崗位職責(zé)(一樓到六樓)

1、工工程程部部一一層層崗崗位位說說明明書書崗位名稱工程維修一組崗位編號(hào)所在部門工程部崗位定員直接上級(jí)維修班長管轄人數(shù)直接下級(jí)/崗位分析日期-部門組織結(jié)構(gòu)圖-工作目的- 為顧客及員工提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、整潔、安全的購物環(huán)境和工作環(huán)境，保障和維護(hù)好商場(chǎng)的設(shè)備正常運(yùn)行，配合廣場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)需求.保障商場(chǎng)無明火事件、無重大安全隱患、無重大顧客及商鋪的投訴。項(xiàng)目總經(jīng)理工程經(jīng)理項(xiàng)目副總經(jīng)理工程文員維修主管（暖通主管兼運(yùn)行主管（運(yùn)行班長弱電主管維修班組運(yùn)行班組-職責(zé)與工作任務(wù)-職責(zé)一職責(zé)表述：設(shè)設(shè)備備設(shè)設(shè)施施的的巡巡查查、維維護(hù)護(hù)保保養(yǎng)養(yǎng)工作 任務(wù)1.01.0 設(shè)設(shè)備備設(shè)設(shè)施施的的巡巡查查1.1 廣場(chǎng)的樓層設(shè)備機(jī)

2、房的巡查，做好巡查記錄； （每天一次）1.2 廣場(chǎng)的衛(wèi)生間設(shè)備巡查，作好相應(yīng)記錄； （每天閉店后一次）1.3 廣場(chǎng)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施巡查，做好相應(yīng)記錄； （每周一次）1.4 廣場(chǎng)的天、地、墻、門、窗巡查，做好相應(yīng)記錄； （每周一次）1.5 廣場(chǎng)消防通道的設(shè)備設(shè)施的巡查，做好巡查記錄； （每周一次）1.6 監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的檢查，做好巡查記錄； （每周一次）1.7 廣場(chǎng)水設(shè)備間的巡查，做好巡查記錄； （每周一次）1.8 廣場(chǎng)的油煙風(fēng)機(jī)的巡查，做好巡查記錄； （每天一次）1.9 檢查廣場(chǎng)的給、排水設(shè)施的完好性，做好巡查記錄； （每周一次）1.10檢查廣場(chǎng)的消防設(shè)備風(fēng)機(jī)、風(fēng)閥的情況，做好巡查記錄；（每月

3、一次）1.11商戶的用電安全檢查，做好檢查記錄；（每月一次餐飲、每季度一次全廣場(chǎng)）1.12廣場(chǎng)的改造工程、商戶裝修的巡查，做好巡查記錄； （每天一次）1.13廣場(chǎng)的噴泉系統(tǒng)巡查，作好巡查記錄； （每天一次）1.14發(fā)生緊急事件，及時(shí)報(bào)告，并按照預(yù)案處理；2.02.0 設(shè)設(shè)備備設(shè)設(shè)施施的的維維護(hù)護(hù)保保養(yǎng)養(yǎng)2.1 廣場(chǎng)的空調(diào)新風(fēng)機(jī)組過濾網(wǎng)清洗； （每月一次全面）2.2 衛(wèi)生間的設(shè)備實(shí)施維護(hù)、維修、保養(yǎng)； （每周一次全面）2.3 樓層設(shè)備間的設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.4 廣場(chǎng)的給、排水系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.5 廣場(chǎng)的天、地、墻、門、窗維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全

4、面）2.6 安防系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.7 各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的閥門維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.8 消防通道的設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)； （每月一次全面）2.9 消防風(fēng)機(jī)的維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.10 樓層設(shè)備間的電箱內(nèi)的衛(wèi)生保養(yǎng)； （每月一次全面）2.11 弱電、消防、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.12 油煙風(fēng)機(jī)的維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.13 廣場(chǎng)的亮化工程維護(hù)、保養(yǎng)； （每月一次全面）2.14 外廣場(chǎng)的設(shè)備實(shí)施的維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.15 幕墻的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.16 廣場(chǎng)的噴泉系統(tǒng)檢查、維護(hù)、保養(yǎng)；

5、 （每季度一次全面）2.17 廣場(chǎng)櫥窗設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）所占工作時(shí)間比例：70%職責(zé)二職責(zé)表述：開開、閉閉店店工工作作工作任務(wù)1.01.0開開店店前前準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作1.1開啟廣場(chǎng)的中庭照明系統(tǒng)，保證廣場(chǎng)中庭照明在廣場(chǎng)開門營業(yè)前全部亮化；1.2 開啟廣場(chǎng)的空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)，保證廣場(chǎng)的空調(diào)系統(tǒng)在廣場(chǎng)開門營業(yè)之前全部打開，使廣場(chǎng)顧客、商戶工作人員進(jìn)入廣場(chǎng)是不會(huì)有“悶”的感覺；1.3 開啟廣場(chǎng)中庭公共區(qū)域的扶梯、垂直電梯，確保在廣場(chǎng)開門營業(yè)時(shí)，顧客進(jìn)入廣場(chǎng)有上下運(yùn)行的“交通”工具，扶梯無異常聲音和卡頓現(xiàn)象，加強(qiáng)顧客的舒適度；1.4 檢查廣場(chǎng)的衛(wèi)生間設(shè)備設(shè)施使用情況，確保廣場(chǎng)顧客

6、使用舒適感；1.5 開啟廣場(chǎng)的油煙風(fēng)機(jī)系統(tǒng)，為餐飲商戶提前準(zhǔn)備食材做好保障；1.6 開啟廣場(chǎng)的噴泉系統(tǒng)，提高外廣場(chǎng)的環(huán)境；2.02.0閉閉店店工工作作2.1 關(guān)閉廣場(chǎng)的油煙風(fēng)機(jī)系統(tǒng)；2.2 關(guān)閉我廣場(chǎng)的空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行；2.3 關(guān)閉我廣場(chǎng)的外圍路燈和泛光照明亮化系統(tǒng)；2.4 關(guān)閉外廣場(chǎng)的噴泉系統(tǒng)；2.5 關(guān)閉中庭照明亮化系統(tǒng)；2.6 檢查廣場(chǎng)空調(diào)風(fēng)機(jī)、冷卻塔是否完全關(guān)閉；所占工作時(shí)間比例：10%職責(zé)三工作描述：商商戶戶報(bào)報(bào)修修、日日常常維維修修工作任務(wù)1.01.0商商戶戶報(bào)報(bào)修修1.1無償服務(wù)1.11 電：在我廣場(chǎng)提供的總電源開關(guān)上端，如沒有電源則屬于無償服務(wù)；1.12 生活用水：在我廣場(chǎng)提供的

7、總閥門水管處沒有水流出，則屬于無償服務(wù)； 1.13 空調(diào)用水：在我廣場(chǎng)提供的接駁口沒有水流出或該處和該處前段有漏水點(diǎn)，則屬于無償服務(wù)；1.14 空調(diào)新風(fēng)：在我廣場(chǎng)提供的風(fēng)管接駁口沒有風(fēng)出來，或該處和該處前段保溫脫落，則屬于無償服務(wù)；1.15 消防：廣場(chǎng)的消防排煙風(fēng)機(jī)及相配套的設(shè)備是我廣場(chǎng)維修；1.2有償服務(wù)1.21 電：在我廣場(chǎng)提供的總電源開關(guān)上端，如有電源則后端的任何用電設(shè)備都屬于有償服務(wù)；1.22 生活用水：在我廣場(chǎng)提供的總閥門水管處有水流出，則后端屬于有償服務(wù)；1.23 空調(diào)用水：在我廣場(chǎng)提供的接駁口有水流出且沒有漏水點(diǎn)，則后端任何情況屬于有償服務(wù)；1.24 空調(diào)新風(fēng)：在我廣場(chǎng)提供的風(fēng)管

8、接駁口有風(fēng)出來，且保溫未脫落，則后端的任和時(shí)間屬于有償服務(wù)；1.25 消防：商戶內(nèi)部的一切消防設(shè)備設(shè)施都市有償服務(wù)（如噴淋、煙感、溫感、手報(bào)、應(yīng)急照明等）；2.02.0日日常常維維修修2.1 公共區(qū)域維修堅(jiān)持不過夜原則；2.2 巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)解決；2.3 正常的工作安排的維修任務(wù)；所占工作時(shí)間比例：10%職責(zé)四工作描述：大大型型設(shè)設(shè)備備的的系系統(tǒng)統(tǒng)維維護(hù)護(hù)、保保養(yǎng)養(yǎng)、調(diào)調(diào)試試、活活動(dòng)動(dòng)配配合合工作任務(wù)1.01.0大大型型設(shè)設(shè)備備的的維維護(hù)護(hù)、保保養(yǎng)養(yǎng)、調(diào)調(diào)試試1.1 冷凍機(jī)組及冷卻塔的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試，由各個(gè)班組組織人員參與保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；1.2 消防泵房及穩(wěn)壓泵房的維護(hù)保養(yǎng)，由

9、各個(gè)班組組織人員參與保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；1.3 鍋爐系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試，由各個(gè)班組組織人員參與保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；1.4 配電房以及配電系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試，由各個(gè)班組組織人員參與保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；1.5 消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)調(diào)試，由各個(gè)班組組織人員參與保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；2.02.0廣廣場(chǎng)場(chǎng)活活動(dòng)動(dòng)需需配配合合的的項(xiàng)項(xiàng)目目，積積極極全全力力配配合合；所占工作時(shí)間比例：5%職責(zé)五職責(zé)表述：突突發(fā)發(fā)事事件件的的處處理理工作任務(wù)1.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)指示處理相關(guān)事件。2.對(duì)每起事件進(jìn)行了解情況并做好相關(guān)信息記錄。所占工作時(shí)間比例：3%職責(zé)六職責(zé)表述：交交接接班班工工作作工作

10、任務(wù)1.交接提前15分鐘交接，交待值班中需繼續(xù)注意或處理的問題，并填寫交接班記錄。2.交待公用工具器材使用情況。3.確認(rèn)崗位使用器材是否完好，交接上班未處理的事件及應(yīng)注意的事項(xiàng)。4. 如接班人員未到，交班人員不得擅自離崗，崗位所發(fā)生問題兩人共同負(fù)責(zé)。所占工作時(shí)間比例：2%職責(zé)四工作任務(wù)-關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)-1、無設(shè)備事故2、無重大安全事故3、無重大投訴4、無重大安全隱患-工作協(xié)作關(guān)系-內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：客服、安管、保潔、樓管人員等-職責(zé)權(quán)限-1、職責(zé)程度：獨(dú)立完成2、業(yè)務(wù)權(quán)限：負(fù)責(zé)本區(qū)域的設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、開閉店、突發(fā)事件-其他的情況-1、使用的工具：2、工作環(huán)境：一樓至六樓、外廣場(chǎng)3、工作條件：良好

11、4、出差情況：無-任職資格-教育水平初中學(xué)歷及以上專業(yè)知識(shí)物業(yè)、管理或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上物業(yè)管理公司工程工作經(jīng)驗(yàn)核心知識(shí)1、熟悉本部門各項(xiàng)管理制度、業(yè)務(wù)流程；2、處理突發(fā)事件的能力3、熟悉本崗位職責(zé)通用技能1、熟練掌握本樓層內(nèi)的工作內(nèi)容等工作；2、能夠發(fā)現(xiàn)一般安全隱患、并及時(shí)的上報(bào)解決；3、具有一定的溝通能力素質(zhì)要求1、有較強(qiáng)的工作責(zé)任感，工作認(rèn)真仔細(xì)；2、態(tài)度端正、為人正直責(zé)任人日期任職者簽字直接上級(jí)簽字人事部經(jīng)理簽字備注：鄭鄭重重聲聲明明：本崗位說明書是員工勞動(dòng)合同的一部分，旨在說明崗位目前的職責(zé)及對(duì)任職者的要求；本公司保留變更工作內(nèi)容或要求在職人員履行其他職責(zé)的權(quán)利。GCWX-01

12、7/2015.07工工程程部部一一層層崗崗位位說說明明書書-部門組織結(jié)構(gòu)圖-工作目的- 為顧客及員工提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、整潔、安全的購物環(huán)境和工作環(huán)境，保障和維護(hù)好商場(chǎng)的設(shè)備正常運(yùn)行，配合廣場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)需求.保障商場(chǎng)無明火事件、無重大安全隱患、無重大顧客及商鋪的投訴。-職責(zé)與工作任務(wù)-職責(zé)表述：設(shè)設(shè)備備設(shè)設(shè)施施的的巡巡查查、維維護(hù)護(hù)保保養(yǎng)養(yǎng)1.01.0 設(shè)設(shè)備備設(shè)設(shè)施施的的巡巡查查1.1 廣場(chǎng)的樓層設(shè)備機(jī)房的巡查，做好巡查記錄； （每天一次）1.2 廣場(chǎng)的衛(wèi)生間設(shè)備巡查，作好相應(yīng)記錄； （每天閉店后一次）1.3 廣場(chǎng)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施巡查，做好相應(yīng)記錄； （每周一次）1.4 廣場(chǎng)的天、地、墻、門

13、、窗巡查，做好相應(yīng)記錄； （每周一次）1.5 廣場(chǎng)消防通道的設(shè)備設(shè)施的巡查，做好巡查記錄； （每周一次）1.6 監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的檢查，做好巡查記錄； （每周一次）1.7 廣場(chǎng)水設(shè)備間的巡查，做好巡查記錄； （每周一次）1.8 廣場(chǎng)的油煙風(fēng)機(jī)的巡查，做好巡查記錄； （每天一次）1.9 檢查廣場(chǎng)的給、排水設(shè)施的完好性，做好巡查記錄； （每周一次）1.10檢查廣場(chǎng)的消防設(shè)備風(fēng)機(jī)、風(fēng)閥的情況，做好巡查記錄；（每月一次）1.11商戶的用電安全檢查，做好檢查記錄；（每月一次餐飲、每季度一次全廣場(chǎng)）1.12廣場(chǎng)的改造工程、商戶裝修的巡查，做好巡查記錄； （每天一次）1.13廣場(chǎng)的噴泉系統(tǒng)巡查，作好巡查記錄；

14、（每天一次）1.14發(fā)生緊急事件，及時(shí)報(bào)告，并按照預(yù)案處理；2.02.0 設(shè)設(shè)備備設(shè)設(shè)施施的的維維護(hù)護(hù)保保養(yǎng)養(yǎng)2.1 廣場(chǎng)的空調(diào)新風(fēng)機(jī)組過濾網(wǎng)清洗； （每月一次全面）2.2 衛(wèi)生間的設(shè)備實(shí)施維護(hù)、維修、保養(yǎng)； （每周一次全面）2.3 樓層設(shè)備間的設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.4 廣場(chǎng)的給、排水系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.5 廣場(chǎng)的天、地、墻、門、窗維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.6 安防系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.7 各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的閥門維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.8 消防通道的設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)； （每月一次全面）2.9 消防風(fēng)機(jī)的維護(hù)、保

15、養(yǎng)； （每季度一次全面）2.10 樓層設(shè)備間的電箱內(nèi)的衛(wèi)生保養(yǎng)； （每月一次全面）2.11 弱電、消防、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.12 油煙風(fēng)機(jī)的維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.13 廣場(chǎng)的亮化工程維護(hù)、保養(yǎng)； （每月一次全面）2.14 外廣場(chǎng)的設(shè)備實(shí)施的維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.15 幕墻的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.16 廣場(chǎng)的噴泉系統(tǒng)檢查、維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）2.17 廣場(chǎng)櫥窗設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)； （每季度一次全面）所占工作時(shí)間比例：70%司爐工有資質(zhì)的職責(zé)表述：開開、閉閉店店工工作作1.01.0開開店店前前準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作1

16、.1開啟廣場(chǎng)的中庭照明系統(tǒng)，保證廣場(chǎng)中庭照明在廣場(chǎng)開門營業(yè)前全部亮化；1.2 開啟廣場(chǎng)的空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)，保證廣場(chǎng)的空調(diào)系統(tǒng)在廣場(chǎng)開門營業(yè)之前全部打開，使廣場(chǎng)顧客、商戶工作人員進(jìn)入廣場(chǎng)是不會(huì)有“悶”的感覺；1.3 開啟廣場(chǎng)中庭公共區(qū)域的扶梯、垂直電梯，確保在廣場(chǎng)開門營業(yè)時(shí)，顧客進(jìn)入廣場(chǎng)有上下運(yùn)行的“交通”工具，扶梯無異常聲音和卡頓現(xiàn)象，加強(qiáng)顧客的舒適度；1.4 檢查廣場(chǎng)的衛(wèi)生間設(shè)備設(shè)施使用情況，確保廣場(chǎng)顧客使用舒適感；1.5 開啟廣場(chǎng)的油煙風(fēng)機(jī)系統(tǒng)，為餐飲商戶提前準(zhǔn)備食材做好保障；1.6 開啟廣場(chǎng)的噴泉系統(tǒng)，提高外廣場(chǎng)的環(huán)境；2.02.0閉閉店店工工作作2.1 關(guān)閉廣場(chǎng)的油煙風(fēng)機(jī)系統(tǒng)；2.2 關(guān)閉

17、我廣場(chǎng)的空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行；2.3 關(guān)閉我廣場(chǎng)的外圍路燈和泛光照明亮化系統(tǒng)；2.4 關(guān)閉外廣場(chǎng)的噴泉系統(tǒng)；2.5 關(guān)閉中庭照明亮化系統(tǒng)；2.6 檢查廣場(chǎng)空調(diào)風(fēng)機(jī)、冷卻塔是否完全關(guān)閉；所占工作時(shí)間比例：10%工作描述：商商戶戶報(bào)報(bào)修修、日日常常維維修修1.01.0商商戶戶報(bào)報(bào)修修1.1無償服務(wù)1.11 電：在我廣場(chǎng)提供的總電源開關(guān)上端，如沒有電源則屬于無償服務(wù)；1.12 生活用水：在我廣場(chǎng)提供的總閥門水管處沒有水流出，則屬于無償服務(wù)； 1.13 空調(diào)用水：在我廣場(chǎng)提供的接駁口沒有水流出或該處和該處前段有漏水點(diǎn)，則屬于無償服務(wù)；1.14 空調(diào)新風(fēng)：在我廣場(chǎng)提供的風(fēng)管接駁口沒有風(fēng)出來，或該處和該處前段保

18、溫脫落，則屬于無償服務(wù)；1.15 消防：廣場(chǎng)的消防排煙風(fēng)機(jī)及相配套的設(shè)備是我廣場(chǎng)維修；1.2有償服務(wù)1.21 電：在我廣場(chǎng)提供的總電源開關(guān)上端，如有電源則后端的任何用電設(shè)備都屬于有償服務(wù)；1.22 生活用水：在我廣場(chǎng)提供的總閥門水管處有水流出，則后端屬于有償服務(wù)；1.23 空調(diào)用水：在我廣場(chǎng)提供的接駁口有水流出且沒有漏水點(diǎn)，則后端任何情況屬于有償服務(wù)；1.24 空調(diào)新風(fēng)：在我廣場(chǎng)提供的風(fēng)管接駁口有風(fēng)出來，且保溫未脫落，則后端的任和時(shí)間屬于有償服務(wù)；1.25 消防：商戶內(nèi)部的一切消防設(shè)備設(shè)施都市有償服務(wù)（如噴淋、煙感、溫感、手報(bào)、應(yīng)急照明等）；2.02.0日日常常維維修修2.1 公共區(qū)域維修堅(jiān)持

19、不過夜原則；2.2 巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)解決；2.3 正常的工作安排的維修任務(wù)；所占工作時(shí)間比例：10%工作描述：大大型型設(shè)設(shè)備備的的系系統(tǒng)統(tǒng)維維護(hù)護(hù)、保保養(yǎng)養(yǎng)、調(diào)調(diào)試試、活活動(dòng)動(dòng)配配合合1.01.0大大型型設(shè)設(shè)備備的的維維護(hù)護(hù)、保保養(yǎng)養(yǎng)、調(diào)調(diào)試試1.1 冷凍機(jī)組及冷卻塔的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試，由各個(gè)班組組織人員參與保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；1.2 消防泵房及穩(wěn)壓泵房的維護(hù)保養(yǎng)，由各個(gè)班組組織人員參與保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；1.3 鍋爐系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試，由各個(gè)班組組織人員參與保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；1.4 配電房以及配電系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試，由各個(gè)班組組織人員參與保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；1.5 消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)調(diào)試，由各個(gè)班組組織人員參與保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；2.02.0廣廣場(chǎng)場(chǎng)活活動(dòng)動(dòng)需需配配合合的的項(xiàng)項(xiàng)目目，積積極極全全力力配配合合