產(chǎn)品維修標(biāo)準(zhǔn)2

1、產(chǎn)品維修標(biāo)準(zhǔn)目錄目錄2聯(lián)想產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)保修承諾41.0適用產(chǎn)品42.0保證43.0保修期44.0保修解決方案55.0如何獲得保修服務(wù)56.0保修服務(wù)提供方式57.0服務(wù)提供方58.0更換和退貨59.0您需要做的工作610.0不提供保修的情況611.0使用個(gè)人信息612.0責(zé)任限制713.0其他權(quán)利714.0產(chǎn)品保修信息；服務(wù)支持信息715.0全球聯(lián)保服務(wù)816.0一般條款8商用分體臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品保修信息（適用于2014年11月1日之后購(gòu)機(jī)的產(chǎn)品）9商用臺(tái)式產(chǎn)品保修信息（適用于購(gòu)機(jī)日期在2009年5月1日2013年3月31日的產(chǎn)品）13商用分體臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品保修信息（適用于購(gòu)機(jī)日期2013年4月1日至201

2、4年10月31日）18商用分體臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品保修信息（適用于2014年11月1日之后購(gòu)機(jī)的產(chǎn)品）23愛(ài)普生產(chǎn)品保修政策27惠普產(chǎn)品保修政策29聯(lián)想產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)保修承諾DN：LW-INT-1007081.0適用產(chǎn)品本文件適用于相關(guān)產(chǎn)品保修信息（見(jiàn)后面說(shuō)明）所列產(chǎn)品（統(tǒng)稱為“產(chǎn)品”）及其出廠配置的部件、輔件和外部設(shè)備及其他物料（統(tǒng)稱為“部件”）。其他非屬此范圍的產(chǎn)品或部件（如促銷品、贈(zèng)品及其他出廠后附加的部件等），其保證和保修服務(wù)均按其各自獨(dú)立的保修條款執(zhí)行。2.0保證如產(chǎn)品在正常使用和維護(hù)條件下，因材料、工藝或制造問(wèn)題導(dǎo)致性能故障，在保修期內(nèi)，我們將按本文件規(guī)定為您提供修理、更換或退貨等保修服務(wù)。性能故

3、障按法定保修（即“三包”）的相關(guān)規(guī)定解釋?！罢Ｊ褂煤途S護(hù)條件”是指產(chǎn)品的安裝、使用、維護(hù)、保管、運(yùn)輸?shù)确鲜褂谜f(shuō)明要求，并用于合理的預(yù)期目的或用途?！坝绊懻Ｊ褂谩笔侵府a(chǎn)品不能實(shí)現(xiàn)其合理預(yù)期應(yīng)當(dāng)提供的功能。除事先聲明或依法或依約定應(yīng)由您負(fù)擔(dān)費(fèi)用外，我們不就保修服務(wù)向您另外收取費(fèi)用。以上是我們就產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)所做的全部保證，無(wú)其他明示或默示的保證。如銷售商或其他任何第三方對(duì)您有額外承諾，您應(yīng)向這些第三方要求兌現(xiàn)，聯(lián)想對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。3.0保修期3.1產(chǎn)品及部件的相應(yīng)保修期按相關(guān)產(chǎn)品保修信息執(zhí)行。保修期自產(chǎn)品首次購(gòu)買日（“購(gòu)買日”）起算，購(gòu)買日以購(gòu)買產(chǎn)品的發(fā)票日期為準(zhǔn)。如無(wú)有效發(fā)票，則保修期將自

4、產(chǎn)品出廠日起算。產(chǎn)品發(fā)票日期晚于產(chǎn)品實(shí)際交付日的，保修期自產(chǎn)品實(shí)際交付日起算。但無(wú)論如何，聯(lián)想Think產(chǎn)品的保修期起算日，最遲不應(yīng)晚于出廠日后四十五（45）天。就保修期起算聯(lián)想另有通知的按聯(lián)想通知執(zhí)行。3.2在保修范圍內(nèi)修理或更換后的產(chǎn)品或部件，在剩余保修期內(nèi)繼續(xù)享有保修，剩余保修期不足三（3）個(gè)月的按三（3）個(gè)月計(jì)算，但對(duì)初始保修期在一（1）年以下的產(chǎn)品和/或部件，在上述情況下，剩余保修期不足三十（30）天的按三十（30）天計(jì)算。聯(lián)想與您簽署的合同或適用于您的法律對(duì)此另有規(guī)定的，按該規(guī)定執(zhí)行。4.0保修解決方案對(duì)保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品故障，以修理為解決原則。在可行的情況下，我們可能會(huì)嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)

5、、電話或其他遠(yuǎn)程幫助方式來(lái)診斷和解決您的產(chǎn)品故障。如有些問(wèn)題可通過(guò)您自己安裝指定的軟件更新或替換件方式解決，則我們會(huì)指導(dǎo)您獲得和安裝此類軟件更新或替換件。如上述方式不適用或無(wú)法解決問(wèn)題，我們會(huì)按產(chǎn)品享有的保修服務(wù)類型安排服務(wù)。如您要求的解決方案超出法律規(guī)定的或我們承諾的范圍，您需要承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)或產(chǎn)品折舊費(fèi)等費(fèi)用。5.0如何獲得保修服務(wù)如需要保修服務(wù)，您可直接與產(chǎn)品銷售商或授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，也可登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務(wù)支持頁(yè)面，或撥打相關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)熱線電話，與我們聯(lián)系，由我們的服務(wù)人員為您安排服務(wù)。申請(qǐng)保修時(shí)，您應(yīng)提供有效的銷售發(fā)票；和保修卡等保修憑證，方可獲得保修。在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，您應(yīng)向銷售商索取并

6、妥善保管完整填寫的銷售發(fā)票。如發(fā)票內(nèi)容與產(chǎn)品實(shí)際不符、被涂改或無(wú)法辨認(rèn)，視為無(wú)效。產(chǎn)品經(jīng)修理或更換的，您應(yīng)妥善保管維修記錄。保修卡、保修證書、三包憑證、維修記錄等文件統(tǒng)稱為保修憑證，這些文件是您有權(quán)獲得保修服務(wù)的證明。如您不能提供有效的上述文件，則在我們可確認(rèn)產(chǎn)品或部件屬于保修范圍的情況下，也可為您提供保修，但這不作為我們的義務(wù)。當(dāng)您申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)，需要遵守我們規(guī)定的一些必要程序，包括提供必要的相關(guān)信息，遵循特定的鑒定和解決問(wèn)題步驟。6.0保修服務(wù)提供方式我們將按產(chǎn)品保修信息中指明的適用于不同產(chǎn)品和部件的“保修服務(wù)類型”所描述的方式（如客戶送修或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)）為您提供保修服務(wù)。修理或更換后的產(chǎn)品和

7、/或部件，后續(xù)保修均按當(dāng)時(shí)適用的方式和類型提供服務(wù)。7.0服務(wù)提供方除本文件另有明確規(guī)定外，保修服務(wù)由相關(guān)產(chǎn)品授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供。如有多家授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，建議您選擇距離您地理位置最近者為您提供服務(wù)。除非聯(lián)想另有指示，產(chǎn)品的更換或退貨通常由產(chǎn)品銷售商執(zhí)行，如適用更換或退貨，您應(yīng)將產(chǎn)品送交銷售商，由銷售商按更換或退貨流程為您更換或退貨。在本文件中，銷售商是指將產(chǎn)品以銷售或其他方式提供給您的商戶。根據(jù)本文件規(guī)定提供保修服務(wù)的聯(lián)想、授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)和銷售商統(tǒng)稱為“服務(wù)提供方”。8.0更換和退貨除非聯(lián)想另有指示，否則產(chǎn)品更換或退貨時(shí)，您應(yīng)將全部產(chǎn)品（包括但不限于全部附件、部件、包裝材料、促銷品等，下同）一并退還

8、。更換下來(lái)的產(chǎn)品、部件及其它物料均歸聯(lián)想所有。用于更換的替換件可能不是新的，但將與新品具有同樣良好的性能狀態(tài)，并至少在功能上不低于被替換件，但是，如可適用的法定保修規(guī)定對(duì)替換件另有要求，則在法定保修范圍內(nèi)，按法定保修規(guī)定執(zhí)行。替換件承接被替換件的服務(wù)狀態(tài)。在更換產(chǎn)品或部件之前，您應(yīng)當(dāng)：卸下所有不屬保修范圍的材料，如非出廠配置的部件、改動(dòng)部件等；確保產(chǎn)品或部件不受任何妨礙其更換的法律義務(wù)或限制的制約；并且如產(chǎn)品或部件非您所有，您應(yīng)向所有者取得允許為產(chǎn)品提供服務(wù)的許可。9.0您需要做的工作9.1在適用的情況下，在購(gòu)買產(chǎn)品后，我們提供服務(wù)之前，您應(yīng)當(dāng)：遵守服務(wù)提供方指定的服務(wù)申請(qǐng)程序，例如：進(jìn)行產(chǎn)品

9、注冊(cè)；備份產(chǎn)品中的所有程序和數(shù)據(jù)或確保它們的安全；向服務(wù)提供方提供必要的支持和配合以便服務(wù)提供方履行服務(wù)；并且確保所有受法律保護(hù)的個(gè)人信息已經(jīng)從產(chǎn)品中刪除；對(duì)于任何未刪除的個(gè)人信息，您需遵守所有可適用的法律。請(qǐng)注意：我們對(duì)您產(chǎn)品中所包含的任何保密、專有或個(gè)人信息均不負(fù)責(zé)。在將產(chǎn)品送修或退回前，您應(yīng)當(dāng)刪除或備份產(chǎn)品中所有的此類信息。9.2購(gòu)買產(chǎn)品后，請(qǐng)您及時(shí)核對(duì)您的產(chǎn)品是否需要進(jìn)行產(chǎn)品注冊(cè)，如需要，建議您通過(guò)隨機(jī)附帶的產(chǎn)品注冊(cè)程序進(jìn)行注冊(cè)。您也可通過(guò)登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務(wù)支持頁(yè)面，按提示注冊(cè)相關(guān)信息；或通過(guò)撥打該產(chǎn)品服務(wù)熱線電話進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)時(shí)您可能需要按要求提供必要的產(chǎn)品信息（如產(chǎn)品標(biāo)簽或裝箱單上記

10、載的產(chǎn)品出廠編號(hào)）和個(gè)人聯(lián)系信息。10.0不提供保修的情況如產(chǎn)品存在下列情況，本文件項(xiàng)下的保證及保修服務(wù)將不適用：產(chǎn)品或部件超過(guò)相應(yīng)保修期；錯(cuò)誤或不適當(dāng)使用、維護(hù)或保管導(dǎo)致的故障或損壞，如：不當(dāng)搬運(yùn)；非按產(chǎn)品合理預(yù)期用途使用；不當(dāng)插拔外接設(shè)備；跌落或不當(dāng)外力擠壓；接觸或暴露于不適當(dāng)溫度、溶劑、酸堿、水浸或潮濕環(huán)境；及蟲噬鼠咬或異物侵入等導(dǎo)致的產(chǎn)品或部件（如外殼、LCD屏、接口、元器件、線路等）碎裂、銹蝕、損壞等；由非聯(lián)想授權(quán)機(jī)構(gòu)或人員安裝、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或損壞；產(chǎn)品或部件的原有識(shí)別信息被修改、變更或除去；無(wú)有效銷售發(fā)票或保修卡，但本文件另有規(guī)定的除外；使用非合法授權(quán)、非標(biāo)準(zhǔn)或

11、非公開(kāi)發(fā)行的軟件造成的故障或損壞；因病毒感染、黑客襲擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞；因不可抗力或意外事件造成的故障或損壞；其他非因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞。遇上述情況，您應(yīng)向相關(guān)責(zé)任方尋求解決，聯(lián)想對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。因非在保修期或保修范圍內(nèi)的部件、附件或軟件導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常使用的，不是保修范圍內(nèi)的故障，此類問(wèn)題應(yīng)按相關(guān)保修規(guī)定通過(guò)更新修復(fù)這些部件、附件和軟件解決。產(chǎn)品使用過(guò)程中正常的脫色、磨損和消耗，不是保修范圍內(nèi)的故障。11.0使用個(gè)人信息如您依據(jù)本文件申請(qǐng)保修服務(wù)，聯(lián)想將保存、使用并處理您提供的保修問(wèn)題和聯(lián)系信息，包括姓名、電話號(hào)碼、地址和電子郵件地址。聯(lián)想將使用這些信息提

12、供本文件規(guī)定的服務(wù)。我們可能會(huì)與您聯(lián)系，進(jìn)行滿意度調(diào)查或通知您有關(guān)產(chǎn)品召回或安全問(wèn)題。為此，我們可能會(huì)將您的信息發(fā)送給我們的相關(guān)機(jī)構(gòu)，或提供給代表我們經(jīng)營(yíng)的任何實(shí)體。如有關(guān)法律機(jī)構(gòu)依法要求，我們也可能會(huì)依法向它們披露相關(guān)信息。12.0責(zé)任限制如聯(lián)想違約或需承擔(dān)其他責(zé)任，您可要求聯(lián)想賠償損失。但聯(lián)想的賠償責(zé)任僅限于您的實(shí)際直接經(jīng)濟(jì)損失，我們對(duì)以下各項(xiàng)不承擔(dān)任何責(zé)任和義務(wù)：任何超出您購(gòu)買產(chǎn)品實(shí)際支付價(jià)款的金額；任何有關(guān)獲得替代貨物、技術(shù)、服務(wù)或權(quán)利的成本和費(fèi)用；或數(shù)據(jù)損壞或丟失或使用中斷或延遲導(dǎo)致的費(fèi)用、費(fèi)用增加或損失。此責(zé)任限制同樣適用于聯(lián)想的供應(yīng)商、產(chǎn)品銷售商和服務(wù)提供方。這是聯(lián)想及其供應(yīng)商、

13、銷售商和服務(wù)商共同承擔(dān)的最高賠償限額。但以上責(zé)任限制并不適用于那些依法不能通過(guò)合同放棄或限制的責(zé)任。若遇不可抗力或其它非聯(lián)想可控因素導(dǎo)致無(wú)法按照本文件提供服務(wù)，我們將在障礙解除后盡快提供服務(wù)，但不承擔(dān)其他責(zé)任。13.0其他權(quán)利依據(jù)可適用法律或聯(lián)想與您的合同，您可能還享有其他權(quán)利。本文件的任何內(nèi)容都不影響法律授予您的不能通過(guò)合同放棄或限制的權(quán)利。如您是消費(fèi)者用戶（見(jiàn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB5296.1-1997或其更新版本），則我們?yōu)槟峁┑谋Ｐ薹?wù)，將不低于產(chǎn)品所適用的法定保修標(biāo)準(zhǔn)。如聯(lián)想與您就產(chǎn)品的支持服務(wù)另有書面約定，則另有約定的部分按該約定執(zhí)行，但本文件其他部分仍然有效。14.0產(chǎn)品保修信息；服務(wù)支

14、持信息14.1產(chǎn)品的保修期和保修服務(wù)類型按產(chǎn)品保修信息執(zhí)行，您可登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務(wù)支持頁(yè)面，查閱相關(guān)產(chǎn)品的具體產(chǎn)品保修信息。14.2如需要產(chǎn)品的服務(wù)熱線電話，您可向產(chǎn)品銷售商詢問(wèn)，也可登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務(wù)支持頁(yè)面查詢。相關(guān)產(chǎn)品授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的電話、地址和聯(lián)絡(luò)方式，以聯(lián)想網(wǎng)站上公布的授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)名錄為準(zhǔn)。您可通過(guò)相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)熱線電話查詢距離您最近的授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)。14.3聯(lián)想網(wǎng)站的中文站點(diǎn)網(wǎng)址為：。14.4購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，您可要求產(chǎn)品銷售商提供上述保修和服務(wù)支持信息。我們也可能會(huì)以隨機(jī)文件方式提供上述信息，此時(shí)隨機(jī)文件的內(nèi)容優(yōu)先適用。建議您妥善保留上述信息備用。15.0全球聯(lián)保服務(wù)本文件僅適用于在中國(guó)大陸（不

15、包括香港、澳門和臺(tái)灣）司法管轄區(qū)境內(nèi)銷售的產(chǎn)品，本文件項(xiàng)下的保修服務(wù)僅在中國(guó)大陸司法管轄區(qū)內(nèi)提供。我們?yōu)槟承┊a(chǎn)品（但不是全部，且可能不包含您購(gòu)買的產(chǎn)品）提供全球聯(lián)保服務(wù)（IWS），如您需攜帶產(chǎn)品出境并在境外獲得保修，請(qǐng)登錄聯(lián)想網(wǎng)站查詢適用于該產(chǎn)品的全球聯(lián)保服務(wù)政策，以及您所前往區(qū)域的聯(lián)系電話，并與該區(qū)域服務(wù)人員聯(lián)系，獲得保修提示。您也可撥打全球聯(lián)保熱線電話咨詢。全球聯(lián)保服務(wù)，按聯(lián)想全球保修服務(wù)（IWS）條款和條件執(zhí)行。16.0一般條款本文件依照中國(guó)大陸司法管轄區(qū)的法律制定和解釋。本文件所稱的法律，是指國(guó)家法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其它現(xiàn)行有效的法律性文件。本文件所稱的“法定保修”，是指相關(guān)商品修

16、理更換退貨（“三包”）法律所規(guī)定的產(chǎn)品保修義務(wù)和責(zé)任。本文件所提及的時(shí)限，按法律有關(guān)時(shí)限的規(guī)定解釋?！癓egend”、“Lenovo”、“Lenovo聯(lián)想”、“聯(lián)想”及其他聯(lián)想標(biāo)識(shí)是聯(lián)想（北京）有限公司或其關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)的在中國(guó)大陸和/或其他國(guó)家或地區(qū)的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。提及的其他產(chǎn)品、商號(hào)和商標(biāo)名稱是其各自持有人的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。版權(quán)所有2007-2010聯(lián)想（北京）有限公司保留所有權(quán)利。商用分體臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品保修信息（適用于2014年11月1日之后購(gòu)機(jī)的產(chǎn)品適用產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務(wù)類型擴(kuò)展服務(wù)聯(lián)想以下型號(hào)臺(tái)式電腦產(chǎn)品：ThinkCentreM系列分體臺(tái)式機(jī)(部分ThinkCen

17、treM84XX/64XX/43XX/4500k機(jī)型除外，請(qǐng)以“保修及配置查詢”界面查詢?yōu)橹?主要部件主板；CPU內(nèi)存；硬盤；主機(jī)電源/電源適配器；獨(dú)立顯示卡；12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)輔件和其他部件*板卡（主板和顯示卡除外）：無(wú)線網(wǎng)卡、獨(dú)立網(wǎng)卡、獨(dú)立聲卡、I/O卡(如串口卡)、前置板/轉(zhuǎn)接板等；DOM卡；USB端口；光驅(qū)；讀卡器；CPU風(fēng)扇12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)機(jī)箱內(nèi)線纜3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（2）保修期結(jié)束后33個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。機(jī)箱（面板、指示燈、開(kāi)關(guān)、機(jī)箱風(fēng)扇、C2開(kāi)關(guān)等）3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后33個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)外部設(shè)備*CRT顯

18、示器（不含底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月客戶送修服務(wù)顯示器數(shù)據(jù)線；按鍵；（不包含底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*液晶顯示器12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)耳麥；電源線3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（2）保修期結(jié)束后33個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。鍵盤；鼠標(biāo)12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)軟件預(yù)裝軟件12客戶送修*隨機(jī)資料；隨機(jī)軟件3客戶送修* 該部件大類“擴(kuò)展服務(wù)”不適用于ThinkCentreM84XX/M64XX/M43XX/4500k部分機(jī)型，請(qǐng)以“保修及配置查詢”界面的查詢結(jié)果為主。產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務(wù)類型擴(kuò)展服務(wù)聯(lián)想以下型號(hào)臺(tái)式電腦產(chǎn)品：揚(yáng)

19、天系列（不包括揚(yáng)天系列一體機(jī)電腦）主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤；主機(jī)電源/電源適配器；獨(dú)立顯示卡；獨(dú)立網(wǎng)卡3612個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)其余客戶送修保修期內(nèi)24個(gè)月客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。輔件和其他部件光驅(qū)；軟驅(qū)；CPU風(fēng)扇12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*板卡（主板和顯示卡除外）：I/O卡、前置板/轉(zhuǎn)接板等；USB端口等12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*機(jī)箱（面板、指示燈、開(kāi)關(guān)、機(jī)箱風(fēng)扇等）；機(jī)箱內(nèi)線纜12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*讀卡器12客戶送修*隨機(jī)資料3客戶送修*外部設(shè)備液晶顯示器1512個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)其余客戶送修保修期內(nèi)3個(gè)月客戶送修升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。顯示器電源適配器12客戶送修*顯示器數(shù)據(jù)線；電源線；按鍵；（不包括底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*鍵盤；

20、鼠標(biāo)12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*SAFEKEY12客戶送修*耳麥3客戶送修*軟件預(yù)裝軟件12客戶送修*隨機(jī)軟件3客戶送修*產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務(wù)類型擴(kuò)展服務(wù)聯(lián)想以下臺(tái)式電腦產(chǎn)品：?jiǎn)⑻煜盗信_(tái)式機(jī)（不包括啟天系列一體機(jī)）主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤；主機(jī)電源/電源適配器；獨(dú)立顯示卡；12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)輔件和其他部件板卡（主板和顯示卡除外）：前置板/轉(zhuǎn)接板等；DOM卡；USB端口等12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)光驅(qū)；讀卡器；CPU風(fēng)扇12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*機(jī)箱（面板、指示燈、開(kāi)關(guān)、機(jī)箱風(fēng)扇等）3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后9個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)機(jī)箱內(nèi)線纜3客戶送修（1）保修期內(nèi)客

21、戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（2）保修期結(jié)束后9個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。外部設(shè)備CRT顯示器（不含底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)顯示器數(shù)據(jù)線；按鍵；（不包含底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*液晶顯示器12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)耳麥；電源線3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（2）保修結(jié)束后9個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。鍵盤；鼠標(biāo)12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*軟件預(yù)裝軟件12客戶送修*隨機(jī)資料；隨機(jī)軟件3客戶送修*注：ThinkCentre E系列的不同機(jī)型對(duì)應(yīng)的保修期和保修服務(wù)類型不同，具體請(qǐng)參閱您購(gòu)買的機(jī)器隨附的保修卡或登錄網(wǎng)站服務(wù)查詢下的“保修及配置”模塊查詢。注釋和說(shuō)明： 上表內(nèi)容不是對(duì)產(chǎn)品規(guī)格和

22、配置的描述，產(chǎn)品具體規(guī)格和配置應(yīng)以您購(gòu)買產(chǎn)品的實(shí)際狀況為準(zhǔn)。 如指明服務(wù)類型但未確定期限的，是指在整個(gè)保修期內(nèi)，均以指定服務(wù)類型提供服務(wù)。如服務(wù)類型為“N個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，其余客戶送修”，是指在指定期限開(kāi)始后的N個(gè)月內(nèi)以“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”方式提供服務(wù)，在剩余期限內(nèi)則以“客戶送修”方式提供服務(wù)。 軟件保修按軟件許可協(xié)議執(zhí)行，但法律另有規(guī)定者除外。 為消費(fèi)者用戶提供的保修按三包規(guī)定執(zhí)行。非屬三包范圍的保修，按聯(lián)想保修政策執(zhí)行。 “擴(kuò)展服務(wù)”是我們?cè)跇?biāo)準(zhǔn)保修基礎(chǔ)上提供的附加服務(wù)，可能包括（a）對(duì)保修期內(nèi)服務(wù)類型的升級(jí)；以及（b）保修期結(jié)束后的續(xù)展服務(wù)。除非另有明確，您不需為隨標(biāo)準(zhǔn)保修提供的擴(kuò)展服務(wù)另外支付費(fèi)用

23、。但擴(kuò)展服務(wù)不是保修，并將按聯(lián)想擴(kuò)展服務(wù)條款和條件（請(qǐng)登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務(wù)支持頁(yè)面查閱）執(zhí)行。：以上標(biāo)注*號(hào)的項(xiàng)目為不適用。服務(wù)類型說(shuō)明：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：亦稱“上門服務(wù)”，如提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，您需提供合適的服務(wù)場(chǎng)所?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)僅適用于特定區(qū)域，如您不在該區(qū)域內(nèi)，則服務(wù)將以“客戶送修”方式提供，您可登錄聯(lián)想網(wǎng)站查詢適用于您產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)區(qū)域。盡管提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，某些特定維修可能仍需將產(chǎn)品送到指定的服務(wù)中心?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)僅適用于硬件故障?！翱蛻羲托蕖保菏侵干暾?qǐng)服務(wù)時(shí)由您負(fù)責(zé)將產(chǎn)品以我們同意的方式送交指定的服務(wù)提供方。服務(wù)提供方將在服務(wù)結(jié)束后通知您取回，如您超過(guò)二（2）個(gè)月未取回的，視為您同意由服務(wù)提供方按法律允許的方式

24、處置。未經(jīng)聯(lián)想事先允許并遵循規(guī)定的流程，您不應(yīng)采用寄送或托運(yùn)方式交付申請(qǐng)服務(wù)的產(chǎn)品。除非相關(guān)法律另有規(guī)定，我們不承擔(dān)客戶取送產(chǎn)品的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。商用臺(tái)式產(chǎn)品保修信息（適用于購(gòu)機(jī)日期在2009年5月1日2013年3月31日的產(chǎn)品）適用產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務(wù)類型擴(kuò)展服務(wù)聯(lián)想以下型號(hào)臺(tái)式電腦產(chǎn)品：ThinkCentreM系列（包括ThinkCentreM系列一體機(jī)電腦）主要部件主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、電源、顯示卡12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。輔件和其他部件板卡（主板和顯示卡除外）； USB端口；光驅(qū)、軟驅(qū)、CPU風(fēng)扇、內(nèi)置音箱12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

25、。一體機(jī)顯示屏12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。隨機(jī)資料、耳麥、電源線及機(jī)箱內(nèi)連接線；3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（2）保修期結(jié)束后33個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。機(jī)箱（面板、指示燈、開(kāi)關(guān)、機(jī)箱風(fēng)扇等）3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后33個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。外部設(shè)備CRT顯示器（不含底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月客戶送修服務(wù)。液晶顯示器12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（注：此擴(kuò)展服務(wù)不適用于某些特定型號(hào)的液晶顯示器）。鍵盤；鼠標(biāo)12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。顯示器數(shù)據(jù)線、電源線、按鍵、（不包括底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*軟件預(yù)裝軟件12客戶送修*隨機(jī)軟件（含軟件介質(zhì)）3客

26、戶送修*產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務(wù)類型擴(kuò)展服務(wù)聯(lián)想以下臺(tái)式電腦產(chǎn)品：?jiǎn)⑻煜盗校ò▎⑻煜盗幸惑w機(jī)電腦）主要部件主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、電源、獨(dú)立顯示卡12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。輔件和其他部件板卡（主板和顯示卡除外）； USB端口12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。光驅(qū)、軟驅(qū)、CPU風(fēng)扇、內(nèi)置音箱12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*一體機(jī)顯示屏12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。機(jī)箱（面板、指示燈、開(kāi)關(guān)、機(jī)箱風(fēng)扇等）3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后9個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。隨機(jī)資料、耳麥、電源線及機(jī)箱內(nèi)連接線3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（2）保修期結(jié)束后9個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服

27、務(wù)。外部設(shè)備CRT顯示器（不含底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。液晶顯示器12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（注：此擴(kuò)展服務(wù)不適用于某些特定型號(hào)的液晶顯示器）。鍵盤；鼠標(biāo)12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*顯示器數(shù)據(jù)線、電源線、按鍵、（不包括底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*軟件預(yù)裝軟件12客戶送修*隨機(jī)軟件（含軟件介質(zhì)）3客戶送修*產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務(wù)類型擴(kuò)展服務(wù)聯(lián)想以下型號(hào)臺(tái)式電腦產(chǎn)品：揚(yáng)天系列（但不包括揚(yáng)天S系列一體機(jī)電腦）主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤驅(qū)動(dòng)器；電源；獨(dú)立顯示卡；獨(dú)立網(wǎng)卡；FAX/MODEM卡3612個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)其余客戶送修保修期內(nèi)24個(gè)月客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)

28、服務(wù)。輔件和其他部件光盤驅(qū)動(dòng)器；軟盤驅(qū)動(dòng)器；CPU風(fēng)扇12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*一體機(jī)顯示屏1512個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)其余客戶送修保修期內(nèi)3個(gè)月客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。機(jī)箱（除框架外的按鈕、指示燈、連接線等）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*讀卡器12客戶送修*隨機(jī)資料3客戶送修*外部設(shè)備CRT顯示器3612個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)其余客戶送修保修期內(nèi)24個(gè)月客戶送修升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。液晶顯示器1512個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)其余客戶送修保修期內(nèi)3個(gè)月客戶送修升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。顯示器電源適配器12客戶送修*顯示器數(shù)據(jù)線、電源線、按鍵、（不包括底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*鍵盤；鼠標(biāo)12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*SAFEKEY12客戶送修*耳麥3客戶送修*軟件預(yù)裝軟件12客戶送修*

29、隨機(jī)軟件（含軟件介質(zhì)）3客戶送修*產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務(wù)類型擴(kuò)展服務(wù)聯(lián)想以下型號(hào)臺(tái)式電腦產(chǎn)品：揚(yáng)天S系列一體機(jī)電腦主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤驅(qū)動(dòng)器；電源；獨(dú)立顯示卡；獨(dú)立網(wǎng)卡；FAX/MODEM卡3612個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)其余客戶送修保修期內(nèi)24個(gè)月客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。輔件和其他部件光盤驅(qū)動(dòng)器；軟盤驅(qū)動(dòng)器；CPU風(fēng)扇12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*一體機(jī)顯示屏1512個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)其余客戶送修（1）保修期內(nèi)3個(gè)月客戶送修升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（2）保修期結(jié)束后21個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)機(jī)箱（除框架外的按鈕、指示燈、連接線等）；數(shù)據(jù)線；電源線；按鍵；底座；后IO板；逆變器12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*讀卡器；電源適配

30、器12客戶送修*隨機(jī)資料3客戶送修*外部設(shè)備鍵盤；鼠標(biāo)12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*SAFEKEY12客戶送修*耳麥3客戶送修*軟件預(yù)裝軟件12客戶送修*隨機(jī)軟件（含軟件介質(zhì)）3客戶送修*注釋和說(shuō)明：上表內(nèi)容不是對(duì)產(chǎn)品規(guī)格和配置的描述，產(chǎn)品具體規(guī)格和配置應(yīng)以您購(gòu)買產(chǎn)品的實(shí)際狀況為準(zhǔn)。：如服務(wù)類型為“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”（即“上門服務(wù)”）或“客戶送修”但未確定期限的，是指在整個(gè)指定期限內(nèi)，均以“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”或“客戶送修”方式提供服務(wù)。如服務(wù)類型為“N個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，其余客戶送修”，是指在指定期限開(kāi)始后的N個(gè)月內(nèi)以“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”方式提供服務(wù)，在剩余期限內(nèi)則以“客戶送修”方式提供服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)僅適用于硬件故障，軟件故障不提供現(xiàn)場(chǎng)或

31、上門服務(wù)。：產(chǎn)品保修服務(wù)受聯(lián)想發(fā)布的適用于上述產(chǎn)品的聯(lián)想標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾制約。：“擴(kuò)展服務(wù)”是我們?cè)跇?biāo)準(zhǔn)保修基礎(chǔ)上提供的附加服務(wù)，可能包括（a）對(duì)保修期內(nèi)服務(wù)類型的升級(jí)；以及（b）保修期結(jié)束后的續(xù)展服務(wù)。除非另有明確，您不需為隨標(biāo)準(zhǔn)保修提供的擴(kuò)展服務(wù)另外支付費(fèi)用。但擴(kuò)展服務(wù)不是保修，并將按聯(lián)想擴(kuò)展服務(wù)條款和條件（請(qǐng)登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務(wù)支持頁(yè)面查閱）執(zhí)行。：以上標(biāo)注*號(hào)的項(xiàng)目為不適用。服務(wù)類型說(shuō)明：“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”或“上門服務(wù)”：是指我們將在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的修理或更換?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的人力費(fèi)用由服務(wù)提供方承擔(dān)。如提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，您必須提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鲌?chǎng)所，以便拆卸和重新組裝產(chǎn)品?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)僅在約定的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)期限內(nèi)提供

32、，且僅適用于指定的區(qū)域，如您不在提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的規(guī)定區(qū)域內(nèi)，則適用于您的服務(wù)類型為“客戶送修”，請(qǐng)登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務(wù)支持頻道，查閱適用于上述產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的區(qū)域。某些特定維修可能仍需將產(chǎn)品送到指定的服務(wù)中心?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)僅適用于硬件故障，軟件故障不提供現(xiàn)場(chǎng)或上門服務(wù)?！翱蛻羲托蕖保菏侵干暾?qǐng)保修或擴(kuò)展服務(wù)時(shí)，您需負(fù)責(zé)將產(chǎn)品送交指定的服務(wù)提供方。產(chǎn)品修理或更換后，服務(wù)提供方將通知您前來(lái)收取，如您超過(guò)二（2）個(gè)月未取回的，視為您同意由服務(wù)提供方按其認(rèn)為合適的方式處置。未經(jīng)聯(lián)想事先允許并遵循規(guī)定的流程，您不應(yīng)采用寄送或托運(yùn)方式交付產(chǎn)品。除非適用于本產(chǎn)品的法律另有規(guī)定或解釋，我們不承擔(dān)客戶取送產(chǎn)品的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。

33、商用分體臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品保修信息（適用于購(gòu)機(jī)日期2013年4月1日至2014年10月31日）適用產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務(wù)類型擴(kuò)展服務(wù)聯(lián)想以下型號(hào)臺(tái)式電腦產(chǎn)品：ThinkCentreM系列分體臺(tái)式機(jī)(部分ThinkCentreM84XX/64XX/43XX機(jī)型除外，請(qǐng)以“保修及配置查詢”界面查詢?yōu)橹?主要部件主板；CPU內(nèi)存；硬盤；主機(jī)電源/電源適配器；獨(dú)立顯示卡；12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)輔件和其他部件*板卡（主板和顯示卡除外）：無(wú)線網(wǎng)卡、獨(dú)立網(wǎng)卡、獨(dú)立聲卡、I/O卡(如串口卡)、前置板/轉(zhuǎn)接板等；DOM卡；USB端口；光驅(qū)；讀卡器；CPU風(fēng)扇12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束

34、后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)機(jī)箱內(nèi)線纜3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（2）保修期結(jié)束后33個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。機(jī)箱（面板、指示燈、開(kāi)關(guān)、機(jī)箱風(fēng)扇、C2開(kāi)關(guān)等）3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后33個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)外部設(shè)備*CRT顯示器（不含底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月客戶送修服務(wù)顯示器數(shù)據(jù)線；按鍵；（不包含底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*液晶顯示器12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)耳麥；電源線3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（2）保修期結(jié)束后33個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。鍵盤；鼠標(biāo)12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)軟件預(yù)裝軟件12客戶送修*隨機(jī)資料；隨機(jī)軟件3客戶送修* 該部件大類“擴(kuò)

35、展服務(wù)”不適用于ThinkCentreM84XX/M64XX/M43XX部分機(jī)型，請(qǐng)以“保修及配置查詢”界面的查詢結(jié)果為主。產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務(wù)類型擴(kuò)展服務(wù)聯(lián)想以下臺(tái)式電腦產(chǎn)品：?jiǎn)⑻煜盗信_(tái)式機(jī)（不包括啟天系列一體機(jī)）主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤；主機(jī)電源/電源適配器；獨(dú)立顯示卡；12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)輔件和其他部件板卡（主板和顯示卡除外）：前置板/轉(zhuǎn)接板等；DOM卡；USB端口等12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)光驅(qū)；讀卡器；CPU風(fēng)扇12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*機(jī)箱（面板、指示燈、開(kāi)關(guān)、機(jī)箱風(fēng)扇等）3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后9個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)機(jī)箱內(nèi)線纜3客戶送修

36、（1）保修期內(nèi)客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（2）保修期結(jié)束后9個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。外部設(shè)備CRT顯示器（不含底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)顯示器數(shù)據(jù)線；按鍵；（不包含底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*液晶顯示器12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)耳麥；電源線3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（2）保修期結(jié)束后9個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。鍵盤；鼠標(biāo)12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*軟件預(yù)裝軟件12客戶送修*隨機(jī)資料；隨機(jī)軟件3客戶送修*產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務(wù)類型擴(kuò)展服務(wù)聯(lián)想以下型號(hào)臺(tái)式電腦產(chǎn)品：揚(yáng)天系列（不包括揚(yáng)天系列一體機(jī)電腦）主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤；主機(jī)電源/電源適配器；獨(dú)

37、立顯示卡；獨(dú)立網(wǎng)卡3612個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)其余客戶送修保修期內(nèi)24個(gè)月客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。輔件和其他部件光驅(qū)；軟驅(qū)；CPU風(fēng)扇12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*板卡（主板和顯示卡除外）：I/O卡、前置板/轉(zhuǎn)接板等；USB端口等12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*機(jī)箱（面板、指示燈、開(kāi)關(guān)、機(jī)箱風(fēng)扇等）；機(jī)箱內(nèi)線纜12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*讀卡器12客戶送修*隨機(jī)資料3客戶送修*外部設(shè)備CRT顯示器（不含底座）3612個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)其余客戶送修保修期內(nèi)24個(gè)月客戶送修升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。液晶顯示器1512個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)其余客戶送修保修期內(nèi)3個(gè)月客戶送修升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。顯示器電源適配器12客戶送修*顯示器數(shù)據(jù)線；電源線；按鍵；（不包括底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*鍵

38、盤；鼠標(biāo)12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*SAFEKEY12客戶送修*耳麥3客戶送修*軟件預(yù)裝軟件12客戶送修*隨機(jī)軟件3客戶送修*產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修方式1：（壹年備件，壹年人工，客戶送修）保修方式2：（壹年備件，壹年人工，壹年上門）保修方式3：（叁年備件，叁年人工，客戶送修）保修方式4：（叁年備件，叁年人工，參年上門）保修期(月)保修服務(wù)類型保修期(月)保修服務(wù)類型保修期(月)保修服務(wù)類型保修期(月)保修服務(wù)類型聯(lián)想以下型號(hào)臺(tái)式電腦產(chǎn)品：ThinkCentreE系列分體機(jī)電腦主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤；主機(jī)電源/電源適配器；獨(dú)立顯示卡12客戶送修12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)36客戶送修36現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)輔件和其他部件

39、*板卡(主板和顯示卡除外)：無(wú)線網(wǎng)卡、獨(dú)立網(wǎng)卡、獨(dú)立聲卡、I/O卡(如串口卡) 、前置板/轉(zhuǎn)接板等；DOM卡；USB端口；光驅(qū)；讀卡器；CPU風(fēng)扇12客戶送修12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)36客戶送修36現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)機(jī)箱內(nèi)線纜12客戶送修12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)36客戶送修36現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)機(jī)箱(面板、指示燈、開(kāi)頭、機(jī)箱風(fēng)扇、C2開(kāi)關(guān)等)12客戶送修12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)36客戶送修36現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)外部設(shè)備顯示器數(shù)據(jù)線；按鍵；(不包含底座)12客戶送修12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)12客戶送修12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)液晶顯示器12客戶送修12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)36客戶送修36現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)耳麥、電源線12客戶送修12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)36客戶送修36現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)鍵盤、鼠標(biāo)12客戶送修12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)36客戶送

40、修36現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)軟件預(yù)裝軟件12客戶送修12客戶送修12客戶送修12客戶送修隨機(jī)資料；隨機(jī)軟件3客戶送修3客戶送修3客戶送修3客戶送修注：ThinkCentre E系列的不同機(jī)型對(duì)應(yīng)的保修期和保修服務(wù)類型不同，具體請(qǐng)參閱您購(gòu)買的機(jī)器隨附的保修卡或登錄網(wǎng)站服務(wù)查詢下的“保修及配置”模塊查詢。注釋和說(shuō)明： ：上表內(nèi)容不是對(duì)產(chǎn)品規(guī)格和配置的描述，產(chǎn)品具體規(guī)格和配置應(yīng)以您購(gòu)買產(chǎn)品的實(shí)際狀況為準(zhǔn)。 ：如服務(wù)類型為“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”（即“上門服務(wù)”）或“客戶送修”但未確定期限的，是指在整個(gè)指定期限內(nèi)，均以“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”或“客戶送修”方式提供服務(wù)。如服務(wù)類型為“N個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，其余客戶送修”，是指在指定期限開(kāi)始后的N

41、個(gè)月內(nèi)以“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”方式提供服務(wù)，在剩余期限內(nèi)則以“客戶送修”方式提供服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)僅適用于硬件故障，軟件故障不提供現(xiàn)場(chǎng)或上門服務(wù)。 ：產(chǎn)品保修服務(wù)受聯(lián)想發(fā)布的適用于上述產(chǎn)品的聯(lián)想標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾制約。 ：“擴(kuò)展服務(wù)”是我們?cè)跇?biāo)準(zhǔn)保修基礎(chǔ)上提供的附加服務(wù)，可能包括（a）對(duì)保修期內(nèi)服務(wù)類型的升級(jí)；以及（b）保修期結(jié)束后的續(xù)展服務(wù)。除非另有明確，您不需為隨標(biāo)準(zhǔn)保修提供的擴(kuò)展服務(wù)另外支付費(fèi)用。但擴(kuò)展服務(wù)不是保修，并將按聯(lián)想擴(kuò)展服務(wù)條款和條件（請(qǐng)登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務(wù)支持頁(yè)面查閱）執(zhí)行。：以上標(biāo)注*號(hào)的項(xiàng)目為不適用服務(wù)類型說(shuō)明： “現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”或“上門服務(wù)”：是指我們將在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的修理或更換。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的人

42、力費(fèi)用由服務(wù)提供方承擔(dān)。如提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，您必須提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鲌?chǎng)所，以便拆卸和重新組裝產(chǎn)品?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)僅在約定的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)期限內(nèi)提供，且僅適用于指定的區(qū)域，如您不在提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的規(guī)定區(qū)域內(nèi)，則適用于您的服務(wù)類型為“客戶送修”，請(qǐng)登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務(wù)支持頻道，查閱適用于上述產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的區(qū)域。某些特定維修可能仍需將產(chǎn)品送到指定的服務(wù)中心?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)僅適用于硬件故障，軟件故障不提供現(xiàn)場(chǎng)或上門服務(wù)?！翱蛻羲托蕖保菏侵干暾?qǐng)保修或擴(kuò)展服務(wù)時(shí)，您需負(fù)責(zé)將產(chǎn)品送交指定的服務(wù)提供方。產(chǎn)品修理或更換后，服務(wù)提供方將通知您前來(lái)收取，如您超過(guò)二（2）個(gè)月未取回的，視為您同意由服務(wù)提供方按其認(rèn)為合適的方式處置。未經(jīng)聯(lián)想事先允許

43、并遵循規(guī)定的流程，您不應(yīng)采用寄送或托運(yùn)方式交付產(chǎn)品。除非適用于本產(chǎn)品的法律另有規(guī)定或解釋，我們不承擔(dān)客戶取送產(chǎn)品的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。商用分體臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品保修信息（適用于2014年11月1日之后購(gòu)機(jī)的產(chǎn)品）適用產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務(wù)類型擴(kuò)展服務(wù)聯(lián)想以下型號(hào)臺(tái)式電腦產(chǎn)品： ThinkCentreM系列分體臺(tái)式機(jī)(部分ThinkCentreM84XX/64XX/43XX/4500k機(jī)型除外，請(qǐng)以“保修及配置查詢”界面查詢?yōu)橹?主要部件主板；CPU內(nèi)存；硬盤；主機(jī)電源/電源適配器；獨(dú)立顯示卡；12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)輔件和其他部件*板卡（主板和顯示卡除外）：無(wú)線網(wǎng)卡、獨(dú)立

44、網(wǎng)卡、獨(dú)立聲卡、I/O卡(如串口卡)、前置板/轉(zhuǎn)接板等；DOM卡；USB端口；光驅(qū)；讀卡器；CPU風(fēng)扇12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)機(jī)箱內(nèi)線纜3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（2）保修期結(jié)束后33個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。機(jī)箱（面板、指示燈、開(kāi)關(guān)、機(jī)箱風(fēng)扇、C2開(kāi)關(guān)等）3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后33個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)外部設(shè)備*CRT顯示器（不含底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月客戶送修服務(wù)顯示器數(shù)據(jù)線；按鍵；（不包含底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*液晶顯示器12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)耳麥；電源線3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（2）保修期結(jié)束后33個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

45、。鍵盤；鼠標(biāo)12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)軟件預(yù)裝軟件12客戶送修*隨機(jī)資料；隨機(jī)軟件3客戶送修* 該部件大類“擴(kuò)展服務(wù)”不適用于ThinkCentreM84XX/M64XX/M43XX/4500k部分機(jī)型，請(qǐng)以“保修及配置查詢”界面的查詢結(jié)果為主。產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務(wù)類型擴(kuò)展服務(wù)聯(lián)想以下型號(hào)臺(tái)式電腦產(chǎn)品：揚(yáng)天系列（不包括揚(yáng)天系列一體機(jī)電腦）主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤；主機(jī)電源/電源適配器；獨(dú)立顯示卡；獨(dú)立網(wǎng)卡3612個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)其余客戶送修保修期內(nèi)24個(gè)月客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。輔件和其他部件光驅(qū)；軟驅(qū)；CPU風(fēng)扇12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*板卡（主板和顯示卡除

46、外）：I/O卡、前置板/轉(zhuǎn)接板等；USB端口等12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*機(jī)箱（面板、指示燈、開(kāi)關(guān)、機(jī)箱風(fēng)扇等）；機(jī)箱內(nèi)線纜12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*讀卡器12客戶送修*隨機(jī)資料3客戶送修*外部設(shè)備液晶顯示器1512個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)其余客戶送修保修期內(nèi)3個(gè)月客戶送修升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。顯示器電源適配器12客戶送修*顯示器數(shù)據(jù)線；電源線；按鍵；（不包括底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*鍵盤；鼠標(biāo)12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*SAFEKEY12客戶送修*耳麥3客戶送修*軟件預(yù)裝軟件12客戶送修*隨機(jī)軟件3客戶送修*產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務(wù)類型擴(kuò)展服務(wù)聯(lián)想以下臺(tái)式電腦產(chǎn)品：?jiǎn)⑻煜盗信_(tái)式機(jī)（不包括啟天系列一體機(jī)）主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤

47、；主機(jī)電源/電源適配器；獨(dú)立顯示卡；12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)輔件和其他部件板卡（主板和顯示卡除外）：前置板/轉(zhuǎn)接板等；DOM卡；USB端口等12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)光驅(qū)；讀卡器；CPU風(fēng)扇12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*機(jī)箱（面板、指示燈、開(kāi)關(guān)、機(jī)箱風(fēng)扇等）3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后9個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)機(jī)箱內(nèi)線纜3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（2）保修期結(jié)束后9個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。外部設(shè)備CRT顯示器（不含底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)顯示器數(shù)據(jù)線；按鍵；（不包含底座）12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*液晶顯示器12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保修期結(jié)束后24個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)耳麥；電源線3客戶送修（1

48、）保修期內(nèi)客戶送修服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（2）保修結(jié)束后9個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。鍵盤；鼠標(biāo)12現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)*軟件預(yù)裝軟件12客戶送修*隨機(jī)資料；隨機(jī)軟件3客戶送修*注：ThinkCentre E系列的不同機(jī)型對(duì)應(yīng)的保修期和保修服務(wù)類型不同，具體請(qǐng)參閱您購(gòu)買的機(jī)器隨附的保修卡或登錄網(wǎng)站服務(wù)查詢下的“保修及配置”模塊查詢。注釋和說(shuō)明： 上表內(nèi)容不是對(duì)產(chǎn)品規(guī)格和配置的描述，產(chǎn)品具體規(guī)格和配置應(yīng)以您購(gòu)買產(chǎn)品的實(shí)際狀況為準(zhǔn)。 如指明服務(wù)類型但未確定期限的，是指在整個(gè)保修期內(nèi)，均以指定服務(wù)類型提供服務(wù)。如服務(wù)類型為“N個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，其余客戶送修”，是指在指定期限開(kāi)始后的N個(gè)月內(nèi)以“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”方式提供服務(wù)，在剩余期限內(nèi)則以“客戶送