調(diào)研報(bào)告：企業(yè)經(jīng)營分析的作用、難點(diǎn)及對策

1、調(diào)研報(bào)告：企業(yè)經(jīng)營分析的作用、難點(diǎn)及對策經(jīng)營分析工作是促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)高效開展的重要管理手段之一，它一般是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行全程動(dòng)態(tài)監(jiān)控，通過客觀量化分析各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營成果，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過程中存在的問題和管理漏洞，從而為決策層提供依據(jù)，查找原因，制定相應(yīng)措施，以便不斷改進(jìn)工作，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，最終保證企業(yè)各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)的達(dá)成。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，經(jīng)營分析對反映企業(yè)運(yùn)作狀況和經(jīng)營業(yè)績，并為企業(yè)經(jīng)營決策提供可靠參考依據(jù)的作用日益明顯。具體來說，進(jìn)行經(jīng)營分析工作的意義和功能有：一是系統(tǒng)歸集和整理企業(yè)各方面運(yùn)行數(shù)據(jù)，正確客觀地梳理和掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況；二是透過企業(yè)繁雜的數(shù)據(jù)報(bào)表，指出數(shù)據(jù)

2、下隱蔽的現(xiàn)階段關(guān)鍵的問題，發(fā)揮為企業(yè)診斷及警示，預(yù)測并積累經(jīng)驗(yàn)的功能；三是鞏固企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的有效手段?，F(xiàn)代企業(yè)管理一般推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，而通過經(jīng)營分析，可以動(dòng)態(tài)評價(jià)經(jīng)營效果，鞏固經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，促使企業(yè)發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營分析的一般方法數(shù)量分析法數(shù)量分析又被稱為定量分析，是對事物的數(shù)量特征、數(shù)量關(guān)系與數(shù)量變化的分析。在定量分析中，通常采用會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)的分析方法，如比較分析、因素分析、結(jié)構(gòu)分析、平衡分析和邊際分析等。而在進(jìn)行經(jīng)營分析工作過程中，由于企業(yè)經(jīng)營效果綜合地表現(xiàn)在各項(xiàng)報(bào)告，尤其是財(cái)務(wù)報(bào)告中，這就需要把報(bào)告中的各項(xiàng)指標(biāo)結(jié)合起來，從不同角度分析企業(yè)的經(jīng)營狀況。業(yè)務(wù)分析法業(yè)務(wù)分析法又被稱為組織分析法。對于

3、企業(yè)經(jīng)營分析工作而言，通過進(jìn)行數(shù)量分析掌握企業(yè)運(yùn)行結(jié)果等情況之后，必須要面對和解決的問題就是分析產(chǎn)生這些結(jié)果的原因探究企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)是怎樣進(jìn)行的，并挖掘出產(chǎn)生這種經(jīng)營效果的其內(nèi)在的原因，區(qū)分出優(yōu)勢和不足。這就不僅局限于以貨幣和實(shí)物單位表現(xiàn)的各種經(jīng)營活動(dòng)結(jié)果指標(biāo)的分析，而更是著眼于包括管理分析、組織分析等企業(yè)運(yùn)行過程方面的內(nèi)容。行為分析法對企業(yè)來講，經(jīng)營過程中體現(xiàn)出的數(shù)量也好，管理架構(gòu)和運(yùn)行流程也好，基本都是固定和相對穩(wěn)定的。但企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是由更具變化的企業(yè)員工的勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，因而人的因素在其中起著決定性作用，對員工的行為進(jìn)行分析就顯得愈發(fā)重要。人的能力和積極性決定了人對企業(yè)的貢獻(xiàn)度，而企業(yè)的管理

4、體制及組織結(jié)構(gòu)決定了集體效率，因此業(yè)務(wù)分析要與行為分析互相配合使用。在行為分析過程中，還要采用行為科學(xué)的方法，對個(gè)人行為和群體行為進(jìn)行心理學(xué)、人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)和語言學(xué)等的分析和解讀。調(diào)研分析法調(diào)研分析法又被稱為調(diào)查法，它一般與上文提到的三個(gè)分析方法結(jié)合使用。它的開展形式主要包括在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)地觀察、座談?dòng)懻?、書面函詢、專題調(diào)研、社區(qū)論壇、網(wǎng)絡(luò)交流等。調(diào)研分析法主要用于搜集資料和情況，有助于了解和查清相關(guān)問題，分析需要了解的各方面狀態(tài)和原因等。在企業(yè)經(jīng)營分析過程中，要將企業(yè)視為一個(gè)有機(jī)生命體，由淺入深、由表及里地揭示出企業(yè)當(dāng)前運(yùn)營效果和經(jīng)營過程中亟待解決的矛盾點(diǎn)。為了更好地達(dá)到工

5、作效果，可以將上述四類方法結(jié)合應(yīng)用，以便客觀評價(jià)現(xiàn)狀、深刻挖掘原因、有針對性地提出對策建議，確保企業(yè)經(jīng)營分析工作落到實(shí)處，真正有益于企業(yè)發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營分析的程序及內(nèi)容1.以企業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料為基礎(chǔ)，編制經(jīng)營分析數(shù)據(jù)庫各方面運(yùn)行數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)營分析工作得以順利開展的基礎(chǔ)，合理運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法，通過對歷史數(shù)據(jù)及相關(guān)因素的綜合對比分析，可以總結(jié)歸納出其中蘊(yùn)含的規(guī)律，可以幫助我們對企業(yè)當(dāng)前內(nèi)外部形勢和未來發(fā)展趨勢做出更加科學(xué)的判斷和預(yù)測。而當(dāng)前企業(yè)規(guī)模越來越大，關(guān)系到經(jīng)營管理中的方方面面情況，涉及的各類報(bào)表種類繁多，因此，需要在參照綜合統(tǒng)計(jì)及財(cái)務(wù)報(bào)表的基礎(chǔ)上，建立一套適用于企業(yè)經(jīng)營分析的基礎(chǔ)數(shù)

6、據(jù)庫，歸集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的關(guān)鍵數(shù)據(jù)資料。條件允許的情況下最好形成一套信息管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)集成數(shù)據(jù)，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)高效、精準(zhǔn)的歸集。此外，要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，制作便于經(jīng)營分析的表式，使其能成為經(jīng)營分析的輔助工具。2.完善其他關(guān)鍵信息點(diǎn)的匯總收集企業(yè)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題很少是由單因素導(dǎo)致的，往往是在其內(nèi)在經(jīng)營管理機(jī)制和外在市場環(huán)境等錯(cuò)綜復(fù)雜的因素綜合作用下產(chǎn)生的。因此，應(yīng)健全企業(yè)信息管理機(jī)制，廣泛收集生產(chǎn)、經(jīng)營、市場、政策條件等相關(guān)信息，業(yè)務(wù)部門要根據(jù)自身職能特點(diǎn)對圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，所構(gòu)建綜合指標(biāo)體系做重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價(jià)。如銷售部門應(yīng)完善價(jià)格分析、供求分析、市場及其他經(jīng)營指標(biāo)和業(yè)績考核相

7、關(guān)指標(biāo)等分析。此外，為避免信息孤島，各職能及業(yè)務(wù)部門應(yīng)將形成的分析報(bào)告統(tǒng)一報(bào)綜合部門強(qiáng)化縱橫交錯(cuò)的綜合分析，進(jìn)而形成系統(tǒng)全面的經(jīng)營分析報(bào)告，實(shí)現(xiàn)信息的合理、有序使用及管理。3.編制企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告一份合理、有價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告大體應(yīng)包括三方面內(nèi)容：一是當(dāng)期基本情況分析；二是目前存在的主要問題并提出改進(jìn)建議措施；三是對上期提出的問題進(jìn)行追蹤。具體來說可針對企業(yè)經(jīng)營策略分析、財(cái)務(wù)能力分析、營運(yùn)能力和生產(chǎn)能力分析、盈利能力分析、穩(wěn)健性分析等內(nèi)容。不同類型的企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況及所處的不同發(fā)展階段和市場環(huán)境對模塊做適當(dāng)調(diào)整。但需要把握住經(jīng)營分析工作的重點(diǎn)，圍繞企業(yè)運(yùn)營內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行評價(jià)，分析經(jīng)營管

8、理及財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況，與同期數(shù)據(jù)及預(yù)算數(shù)據(jù)做對比分析，尤其重視查找異常變動(dòng)數(shù)據(jù)的根源。同時(shí)還要看到企業(yè)面臨的市場環(huán)境瞬息萬變，要及時(shí)掌握國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，了解同行業(yè)內(nèi)其他主要競爭對手運(yùn)營情況及最新動(dòng)態(tài)?？傊?，企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告要突出當(dāng)期經(jīng)營情況重點(diǎn)，抓住本質(zhì)問題，找出影響當(dāng)期指標(biāo)變動(dòng)的主要原因（特別是異常變量產(chǎn)生的因素），總結(jié)出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題，并有針對性地提出改進(jìn)措施，以此才能客觀地評價(jià)和分析企業(yè)當(dāng)期的經(jīng)營狀態(tài)，預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展走勢。這樣才能為企業(yè)管理層正確決策提供有價(jià)值的參考。4.定期召開經(jīng)營分析會(huì)議編制企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告的目的在于找出企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中的問題并予以關(guān)注和糾

9、正。因此企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告要落地就必須以月度或季度為周期，定期組織召開經(jīng)營分析例會(huì)。管理層就經(jīng)營分析報(bào)告中提出的問題進(jìn)行討論，尋求有效的解決途徑。會(huì)議需對重點(diǎn)問題逐條研究對策，以實(shí)際行動(dòng)為導(dǎo)向，將解決問題的方法轉(zhuǎn)為具備可操作性的行動(dòng)計(jì)劃，統(tǒng)一思想，指定相關(guān)主責(zé)部門或責(zé)任人限期完成，以便抓好會(huì)議既定事項(xiàng)的落實(shí)。經(jīng)營分析工作中常見問題及對策1.偏重總結(jié)與評價(jià)，疏于分析與措施經(jīng)營分析報(bào)告的意義和重點(diǎn)就在于揭露企業(yè)運(yùn)營過程中存在的主要問題，查找產(chǎn)生問題的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)意見建議。而很多企業(yè)在實(shí)際開展企業(yè)運(yùn)營分析報(bào)告編寫工作中經(jīng)常是陷入講成績多，講困難少，“報(bào)喜不報(bào)憂”的誤區(qū)，僅僅停留在總結(jié)和評價(jià)的

10、層面，挖掘不出企業(yè)真正面臨和隱藏的問題。自然地，經(jīng)營分析例會(huì)也常以通報(bào)為主要匯報(bào)模式，缺乏對具體問題的梳理及深入探討，難于達(dá)到實(shí)際效果。為避免出現(xiàn)以上問題，一是要在經(jīng)營分析報(bào)告內(nèi)容編寫方面，加強(qiáng)對企業(yè)整體經(jīng)營形式和對重點(diǎn)工作進(jìn)展情況的分析判斷，將經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)、揭露并提出改進(jìn)措施，還要及時(shí)反映管理活動(dòng)開展情況及取得的有益成果，為各部門及單位提供相互學(xué)習(xí)及借鑒管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。二是要在經(jīng)營分析工作會(huì)組織方面，改變經(jīng)營分析會(huì)以通報(bào)為主的模式，將總體情況分析與專項(xiàng)業(yè)務(wù)分析相結(jié)合，經(jīng)營管理分析與財(cái)務(wù)分析互依托，對突出問題及難于協(xié)調(diào)的主要矛盾點(diǎn)以專題會(huì)議的形式，在會(huì)議前與各級領(lǐng)導(dǎo)層取得溝通，

11、促使癥結(jié)點(diǎn)能盡快得到突破和解決。2.重視企業(yè)自身情況分析，忽略同業(yè)及宏觀大環(huán)境情況分析由于對自身企業(yè)基礎(chǔ)資料占有最為真實(shí)完整，多數(shù)企業(yè)偏重于與企業(yè)歷史情況對比發(fā)展速度的分析，而缺乏跳出自身的局限，站在市場大環(huán)境宏觀審視企業(yè)在行業(yè)中的位置，以及企業(yè)在宏觀環(huán)境中的成長性的研判。要避免出現(xiàn)以上問題需要做好兩方面工作。一方面，應(yīng)定期分析宏觀及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，充分考慮到企業(yè)所處的外部的競爭環(huán)境。宏觀環(huán)境分析著眼于社會(huì)（Society）、技術(shù)（Technology）、經(jīng)濟(jì)（E-conomy）、生態(tài)（Ecology）和政治/法律（Politics）等五方面，這些因素影響著行業(yè)和企業(yè)的競爭力。另一方面，經(jīng)營

12、分析在對主要生產(chǎn)和財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析的同時(shí)，應(yīng)增加對業(yè)務(wù)外部經(jīng)營環(huán)境和行業(yè)發(fā)展情況的追蹤分析，并就行業(yè)的現(xiàn)狀格局、發(fā)展趨勢、市場容量等，分析影響行業(yè)發(fā)展的因素并判斷其對行業(yè)的影響程度。企業(yè)可通過開展行業(yè)對標(biāo)，調(diào)研走訪其他同行業(yè)者，或通過其他信息渠道的采集資料。經(jīng)過對行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營管理工作取經(jīng)和對本企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)規(guī)律進(jìn)行總結(jié)提煉后，及時(shí)提出企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中存在的突出問題，使分析結(jié)論更為客觀、更具指導(dǎo)作用。3.固化分析模板，難以與時(shí)俱進(jìn)企業(yè)經(jīng)營分析工作中還經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)誤區(qū)是相關(guān)負(fù)責(zé)部門常年套用固定模板，常規(guī)分析中缺乏具體分析及案例典型，無法發(fā)揮應(yīng)有的職能作用。而出具的報(bào)告文字表述不夠貼切，分析

13、方法千篇一律，不能充分反映業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的變化，不能準(zhǔn)確地揭示新情況和新問題。要使企業(yè)經(jīng)營分析工作真正反應(yīng)企業(yè)面臨的市場環(huán)境，提升針對性，就要將規(guī)范性和創(chuàng)造性統(tǒng)籌兼顧。一方面，從經(jīng)營分析人員配給方面，要打通分析人員的信息獲取通道，將經(jīng)營分析作為整個(gè)企業(yè)而非某個(gè)人或某個(gè)部門的單獨(dú)成果的一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行推進(jìn)。經(jīng)營分析報(bào)告編制人員應(yīng)具備“身居兵位胸有帥謀”的素養(yǎng)：要了解企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，廣泛涉獵行業(yè)相關(guān)資訊，能敏銳捕捉宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化對本企業(yè)的影響，掌握統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，具備一定文字報(bào)告功底及較強(qiáng)的溝通意識(shí)。另一方面，經(jīng)營分析模板要與企業(yè)各發(fā)展階段及當(dāng)期的重要事項(xiàng)吻合，突出重點(diǎn)、簡明扼要，就一

14、個(gè)或多個(gè)問題做重點(diǎn)分析，切實(shí)達(dá)到補(bǔ)短板、見實(shí)效的作用。4.各職能業(yè)務(wù)部門參與度低，缺乏分析結(jié)果的執(zhí)行貫徹力度經(jīng)營分析工作需要全企業(yè)各部門和員工的積極配合才能真正發(fā)揮作用，而找出問題后，落實(shí)又是決策實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，而企業(yè)各部門對建議和措施的落實(shí)不力或執(zhí)行力度不夠，主要表現(xiàn)為針對存在問題制定了相關(guān)改進(jìn)意見，卻未能有效貫徹執(zhí)行，使經(jīng)營分析的作用無法有效發(fā)揮，會(huì)議流于形式。要使企業(yè)經(jīng)營分析工作良好落地，經(jīng)營分析工作獲得管理層的認(rèn)可和推動(dòng)至關(guān)重要。首先，在編制經(jīng)營分析報(bào)告后，應(yīng)第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行溝通，及時(shí)糾偏查漏，爭取達(dá)成一致意見。其次，改進(jìn)是持續(xù)的完善過程，這需要協(xié)調(diào)各個(gè)層級的力量，得到領(lǐng)導(dǎo)層的贊同支持后，才能促成各層級發(fā)揮協(xié)同效益，推動(dòng)各項(xiàng)后續(xù)的工作的貫徹落實(shí)。最后，重要問題的落實(shí)情況，通過下一次會(huì)議作簡要通報(bào)，從而監(jiān)督各項(xiàng)工作進(jìn)展，避免遺漏。結(jié)語一個(gè)成功的企業(yè)，其每一項(xiàng)決策并非一次次偶然的嘗試，而是通過凌駕于實(shí)施環(huán)節(jié)之上的深思