醫(yī)院后勤服務(wù)的發(fā)展趨勢

1、精品文檔醫(yī)院后勤服務(wù)的發(fā)展趨勢醫(yī)院后勤服務(wù)的發(fā)展趨勢作者：佚名時(shí)間：2008-9-22瀏覽量：后勤服務(wù)工作普遍被看作是一個(gè)單位的“家務(wù)事”，不愿由“外人”插手，這樣就造成了資源配置上的極大失利。市場經(jīng)濟(jì)要求由市場調(diào)節(jié)資源配置趨向合理有利，那么在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，就需要我們轉(zhuǎn)變觀念，讓市場全面發(fā)揮 調(diào)節(jié)作用，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)工作的社會化。、醫(yī)院后勤服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)院后勤社會化是指醫(yī)療衛(wèi)生單位的后勤服務(wù)，突破自我配套的封閉模式，引進(jìn)競爭機(jī)制把內(nèi)部后勤與社會上的服務(wù)行業(yè)融為一體 ，為醫(yī)療和醫(yī)院職 工生活提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的生活服務(wù) ，從而最大限度地 發(fā)揮后勤人、財(cái)、物的綜合效益

2、。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)1 / 8精品文檔長期以來，由于多方面的原因，醫(yī)院系統(tǒng)的后勤大多實(shí)行的 是供給制式的實(shí)物供應(yīng)形式 ，人們也習(xí)慣于這種福利型的“供”與“領(lǐng)”的關(guān)系。因此大多數(shù)醫(yī)院仍守著門類齊全，自成一體，且“大而全”或“小而全”的服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)設(shè) 施，以及一支龐大的后勤隊(duì)伍。這種“醫(yī)院辦社會”的格局，在生產(chǎn)力水平低和低工資的情況下，是不可避免的，它也曾起過一定的積極作用。但隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立及完 善和醫(yī)療改革的深化，現(xiàn)行的醫(yī)院后勤管理體制已越來越明 顯地暴露由難以克服的種種弊端一是服務(wù)上的保障供給，不實(shí)行成本核算，不講經(jīng)濟(jì)效益。后勤職工吃醫(yī)院的大

3、鍋飯” 服務(wù)質(zhì)量的好與壞，服務(wù)范圍及工作量的大小與職工的經(jīng)濟(jì) 利益沒有緊密桂鉤。因此造成一些職工服務(wù)意識不端正，崗位危機(jī)無感覺，業(yè)務(wù)工作無進(jìn)取。由現(xiàn)了干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣。功過不清 ，賞罰不明。甚至還由現(xiàn)自己能維 修的設(shè)備也要花錢請外面人來修，增加了醫(yī)院開支和人力的浪費(fèi)。后勤職工工作沒有積極性又沒有創(chuàng)造性。二是管理上 以行政手段為主，統(tǒng)得太死，管得太細(xì)，后勤服務(wù)缺乏生機(jī)和 活力。以行政手段為主的管理把醫(yī)院后勤工作與其工作性質(zhì) 和特點(diǎn)基本相同的社會第三產(chǎn)業(yè)割裂開來，使后勤部門因缺乏活力，不能滿足現(xiàn)代化醫(yī)療管理對后勤服務(wù)的質(zhì)量和范圍 所提由的更高要求，“求”大于“供”的矛盾日益突生。三

4、是服務(wù)上的無償和平均主義“大鍋飯”存在各種副作用。后勤服務(wù)反正都是醫(yī)院由錢，實(shí)行的是暗補(bǔ)，實(shí)際上成了福利后勤。醫(yī)療科室沒有實(shí)施成本核算，全員沒有經(jīng)濟(jì)效益管理 概念。誰得到的服務(wù)越多，誰得到的補(bǔ)償越多，誘發(fā)和促使一 部分醫(yī)療科室消費(fèi)需求膨脹和福利上的相互攀比。別外也造 成了公物的損壞和浪費(fèi)。四是后勤服務(wù)高消耗，低效益。每個(gè)醫(yī)院的后勤都是萬事不求人，服務(wù)項(xiàng)目越多，醫(yī)院的負(fù)擔(dān)就越重，經(jīng)費(fèi)的開支就越大。事務(wù)越攬?jiān)蕉?，進(jìn)而導(dǎo)致后勤服 務(wù)的攤子不斷增大，人浮于事。正式工不干活，成了管臨時(shí)工 農(nóng)民工的管理“干部”。五是后勤人員大大超編。后勤職工 占單位人員總數(shù)的比例越來越大 ，少數(shù)醫(yī)院達(dá)到了百分之二 十以

5、上。醫(yī)院是為人民提供醫(yī)療保障服務(wù)的地方，醫(yī)院“辦社會”的做法，不僅分散和擾亂了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的精力，而且也是一個(gè)極大的社會浪費(fèi)。因此，醫(yī)療要改革要發(fā)展，醫(yī)院后勤要 減員降耗增效就迫切需要對后勤管理體制進(jìn)行改革，其根本由路和改革方向在于后勤服務(wù)的社會化。二、社會化保障改革的操作模式、選準(zhǔn)“突破口”。醫(yī)院后勤服務(wù)社會化的程度，與醫(yī)院所處的社區(qū)條件密切相關(guān)。居大中城市市區(qū)內(nèi)的，綜合配套健全社會保障的程度相對較高，保障改革的條件就較具備 ，可操作性貝強(qiáng)，反之則不易操作。社會化改革突砂口應(yīng)選在具備 外部條件，社會通用性軟強(qiáng)，具有服務(wù)量化基礎(chǔ)，便于單獨(dú)經(jīng) 濟(jì)核算的行業(yè)和部門。2、種好“試驗(yàn)田”。實(shí)施后勤服務(wù)改革

6、，本著“先易后難，循 序漸進(jìn)，逐步推開，鞏固完善”的原則，在選準(zhǔn)突破口的基礎(chǔ) 上，種好“試驗(yàn)田”，取指經(jīng)驗(yàn)。被服供應(yīng)與洗滌醫(yī)院的被那洗滌供應(yīng)可以交社會洗滌中心服務(wù)，衫服的破損及報(bào)廢也應(yīng)由社會洗滌中已承擔(dān) ，醫(yī)院只 支付被服使用費(fèi)。這樣司以節(jié)省設(shè)備的維修 ，人員的工資和 排泥費(fèi)的支生以及被服采購中的繁瑣事情。環(huán)境綠化：環(huán)境綠化在醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)中也是一項(xiàng)主要的工 作任務(wù)，可以交社會綠化部門服務(wù)。從環(huán)境綠什工程，到環(huán)境綠化的日常管理，花卉培植和更新。醫(yī)院每年與綠化部門簽 詞環(huán)境綠化合同。這樣節(jié)省了人工 ，肥料，搭暖房及花草培植 等費(fèi)用。醫(yī)院只負(fù)責(zé)對環(huán)境綠化管理的監(jiān)督。集體宿舍：可根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有條件，改

7、善集體宿舍設(shè)施，實(shí)行賓 館式操作，公寓化服務(wù)。對病員家屬開放 ，向社會開放，拓展 市場，開源創(chuàng)收，逐步成為與醫(yī)院隸屬脫鉤，獨(dú)立核算的經(jīng)營 實(shí)體。房、水、電、暖氣維修：成立維修中心，與醫(yī)院簽 醫(yī)院后勤服務(wù)的發(fā)展趨勢作者：佚名時(shí)間：2008-9-22瀏覽量：訂常年維修合同。其職能是負(fù)責(zé)全院房屋、道路、設(shè)備的修理和保養(yǎng)，保證水道、電道、汽道、路道的暢通，保障醫(yī)院的正常運(yùn)作。實(shí)行獨(dú)立核算 ，自負(fù)盈虧，在保證醫(yī)院正 常維修的情況下，向社會拓展業(yè)務(wù)。交通保障：可以取消公務(wù)用車，減少醫(yī)院在車輛更新，維修保 養(yǎng)，高速公路費(fèi)、油料、保險(xiǎn)、肇事貼付 ，車勤人員工資等支 由。采取向個(gè)人發(fā)放交通補(bǔ)助的力、法，由個(gè)人按

8、照需求向社會購買。餐飲服務(wù)：醫(yī)院的職工食堂，點(diǎn)心部在完善服務(wù)設(shè)施，管理制 度，成本核算的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)以市場經(jīng)營的方式，向職工提供 服務(wù)，職工也可以擇優(yōu)選擇。實(shí)行承包式服務(wù)，虧損歸己，也可以向市場拓展服務(wù)。安全保衛(wèi)醫(yī)院的安全防衛(wèi)工作應(yīng)交社會保安中心管理。保安 中心派人負(fù)責(zé)醫(yī)院的警衛(wèi)、消防、院內(nèi)秩序等管理工作。與 醫(yī)院簽定防火、防盜、保安的常年合同。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以集中 精力抓醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)。三、正確處理好醫(yī)院的后勤服務(wù)化的幾個(gè)關(guān)系、處理好傳統(tǒng)觀念與改革后勤服務(wù)社會化的認(rèn)識關(guān)系。醫(yī)院后勤服務(wù)社會化，涉及許多人的切身利益，長期以來，廣大職 工習(xí)慣于用非經(jīng)濟(jì)的福利化的觀點(diǎn)看待醫(yī)院后勤服務(wù)，一旦讓

9、他們走向社會必然有顧慮。擔(dān)心自己的鐵飯碗端不成了；擔(dān)心社會化不方便、順手，不能應(yīng)急，擔(dān)心社會化難以保障得 了醫(yī)序需要。這就要注意做好宣傳教育工咋，教育大家充分認(rèn)識舊體制的弊端，充分認(rèn)識后勤服務(wù)社會化的必然性和臺 理性，要克服守舊、等待和怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)豹消極情緒。同時(shí)還要 防止少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)把后勤當(dāng)包袱 ，急于早日推向社會。醫(yī)院后勤 服務(wù)社會化，受著許多因素的制約，有一個(gè)長期、艱巨、曲折 的過程。對后勤干部工人的實(shí)際困難，如退休、就醫(yī)、分房等問題要關(guān)心解決，應(yīng)采雙“老人老辦法，新人新辦法”的做 去，積極穩(wěn)妥地實(shí)行職能分離和服務(wù)吐會化。2、處理好管理和服務(wù)的關(guān)系。處理管理和服務(wù)的關(guān)系，要抓住職能轉(zhuǎn)變這個(gè)重點(diǎn)，

10、解決好后勤管理部門與報(bào)務(wù)部門之間 的工作關(guān)系，核算關(guān)系，產(chǎn)權(quán)關(guān)系和收入分配關(guān)系。從工唯關(guān) 系上，管理部門對服務(wù)部門要由自接管變間接管，由微觀管變宏觀管，要賦予后勤服務(wù)部門相應(yīng)的經(jīng)營決策、資金支配、勞動(dòng)用工、獎(jiǎng)金分配等經(jīng)營自主權(quán)。在核算關(guān)系上，根據(jù)現(xiàn)有的條件，可采取后勤服務(wù)部門總承包或分項(xiàng)定額承包，促進(jìn)部門與醫(yī)院建立核算關(guān)系，實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，促進(jìn) 后勤部門逐步實(shí)行自收自支和企業(yè)化管理。在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上，后勤管理部門要在加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，建立健全資金評估制度，合理確定服務(wù)部門有償使用和無償使用醫(yī)院資 產(chǎn)的界限。對非經(jīng)營性的資產(chǎn)要合理配置，節(jié)約有效使用。對經(jīng)營性資產(chǎn)要盤活存量，使之保值增

11、值，防止流失。在收入分配上，后勤服務(wù)部門對外經(jīng)營獲得的純收入應(yīng)按一定比例 上交管理費(fèi)，管理部門要幫助后勤服務(wù)部門建立相應(yīng)的積累 機(jī)制，以促進(jìn)后勤服務(wù)部門的自我積累和自我發(fā)展。3、處理好后勤服務(wù)社會化的經(jīng)濟(jì)效益與為醫(yī)院提供后勤保 障的關(guān)系。推行醫(yī)院后勤服務(wù)社會化，既要處理好對內(nèi)對外服務(wù)的關(guān)系，還要處理好經(jīng)濟(jì)效益和對醫(yī)院工作和職工生活 提供后勤保障的關(guān)系。堅(jiān)持為醫(yī)療工作和職工生活服務(wù)，這是醫(yī)院后勤工作性質(zhì)決定的，離開了這一點(diǎn)也就失去了醫(yī)院 后勤服務(wù)體制改革的意義。醫(yī)院的后勤服務(wù)部門是以保障醫(yī) 療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)而存在的 ，這與社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不同 ，具有政 治性和商品性的雙重屬性，從政治性質(zhì)看，它是醫(yī)療工作的 基礎(chǔ)工作，保證醫(yī)療需要，保證對病人提供配合治病所需的 后勤保障，堅(jiān)持為醫(yī)療和職工生活提供優(yōu)質(zhì)服