房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)和工作計劃范文工作總結(jié)范文.doc

1、房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)和工作計劃范文工作總結(jié)范文一、任務(wù)完成情況（一）*項目銷售回款情況如下:小結(jié)：*項目自20xx年12月10日進場，截止20xx年7月16日結(jié)案，共計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié) 算正常。（二）*項目銷售回款情況如下:小結(jié)：*項目截止20xx年*月*日進場，截止20xx年*月*日結(jié)案 ,共計銷售住宅*套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金目前為止尚 未結(jié)算。（三）*項目銷售回款情況如下:小結(jié)：*項目截止20xx年*月下旬進場，截止20xx年*月*日共 計銷售住宅22套，銷售額*萬元

2、，回款額*萬元，傭金結(jié)算正常?？偨Y(jié)：三個項目截止20xx年*月*日合計銷售住宅*套，簽約*套 ,實現(xiàn)總銷售額*萬元，實現(xiàn)總回款額*萬元。與年初指定的銷售任務(wù) 相差較大，目標任務(wù)未完成。二、團隊管理方面1 、團隊招聘工作本年度因公司服務(wù)項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地廣市場大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本 亍業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好， L致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓卜頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學校園、中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，站發(fā)布、同行 杵人介紹、員工推薦等渠

3、道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗均可 ;但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據(jù)公司用人標準，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員 20多名，服務(wù)于各個項目。2 、團隊培訓工作銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓內(nèi)容 ；明確培訓目的，監(jiān)督檢查培訓結(jié)果，目的是在最短的時間內(nèi)，培訓 疝能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓當中也出現(xiàn)了一些問p,因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人 每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓周期 （被

4、拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導(dǎo)致用在培訓上的精力太 k培訓在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常 k行。所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外,還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓工作讓 老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要 “一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓 ;增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共 同成長。3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時 ,都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督 ,導(dǎo)致安排下去的事情沒有

5、達到預(yù)期的效果。所以在 20xx年一定要 ，正，做到,有計劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強團隊執(zhí)行力。4 、及時總結(jié)與學習工作作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復(fù)雜問題的能力，隨機應(yīng)變的能力，超強的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學習氛圍，幫助大家每 X進步，當遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同 要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。三、案場管理方面1 、案場談客監(jiān)督及方向把控因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察，監(jiān)督置業(yè)顧

6、問嚴格按 照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當問題客戶出現(xiàn)的時候 ;想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤 ，對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，第一時間給事 指導(dǎo)，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人 在老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。2 、案場氛圍的制造在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo)，或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。3 、案場客戶問題處理當出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感。4、案場行

7、為紀律，衛(wèi)生、服務(wù)每個項目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對違紀行為給予一定數(shù)量的 “罰制度，保證團隊有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零 “訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責制，并安排特定大掃除日，所有銷售人 員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習慣。四、與開發(fā)商的配合方面在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象 和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報，互 ，目尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜 ,也得到了各項目開發(fā)單位的認可。20xx 年個人工作計劃在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和 ,足，在以后的日子里要給自己進行重新定位，振奮信心、重燃激情 ,在改掉自己不足的前提下努力學習提高自身各方面的能力，并做出 了以下工作計劃。1 、房地產(chǎn)市場目前處在比較艱難的關(guān)口，咸陽市場供應(yīng)區(qū)域飽 s，項目操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理 、員，首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，把壓力轉(zhuǎn)化為為動力，全力以赴，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團隊。2 、在培訓工作