最新版的27能力模型

1、1 / 31能力庫. . 2任務(wù)分配能力 .2阻礙力. . 3積極性. . 4推斷能力. . 4項目治理能力 .5個人驅(qū)動能力 .6關(guān)系網(wǎng)建立 .7專業(yè)學(xué)習(xí)能力 .8團隊精神. . 8分析能力. . 9創(chuàng)新能力. . 10建立信任的能力 .11以客戶為本 .11培訓(xùn)進展他人的能力 .12溝通能力. . 13決策力和水準(zhǔn) .14組織內(nèi)活動能力 .14自信. . 15展望力.162 / 31激勵和關(guān)懷下屬.17督導(dǎo)能力（DIRECTING WORK THROUGH OTHERS. 17預(yù)期應(yīng)對能力（INITIATIVE） .20推斷能力（JUDGMENT.21傾聽與反應(yīng)（LISTENING AND

2、 RESPONDING.23組織內(nèi)活動能力（ORGANIZATIONAL AWARENESS. 25主動性（PERSONAL DRIVE.27關(guān)系網(wǎng)建立（RELATIONSHIP BUILDING .29能力庫任務(wù)分配能力任務(wù)分配能力：為了對組織和客戶更好的服務(wù)，指導(dǎo)并操縱他人工作的能力第一級第二級第三級第四級要給予充分的指 導(dǎo)，提出的需求和 要求明確、具體 提出要求時提供 清晰的目標(biāo)和參 能夠?qū)€人從常 規(guī)事物中解脫出 來，進行更有價值 的或長遠工作的 考慮，有系統(tǒng)明確*設(shè)立可測量的職 員績效優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。*依照被同意的標(biāo) 準(zhǔn)和目標(biāo)，檢查并 反饋進度。抓住對質(zhì)量負責(zé) 的職員。告戒失敗的后果 或定

3、期預(yù)測的好 處，來采取措施提3 / 31數(shù)地分配常規(guī)工作 進行一致性的交高績效問題。 能檢查職員是否細節(jié)流以提供高質(zhì)量 采取明確的行動明白對他們的期 在分配工作和從的績效、產(chǎn)品和服或堅決的立場，糾望不人那兒同意工務(wù)正績效問題，保證作時要堅決而自制定出可行性打信（如：關(guān)于不合算。理的要求要勇于 在適當(dāng)時候，有效講“不”）運用紀(jì)律/懲處程序阻礙力阻礙力：講服或阻礙他人同意某一觀點，推動某一議程，或領(lǐng)導(dǎo)某一個體行為的能力第一級第二級第三級第四級清晰地解釋相關(guān) 事實；呈現(xiàn)合理的 預(yù)備充分的案例。運用直接的證明 諸如關(guān)于實質(zhì)特 征的數(shù)據(jù)、意見一 致范圍與利益等 進行講服。*提岀有講服力的 論據(jù)以支持個人

4、 觀點，要求對方做 岀承諾或保證通過指出他們的 憂慮以及強調(diào)共 同利益來講服他 人。預(yù)期不人如何樣 反應(yīng)，并米取相應(yīng) 的表現(xiàn)方式。依照相應(yīng)的需要 采取實時的風(fēng)格 和語言應(yīng)對。用案例或論據(jù)制 造出一個“雙贏” 的解決方案實現(xiàn) 雙方目標(biāo)。*運用新的宣傳媒 介吸引聽眾。*開發(fā)有選擇性的 信息發(fā)送媒介，每 種媒介適應(yīng)不同 聽眾的興趣。*使用的宣傳方式 適于整合關(guān)鍵聽 眾的“興奮點”， 并結(jié)合其它關(guān)鍵 事件和策略以提高你的阻礙力。通過第三者或?qū)?家來施加阻礙。結(jié) 成聯(lián)盟，建立幕后 支持，構(gòu)成阻礙不 人行為的有利形 勢。*精心策劃事件以 間接阻礙他人（如 打算時刻的安排，策劃關(guān)鍵事件，預(yù) 測有關(guān)關(guān)鍵聯(lián)盟

5、的提議，阻礙證言 等）。4 / 31積極性積極性：一種米取行動迎接即今后臨的挑戰(zhàn)或提早考慮以適應(yīng)以后機遇和挑戰(zhàn)的傾向性第一級第二級第三級第四級*在阻力和反對面 前要堅持住。當(dāng)情 況進展不順利時 千萬不要放棄。要 確保任務(wù)按照被 認可的標(biāo)準(zhǔn)完成。表現(xiàn)出高度的毅 力以確保按要求 實現(xiàn)目標(biāo)。不需要督促，意識 到并能依照當(dāng)前 的機遇行事，迅速 堅決地解決目前 問題。*在被問及或受到 指示之前積極尋 求解決方法。*在情況變得被動 前行動。*在他人來沒有意 識到機遇或問題 所在時，鼓舞他們 采取行動。*提醒不人意識到 問題所在。*促使不人不坐等 指示，積極開始行 動。通過預(yù)測組織內(nèi) 外客戶和關(guān)鍵性 市場的

6、趨勢，采取 措施創(chuàng)立以后 2 5 年的戰(zhàn)略定位。鼓舞和獎勵為長 遠利益作岀貢獻 者。實施那些能夠為 長期戰(zhàn)略打下堅 實基礎(chǔ)的情況和 行為。推斷能力推斷能力：講服或阻礙他人同意某一觀點，推動某一議程，或領(lǐng)導(dǎo)某一個體行為的能力第一級第二級第三級第四級 考慮到必要的事 實、信息、決定公*認真推斷形勢，從 正反兩方面客觀* 考慮多種不同的 被選方案，幸免任 客觀推斷那些對 組織有長期阻礙5 / 31司政策和綱領(lǐng)，進 行理性的直接推 斷?？陀^可能形 勢。從不同渠道搜集 相關(guān)信息以得出 合理的結(jié)論。 做選擇時考慮正 反兩個方面、風(fēng)險 以及阻礙等因素。衡量每一個備選 方案。中等風(fēng)險水 平。* 決定具體的行動

7、 前系統(tǒng)比較多種 信息資源，決策時 考慮到方方面面。何個人偏見，認真 評估風(fēng)險。 考慮不同的意見、選擇，不帶偏見。 在多方利益發(fā)生 沖突時，仍能保持 客觀。的因素?？紤]到所 有信息，估價風(fēng)險 和所有以后的有 關(guān)事宜。選擇最優(yōu)長期方 案時應(yīng)參考大量 的數(shù)據(jù)和選擇。考慮戰(zhàn)略性的問 那提時包括盡可 能多的視角。項目治理能力項目治理能力： 是指為實現(xiàn)組織目標(biāo)而確立清晰詳細的行動過程和組織工作的能力。第一級第二級第三級第四級打算與操縱個人 日常工作，預(yù)算準(zhǔn) 時刻，高效利用資 源和精力。 治理短期目標(biāo)，為 自己及不人開發(fā) 并執(zhí)行預(yù)測以后 短期的、逐周的打* 開發(fā)與執(zhí)行打算，逐月預(yù)測以后的 中期目標(biāo)。確保每

8、 組打算得以完成。 開發(fā)執(zhí)行包括阻 礙組織其它部門 的行動打算。為可 能阻礙組織戰(zhàn)略6 / 31算。 將商業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化的突發(fā)事件預(yù)備 確保打算有清晰為可操作的目標(biāo)。對策。的目標(biāo)與里程碑。 在打算時期確定* 利用程序、系統(tǒng)有并考慮到彼此任效治理項目。務(wù)間的相互依靠。 確保每個組織成 員實現(xiàn)目標(biāo)打算 和完成工作。個人驅(qū)動能力個人驅(qū)動能力： 驅(qū)使個人專門好地工作，努力實現(xiàn)優(yōu)秀工作績效的動力。第-級第二級第三級第四級弄清客戶、經(jīng)理、 設(shè)立優(yōu)秀績效標(biāo) 為自己或不人設(shè) 面對不確定性，設(shè)同事期望的標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)，努力實現(xiàn)這些定界定出清晰、長法操縱風(fēng)險的同定期檢查個人進意義重大又決非期成功的目標(biāo)和時，利用重要的組展，

9、做出必要改變不可能實現(xiàn)的目推動業(yè)務(wù)進展的織與個人資源實以確保達到期望標(biāo)。目標(biāo)現(xiàn)顯著困難的目標(biāo)準(zhǔn)。獲得優(yōu)于已定期* 識不部門或組織標(biāo)。在期限之內(nèi)實現(xiàn)望的結(jié)果，承擔(dān)比的以后機遇，將其 利用組織資源實公認的目標(biāo)。往常更復(fù)雜更困轉(zhuǎn)化為新的目標(biāo)現(xiàn)困難的目標(biāo)，獲難的目標(biāo)。和行動。得重要的新業(yè)務(wù)* 識不高利潤產(chǎn)品 /主動權(quán)。方案/服務(wù)，使其 承擔(dān)并治理對業(yè)與新的或現(xiàn)有客務(wù)有積極或消極戶的需要結(jié)合起阻礙的風(fēng)險。來，將可能性最大化。7 / 31 調(diào)整個人與部門 的目標(biāo)以適應(yīng)其 它組織，實現(xiàn)一個 更為強大、更廣泛 的戰(zhàn)略。關(guān)系網(wǎng)建立關(guān)系網(wǎng)建立：指能創(chuàng)立一個在信息搜集 /分享/和/或完成工作目標(biāo)方面有用或可能有用的

10、人的關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)的能力。第一級第二級第三級第四級*有效參與同事間 非正式交談，與同 事建立非正式的 相互往來。建立、改善與團隊 內(nèi)其他人的關(guān)系。與他人維持積極 有效的關(guān)系（例 女口：對他人的工作 表示岀興趣）。建立直接聯(lián)系之 外的正式非正式 關(guān)系。促進本團體之外 的正式的或非正 式的接觸聯(lián)系。建立并維持有用 的聯(lián)系資料庫。與團隊的外部人 員維持聯(lián)系。*與其他職能范圍 內(nèi)的重要人物建 立有效聯(lián)系。促進 功能交叉工作的 進展。*利用其關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 將自己的工作與 公司內(nèi)其它部門 正在進行的工作 進行整合。與不的組織內(nèi)有 阻礙力的個人創(chuàng) 建有效聯(lián)系。開發(fā) 廣泛的組織內(nèi)外 聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。與外部同事共同 推動能促

11、進雙方 業(yè)務(wù)進展的信息 與程序互動。與外部有經(jīng)驗和 專業(yè)技術(shù)的人建 立聯(lián)系。與其它組織共享 經(jīng)驗與專業(yè)技術(shù)。8 / 31專業(yè)學(xué)習(xí)能力專業(yè)學(xué)習(xí)能力：進展自己的專業(yè)/職業(yè)知識，與他人分享專業(yè)經(jīng)驗的能力與動機。第一級第二級第三級第四級 在專業(yè)方面展示 差不多的知識。使 這些知識有效地 用于實踐。與專業(yè)知識保持 同步進展。運用專業(yè)知識與 經(jīng)驗解決問題，關(guān) 心他人。與他人分享經(jīng)驗， 并在公司眾多的 建議中，使自己的 提議與眾不同，能 夠被執(zhí)行。*了解專業(yè)領(lǐng)域的 最新進展情況并 考慮如何樣運用；*用技術(shù)/專業(yè)經(jīng)驗 證實項目是否可 實現(xiàn)；運用技術(shù)與專業(yè) 能力促進項目與 局面的拓寬。*利用本專業(yè)范圍 外知識來提升業(yè) 務(wù)。*利用本專業(yè)內(nèi)能 促進其它領(lǐng)域工 作或項目