前臺(tái)文員工作展望

1、2021 年前臺(tái)文職工作展望2021 年即將過去，我作為公司的一名新人，對(duì)未來(lái)充滿了熱情和激情。 前臺(tái)文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作。雖然來(lái)公司只有短短的兩周時(shí) 間，但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下，我迅速地融入了公司集體與部 門團(tuán)隊(duì)中。 我也積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度， 努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)， 認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。前臺(tái)是展示公司的形象、效勞的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接 觸我們公司的第一步，因此前臺(tái)的工作是非常重要的，所以前臺(tái)在一定程 度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的效勞，從前臺(tái)迎客開始，好 的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn) 真的做好 本職工作。一、 加

2、強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高效勞質(zhì)量。1、負(fù)責(zé)前臺(tái)效勞熱線的接聽和 轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要 事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待，根本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待效 勞標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮節(jié)禮貌。3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)的接待工 作。4、熟悉并掌握根本的 禮儀和商務(wù)禮儀，做好根本的接待工作。5、增強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)，能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。6、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項(xiàng)工 作。二、 注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員清掃、清潔。1 、 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈 整潔。2、負(fù)責(zé)區(qū)域

3、衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作1、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。3、創(chuàng)立公司企業(yè)文化宣傳園地， 對(duì)其進(jìn)行制作和更新，讓公司職工在工作之 余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí)，感受公司的企業(yè)文化和精神。4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對(duì)職工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。四、完善考勤管理制度?？记诠芾硎瞧髽I(yè)管理的根底，客觀、公正的考 勤，能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，對(duì)調(diào)動(dòng)職工工 作的積極性具有重要的意義。1、人事考勤表制作和復(fù)核。2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班

4、復(fù)核工作，主要觀察遲到早退現(xiàn)象。3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。4、對(duì)于請(qǐng)事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì)，及未打卡進(jìn)行記錄。五、職工日常行為的標(biāo)準(zhǔn)管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行。1、每日早晨對(duì)各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等根本情況的監(jiān)督、 檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。2、 每日工作時(shí)間內(nèi)有無(wú)玩、聚眾閑聊、吃零食等無(wú)關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。3、對(duì)各部門職工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記 錄。六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項(xiàng)工作。1、進(jìn)行各類通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。2、 負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、等工作。3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新職工入職等人事工作。5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動(dòng)等。七、拓展知識(shí)面，不斷完善自我1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識(shí)面，減少 工作中的空白和失誤。2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。3、制定工作方案，逐一完成各工程標(biāo)，從中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我。作為一名公司前臺(tái)文員，我會(huì)努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知 識(shí)認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽、說(shuō)、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個(gè)綜