辦稅服務廳述職述廉報告(精選多篇).doc

1、辦稅效勞廳述職述廉報告(精選多篇)第一篇：縣地稅辦稅效勞廳述職述廉報告，按照縣局的工作部署，按照縣地稅局辦稅效勞廳的詳細要求，我努力工作，按時完成指導安排的各項任務?，F(xiàn)將我工作開展情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報如下：一、一年來工作開展情況，在縣局黨組的正確指導下，在其他班子成員、機關各職能科室和基層各單位的大力支持和幫助下，辦稅效勞廳在主人指導下深化學習貫徹科學開展觀，遵循“為民、務實、清廉”的要求，緊緊圍繞年初制定的工作思路，謀政、勤政、廉政，突出工作重點，不斷強化征管根底建立和黨風廉政建立，較地完成了各項工作任務。一加強業(yè)務學習，進步效勞質(zhì)量二因地制宜，特色效勞納稅人，專業(yè)化效勞探究走向深化縣

2、是一個農(nóng)業(yè)大縣，工業(yè)和效勞業(yè)均不甚興旺。所以，辦稅效勞廳效勞的對象也有了特定性。效勞廳工作人員針對當?shù)氐脑敿毲闆r，分行業(yè)進展整理，積極和稅收專管員溝通協(xié)作，配合企業(yè)科，提出很多詳細的優(yōu)化舉措，目的只有一個，方便我們的效勞群體，更效勞我們的納稅人。三優(yōu)化效勞，絡一體化辦稅工作深化推進今年以來，我們繼續(xù)大力推行上申報、批量扣稅和絡辦稅一體化等納稅效勞工作，積極建立面向全縣納稅人的“上辦稅效勞廳”，提供各稅種上申報、稅款繳納和入庫、資料報送、政策法規(guī)發(fā)布和查詢，以及增值稅一般納稅人的上認證、遠程報稅、“一窗式”比對、庫銀聯(lián)扣稅等全環(huán)節(jié)辦稅業(yè)務，納稅人足不出戶、輕點鼠標就可以獲得快速、準確、方便的納稅

3、效勞，而且還能通過辦稅站及時理解政策、咨詢問題?？傊?，我積極做本職工作，獲得了一定的成績，但離上級和同志們的要求還有一定差距，自身也存在學習不夠、調(diào)查研究不夠深化、工作過于求穩(wěn)等缺乏。今后，我將采取有效措施，認真加以解決，認真學習，努力工作，嚴格自律，為稅收事業(yè)的開展做出新的更大的奉獻。以上述職述廉報告，如有不妥，請批評指正。第二篇：20年辦稅效勞廳 人員述職述廉報告20年度述職述廉報告鄲城縣地方稅務局辦稅效勞廳moumou20年，按照縣局的工作部署，按照鄲城縣地稅局辦稅效勞廳的詳細要求，我努力工作，按時完成指導安排的各項任務?，F(xiàn)將我20年工作開展情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報如下：一、一年來工作

4、開展情況20年，在縣局黨組的正確指導下，在其他班子成員、機關各職能科室和基層各單位的大力支持和幫助下，辦稅效勞廳在主人指導下深化學習貫徹科學開展觀，遵循“為民、務實、清廉”的要求，緊緊圍繞年初制定的工作思路，謀政、勤政、廉政，突出工作重點，不斷強化征管根底建立和黨風廉政建立，較地完成了各項工作任務。一加強業(yè)務學習，進步效勞質(zhì)量二因地制宜，特色效勞納稅人，專業(yè)化效勞探究走向深化 鄲城縣是一個農(nóng)業(yè)大縣，工業(yè)和效勞業(yè)均不甚興旺。所以，辦稅效勞廳效勞的對象也有了特定性。效勞廳工作人員針對當?shù)氐脑敿毲闆r，分行業(yè)進展整理，積極和稅收專管員溝通協(xié)作，配合企業(yè)科，提出很多詳細的優(yōu)化舉措，目的只有一個，方便我們

5、的效勞群體，更效勞我們的納稅人。三優(yōu)化效勞，絡一體化辦稅工作深化推進今年以來，我們繼續(xù)大力推行上申報、批量扣稅和絡辦稅一體化等納稅效勞工作，積極建立面向全縣納稅人的“上辦稅效勞廳”，提供各稅種上申報、稅款繳納和入庫、資料報送、政策法規(guī)發(fā)布和查詢，以及增值稅一般納稅人的上認證、遠程報稅、“一窗式”比對、庫銀聯(lián)扣稅等全環(huán)節(jié)辦稅業(yè)務，納稅人足不出戶、輕點鼠標就可以獲得快速、準確、方便的納稅效勞，而且還能通過辦稅站及時理解政策、咨詢問題.總之，20年，我積極做本職工作，獲得了一定的成績，但離上級和同志們的要求還有一定差距，自身也存在學習不夠、調(diào)查研究不夠深化、工作過于求穩(wěn)等缺乏。今后，我將采取有效措施

6、，認真加以解決，認真學習，努力工作，嚴格自律，為稅收事業(yè)的開展做出新的更大的奉獻。以上述職述廉報告，如有不妥，請批評指正。第三篇：辦稅效勞廳自查報告辦稅效勞廳自查報告按照市地稅局關于辦稅機構(gòu)自查工作的通知精神，延川縣地稅局積極開展自查工作。認真理論“政風行風”建立的要求，堅持以效勞地方經(jīng)濟開展為中心，本著為納稅人提供完善的納稅效勞舉措和優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的納稅效勞質(zhì)量為目的，延川縣辦稅效勞廳按照通知精神逐一自查，現(xiàn)將自查結(jié)果上報如下：一、 自查現(xiàn)狀一規(guī)章制度方面1、今年年初機構(gòu)改革，辦稅效勞廳從原來隸屬于直屬分局獨立了出來，辦稅效勞廳人員也有較大變動，原大廳辦稅人員因工作需求調(diào)入其他部門，同時辦

7、稅效勞廳組建了新的管理機構(gòu)，由主任親自主抓各項工作，負責主任崗、綜合管理崗；另由一位稅務人員負責發(fā)票票證管理崗、發(fā)票出售崗、稅收會計崗；還有一位稅務人員負責申報征收崗。分工合作各負其責，使獨立后的辦稅效勞廳工作有聲有色。2、我們以進步工作質(zhì)量和效率為出發(fā)點，親密聯(lián)絡實際工作，健全規(guī)管理制度，先后完善了“效勞制度”、“效勞承諾”、“主任值班制度”、“崗位工作職責”、“考勤制度”等相關制度。使大廳的工作有章可循，有章可依。以完善的規(guī)章制度指導工作，規(guī)辦稅人員行為，明確的崗位職責和完善的日?？己?，落實了各項工作，實現(xiàn)了創(chuàng)立星級辦稅效勞廳的高效運轉(zhuǎn)。二辦稅流程方面1、為全心全意為納稅人效勞，我們以優(yōu)化

8、窗口效勞為切入點，分設綜合管理區(qū)、申辦征收區(qū)、發(fā)票管理區(qū)及綜合效勞區(qū)，分工明確的辦稅區(qū)域為納稅人提供了便捷高效的效勞。2、因為辦稅效勞廳獨立不久，很多辦稅程序還不獨立和完善，比方納稅人前來申報納稅，需要先到二樓的管理科找到對應的管理員進展審表，然后再到辦稅效勞廳辦理納稅事宜，申報完后的納稅資料還要納稅人再送回管理科，這樣的多跑趟辦稅，給納稅人帶來了諸多不便。三納稅效勞制度和承諾1、按照“便民、高效、廉潔、規(guī)”的宗旨，本著“以人為本、親民化效勞”的原那么，我們建立了辦稅效勞制度，限時效勞、延時效勞、預約效勞、提醒效勞等各種效勞措施保證了向納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的效勞。同時公布監(jiān)視舉報 ，真誠歡送納稅

9、人及廣闊群眾給予監(jiān)視，并提珍貴意見和建議。2、為全心全意為納稅人效勞，營造依法納稅、誠信納稅的稅收環(huán)境，我們特向社會公開我們的效勞承諾。包括信息效勞承諾、咨詢效勞承諾、辦稅效勞承諾、發(fā)票辦理效勞承諾、效勞態(tài)度承諾、政務公開承諾及信息保密承諾。各項承諾是我們堅持“以納稅人為中心”的效勞理念，也是我們進步效勞程度的決心。四根本建立方面1、大廳獨立以來，我們以完善大廳便民效勞設施以便進步辦事效率著手，狠抓大廳硬件設施建立，廳里分設了綜合業(yè)務、申報納稅、發(fā)票管理和綜合效勞區(qū)作為效勞工程。由于我辦稅廳面積小，一些制度不能一一上墻。2、在辦稅效勞廳門口公布了各季節(jié)的辦公時間。并設立意見舉報箱。必要的辦公用

10、品齊全，增設了飲水機，空調(diào)、資料取閱架等便民效勞設施。但是我們的設施還不到位，比方還未安裝觸摸屏。五明效勞方面辦稅效勞廳全體人員嚴格遵守“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、節(jié)儉自強、敬業(yè)奉獻”的宗旨，對前來辦稅或咨詢的每一位納稅人熱情周到，禮貌用語，耐心講解。在規(guī)定的時間按時上下班，工作時間堅決不串崗、不離崗、不打游戲、不看電影，不干與工作無關的事情。效勞廳人員都能純熟掌握各項工作流程，為優(yōu)質(zhì)效勞納稅人提供強有力保證。讓每一位納稅人都感受到納稅效勞承諾和首問責任就在我們身上落實。缺乏之處是不能長期堅持著統(tǒng)一制服上班。二、 自查中存在問題一 效勞程序繁瑣，效率低下比方納稅人前來申報納稅，需要先到二樓

11、的管理科找到 對應的管理員進展審表，然后再到辦稅效勞廳辦理納稅事宜，申報完后的納稅資料還要納稅人親自送回管理科，這樣的多跑趟辦稅，給納稅人帶來了諸多不便。二 辦稅效勞廳規(guī)化建立不到位由于我辦稅廳面積小，一些制度不能一一上墻，觸摸屏等辦稅設施也沒有安裝到位。三 稅務人員不能按規(guī)定統(tǒng)一著制服辦公三、 自查整改措施一 針對上述問題一，我們采取如下措施加強整改， 對于前來申報納稅的納稅人，先到二樓的管理科找對應的管理員進展審表，然后到辦稅效勞廳辦理納稅事宜，申報完后的納稅資料不需要納稅人親自送回管理科，而是由大廳的辦稅人員整理搜集，一個工作日完畢后轉(zhuǎn)交給管理員。這樣就防止了納稅人多趟跑了，也給納稅人帶

12、來了方便。二于辦稅效勞廳條件限制，我們的公告制度不能一一上墻，通過整改，我們將需要上墻的公告制度通過電子顯示屏、資料取閱架觸摸屏等設施公開稅收政策、辦稅程序、效勞承諾、稅收行政收費工程、稅務違法處分標準、辦理時限、辦理時間、咨詢和投訴舉報 等應公開事項。更加科學便利的為納稅人效勞。三經(jīng)過整改，加強了稅務人員的效勞意識，培養(yǎng)了遵守工作紀律的習慣。如今，全體工作人員都統(tǒng)一制服按時上下班，并且做到辦公時間不脫崗，不串崗，不打游戲看電影，不炒股等從事其他與工作無關的事項。通過一系列的整改，辦稅效勞廳的整體效勞質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍，辦稅人員的效勞意識和業(yè)務程度有了大幅度的進步，在以后的工作中，我們會定期不定

13、期的自查，進一步進步我們的效勞質(zhì)量和辦事效率，爭取“百尺竿頭更進一步”，把對納稅人的效勞做的盡善盡美。第四篇：辦稅效勞廳建立自查報告縣國稅局辦稅效勞廳建立自查報告縣局辦稅效勞廳現(xiàn)有干部職工12人，平均年齡33歲，其中黨員6人，大學化程度7人，大?；潭?人，擔負著全縣500余戶一般納稅人、1000余戶小規(guī)模納稅人以及個體工商戶的稅收征管任務。一、辦稅效勞廳建立標準，設置規(guī)一功能分區(qū)標準化。辦稅效勞廳是納稅人辦理涉稅事項的主要場所，為給納稅人提供優(yōu)質(zhì)的辦稅環(huán)境，嚴格按照總局大廳規(guī)化建立，設置辦稅效勞區(qū)、自助效勞區(qū)、咨詢輔導區(qū)、等候休息區(qū)4大效勞功能區(qū)。在辦稅大廳安裝電子監(jiān)控攝像頭，全天候記錄大廳

14、運行情況。1、辦稅效勞區(qū)。實行一機雙屏，辦稅過程中納稅人同步審核，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正，減少辦稅過失率，大大進步了工作效率。制作“暫停效勞”、“請稍后”等溫馨提示牌以及安裝納稅效勞評價系統(tǒng)，讓納稅人對所辦涉稅事項作滿意度評價，監(jiān)視辦稅人員辦稅過程，進步納稅人滿意度。另外還安裝了3臺pos刷卡機，納稅人繳稅時可以刷卡，方便了納稅人。2、自助辦稅區(qū)放置4臺外機、1臺打印機，開通無線局域(w.owo.m)，擺放了資料填寫的桌椅和紙、筆等辦公用品，分門別類地展示征管表格填寫本和辦稅指南，方便納稅人進展上辦稅和自主申報。增設表格資料柜、宣傳單裝取閱架，存放常用書、表征單書20余種，便于納稅人領用填寫。安裝1

15、臺60寸液晶顯示屏，展示納稅效勞承諾書、辦稅時限等公開信息。3、在咨詢輔導區(qū)，裝備12366遠程坐席 、意見箱和舉報箱，指導值班臺、導稅臺。4、在等候休息區(qū)，放置18張椅子和1臺飲水機，在宣傳欄上擺放各類書報雜志，放置1臺復印機，安排專人為納稅人提供打字、復印等各種人性化效勞。二窗口職能標準化。辦稅效勞區(qū)設立了綜合效勞和發(fā)票管理2類涉稅窗口，其中：綜合效勞窗口負責稅務登記、申報征收、書受理、認證報稅、票證開具等涉稅事項，發(fā)票管理窗口那么負責與各類發(fā)票的出售、代開等有關的效勞事項各功能區(qū)設置規(guī)，設施設備齊全，動轉(zhuǎn)正常，能滿足納稅人辦理各種涉稅業(yè)務的需要。二、落實效勞制度、提供優(yōu)質(zhì)效勞立足效勞本質(zhì)

16、，不斷創(chuàng)新效勞方式，完善效勞措施，逐步形成具有特色的納稅效勞體系。制定了“一站式”納稅效勞施行方法、辦稅效勞廳明用語規(guī)、明辦稅行為規(guī)標準、明辦稅“八公開”制度等規(guī)章制度。提出了“三聲”、“四心”和“四一”效勞標準：“三聲”即來有迎聲，走有送聲，問有答聲，“四心”即熱心、誠心、細心、耐心。做到為納稅人辦事熱心，工作細心，承受意見虛心，解答咨詢耐心。“四一”即一聲問候、一張笑臉、一把椅子、一杯茶水。在辦稅時間安排上，嚴格落實“四時”效勞，即限時效勞、即時效勞、約時效勞、延時效勞，進步了效勞質(zhì)量。1、一站式效勞，納稅人到稅務機關辦理的涉稅事項全部納入辦稅效勞廳辦理，按照需要當場辦理或轉(zhuǎn)辦，形成“一窗

17、受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的辦稅形式，防止納稅人多部門跑的現(xiàn)象。2、實在執(zhí)行指導值班制度和導稅效勞制度，規(guī)定每周一至周五分別由五位局黨組成員和業(yè)務科室科室長在辦稅效勞廳指導值班臺和導稅臺值班，處理日常和臨時突發(fā)事件，維持正常的工作秩序以及引導納稅人辦理業(yè)務，答復納稅人咨詢，輔導納稅人填寫有關表格，進步辦稅效率。3、延伸效勞。開設國稅納稅效勞群，通過群公示稅收政策、上納稅咨詢、涉稅疑難解答，方便了納稅人理解稅收政策、咨詢辦稅疑難。大力拓展效勞的外延，提供延伸性納稅效勞，如提醒效勞，包括辦證提醒、申報提醒、發(fā)票使用和繳銷提醒、資料報送提醒等；延時效勞，即在納稅人辦理涉稅事項期間，不因工作

18、時間完畢而完畢，必須在該業(yè)務處理完畢前方可下班；預約效勞，納稅人在節(jié)假日、休息時間因業(yè)務需要，向辦稅效勞廳 預約，大廳負責人安排人員為納稅人提供效勞；全程效勞，即實行全程為納稅人辦稅效勞。限時效勞，在規(guī)定的時間內(nèi)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的涉稅效勞，拓展和地稅部門、交警部門的結(jié)合辦稅。4、實行“兩簡”效勞，按局相關要求精簡辦稅流程、簡化納稅人資料報送，涉及稅務登記、認定管理、發(fā)票管理、證明管理、稅收優(yōu)惠及稅政業(yè)務、申報征收六大類32項詳細事項，對電子申報的紙質(zhì)資料報送、上辦稅廳申請辦理其他涉稅事項的資料報送、涉稅申請事項審批的重復報送資料、行政答應表單合并、審批權(quán)前置的流程簡化、即辦事項的重復申請、等六

19、大類問題進展了優(yōu)化和精簡。極大地方便了納稅人，減少了辦稅本錢。三、加強學習培訓，不斷進步干部隊伍素質(zhì)不斷地學習培訓是保證前臺工作人員適應工作需要的重要舉措。今年以來，辦稅效勞廳工作人員先后在稅收業(yè)務、效勞禮儀方面參加了培訓，進一步進步了工作人員素質(zhì)。一是4月份參加全州的稅務行政禮儀培訓班，二是縣局組織學習了稅法、納稅評估、稅監(jiān)控、計算機操作等知識。三是組織學習省國稅系統(tǒng)納稅效勞規(guī)與標準，統(tǒng)一效勞方式，規(guī)效勞流程，逐步打造禮儀化、規(guī)化、標準化的新型辦稅效勞廳。四是制定了納稅效勞工作績效評價方法，對前臺人員業(yè)務工作、效勞質(zhì)量進展細化、量化。四、嚴格工作紀律，規(guī)納稅效勞辦稅效勞廳工作人員必須嚴格按工

20、作紀律要求，遵守崗位職責、稅容風紀，言行規(guī)。樹立依法效勞意識，做到公正明執(zhí)法，實現(xiàn)明效勞從“面上”到“內(nèi)在”的轉(zhuǎn)變，真正做到在思想上尊重納稅人，感情上貼近納稅人，在工作上為了納稅人，倡導陽光效勞，規(guī)效勞，讓納稅人從心底對辦稅效勞廳的效勞完全認可。五、開展活動，增強活力縣局為了增強黨組織的凝聚力和向心力，豐富干部職工的業(yè)余化生活，還不定期的組織工作人員外出考察。今年五月，縣局又組織開展了豐富多彩的娛樂活動：舉行籃球、接力賽等十多項工會活動，緩解了大家緊張工作后的壓力，增強了團隊的協(xié)作精神。第五篇：國稅辦稅效勞廳自查報告市國稅局分局辦稅效勞廳自查報告自接到國家稅務總局辦公廳關于開展辦稅效勞廳自查和檢查工作的通知后，分局根據(jù)通知要求，對照浙國稅函?20?208號件中提出的重點問題逐一自查，現(xiàn)將自查結(jié)果報告如下：一、 對照問題：辦稅效勞廳內(nèi)外環(huán)境問題。經(jīng)自查，我分局辦稅效勞廳墻面、地面干凈，票證、辦公用品擺放也較為整齊，植物盆栽保養(yǎng)良，整體環(huán)境整潔衛(wèi)生。但是在工作業(yè)務比擬繁忙時，往往未能及時整理桌面辦公用品和資料，桌面略顯混亂，在下班前能整理歸類擺放。有手機等私人物品放在桌面的現(xiàn)象。整改措施：加強