2022年志愿者實踐報告心得

1、高品質文檔2022年志愿者實踐報告心得 海闊憑魚躍，天高任鳥飛。很榮幸能參與這次聯(lián)通公司舉辦的“青春在沃，學見方案”實踐活動。經過十天的努力工作，我最終熟悉到學校與社會相差之大。學校只是我們步入社會的溫床，而實踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道，就連一個小小的業(yè)務員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。 工作對每一個人的要求都是很高的，看似平常簡潔的動作或言語，或許正是因為這樣，你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿足。人常說細節(jié)打算命運。不錯的，其實不論是什么工作，細節(jié)是最重要也是最簡單被忽視的。就像師傅們教育的，做事必需專心，尤其是搞業(yè)務方面的，首先得把自己的心放正，這

2、樣即便沒有勝利，你也能從他們身上學到許多東西。 這次與客戶面對面的接觸使我受益匪淺，也發(fā)覺自己還有許多不足，需要準時改正和學習。下面就我個人的經受總結以下幾點，盼望對我以后的人生有所關心。 首先，禮儀是打算你勝利與否的重要標桿。 現在都提倡微笑服務，所以在與客戶交談的同時必需保持微笑，不管客戶對你提出什么刁難的問題，始終得認清自己的立場，堅持自己的原則，并很有急躁的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全勝利，最起碼客戶對你的服務態(tài)度會有很高的評價，這樣也是宣揚自己、宣揚公司的一種好方法。 其次，要培育較強的規(guī)律思維力量和語言組織力量。 每一次面對顧客，對自己的口才也是一種很好的熬煉。并不是

3、你能說就行，必需得會說，要懂得因人而異。不是每個人都喜愛話多的人，所以要抓住他們的弱點和優(yōu)點。準時便利的推廣并擴大自己的業(yè)務，并建立良好的合作(人緣)關系。 再次，培育敏銳地觀看力量是取得勝利的必需 每一個客戶都有其弱點和優(yōu)點，要擅長抓住這一點，利用他們這方面的心理取得客戶的滿足。但需要強調的是要本著誠信的原則，并做到不欺瞞顧客，不夸大事實，做到真實、真誠、真實地為客戶服務。 最終，要擅長總結。 有了第一次第二次與客戶接觸的閱歷，信任之后再接觸其他客戶時，你的言談舉止、道德修養(yǎng)將會有很明顯的提高。擅長總結客戶對你的評價以及你對客戶心理方面的揣摩，信任這樣對我以后的人生會有很大的關心。 每個人都

4、是在歷練中成長起來的，信任經過這次實踐活動，我及我的戰(zhàn)友們會有一個質的飛躍。因為真正的將理論與實踐結合起來不是件很簡單的事情。也盼望能經過這次實踐使我們變得更加穩(wěn)重，更加成熟。真正能擔當起分擔老師、同學工作的一分子，賜予他們更多的關心，更重要的是能讓自己在以后的工作中有一個更好的定位。 在這個炎炎夏日，我有幸成為警務志愿活動的一員，在感到榮幸的同時我也感受到了壓力，從單純的加入此次活動到被人民警察被本次活動中的團隊所具有的優(yōu)良傳統(tǒng)、責任心所感染，每個人都在盡心盡力地做好每一份工作，盡職盡責的戰(zhàn)斗在每一個崗位，用最美的微笑和飽滿的熱忱投入工作。 有人說我們志愿者既是奉獻者，也是受益者，以前我可能不理解，但是現在我理解了，有多少事情是我之前沒有做過的，有多少事情是在考