空航空服務(wù)有限公司服務(wù)有限公司XX Air Service Company Limited為客戶提供差旅服務(wù)的核心價(jià)值=系統(tǒng)+產(chǎn)品+服務(wù)6一、Online差旅管理系統(tǒng)。滿足個(gè)性化定制+系統(tǒng)持續(xù)升級(jí)改善的能力(IT研發(fā)能力)二、產(chǎn)品(找省錢(qián)的產(chǎn)品):1、大客戶升艙產(chǎn)品、直減定投產(chǎn)
6、品2、歐洲和美國(guó)的兩艙產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)高端車(chē)免費(fèi)接送、公務(wù)艙直減產(chǎn)品等3、非洲航線在選擇低價(jià)的同時(shí)也要兼顧滿足舒適度的體驗(yàn):三、服務(wù)的整體解決能力1、差旅數(shù)據(jù)報(bào)告能有效反應(yīng)差旅政策執(zhí)行情況,幫助持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部差旅政策。2、持續(xù)的增值服務(wù)。3、專屬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)的響應(yīng)度(24小時(shí)全天候的服務(wù))。系統(tǒng)價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)價(jià)值XX航空航空服務(wù)有限公司服務(wù)有限公司XX Air Service Company Limited視角一、整合差旅帶來(lái)的好處 企業(yè)客戶品牌的最大化取得航空公司的大客戶席位、掙得更多的省錢(qián)方案。 數(shù)據(jù)帶來(lái)有效決策、關(guān)注差旅所有數(shù)據(jù)結(jié)果,調(diào)整管理策略達(dá)成省錢(qián)。省錢(qián) 差旅平臺(tái)就是企業(yè)客戶出行的家人。機(jī)票、火車(chē)票、酒店、機(jī)場(chǎng)接送機(jī)服務(wù)、簽證服務(wù)一應(yīng)俱全,逐漸習(xí)慣差旅購(gòu)買(mǎi)線上(網(wǎng)絡(luò))與線下(電話)相結(jié)合的服務(wù)流程。 結(jié)算統(tǒng)一、規(guī)范付款、通過(guò)數(shù)據(jù)分析推動(dòng)管理行為與結(jié)果、杜絕差旅類灰色事件發(fā)生。規(guī)范XX航空航空服務(wù)有限公司服務(wù)有限公司XX Air Service Company Limited視角二:整合差旅管理的痛點(diǎn)8 里程卡 航空公司偏好 艙位偏好 訂票方式 挑戰(zhàn)出差人的預(yù)訂習(xí)慣 提供差旅政策 提供人員名單 提供組織結(jié)構(gòu) 提供財(cái)務(wù)規(guī)定 適應(yīng)差旅管理新規(guī)則公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)短期內(nèi)增加工作量 差旅政
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