溝通與協(xié)調(diào)試題及答案

1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育溝通與協(xié)調(diào)試題及答案（得分90）1.從總體上講突發(fā)性群體事件屬人民內(nèi)部矛盾，解決此類(lèi)矛盾最恰當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)該是（D）A矛盾一方克服另一方B矛盾雙方“同歸于盡”C矛盾雙方維持現(xiàn)狀D矛盾雙方協(xié)調(diào)發(fā)展2.下面哪項(xiàng)不是快速制勝的要求（A）A快速出動(dòng)，快速到位B快速展開(kāi)，快速介入C快速出動(dòng)，快速穩(wěn)定D快速發(fā)現(xiàn)，快速報(bào)告3. 解決人民內(nèi)部矛盾最恰當(dāng)?shù)姆绞?，是（A）A化解矛盾、平息事態(tài)、解決問(wèn)題B化解矛盾、平息事態(tài)、延后問(wèn)題C調(diào)解矛盾、平息事態(tài)、解決問(wèn)題D化解矛盾、安撫事態(tài)、解決問(wèn)題4. 人民個(gè)體或群體向政府表達(dá)意愿的制度不包括（A）A信息公開(kāi)制度B請(qǐng)?jiān)钢贫菴信訪制度D申訴制度5. 哪種防范

2、體制能夠釋放社會(huì)成員所承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)（B）A要建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)B要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系C要建立社會(huì)道德思想教育的體系D要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制6. 由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體事件不包括（D）A因征地搬遷問(wèn)題而引發(fā)的群體性事件B因企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制而引發(fā)的群體性事件C對(duì)政府出臺(tái)的政策、措施不滿(mǎn)而引發(fā)的群體性事件D環(huán)境污染和環(huán)境發(fā)展不和諧事件7. 體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的群眾工作的做法不包括（A）A建立健全社會(huì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制B高度重視信訪工作C把黨和國(guó)家的政策法規(guī)、黨委、政府的決策部署、工作中面臨的困難和問(wèn)題，耐心細(xì)致地向群眾講清楚D善

3、于運(yùn)用法律手段處理各種矛盾和利益糾紛8. 提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的最有效的措施和途徑是（D）A直接補(bǔ)短法B間接補(bǔ)短法C全面提高法D克服致命缺點(diǎn)9. 調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過(guò)程的概括化的結(jié)果是（A）A能力B性格C反應(yīng)D表現(xiàn)10. 同事間的交往類(lèi)型不包括（D）A合作型B利用型C被迫型D融合型11. 關(guān)于合理運(yùn)用賞罰不正確的是（A）A命令與商量融為一體B賞罰要及時(shí)C不受私情左右D賞罰要公平12. 非正式溝通系統(tǒng)的類(lèi)型有（C）A單串型B隨機(jī)型C分散型D饒舌型13. 關(guān)于信息溝通說(shuō)法不正確的是（B）A是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件B是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)C基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播

4、媒介和方式D是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報(bào)、信息的過(guò)程14. 下列哪些不是授權(quán)要講究的原則（D）A相互信任原則B堅(jiān)持適當(dāng)控制的原則C應(yīng)遵循責(zé)權(quán)統(tǒng)一的原則D授權(quán)要體現(xiàn)多重隸屬關(guān)系的原則15. 下列關(guān)于社會(huì)主義條件下的上下級(jí)關(guān)系表述不正確的是（B）A是一種同志式的平等關(guān)系B沒(méi)有權(quán)力就沒(méi)有真理C上級(jí)與下級(jí)在人格上的平等D上級(jí)與下級(jí)在真理面前的平等16. 領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德核心是（A）A公正原則B平等原則C民主原則D信任原則17. 下面哪些不屬于尊重上級(jí)的范疇（D）A上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人格B上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的作用C上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣D上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的喜好18. 擁有謙讓型團(tuán)體人際關(guān)系行為模式的人適合（D）A商業(yè)、金融、法律

5、工作B藝術(shù)工作C科研工作D社會(huì)性工作、教學(xué)工作及醫(yī)生19. 下列哪一項(xiàng)不是李瑞概括的人際關(guān)系的行為模式（A）A反抗攻擊B炫耀自卑C攻擊敵對(duì)D害羞控制20. 同事關(guān)系是屬于（D）A按人際關(guān)系表現(xiàn)內(nèi)容分類(lèi)B按社會(huì)成員等級(jí)關(guān)系分類(lèi)C按血緣關(guān)系分類(lèi)D按社會(huì)職業(yè)關(guān)系分21. 讓沖突者明白是非，以團(tuán)體利益為重，讓沖突者個(gè)人或局部利益服從于整體全局利益的做法是（C）A交換立場(chǎng)B折中調(diào)和C曉以大義D給沖突雙方留臺(tái)階22. 擁有謙讓型團(tuán)體人際關(guān)系行為模式的人適合（D）A商業(yè)、金融、法律工作B藝術(shù)工作C科研工作D社會(huì)性工作、教學(xué)工作及醫(yī)生23. 下面哪些不是潛在沖突的原因（C）A人與人之間目標(biāo)的對(duì)立B工作崗位分工

6、不明C人均分配D人際利益需要相爭(zhēng)24. 下面哪些不是團(tuán)體關(guān)系的管理范圍（B）A設(shè)立聯(lián)絡(luò)員制度B加強(qiáng)思想建設(shè)C設(shè)立層級(jí)機(jī)構(gòu)D制定團(tuán)體章程及工作制度25. 高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的根本保證是（D）A激發(fā)中低水平的惡性沖突B解決沖突C避免沖突D激發(fā)良性沖突26. 一個(gè)角色期望發(fā)出者提出矛盾性的要求所導(dǎo)致的沖突是（A）A角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突B角色期望發(fā)出者之間的沖突C自身和角色之間的沖突D角色之間的沖突27. 下面哪些不算是沖突（B）A知覺(jué)到或意識(shí)到?jīng)_突條件的存在時(shí)B知覺(jué)到?jīng)_突并有情緒的卷入C當(dāng)一方固執(zhí)己見(jiàn)，對(duì)對(duì)方的意見(jiàn)不采納、不尊重D自己的意見(jiàn)不能被對(duì)方贊同感到失望、挫折，甚至引起強(qiáng)烈的憤怒28. 下列哪些

7、不是沖突的過(guò)程（D）A潛在的對(duì)立階段B認(rèn)知和個(gè)性化階段C行為階段D分析階段29. 組織內(nèi)群體與群體之間的沖突是（B）A角色沖突B組織沖突C人際沖突D個(gè)體內(nèi)心沖突30. 想對(duì)他人傾訴心中的苦悶但又怕他人笑話(huà)的沖突是（D）A組織沖突B回避型沖突C雙趨向型沖突D趨避型沖突31. 抓住中心帶動(dòng)一般，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把（A）的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法的一個(gè)簡(jiǎn)明的概括。A主要矛盾B次要矛盾C中心問(wèn)題D邊緣問(wèn)題32. 下列哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與組織外部關(guān)系的協(xié)調(diào)藝術(shù)（A）A總目標(biāo)與分目標(biāo)的協(xié)調(diào)B與社會(huì)的協(xié)調(diào)C與上級(jí)機(jī)關(guān)(或領(lǐng)導(dǎo)人)的協(xié)調(diào)D與政府(政策)的協(xié)調(diào)33. 維持領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和集團(tuán)的生命力的保障是（B）A“短

8、、平、快”原則B長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與近期目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一C努力達(dá)到近期目標(biāo)D立足于現(xiàn)實(shí)狀況34. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的特點(diǎn)（C）A目標(biāo)協(xié)調(diào)B目標(biāo)是一種有效激勵(lì)C目標(biāo)促進(jìn)管理D目標(biāo)指明方向35. 自我教育的客觀基礎(chǔ)是（C）A樹(shù)立正確的人生觀B組成相互之間的思想幫助活動(dòng)C人人都有自尊心和上進(jìn)心D領(lǐng)導(dǎo)者能否引向積極的方向發(fā)展36.馬克思主義者的應(yīng)有本色是（D）A嚴(yán)于律己B言傳和身教相結(jié)合C急公好義，克己奉公D言行一致，以身作則37. 注意克服逆反心理帶來(lái)的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不正確（A）A思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)”B思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法C堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則D思想政治工

9、作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸”38. 一個(gè)人具有優(yōu)良品質(zhì)和取得事業(yè)成就的決定性因素是（D）A習(xí)慣B氣質(zhì)C個(gè)性D人生觀和價(jià)值觀39. 哪些不是對(duì)己方面的性格特征（B）A自尊自重B公正C厚顏無(wú)恥D嚴(yán)于律己40. 人的個(gè)性不包括（D）A興趣B氣質(zhì)C習(xí)慣D價(jià)值觀41. 心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)及其規(guī)律的科學(xué)，它側(cè)重于從（D）方面來(lái)研究人A心理活動(dòng)的普遍規(guī)律和生物學(xué)機(jī)制B心理活動(dòng)的一般規(guī)律和病理機(jī)制C心理活動(dòng)的抽象規(guī)律和生理機(jī)制D心理活動(dòng)的一般規(guī)律和生理機(jī)制42. 通過(guò)一系列活動(dòng)，管理游戲的特點(diǎn)是（B）A主考官通過(guò)其在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來(lái)的行為進(jìn)行觀察和記錄，測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能B它能夠突破實(shí)際工作情景時(shí)

10、間的限制C用以測(cè)評(píng)被試者的準(zhǔn)備與反應(yīng)的恰當(dāng)性D主試觀察被試者對(duì)文件的處理是否有輕重緩急之分43. 評(píng)價(jià)中心的主要評(píng)價(jià)方法不包括（D）A公文處理B小組討論C角色扮演D思考換位44. 社會(huì)角色差異造成的溝通障礙是（B）A性格障礙B心理障礙C語(yǔ)意障礙D物理障礙45. 消除可能引發(fā)沖突的各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產(chǎn)生的條件，特別是要注意創(chuàng)造一個(gè)良好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭，避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是（D）A限制破壞性沖突的能力B利用建設(shè)性沖突的能力C處理沖突的能力D預(yù)防、限制和避免破壞性沖突的能力46. 在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱(chēng)為（A）A一視同仁B公事以外才是朋友的原則C平衡關(guān)系D等距離原則47. 對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提是（C）A協(xié)調(diào)全局的能力B深入細(xì)節(jié)的能力C駕馭全局的能力D統(tǒng)觀全局的能力48. 良