項(xiàng)目管理培訓(xùn)教程

1、2022-3-31PMPPMP項(xiàng)目管理知識(shí)項(xiàng)目管理知識(shí)湖北索瑞電氣有限公司湖北索瑞電氣有限公司張張 程程2022-3-322022-3-33目 錄v第一講 項(xiàng)目v第二講 項(xiàng)目管理v第三講 項(xiàng)目計(jì)劃v第四講 項(xiàng)目經(jīng)理v第五講 組織結(jié)構(gòu)圖2022-3-34第第 一一 講講項(xiàng)項(xiàng) 目目 2022-3-35第一講第一講 項(xiàng)目項(xiàng)目v一、定義：v項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，v是在一定時(shí)間內(nèi)，v滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。 v二、三重約束v1、質(zhì)量v2、成本v3、時(shí)間（進(jìn)度）2022-3-36第第 二二 講講項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 2022-3-37第二講第二講 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理v一、概念

2、理解v1、對(duì)象-項(xiàng)目v2、組織特點(diǎn)-臨時(shí)性、柔性v3、手段計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制v4、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程動(dòng)態(tài)管理及項(xiàng)目目標(biāo)2022-3-38第二講第二講 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理v二、特點(diǎn) v1、對(duì)象-項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來處理的運(yùn)作。v2、思想-系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論。v3、組織-通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化的組織。v4、機(jī)制-項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的對(duì)等。v5、方式-目標(biāo)管理，包括進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)與質(zhì)量。v6、要點(diǎn)-創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境。v7、方法、工具和手段-具有先進(jìn)性和開放性。 2022-3-39第二講第二講 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理v三、主要內(nèi)容v1、時(shí)間管理v2、范圍管理v3、采購管理v

3、4、風(fēng)險(xiǎn)管理v5、溝通管理v6、人力資源管理v7、綜合管理v8、質(zhì)量管理v9、成本管理2022-3-310第二講第二講 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理v四、基本活動(dòng)PDCA循環(huán)項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)思想目標(biāo)管理動(dòng)態(tài)控制PDCAPDCA2022-3-311第二講第二講 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理v五、P-D-C-A循環(huán)（項(xiàng)目管理基本活動(dòng)）v1、P 策劃：v依照組織整個(gè)方針和目標(biāo)，建立與控制風(fēng)險(xiǎn)、提高信息安全有關(guān)的安全方針、目標(biāo)、指標(biāo)、過程和程序。v2、D 實(shí)施：v實(shí)施和運(yùn)作方針（過程和程序）。v3、C 檢查：v依據(jù)方針、目標(biāo)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)測量，評(píng)估過程業(yè)績，向決策者報(bào)告結(jié)果。v4、A 措施：v采取糾正和預(yù)防措施進(jìn)一步提高過程業(yè)績。

4、2022-3-312第二講第二講 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理v六、五個(gè)基本管理過程v啟動(dòng)過程 v 計(jì)劃過程v 執(zhí)行過程 v 控制過程v結(jié)束過程循環(huán)循環(huán)2022-3-313第二講第二講 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理v七、成功項(xiàng)目管理v1、目標(biāo)清晰v2、控制項(xiàng)目范圍v3、計(jì)劃周密v4、持續(xù)不斷溝通v5、管理層各部門支持2022-3-314第第 三三 講講項(xiàng)項(xiàng) 目目 計(jì)計(jì) 劃劃 2022-3-315第三講第三講 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃v一、如何做項(xiàng)目計(jì)劃？v1、項(xiàng)目做什么Whatv2、如何做Howv3、誰去做Whov4、何時(shí)做Whenv5、花費(fèi)多少How Muchv科學(xué)的確定目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提！2022-3-316第三講

5、第三講 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃v二、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制 v第一步：項(xiàng)目描述v第二步：項(xiàng)目分解v第三步：工作描述v第四步：工作責(zé)任分配表制定v第五步：工作先后關(guān)系確定v第六步：繪制網(wǎng)絡(luò)圖v第七步：工作時(shí)間估計(jì)第八步：進(jìn)度安排2022-3-317第三講第三講 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃v第一步：項(xiàng)目描述v1、項(xiàng)目描述表格主要內(nèi)容v項(xiàng)目名稱v項(xiàng)目目標(biāo)v交付物v交付物完成準(zhǔn)則v工作描述v工作規(guī)范v所需資源估計(jì)v重大里程碑v項(xiàng)目主管審核意見 v2、內(nèi)容：用表格形式列出項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目如何執(zhí)行，項(xiàng)目完成計(jì)劃。v3、目的：對(duì)項(xiàng)目總體要求作一個(gè)概要性說明。v4、用途：項(xiàng)目描述是制作項(xiàng)目計(jì)劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。v

6、5、依據(jù)：項(xiàng)目立項(xiàng)規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步設(shè)計(jì)方案和批準(zhǔn)后的可行性報(bào)告。v6、制作者：項(xiàng)目管理辦公室或項(xiàng)目主管人員。 2022-3-318第三講第三講 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃v第二步：項(xiàng)目分解v1、目的：v明確項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作。v2、內(nèi)容：v先把復(fù)雜的項(xiàng)目逐步分解成一層一層的要素（工作），直到具體明確為止。v3、工具：v工作分解結(jié)構(gòu)WBS原理，它是一個(gè)分級(jí)的樹型結(jié)構(gòu)，是一個(gè)對(duì)項(xiàng)目工作由粗到細(xì)的分解過程。2022-3-319第三講第三講 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃v第三步：工作描述v1、目的：v更明確的描述項(xiàng)目包含各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和要求。v2、用途：v作為編制項(xiàng)目計(jì)劃依據(jù)，同時(shí)便于實(shí)施過程中更清晰領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)工

7、作內(nèi)容。v3、依據(jù)：v項(xiàng)目描述和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)。v4、結(jié)果：v工作描述表及項(xiàng)目工作列表。 2022-3-320第三講第三講 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃v第四步：工作責(zé)任分配表制定v1、目的：v對(duì)項(xiàng)目每一項(xiàng)任務(wù)分配責(zé)任者和落實(shí)責(zé)任。v2、用途：v明確各單位或個(gè)人責(zé)任，便于項(xiàng)目管理部門在項(xiàng)目實(shí)施過程中管理協(xié)調(diào)。v3、依據(jù)：v以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表。v4、結(jié)果：v工作責(zé)任分配表。2022-3-321第三講第三講 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃v第五步：工作先后關(guān)系確定v1、概念：v任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成，其執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的先后依賴關(guān)系。v2、分類

8、：v工作的先后依賴關(guān)系有兩種：v一種是工作之間本身存在的、無法改變的邏輯關(guān)系；v另一種是人為組織確定的、兩項(xiàng)工作可先可后的組織關(guān)系。 2022-3-322第三講第三講 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃v第六步：繪制網(wǎng)絡(luò)圖v主要依據(jù)項(xiàng)目工作關(guān)系表，通過網(wǎng)絡(luò)圖形式將項(xiàng)目工作關(guān)系表達(dá)出來，主要有兩種方式：v1、單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖v2、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖 2022-3-323第三講第三講 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃v第七步：工作時(shí)間估計(jì)v1、作用：v工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)是項(xiàng)目計(jì)劃制定的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，直接關(guān)系到各事項(xiàng)、各工作網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算和完成整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)所需要的總時(shí)間。v若工作時(shí)間估計(jì)太短，則會(huì)在工作中造成被動(dòng)緊張的局面；相反，

9、若工作時(shí)間估計(jì)太長，就會(huì)使整個(gè)工程完工期延長。v2、觀念：v網(wǎng)絡(luò)中所有工作進(jìn)度安排都由工作延續(xù)時(shí)間來推算，因此，對(duì)延續(xù)時(shí)間的估計(jì)要做到客觀正確的估計(jì)。v要求對(duì)工作作出時(shí)間估計(jì)時(shí)，不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響，在考慮到各種資源、人力、物力、財(cái)力情況下，把工作置于獨(dú)立正常狀態(tài)下進(jìn)行估計(jì)，統(tǒng)盤考慮，不可顧此失彼。 2022-3-324第三講第三講 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃v第八步：進(jìn)度安排v1、目標(biāo)：v制定項(xiàng)目詳細(xì)安排計(jì)劃，明確每項(xiàng)工作起始終止時(shí)間，作為項(xiàng)目控制有效手段。v2、依據(jù)：v項(xiàng)目內(nèi)容分解、各組成要素工作先后順序、工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)結(jié)果。v3、人員：v安排時(shí)間進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目主管組織有關(guān)職能部門

10、參加，明確對(duì)各部門要求，據(jù)此各職能部門可擬定本部門項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。v4、形式：v項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃多采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)形式，有助于明確反映項(xiàng)目各工作單元之間相互關(guān)系，有利于項(xiàng)目執(zhí)行過程中各工作之間協(xié)調(diào)與控制。 2022-3-325第三講第三講 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃v三、項(xiàng)目計(jì)劃控制v項(xiàng)目管理的核心是控制，項(xiàng)目計(jì)劃控制就是v時(shí)刻對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，v對(duì)出現(xiàn)偏差的工作采取必要措施，v以保證項(xiàng)目按照原定計(jì)劃進(jìn)度執(zhí)行，v使預(yù)定目標(biāo)按時(shí)和在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)。2022-3-326第第 四四 講講項(xiàng)項(xiàng) 目目 經(jīng)經(jīng) 理理 2022-3-327第四講第四講 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理v一、定義v1、什么是項(xiàng)目經(jīng)理？v對(duì)項(xiàng)目成功完成負(fù)

11、全面責(zé)任的人 。v2、領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理的特點(diǎn)： 領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目經(jīng)理 建立秩序 維持秩序 有追隨者 有下屬 通過權(quán)力來行動(dòng) 通過影響力來行動(dòng)2022-3-328第四講第四講 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理v二、責(zé)任 v1、進(jìn)行項(xiàng)目界定v2、確保所有工作都有了合理界定v3、領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)項(xiàng)目組共同努力順利取得項(xiàng)目成果v4、確保項(xiàng)目內(nèi)部、項(xiàng)目和利益相關(guān)者之間有良好溝通機(jī)制v5、確保每件工作都遵循項(xiàng)目界定進(jìn)行計(jì)劃（時(shí)間和質(zhì)量）v6、確保有適當(dāng)管理程序調(diào)節(jié)和控制成本（時(shí)間和質(zhì)量）v7、定期提供一份有關(guān)成本、質(zhì)量和時(shí)間方面的進(jìn)展報(bào)告v8、確保有程序發(fā)現(xiàn)和解決影響質(zhì)量、時(shí)間和成本的問題v9、確保有程序處理任何必要變動(dòng)v10、確保項(xiàng)

12、目完成并按正規(guī)方式結(jié)束2022-3-329第四講第四講 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理v三、基本權(quán)限 v1、人事權(quán)：v有權(quán)決定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成、選擇和對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的監(jiān)督、考核。v2、財(cái)務(wù)權(quán)：v有權(quán)在制度允許范圍內(nèi)動(dòng)用及配置資源（包括決定項(xiàng)目成員計(jì)酬和分配）。v3、進(jìn)度控制權(quán)：v有權(quán)檢查與調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度。v4、決策權(quán)：v有權(quán)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行過程中遇到問題進(jìn)行決策。v5、評(píng)價(jià)權(quán)：v有權(quán)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行情況及項(xiàng)目完成各方面績效做出評(píng)價(jià)。 2022-3-330第四講第四講 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理v四、合格基本要求 v1、良好職業(yè)道德v2、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)v3、系統(tǒng)思維能力v4、綜合管理及決策能力（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制等）v5、創(chuàng)新能力v

13、6、身體健康 2022-3-331第四講第四講 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理v五、職責(zé)（對(duì)外）v v1、成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，爭取客戶最大滿意度；v2、不斷開拓團(tuán)隊(duì)外部空間；v3、負(fù)責(zé)對(duì)外談判；v4、收取客戶支付費(fèi)用。 2022-3-332第四講第四講 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理v六、職責(zé)（對(duì)內(nèi)）v1、制定項(xiàng)目目標(biāo)、時(shí)間安排與資源配置及預(yù)算；v2、制定項(xiàng)目計(jì)劃以確?？冃繕?biāo)實(shí)現(xiàn)；v3、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；v4、確保在時(shí)間與預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)；v5、確定優(yōu)先權(quán)與工作方法；v6、向主管部門匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況；v7、向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況；v8、協(xié)助完成項(xiàng)目績效考核。 2022-3-333第第 五五 講講組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖 2022-3-334一、公司組織結(jié)構(gòu)一、公司組織結(jié)構(gòu) .營銷3部營銷2部營銷1部出納清欠會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)倉庫管理工程采購工程維保項(xiàng)目管理施工設(shè)計(jì)電氣設(shè)計(jì)效果設(shè)計(jì)其它.人事管理行政管理總經(jīng)理管理者代表營銷部財(cái)務(wù)部儲(chǔ)運(yùn)部工程部設(shè)計(jì)部行政人事部成本合約部合同管理總工程師副總經(jīng)理工程決算工程概、預(yù)算2022-3-335二、項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)二、項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)職員職員職員職員總經(jīng)理營銷部財(cái)務(wù)部儲(chǔ)運(yùn)部工程部設(shè)計(jì)部行政人事部職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員