崗位工作描述和能力模型_銷售經(jīng)理

1、銷售經(jīng)理日）銷售管理13客戶分析口 ”分析客戶資料:提交客戶分析報(bào)告:出方案制定:制定銷售方案U J向上級(jí)報(bào)批銷售方案;已銷售執(zhí)行1:上制定銷售執(zhí)行計(jì)劃:”分解銷售目標(biāo)j i 分配銷售任務(wù):,監(jiān)督銷售執(zhí)行:反饋執(zhí)行效果:;二;賬款管理! 制定回款方案1:回款控制肖售團(tuán)隊(duì)建設(shè);已創(chuàng)建銷售團(tuán)隊(duì)文化”上塑造團(tuán)隊(duì)精神:、建立共同愿景:選拔銷售團(tuán)隊(duì)成員二”制定招聘計(jì)劃:進(jìn)行面試；篩選優(yōu)秀銷售人員A?銷售技能培訓(xùn):卜制定培訓(xùn)計(jì)劃；:組織銷售技能培訓(xùn)：培訓(xùn)效果考核?團(tuán)隊(duì)復(fù)制:已培養(yǎng)銷售骨干：上銷售人員傳幫帶j進(jìn)行離場(chǎng)測(cè)試支銷售績(jī)效管理；;？銷售績(jī)效考核u卜參與制定考核制度u卜考核銷售人員業(yè)績(jī):反饋考核結(jié)果:

2、銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì);二制定團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案:上推動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛的改進(jìn):上拉動(dòng)銷售人員內(nèi)心的欲望;二制定團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制L:客戶管理？制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):”客戶服務(wù)咨詢標(biāo)準(zhǔn);客戶服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn):已結(jié)算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):上產(chǎn)品維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)退換貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù);審核數(shù)據(jù)庫(kù)建立方案?”提出改進(jìn)建議1一指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫(kù)的完善工作處理客戶重大投訴”審核客戶投訴報(bào)告指導(dǎo)提出解決方案?通用能力能力類能力名稱能力屬性能力分值計(jì)劃目標(biāo)設(shè)置主要5.1時(shí)間管理主要5.5任務(wù)分配主要5.5組織授權(quán)協(xié)調(diào)主要5.2團(tuán)隊(duì)管理主要5.5激勵(lì)推動(dòng)主要5.0領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)下屬主要5.0溝通協(xié)調(diào)主要5.1控制督查反饋主要5.0績(jī)效管理主要5.3基礎(chǔ)素質(zhì)能力類能力名

3、稱能力屬性能力分值溝通技巧主要7.5人際合作樂(lè)群性主要7.1人際交往主要7.3團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)主要7.0情緒穩(wěn)定性主要7.0個(gè)性成熟度社會(huì)適應(yīng)性主要7.2職業(yè)穩(wěn)定性次要6.3成功愿望主要7.0挫折承受能力主要6.8態(tài)度動(dòng)機(jī)進(jìn)取心主要7.0影響愿望主要7.0責(zé)任心主要7.2主動(dòng)性次要6.8創(chuàng)新意識(shí)主要6.5行為風(fēng)格計(jì)劃性次要6.5靈活性主要6.8目標(biāo)意識(shí)主要7.0專業(yè)能力能力類能力名稱能力屬性能力分值客戶分析能力主要7.5銷售管理能力方案制定能力主要7.5銷售執(zhí)行能力主要7.5賬款管理能力主要7.5創(chuàng)建銷售團(tuán)隊(duì)文化能力主要7.5AkrFTt rz t -y-h.、rt Ak. . r、選拔銷售團(tuán)隊(duì)成員能力主要7.5銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力銷售技能培訓(xùn)能力主要7.5團(tuán)隊(duì)復(fù)制能力主要7.5銷售績(jī)效管理能力銷售績(jī)效考核能力主要7.5銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力主要7.