如何做到與家長有效溝通

1、如何做到與家長有效溝通作為一名教師尤其是班主任老師，我們經(jīng)常要和家長打交道。如何才能有效 與家長溝通，從而使家校教育合力達(dá)到最大化哪？就這一問題，我談一談自己的看法。一、要尊重家長尊重家長，打好與家長溝通的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生家長是老師與家長取得有效溝 通的首要條件。美國社會心理學(xué)家西鮑特（J?W?Whibaut）和凱利（H?kelley）提出 的社會互動理論（theory of social interactior）認(rèn)為，任何人際關(guān)系的本質(zhì)是互動， 而互動的核心是相互依賴，社會學(xué)中將這種相互依賴稱之為“相倚”，應(yīng)該說， 教師與家長的互動追求應(yīng)當(dāng)是“彼此相倚”型的互動，因為在這種類型的互動中， 才能

2、真正凸現(xiàn)雙方的主體地位，體現(xiàn)主動性。但是現(xiàn)實中的情況往往是，教師是 互動的主動方，決定了互動的激起、進(jìn)行和結(jié)束，而家長屬于被動方，總是被“牽 著鼻子走”，因此尊重家長，讓家長在心理上取得與教師地位的平等，就為溝通 打下了良好的基礎(chǔ)。尊重家長：（1）要禮貌待人，要尊重學(xué)生家長的人格，家長到校，應(yīng)主動給家長讓座、 倒水，要有為人師表的風(fēng)度和人格魅力。（2）尊重家長要有理智的情緒。對于犯錯誤的學(xué)生，與家長溝通時更應(yīng)注 意控制自己的情緒，不能出現(xiàn)“愛屋及烏”的暈輪效應(yīng)，本來是孩子的過錯，由于惱怒而把不滿發(fā)泄到家長的身上了而傷害家長的感情。因此，在與家長交往中，教師要客觀對待學(xué)生的錯誤，以商量的口氣與家

3、長共商教育方法。（3）尊重家長要講求談話的方法和策略。盡可能先說、多說孩子的優(yōu)點， 不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長的面訓(xùn)斥他的孩子， 不管怎么樣，聽別人訓(xùn)斥自己的孩子肯 定不好受?？上劝鸭议L叫出辦公室，在一個單獨的環(huán)境里向?qū)W生家長說明情況，形成一致意見。（4）尊重家長要虛心聽取家長的意見和建議，現(xiàn)在的學(xué)生家長很多都有很 高的學(xué)歷，有很高的認(rèn)識水平和管理孩子的水平， 如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長 的意見，會讓家長覺得我們老師比較民主、誠實可信，有利于家長的聯(lián)系溝通。只有我們以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，耐心、虛心、 誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境， 這樣

4、家校才能保持協(xié)調(diào)一致，溝通才有效。二、要肯定孩子教師一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度， 如輕拍學(xué)生的肩膀說：“你真棒！老師喜歡你?！倍@種獎賞性的行為和語言在 一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、 愉快地面對教師，主動向教師提出孩子目前存在的一些不足或困惑，期望得到教師的指點與幫助。三、耐心告訴家長運(yùn)用科學(xué)的教育方式許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子。有時教育孩子 的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛，甚至放縱。而教師是教育方面的專業(yè)人員，遇到 問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀 念，掌

5、握正確的教育方法。家長從教師這里了解到了正確的教育知識， 及時的改 變自己的教育方法。與此同時，教師也更加了解這個孩子，同時與家長也拉進(jìn)了 距離。克服互相埋怨情緒。在面對后進(jìn)生的時候，教師與家長間易互相埋怨，一方 怨老師不會教，一方怨家長不會養(yǎng)。這樣，導(dǎo)致雙方產(chǎn)生對立情緒。老師在與家 長交流時，要具體分析問題產(chǎn)生的原因及其解決辦法，防止只“揭短”“告狀” 的現(xiàn)象。四、對家長要一視同仁且采取合理有效溝通方式家長之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無論家長間 存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到我們學(xué)校的那一天起，家長與教師就開始了共同的歷程一一教育好孩子。 因此，教師應(yīng)該學(xué)會與

6、每一位家長交流， 讓 每位家長都能感受教師的關(guān)注或重視。由于職業(yè)、性格、文化水平等因素的不同，家長的教育觀念和教育方法也不 盡相同。這就需要教師深入地了解家長， 以便有針對性地與家長溝通。老師要堅 持多元化原則，因人而異的采取合理有效的方法。常言說“人過一百，各色各樣”，交流要因人而異，因時而異，因情而異。 換言之，與不同的家長，在不同的情況下交流，需要有不同的方法策略。 對于有教養(yǎng)的家庭，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議， 并適 時提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學(xué)生的教育工作。 對于溺愛型的家

7、庭，交談時，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好表現(xiàn) 予以真摯的贊賞和表揚(yáng)，然后再適時指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長的感 情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確 的方式來教育子女，啟發(fā)家長實事求是地反映學(xué)生的情況， 千萬不要袒護(hù)自己的 子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。 對于放任不管型的家庭，老師在交談時要多報喜，少報憂，使學(xué)生家長認(rèn)識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管 的態(tài)度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。 同時，還要委婉地向家長指出放 任不管對孩子的影響

8、，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦 的，從而增強(qiáng)家長對子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長與子女間的感情，為學(xué)生的良好 發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。 對性格粗暴，剛愎自用、甚至蠻不講理的家長，要以冷對“熱”，以靜制 動，以柔克剛。越是難以理喻，就越要堅持曉之以理；要做到先傾聽而后以動。 要寬容、理解。五、教師應(yīng)以“換位”的思維方式與家長溝通咱們好多老師尚沒有為人父母的角色體驗或子女年齡較小，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。 孩子在集體活動中有 時手或頭碰破一點皮，家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的，這時咱們要 了解父母的角色，要換位思考，體諒家長的愛子之

9、心。而有的教師表現(xiàn)得若無其 事的態(tài)度，認(rèn)為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會使家長覺得老師對自己孩 子不夠關(guān)心，對工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長與老師的關(guān)系，給家校溝通設(shè)置了 障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子， 或是換個角度想想，如果受傷的 孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會大不相同。 那么家校溝通就不會受阻?！皳Q位”理解家長。因為我們是教師，我們的教育閱歷、方法、理智感等要 比家長更高一點。理解家長“望子成龍” “望女成鳳”的愿望與我們“望生成才” 的愿望是一致的，理解家長生活質(zhì)量、文化素質(zhì)及對教育的理解與看法與我們教 師都是有偏差的，很多家長把孩子送入學(xué)校后不

10、管不問， 這也正是家長對教育的 期望和對教師的尊重，他們受傳統(tǒng)的教育理念的影響，相信學(xué)校相信教師，他們 一致認(rèn)為學(xué)校是教育人的地方，教師一定能有好多方法，教育好他們的孩子，他 們不知道現(xiàn)代教育的多元性和復(fù)雜性，更不知道現(xiàn)代教育的統(tǒng)一性和互動性。有 了這樣的心理前提，我們就會取得家長的理解從而達(dá)到溝通的可能。六、要充分發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力在家校交流中，雙方難免會談到孩子的缺點，作為教師，應(yīng)客觀的向家長告 知孩子在學(xué)校的情況，而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)該用平和的語氣， 委婉的態(tài)度，一分為二的觀點與家長交流。首先先揚(yáng)后抑，先向家長介紹一些孩 子的優(yōu)點，再說孩子不足之處或須改正的地方，這樣，便于

11、家長接受。其次淡化 孩子的缺點和錯誤，在父母眼中，自己的孩子最棒。他們認(rèn)為自己的孩子犯了錯 誤，只是一時糊涂，孩子的調(diào)皮，是一種可愛。孩子畢竟是孩子，教師（包括家 長）都不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子。 家長擔(dān)心的不是孩子犯下的錯誤， 而是教 師對于孩子所犯錯誤的認(rèn)識與態(tài)度。教師關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望一一讓家長明 白：談?wù)摵⒆拥牟蛔?，目的是希望得到家長的支持，以便家校共同引導(dǎo)孩子形成 良好的行為習(xí)慣。最重要的一點是咱們要以一顆真誠善良理解的心， 去表現(xiàn)對孩 子的關(guān)愛之情，以此換來家長的信賴，家長十分在意教師如何看待自己孩子的態(tài) 度，在實事求是的基礎(chǔ)上，用征求意見的態(tài)度，與家長共同研究解決問題的辦法。

12、 駕馭好批評的藝術(shù)，用愛心感化家長，使他能理智地與老師一起解決問題，工作 起來就容易得多了教師在與家長溝通時， 應(yīng)多站在家長的角度去關(guān)心孩子，理解 家長的心情，如果教師真誠對待每一個學(xué)生，她與家長之間的交談一定會順利進(jìn) 行，它會讓孩子家長感受到教師是誠意喜愛關(guān)心自己的孩子，避免籠統(tǒng)地評價孩子。教師在評價孩子時要日常使用的通俗語句， 讓家長聽得懂。比如評價發(fā)展水 平低于正常標(biāo)準(zhǔn)時，可結(jié)合事例進(jìn)行，正確評價學(xué)生。教師與學(xué)生家長的接觸， 往往離不開評論學(xué)生。應(yīng)讓家長聽到教師的肺腑之言，使其產(chǎn)生與老師共同教育 學(xué)生的愿望。教師與家長談話時，千萬要避免只“告狀”，除將孩子的問題告訴 家長，對孩子的進(jìn)步也

13、要實事求是地談。在談孩子的缺點時，教師還應(yīng)主動、坦 誠地檢視自身在工作中的失誤，商討糾正、改進(jìn)的措施。讓家長覺得你是在真心 實意地愛護(hù)他們的孩子，從而接受你的意見并積極合作。因此家長就會更容易接 受教師的意見和建議，使家長堅定了教育好孩子的信心。七、對孩子共同的愛是溝通的基礎(chǔ)教師與家長的溝通是為了一個共同的目標(biāo)，那就是教育好孩子。共同的愛使 家長和教師的距離拉得很近，使家校溝通更加自然、融洽。但是，家長對孩子的 愛有時是不正確的，要么愛得過火，要么不到位。例如，當(dāng)孩子沒有完成教師布 置的任務(wù)時，教師會教育孩子："要對自己的事情負(fù)責(zé)。"而有的家長怕孩子受批 評，竟主動替孩子開

14、脫責(zé)任："是我不好，我沒有提醒他。"從而使孩子心安理得 地認(rèn)為"完成老師的任務(wù)是爸爸媽媽的事，和我沒有多大關(guān)系。"而有的家長則是 恨鐵不成鋼，當(dāng)眾指責(zé)孩子："你看別人怎么都完成了？你為什么忘了？"從而使 孩子羞愧難當(dāng)，自信心大受傷害。教師在與家長交流時，首先要理解、肯定家長 良好的出發(fā)點，不要使家長有挫敗感，同時要給家長一些幫助，使他們能夠正確 運(yùn)用他們的愛去教育孩子，使孩子的社會性得到健康發(fā)展。另外溝通是雙向的，家長的積極參與是溝通的必要條件，由于各種原因，如工作忙或不好意思給教師 添麻煩等，不少家長很少主動與教師溝通，這對家校溝通

15、十分不利。因此，教師 要鼓勵家長采用多種形式與教師溝通。記得一位哲人說過：“掌握了溝通，你就掌握了世界?！背酥膺€要考慮溝通形式的多樣化。例如，用信函方式與學(xué)生家長及時溝通信息雖然非常費(fèi)事，但也有其獨特的 適用面，寫信適用于兩種情況：一是學(xué)生家長個性固執(zhí)或性情暴躁，與其交談， 難以形成共識，容易引起負(fù)作用，而用聯(lián)系信指出問題，分析原因，提示方法， 容易被學(xué)生家長接受，并觸發(fā)一些冷靜思考，從而改進(jìn)教育孩子的方法。二是遇 到不宜面談的問題。如學(xué)生有偷摸、早戀等行為，向家長面對面挑明，一則家長 臉上無光、很尷尬，再則容易導(dǎo)致家長的過激行為，如打孩子。而通過家長聯(lián)系 信，可以含蓄地指出學(xué)生在校內(nèi)外的

16、有關(guān)表現(xiàn)， 分析問題的嚴(yán)重性，引起家長的 警覺和重視。為了能夠使我們和家長有效溝通，對大家說幾點建議：1樹立老師形象，多看關(guān)于教育學(xué)的書籍，以便隨時能解答家長所提出的 關(guān)于孩子學(xué)習(xí)的問題。2、提高自身的素養(yǎng)，注意自身的言行舉止，讓家長充分放心地將自己的孩 子交到老師的手中，同時用老師的一言一行影響孩子。3、與家長多溝通。孩子的學(xué)習(xí)及上課表現(xiàn)情況要及時向家長反饋，也可以 多向家長了解孩子的性格和在家學(xué)習(xí)的情況， 在家長面前要做到絕對專業(yè)、敬業(yè)。 孩子在上課時的一些細(xì)小的情緒變化、或者今天孩子受到懲罰、表揚(yáng)都要及時與 家長溝通。4、與家長的溝通和相處過程中要把握好其中的“度”，可以多與家長交流 一

17、些教育方面的問題，不要涉及太多私人的問題及本部門內(nèi)部一些老師之間的私 人事情。5、不要隨便向家長承諾一些老師個人不能確定的事情。6、不要與某幾位家長建立特別好的關(guān)系，每次家長會后都與某幾位家長聊 天、拉家常，弓I起別的家長的猜疑和不滿。7、每逢節(jié)日可通過短信方式向家長傳達(dá)問候，保證每位家長都一視同仁。8不要過分溺愛和討好家長。9、盡量不要因為一點點瑣碎細(xì)小的事情撥打家長手機(jī)，建議多采用短信方 式與家長聯(lián)系。10、作到一些細(xì)節(jié)的處理，讓家長能時刻感受到老師對孩子及他們整個家庭 的關(guān)心。另外也推薦一些常用語詞：如家長會時面向全體家長推薦用語1您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個方面改進(jìn)一下，孩子的進(jìn)步會 更大。2您有什么事情需要老師做嗎？3您有特別需要我們幫助的事情嗎？4這孩子太可愛了，老師和同學(xué)們都很喜歡他，繼續(xù)加油。5謝謝您的理解，這是我們應(yīng)該做的。6您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會錯過早晨學(xué)習(xí)的好時光，我們一起 來幫他好嗎？7您的孩子最近沒有來學(xué)校，老師和同學(xué)都很想他，真希望早點見到他。8請相信孩子的能力，他會做好的。9近期我們要舉行XX活動，相信有您的參與支持，會使活動更精彩。10.我們向您推薦好的教育知識讀物，您一定有收獲的，孩子也會受益。如單獨談話面向個體家長推薦用語1. 請家長不要著急，孩子偶爾犯錯是難免的，我們一起來慢慢引導(dǎo)他。2. 謝謝您