醫(yī)療集團企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及管理實施方案

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上XX醫(yī)療集團自上世紀九十年代涉足醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)以來，經(jīng)歷了轉型、發(fā)展等多項企業(yè)發(fā)展調整；在部分工作中取得了卓有成效的業(yè)績和積累了豐富的醫(yī)療企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗；但隨著中國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展以及國家針對醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的政策促進；XX集團目前的現(xiàn)狀和各項指標已經(jīng)落后于中國醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的實際需求；在經(jīng)過對2008年2009年二年時間內中國醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展狀況調研分析后，經(jīng)XX集團總經(jīng)辦會議研究決議：綜合XX集團以及下屬各醫(yī)療單位實際現(xiàn)狀，針對醫(yī)療行業(yè)的市場空間和發(fā)展前景；決定成立中西醫(yī)(含骨科醫(yī)院、婦產(chǎn)科)醫(yī)療事業(yè)部、美容事業(yè)部、腫瘤國際事業(yè)部；從2010年2015年實施為期五年的新戰(zhàn)略

2、布局和可行性實施策略；本戰(zhàn)略規(guī)劃方案為中西醫(yī)（含骨科、婦產(chǎn)科）（XX醫(yī)院管理策劃有限公司）事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃方案；做好中西醫(yī)（含骨科、婦產(chǎn)科）事業(yè)部近期、中期、長期三級發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。 引進高端醫(yī)療管理人才、高端醫(yī)療技術人才、國際醫(yī)療服務理念和先進的醫(yī)療機構管理模式將是XX醫(yī)院管理策劃有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃的近期目標； 未來三年內，建設中西西結合醫(yī)院、高端骨科醫(yī)院、高端婦產(chǎn)科醫(yī)院將是公司戰(zhàn)略規(guī)劃的中期目標； 未來五年內，XX醫(yī)院管理策劃有限公司將實現(xiàn)規(guī)范化、規(guī)?；B鎖經(jīng)營管理；形成醫(yī)療機構品牌核心競爭力和強有力的盈利模式，實施融資策略和實現(xiàn)快速穩(wěn)定發(fā)展，選擇中小企業(yè)板塊和境外上市是公司是長期目標。 第一章

3、 戰(zhàn)略目標摘要第一部分 戰(zhàn)略目標定位 開革開放三十多年的中國，醫(yī)療行業(yè)的開放才十多年的歷程，無論在醫(yī)院管理還是醫(yī)療技術、醫(yī)療服務等方面與公立醫(yī)院、國際醫(yī)療行業(yè)都差之甚遠；尤其是在目前大部分醫(yī)療技術和醫(yī)療高端人才都掌握在公立醫(yī)院的中國醫(yī)療市場，民營醫(yī)療的發(fā)展到底該怎么走？方向在哪里？目標在哪里？這些都是困擾民營醫(yī)療投資人和管理者的重要問題。 通過對中國醫(yī)療市場和國家關于醫(yī)療行業(yè)的相關政策調研分析，中國醫(yī)療行業(yè)的大量資源還將繼續(xù)掌握在公立醫(yī)院手里，在近五年內很難改變。那么民營醫(yī)療機構要想從中分一杯匙，那唯一的出路就是引進高端專業(yè)的醫(yī)院管理人才、高端的醫(yī)療技術人才、啟用順應民心的營銷模式、開創(chuàng)具規(guī)模

4、的高端?？漆t(yī)院。 在二、三級市場建設中西醫(yī)結合醫(yī)院、專業(yè)骨科醫(yī)院、高端婦產(chǎn)科醫(yī)院、現(xiàn)代康復醫(yī)學中心將是企業(yè)未來五年的發(fā)展戰(zhàn)略目標核心。第二部分 戰(zhàn)略目標分解 2.1 以現(xiàn)有醫(yī)療機構為平臺，組建醫(yī)院管理有限公司；主導建設具有核心競爭力的中西醫(yī)結合醫(yī)院、骨科醫(yī)院、婦產(chǎn)科醫(yī)院； 2.2 在現(xiàn)有的醫(yī)療機構平臺上，建設以中西醫(yī)、骨科、婦產(chǎn)科、現(xiàn)代康復醫(yī)學為核心的中西醫(yī)結合的?？漆t(yī)院；(中西醫(yī)結合醫(yī)院將實施三大科室模式：品牌科室：骨科；效益科室：創(chuàng)傷外科、婦產(chǎn)科；基礎科室：現(xiàn)代康復醫(yī)學科、預防保健特色診療中心。) 2.3 立足深圳，輻射全國；申批具規(guī)模的中西醫(yī)結合醫(yī)院、骨科?？漆t(yī)院，并打造成中西醫(yī)結合骨科

5、“旗艦院”，發(fā)展連鎖經(jīng)營管理、托管式管理、并購式等以中西醫(yī)結合骨科為品牌核心、以創(chuàng)傷外科、婦產(chǎn)科為主營盈利點、以現(xiàn)代康復醫(yī)學、健康體檢為發(fā)展支持；實施以深圳為中心，向沿海地區(qū)及全國其他二級市場輻射，三至五年內建設58家具規(guī)模和核心競爭力的中西醫(yī)結合醫(yī)院； 2.4建設高素質醫(yī)療醫(yī)技、醫(yī)療科研團隊，人才培訓體系；實施高端專業(yè)人力資源戰(zhàn)略； 2.5建設科研立項管理體系，申辦醫(yī)療特色技術專利；實施高端技術攻關凝聚核心競爭力策略； 2.6加大外聯(lián)拓展工作，加強與高等學府院校、醫(yī)療協(xié)會、高端科研中心、醫(yī)療基金會的合作；增強企業(yè)發(fā)展所需的資源導入和品牌資質； 2.7尋找、購買、使用、合作地方、民族、家族中醫(yī)

6、秘方、配方；以及相關診療技法；實施高端醫(yī)療技術戰(zhàn)略模式; 2.8招聘國際、國內知名外科（骨科）手術醫(yī)療技術人才，打造院內重點盈利科室； 2.9引進香港及國際醫(yī)院高端管理人才，打造先進的國際型醫(yī)療機構管理模式； 2.10建設行之有效的財務管理體系，實現(xiàn)各醫(yī)療單位盈利利潤目標為百分之三十或以上； 2.11建設專業(yè)的企發(fā)運營管理體系，實施聚核心競爭力的差異化策略、集中化策略、高端品牌策略； 2.12 實施科研基金、公益基金、教育三大基金會運作模式，實實在在展示企業(yè)社會責任；實實在在打造長遠、堅實的品牌核心競爭力；注：1、中西醫(yī)結合醫(yī)院骨科中心按骨科醫(yī)院編制實施； 2、中西醫(yī)結合醫(yī)院婦產(chǎn)科中心按婦產(chǎn)科

7、醫(yī)院編制實施； 3、中西醫(yī)結合醫(yī)院設一個高端體檢（含亞健康體檢）中心；（體檢中心定位為會所模式）第二章 運營管理戰(zhàn)略第一部分 資源整合策略1.1 成立公共關系管理體系，負責公共關系拓展，鎖定目標拓展對象，實施資源整合策略； 1.1.1 高等院校學府； 1.1.2 香港、國際、國內醫(yī)療行業(yè)協(xié)會、知名醫(yī)療基金會； 1.1.3 國內知名專家、院士； 1.1.4 中醫(yī)、中藥、西醫(yī)、病種、項目科研機構或研究中心； 1.1.5 政府管理指導機構，法律法規(guī)執(zhí)行機構； 1.1.6 申辦國際醫(yī)療協(xié)會并在國內開展相關業(yè)務運營； 1.1.7 其他政府、社團組織機構；第二部分 差異化策略 2.1 建設以中西醫(yī)診療技術

8、相結合的醫(yī)療構構，主要構筑以骨科、婦產(chǎn)兒科為主導科室的專業(yè)醫(yī)院； 2.1.1 引進高端國際醫(yī)療機構管理人才和香港高端醫(yī)療機構管理人才；實施科學、高效的國際先進管理理念和管理模式導入； 2.2 打造具有傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化特色的中醫(yī)骨科中心，實施差異化策略；引進高端創(chuàng)傷外科醫(yī)療技術人才，實施中西醫(yī)結合治療骨病、骨傷高端?？漆t(yī)院；以醫(yī)療技術和醫(yī)療服務拓展目標群體； 2.2.1 建設具有獨特文化內涵的國醫(yī)館；以傳承中醫(yī)藥文化為建院核心理念之一； 2.2.2 以凝聚中華傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化特色的國醫(yī)館為依托平臺，提升醫(yī)院在行業(yè)、區(qū)域市場、政府機構、商業(yè)企業(yè)、社會團體等方面的認知度； 2.2.3 以國醫(yī)館為點，通過

9、邀請高等學府、科研機構、協(xié)會等攜手合作，打造文化品牌內涵； 2.2.4 開創(chuàng)高端骨病、骨傷外科手術治療中心，以高端醫(yī)療技術推動骨科中心發(fā)展； 2.3 吸納、購買、合作各地方、民族、家族秘方、配方，圍繞中醫(yī)骨科核心建設多元化診療中心； 2.3.1 建立自費特色診療中心，以便于醫(yī)院運用沒有醫(yī)保等政策要求內的特色秘方和診療技術；（如需發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃請聯(lián)系許顧問） 2.3.2 積極尋找地方、民族秘方、配方、主流派技術，以合作、購買等多種形式進入合作使用；為中醫(yī)骨科醫(yī)院建設多元化診療中心，凝聚核心競爭力； 2.4 建設以亞健康體檢為主,常規(guī)體檢為輔的高端體檢中心，既可以滿足醫(yī)院日常診療需要和輸送病人，同時

10、不需增加人力成本也可以增加醫(yī)療機構運營項目； 2.5 選擇二、三級城市（省會城市效區(qū)、市級城市、商業(yè)中心城市）市場為目標市場；避免與國家公立大型醫(yī)院直接競爭； 2.6 尋求部隊高端骨科診療技術合作，實施軍民共建策略（民營資本，軍隊技術）； 2.7 收購、控股二、三級市場成熟醫(yī)療機構進行重組改革，實施連鎖經(jīng)營管理模式； 2.8 接受成熟醫(yī)療機構合作要求，實行托管合作模式，擴大連鎖經(jīng)營管理規(guī)模；第三部分 集中化策略 3.1 強化集中化運營管理模式，打造連鎖運營管理體系，實現(xiàn)規(guī)范有序統(tǒng)一的運營管理模式； 3.2 媒介資源集中化，實現(xiàn)統(tǒng)一集中、定點采購模式，降低媒介購買成本，避免重復重疊廣告投放； 3

11、.3 新聞公共關系集中化，便于集中調用，成本多方歸一，降低拓展、維護成本； 3.4 政府資源集中化，便于集中協(xié)調、關系處理，靈活運用，降低拓展、維護成本； 3.5 高端專業(yè)技術人才集中化管理，可以最大限度的調用、推廣、凝聚人力資本運作； 3.6 科研項目立項申批集中化，實施科研項目管理小組進行高端技術突破管理和申報機制； 3.7 高端專業(yè)人才集中化，實施醫(yī)療專家、管理人才集中化管理和調配制度；第四部分 高端文化品牌策略 4.1 創(chuàng)建中華中醫(yī)藥文化館，以傳承中華中醫(yī)藥文化為企業(yè)社會責任和民族責任為企業(yè)品牌形象； 4.2 挖掘、開發(fā)、運用各地區(qū)、各民族優(yōu)良的中醫(yī)藥理論和診療技術，實現(xiàn)一館多家、一科

12、多選的集百家之長的中西醫(yī)骨科醫(yī)院，為走出深圳、面向全國和東南亞做好基礎建設； 4.3 以新聞公關的形式推動傳承中醫(yī)藥文化為已任的社會印象等方法塑造、傳播醫(yī)療單位高端、良性、正面的企業(yè)品牌形象； 4.4 品牌建設是基礎核心，傳播是重點； 4.4.1 “酒香也怕巷子深”，第一年立足深圳各口岸、高速公路廣告、城市主干道戶外墻體廣告、地方主流媒體（報紙、電視）進行高端廣告?zhèn)鞑テ放菩蜗螅?4.4.2 挖掘新聞亮點，拓展新聞媒介關系，實施正面事件媒介報道； 4.4.3 結合深圳文化建市的政策，通過政府公關，推動中醫(yī)藥文化館進入市政府文化工程； 4.4.4 邀請高等院校學府合作，成立文化科普教育中心、臨床教

13、學、實習合作；在未來新一代的技術人才中灌輸高端醫(yī)療品牌印象； 4.4.5 通過以中華中醫(yī)藥文化館的名義，邀請國內外知名院士、學者參觀、參與文化館的建設、完善和管理；實施文化公關方法，促進行業(yè)影響力和支持度； 4.4.6 傳播接受民間、專家等各類中醫(yī)藥文化物品捐贈信息，加強民間實效影響和全民參與； 4.4.7 建設高效、科學、先進的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，傳播醫(yī)療機構相關信息，搭建與關注者之間的資訊互動平臺； 4.5 建設高端品牌運營管理體系，結合中華中醫(yī)藥文化影響，積極申辦國家、地區(qū)、國際相關資質認證（如：非物質文化遺產(chǎn)、少數(shù)民族主流派診療技法等等）； 4.6 實施科研立項和公益事業(yè)結合，以骨科為核心

14、目標，結合地區(qū)區(qū)域病種研究、救助、援助等方式讓企業(yè)得到政府、行業(yè)、社會高度的認可度和美譽度； 4.7 成立以集團公司命名或者董事長名字命名的公益基金會（向政府管理機構申報審批），面向某個社會群體、某個單一病種或多個病種進行公益援助（不能局限于深圳，要走出深圳，面向全國）；（這一品牌運作形式不能單純成為品牌運作工具，要具有把這個基金會做成一份董事長的事業(yè)、一份企業(yè)家對社會責任的事業(yè)、一份取之民用之于民的高度來對待。利在企業(yè)、益在百姓） 4.8 成立教育基金會，向公司的員工、中高層管理、骨干技術人員提供接受深造、培訓機會； 4.9 積極拓展紅色企業(yè)文化，公司或醫(yī)療機構成立黨支部，建設共產(chǎn)黨員先進崗

15、位； 4.10 其他常規(guī)品牌傳播模式日常運作； 第三章 技術開發(fā)戰(zhàn)略第一部分 政府政策醫(yī)療技術管理開發(fā) 1.1 獲取政府、政策支持，進行科研立項研究中心，獲取科研項目許可； 1.2 通過科研項目攻關，爭取政府、政策支持，爭取科研資金費用；第二部分 聯(lián)合高等學府、科研中心、知名院士進行科研立項合作并獲得專利所有、專項使用權 2.1 聯(lián)合高等學府進行科研立項，獲取專利所有權； 2.2 與高端科研中心合作，獲取專項科研成果使用權； 2.3 與知名院士合作，以購買、合作等形式獲得專項技術所有權或使用權； 2.4 以直接購買、轉讓等形式獲取高等院校學府、研究科研機構已成熟的專利技術或專項使用權；第三部分

16、 成立科研項目獎勵基金會 3.1 以集團公司或者董事長的名義成立醫(yī)療科研獎勵基金會，三年內只對集團公司及各醫(yī)療單位實施的成功科研項目進行內部獎勵；遂步形成影響力后再根據(jù)實際情況逐步對外放開； 3.2 三年后隨著企業(yè)的發(fā)展以及醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展狀況進行評估，可以把科研獎勵基金會向政府管理機構進行申報、審批，在某些單項科研項目成功后進行獎勵，擴大基金會的社會知名度； 3.3 五年后可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和醫(yī)療行業(yè)的實際情況進行新的評估，可以把基金會剝離出企業(yè)運作，成立獨立的科研項目獎勵基金會，把基金會作為一份獨立的事業(yè)和公益事業(yè)運營下去（可以以掛靠、托管、直管等多方式運作，真正起到促進醫(yī)療科研項目的發(fā)

17、展，功在千秋）；（如需發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃請聯(lián)系許顧問）第四部分 尋找、挖掘、購買、合作各地區(qū)、各民族、家族傳統(tǒng)祖?zhèn)髅胤?、配方?4.1 成立專項管理小組，承擔第四部分策略實施執(zhí)行工作（含評估、審核、申批、導入、監(jiān)控等）； 4.2 主要方向放在少數(shù)民族（如：苗族、藏族、蒙古族等）在骨科等病種上的特色診療技術和中藥秘方配方（根據(jù)國家政策制訂相關企業(yè)管理機制和評審流程，實施合法取用體系。）； 4.3 以挖掘、傳承、發(fā)揚中華中醫(yī)藥文化為企業(yè)使命，嚴格遵守國家在中醫(yī)藥管理上的各項政策要求，在法律法規(guī)允許的情況下，以購買所有權、合作使用權等方式進行少數(shù)民族特色診療技法和秘方、配方開發(fā)和運用； 4.4 其他專項技

18、術合作方式； 第四章 人力資源戰(zhàn)略 實施技術人才高端化、管理人才專業(yè)化、綜合人才精英化的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；“事在人為”，企業(yè)的發(fā)展、技術科研的實現(xiàn)等等都離不開人的存在與管理；技術人才高端化：在醫(yī)療行業(yè)發(fā)展中，醫(yī)療技術的需要一直是醫(yī)療機構賴以生存和發(fā)展的重點，民營醫(yī)療機構的核心競爭力更離不開高端技術支持和影響；實施專業(yè)技術人才高端化是企業(yè)走向具有市場核心競爭力的關鍵；管理人才專業(yè)化：在企業(yè)的每一個崗位上，都需要相應的專業(yè)人才作為支點，企業(yè)管理、財務管理、品牌管理、經(jīng)營管理、營銷管理等等；專業(yè)度是促進企業(yè)發(fā)展的核心，“不明其政、不司其職”的古訓實際是人力資源的原理；用專業(yè)人做專業(yè)事，事半功倍，非專

19、業(yè)人做專業(yè)事，將事倍功半，得不償失；綜合人才精英化：1、和高等院校實施人才培養(yǎng)合作，擇優(yōu)錄用相關專業(yè)人才；2、和部隊醫(yī)療機構合作，擇優(yōu)選送各項人才參與學習培養(yǎng)；3、導入知名院士、教授、專家和醫(yī)療機構合作，幫、帶專業(yè)人才；4、開放醫(yī)療機構為高等學府、科研機構實習、教育、臨床基地；選用、留用各項專業(yè)人才；5、擇優(yōu)選送、保送各項專業(yè)人才進修、深造，加強人才儲備；（將由人力資源部做出人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃細案，含人才開發(fā)計劃、員工培訓體系、中高層職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、外部人才引進機制、特種人才引進機制、特種人才管理體系等等。） 第五章 公共關系戰(zhàn)略第一部分 政府公共關系拓展：公司高層管理、各醫(yī)療機構院長積極加入市、區(qū)、社區(qū)政協(xié)、商會；第二部分醫(yī)療機構管理機構公共關系拓展：各醫(yī)療機構業(yè)務副院長積極加行業(yè)協(xié)會、衛(wèi)生管理、工商質量管理等指導團隊、醫(yī)療質量評估專家組等；第三部分政府管理機構公共關系拓展：工商、城管、稅務、衛(wèi)生、公安、司法所、街道辦等主要負責人和對口部門的公共關系拓展及日常維護；第四部分相關產(chǎn)生業(yè)務往來的政府及社會組織：交通、商業(yè)保險、婦聯(lián)。物業(yè)安保培訓方案 為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。