前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

1、XXXX公 寓臨 時(shí) 管 理 規(guī) 約（前 期 物 業(yè) 服 務(wù) 協(xié) 議）臨時(shí)管理規(guī)約為了加強(qiáng)“協(xié)安景上公寓”的管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全和合理使用，根據(jù)全國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例和浙江省、杭州市物業(yè)管理等有關(guān)規(guī)定，特制訂本規(guī)約，全體業(yè)主、物業(yè)使用人均須自覺(jué)遵守。 一、在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定。 二、加強(qiáng)安全防范意識(shí)，自覺(jué)遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，維護(hù)家庭人身財(cái)產(chǎn)安全和本物業(yè)的使用安全。 三、為防止水、氣泄漏或火災(zāi)及上述災(zāi)害獲得及時(shí)有效的處理，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)在入伙前主動(dòng)向物業(yè)管理企業(yè)預(yù)留家庭主要成員

2、的緊急聯(lián)系電話。在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)的突發(fā)事件，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)對(duì)上述災(zāi)害發(fā)生時(shí)采取的緊急避險(xiǎn)措施。 四、房屋裝修禁止下列行為： 1、在房屋屋頂擅自加層建房或搭棚、安裝太陽(yáng)能熱水器； 2、擅自改房屋結(jié)構(gòu)、外立面格局（含外墻、外門窗、陽(yáng)臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格），設(shè)計(jì)用途，功能和布局等； 3、在房屋承重墻、梁、柱（含構(gòu)造柱）、板進(jìn)行拆改，開(kāi)挖門洞； 4、在樓面上鑿槽安裝各類管道，包括在樓面上鑿孔、打洞、砌墻或超標(biāo)準(zhǔn)荷載； 5、在懸挑樓梯的承重墻上挖壁打洞； 6、在懸挑陽(yáng)臺(tái)拖梁部位的墻體上挖洞； 7、拆改房屋

3、共用設(shè)施設(shè)備； 8、封閉侵占房屋共用部位。 五、業(yè)主、物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、通風(fēng)、采光），應(yīng)及時(shí)改正，造成他人損失或影響物業(yè)使用的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。 六、業(yè)主、物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)自覺(jué)遵守 住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法 （建設(shè)部 110 號(hào)令）、杭州市城鎮(zhèn)住宅裝修管理辦法（市政府 206 號(hào)令）等有關(guān)規(guī)定，開(kāi)工前應(yīng)向物業(yè)服務(wù)中心登記備案，并接受房產(chǎn)管理部門的監(jiān)督。業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂裝飾裝修管理協(xié)議，并將此協(xié)議內(nèi)容告知自行委托的裝飾裝修施工企業(yè)，并按本公約第四條、第五條施工，同時(shí)要積極配合物業(yè)管理行政主管部門和物業(yè)管理企業(yè)對(duì)裝修

4、房屋活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督，不得拒絕和阻礙。 七、在本物業(yè)使用中，不得有下列行為： 1、擅自占用或損壞樓梯、通道、走廊、屋面、平臺(tái)、停車場(chǎng)（庫(kù)）、自行車庫(kù)等公用設(shè)施及場(chǎng)地；停車場(chǎng)（庫(kù)）、自行車庫(kù)不按規(guī)劃性質(zhì)挪作他用； 2、擅自拆除、截?cái)唷⒏淖?、連接、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施； 3、影響物業(yè)整體環(huán)境或市容觀瞻的亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌； 4、踐踏、占用、擅自改變、破壞綠化用地；損壞涂劃園林建筑小品；在樹(shù)上刻劃、拉繩（鐵絲）晾曬衣服等； 5、違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有害、有毒、危險(xiǎn)物質(zhì)等； 6、隨意堆放建筑裝潢垃圾、雜物、亂丟棄垃圾、高空拋物； 7、

5、未經(jīng)有關(guān)部門許可設(shè)置營(yíng)業(yè)攤點(diǎn)、店鋪跨門營(yíng)業(yè)； 8、不按次序停放車輛，鳴喇叭和大型車輛進(jìn)入住宅小區(qū)停放過(guò)夜； 9、在使用電梯時(shí)超載物品，在轎廂內(nèi)吸煙、張貼、涂畫(huà)或損壞內(nèi)壁； 10、進(jìn)行危害公共利益、侵害他人合法權(quán)益或其它不道德行為； 11、違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物； 12、禁止在小區(qū)內(nèi)種植蔬菜及其他農(nóng)作物。13、須按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)室外機(jī)，且須做好冷凝水處理。14、不得在水系中洗拖把、抓魚(yú)等影響水系的行為。15、法律、法規(guī)、規(guī)章及政府規(guī)定禁止的其它行為。 八、發(fā)現(xiàn)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備需維修的，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)管理企業(yè)，以便企業(yè)派人及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，在實(shí)施維修作業(yè)時(shí)，應(yīng)

6、配合維修人員做好維修工作，使維修工作正常進(jìn)行。 九、業(yè)主如委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)其自用部位、自用設(shè)施和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。 十、業(yè)主在轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時(shí)，應(yīng)將有關(guān)物業(yè)管理制度和本公約告知受讓人，并要求受讓人遵守本公約；業(yè)主在與其它物業(yè)使用人建立合法租賃關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守本公約和物業(yè)管理有關(guān)制度，并承擔(dān)連帶責(zé)任。 十一、業(yè)主人為造成公用設(shè)施設(shè)備或其它業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞的，負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。 十二、自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。 十三、自覺(jué)按規(guī)定繳納應(yīng)付的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，從

7、其約定，業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須自覺(jué)交清上述應(yīng)繳納的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。 十四、加強(qiáng)精神文明建設(shè)、弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，互助友愛(ài)，和睦相處，積極參加小區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。 十五、參加物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的首次業(yè)主大會(huì)，行使自己的投票權(quán)。 十六、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行使和停放車輛，應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的車輛行使和停車規(guī)則。十七、本臨時(shí)管理規(guī)約自物業(yè)交付之日起至業(yè)主大會(huì)制定的管理規(guī)約實(shí)行時(shí)終止。附：承諾書(shū)（見(jiàn)背頁(yè)）承諾書(shū)本人（單位）已詳細(xì)閱讀并理解臨時(shí)管理規(guī)約，同意遵守本規(guī)約內(nèi)的一切條款，如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。 特簽署本承諾書(shū) 購(gòu)房人（單位）簽章 年 月 日

8、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議  本協(xié)議當(dāng)事人 甲方： 杭州XXX物業(yè)管理有限公司 乙方： 前期物業(yè)管理是指：在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。 物業(yè)名稱： 協(xié)安景上公寓乙方所購(gòu)房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)： 乙方所購(gòu)房屋基本情況： 類 型： 座落位置： 幢 單元 室 建筑面積： 平方米 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂房屋買賣（預(yù)售）合同時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議： 第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù) 一、甲方的權(quán)利和義務(wù) 1 、對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管

9、理； 2 、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的管理制度和物業(yè)使用守則并書(shū)面告知乙方； 3 、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料； 4 、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則的行為； 5 、根據(jù)需要，物業(yè)管理企業(yè)可委托專營(yíng)企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方； 6 、依據(jù)與開(kāi)發(fā)商簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用； 7 、編制年度物業(yè)管理工作計(jì)劃，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金的使用計(jì)劃； 8 、每半年向乙方公布物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支帳目和商業(yè)用房及其他共用設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)性收入； 9 、提前將裝修房屋的注意事項(xiàng)

10、和限制條件書(shū)面告知乙方，并與乙方訂立房屋裝飾裝修管理協(xié)議； 10 、不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備或改變其使用功能； 11 、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)； 12 、如未被業(yè)主、業(yè)主大會(huì)續(xù)聘，自本協(xié)議終止起 10日內(nèi)與業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理相關(guān)移交手續(xù)，移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。 二、乙方的權(quán)利義務(wù) 1 、參加業(yè)主大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)； 2 、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議； 3 、遵守本物業(yè)的業(yè)主臨時(shí)公約和物業(yè)使用守則； 4 、依據(jù)開(kāi)發(fā)商與甲方簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，向甲方交納

11、物業(yè)管理費(fèi)用； 5 、裝飾裝修房屋時(shí)，和甲方簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，遵守有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定； 6 、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變使用功能，造成損失的，應(yīng)予賠償； 7 、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議； 8 、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任； 9 、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人和公共的合法權(quán)益； 10、自覺(jué)遵守業(yè)主臨時(shí)公約。第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 一、房屋共用部位的維護(hù)和管理 共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域

12、內(nèi)屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面等部位。 二、房屋共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理 共用設(shè)施設(shè)備是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱（房）、電梯、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具、防盜門、郵政信箱、娛樂(lè)設(shè)施等設(shè)施設(shè)備。 三、環(huán)境衛(wèi)生 1 、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所清掃、道路保潔； 2 、共用設(shè)施設(shè)備保潔； 3 、生活垃圾收集、清運(yùn)；4 、化糞池的維護(hù)、清運(yùn)。 四、安全防范 1 、內(nèi)容 （

13、 1 ）門崗值班； （ 2 ）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡視； （ 3 ）公共報(bào)警監(jiān)控； 2 、責(zé)任 （ 1 ）協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，甲方在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作； （ 2 ）協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，盡到安全防范責(zé)任； （ 3 ）維護(hù)小區(qū)安全秩序；五、交通秩序與車輛停放 1 、內(nèi)容 （ 1 ）限速、限重、禁鳴； （ 2 ）車輛進(jìn)出管理； （ 3 ）停車泊位管理； 2 、責(zé)任 （ 1 ）車輛行駛、停放有序； （ 2 ）保持小區(qū)安靜； （ 3 ）維護(hù)交通安全； 六、房屋裝飾裝修管理 1 、與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝

14、修管理協(xié)議； 2 、履行宣傳、告知政府有關(guān)裝修管理規(guī)定的義務(wù)； 3 、對(duì)違章裝修行為進(jìn)行勸阻、制止； 4 、及時(shí)向政府有關(guān)行政主管部門報(bào)告。 七、消防管理 1 、內(nèi)容 （ 1 ）消防器材管理； （ 2 ）易燃品管理； （ 3 ）消防宣傳；（ 3 ）消防監(jiān)控；2 、責(zé)任 （ 1 ）消防器材和設(shè)施齊全、有效； （ 2 ）消防通道暢道； （ 3 ）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時(shí)報(bào)警，并積極組織滅火； 八、公共綠化 1 、內(nèi)容 （ 1 ）修剪、澆灌、施肥、除蟲(chóng)等綠化養(yǎng)護(hù)； （ 2 ）清理公共綠地； （ 3 ）必要的補(bǔ)種；2 、責(zé)任 （ 1 ）及時(shí)養(yǎng)護(hù)，促使花草樹(shù)木的正常生長(zhǎng)； （ 2 ）保持公共綠地整潔； （ 3 ）綠

15、化蟲(chóng)害少，綠化植物茂盛，無(wú)缺種； 第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 一、房屋外觀 1 、外墻無(wú)破損，無(wú)亂涂亂畫(huà)現(xiàn)象； 2 、戶外無(wú)違章安裝的防盜柵欄和空調(diào)； 3 、房屋場(chǎng)地?zé)o違章搭建；二、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理 1 、共用部位無(wú)破損，共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常； 2 、定期維護(hù)保養(yǎng) ； 3 、專人維護(hù)保養(yǎng)；三、環(huán)境衛(wèi)生 1 、環(huán)境整潔、無(wú)污染； 2 、生活垃圾日產(chǎn)日清； 3 、化糞池定期清理、不外溢。四、綠化 1 、養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，定期修剪，防腐除蟲(chóng)； 2 、美觀協(xié)調(diào)。五、交通秩序與車輛停放 1 、道路暢通有序； 2 、車輛停放整齊。 六、安全 1 、統(tǒng)一服裝，持證上崗，文明值勤 ； 2 、物業(yè)管理區(qū)

16、域內(nèi)防止重大責(zé)任火災(zāi)、交通事故和刑事案件； 3 、實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。七、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修 小修：及時(shí)修理，兩天內(nèi)完成，并建立登記、回訪制度。 急修： 20 分鐘到現(xiàn)場(chǎng)， 24 小時(shí)處理，并建立登記、回訪制度。 業(yè)主報(bào)修及時(shí)率達(dá) 90% 以上，維修質(zhì)量合格率達(dá) 90% 以上。 八、 _。第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)（不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備中修以上維修和更新的費(fèi)用） 一、 乙方交費(fèi)時(shí)間：實(shí)行預(yù)收制；按年度交納。在本服務(wù)期內(nèi)每年度第1個(gè)月前15天內(nèi)繳納。 二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（按建筑面積） 多層公寓0.7元 /·月 小高層、高層0.9元 /·月 商鋪1.

17、5元 /·月 三、乙方已購(gòu)但尚未入住的空置房屋由乙方按物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的 70 % 向甲方繳納，交付使用滿一年后仍未入住的按100%收取物業(yè)管理費(fèi)； 四、乙方出租物業(yè)時(shí)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由乙方或承租方交納，乙方負(fù)有連帶責(zé)任； 五、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。 六、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中未計(jì)入的共用設(shè)施設(shè)備（如：電梯、水泵、共用車庫(kù)、樓道燈等）運(yùn)行能耗費(fèi)用，按政府相關(guān)部門規(guī)定，另行按實(shí)向乙方分?jǐn)偂?七、車位使用費(fèi)不高于物價(jià)部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方交納： 1 、露天機(jī)動(dòng)車位： 按經(jīng)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門標(biāo)準(zhǔn)的臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)； 2 、地下車庫(kù)：本機(jī)動(dòng)車車位物業(yè)

18、管理費(fèi)按50元/個(gè)·月收費(fèi)； 3 、摩托車、自行車：暫不收費(fèi)，若收費(fèi)則按物價(jià)部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 八、甲方受乙方的委托對(duì)其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的費(fèi)用，由當(dāng)事人自行約定。 九、甲方向乙方提供的其它服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)， 參考杭州市物業(yè)管理代辦性、特約性專項(xiàng)服務(wù)（菜單式）參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 第五條 物業(yè)維修基金使用 一、維修基金的使用由甲方提出年度計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)，由市物業(yè)管理行政主管部門劃撥； 二、物業(yè)維修基金不敷使用時(shí)，由業(yè)主大會(huì)決定籌續(xù)， 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照所擁有房屋建筑面積比例分?jǐn)?； 三、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。 第六條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益 一、甲方統(tǒng)一布設(shè)，但不得有損小區(qū)整體觀瞻和侵害業(yè)主權(quán)益； 二、收益專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)，不得挪作它用；三、乙方不得擅自在小區(qū)內(nèi)設(shè)置任何形式的廣告（包括標(biāo)識(shí)）。第七條 其它約定事項(xiàng) 需分?jǐn)偟墓材芎馁M(fèi)向業(yè)主實(shí)行預(yù)收，定期結(jié)算。 第八條 違約責(zé)任 一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正且給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任； 二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有