致遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)控制方案

1、 工程名稱：無錫麗笙酒店客房控制管理系統(tǒng)控制方案（網(wǎng)絡(luò)程序控制部分） 系統(tǒng)采用分層主從網(wǎng)絡(luò)，樓層TCP/IP通訊拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。用5類8芯電纜，以RS-232/20毫安電流環(huán)路方式連接分層客房控制箱，以專屬的分層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議轉(zhuǎn)換驅(qū)動(dòng)器，以TCP/IP通訊協(xié)議方式進(jìn)入局域網(wǎng)絡(luò)，形成客房網(wǎng)絡(luò)控制管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)控制程序設(shè)計(jì)運(yùn)行于WIN平臺(tái)，全中英文字型水牌圖標(biāo)界面操作,分為：客房狀態(tài)管理控制程序、服務(wù)功能顯示控制程序、工程狀態(tài)管理控制程序。一、客房狀態(tài)管理控制程序：（附：客房狀態(tài)流程圖） 客房狀態(tài)管理控制程序運(yùn)行于酒店前廳部，客房部，分層服務(wù)間網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)上。控制程序?qū)⒖头繝顟B(tài)分為：（1）待租客房狀

2、態(tài)：（2）出租客房狀態(tài)：（3）退租客房狀態(tài)： （4）日常等待清潔狀態(tài)（5）正在清潔客房狀態(tài)：（6）等待檢查客房狀態(tài)：（7）正在檢查客房狀態(tài)：（8）清潔不合格狀態(tài)： （9）夜床服務(wù)狀態(tài)：（10）空置客房狀態(tài)： 控制過程：當(dāng)客人入住酒店并在前廳登記后，前廳人員操作微型計(jì)算機(jī)并鼠標(biāo)點(diǎn)擊所選擇客房號(hào)碼，進(jìn)入客房狀態(tài)選擇控制顯示。輸入密碼后，可以選擇客房狀態(tài)由待租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入出租客房狀態(tài) ，此時(shí)相應(yīng)的客房系統(tǒng)控制箱接收此狀態(tài)，當(dāng)客人入住客房并插入省電鑰匙卡后，客房系統(tǒng)受客人控制 。當(dāng)客人離開酒店并在前廳結(jié)算后，前廳人員操作微型計(jì)算機(jī)并鼠標(biāo)點(diǎn)擊所選擇客房號(hào)碼，進(jìn)入客房狀態(tài)選擇控制顯示。輸入密碼后，可以選擇

3、客房狀態(tài)由出租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入退租客房狀態(tài) 。當(dāng)服務(wù)人員進(jìn)入客房進(jìn)行清潔整理時(shí)，插入服務(wù)員鑰匙卡，此時(shí)客房狀態(tài)由退租狀態(tài)轉(zhuǎn)入正在清潔客房狀態(tài) ，在前廳部、客房部網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)顯示屏上均顯示相應(yīng)客房的正在清潔客房狀態(tài)。當(dāng)服務(wù)人員清潔整理客房完成，離開客房拔出服務(wù)員鑰匙卡后，此時(shí)客房狀態(tài)由正在清潔客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入等待檢查客房狀態(tài) ，在前廳部、客房部網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)顯示屏上均顯示相應(yīng)的等待檢查客房狀態(tài)。當(dāng)客房管理人員進(jìn)行客房檢查時(shí)，插入管理人員鑰匙卡，進(jìn)行客房的檢查，客房狀態(tài)由等待檢查狀態(tài)轉(zhuǎn)入正在檢查狀態(tài) < >,若檢查合格，離開房間拔出管理人員鑰匙卡后，客房狀態(tài)由正在檢查狀態(tài)轉(zhuǎn)入

4、待租客房狀態(tài)< >； 若檢查不合格，同時(shí)按下程序設(shè)計(jì)的1個(gè)指定控制開關(guān)，客房狀態(tài)由正在檢查狀態(tài)轉(zhuǎn)入清潔不合格狀態(tài)< >,服務(wù)人員重新進(jìn)行清潔。前廳部可根據(jù)客房的運(yùn)營情況，操作微型計(jì)算機(jī)并鼠標(biāo)點(diǎn)擊所選擇客房號(hào)碼，進(jìn)入客房狀態(tài)選擇控制顯示。輸入密碼后，可以選擇客房狀態(tài)由待租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入空置客房狀態(tài) ，此時(shí)轉(zhuǎn)入空置客房狀態(tài)的客房，該客房控制系統(tǒng)全部關(guān)閉并退出空客房保溫狀態(tài)，使之處于節(jié)能狀態(tài)，在前廳部、客房部、工程部網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)顯示屏上均顯示相應(yīng)客房為空置客房狀態(tài)。當(dāng)每日8:00至17:00，全部出租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入日常等待清潔狀態(tài)，服務(wù)人員進(jìn)行日常清潔整理客房時(shí)，插入服

5、務(wù)員鑰匙卡后，客房狀態(tài)由日常等待清潔狀態(tài)轉(zhuǎn)入正在清潔客房狀態(tài) ，在前廳部、客房部網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)顯示屏上均顯示正在清潔客房狀態(tài)。當(dāng)服務(wù)人員完成日常清潔整理客房后，拔出服務(wù)員鑰匙卡離開客房，客房狀態(tài)由正在清潔客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入等待檢查客房狀態(tài) ，其后進(jìn)入客房檢查狀態(tài)直至檢查合格則轉(zhuǎn)入出租客房狀態(tài)，在前廳部、客房部網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)顯示屏上均顯示相應(yīng)的客房狀態(tài)。當(dāng)每日17:00至23:00所有出租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐勾卜?wù)狀態(tài) 當(dāng)服務(wù)員進(jìn)行夜床服務(wù)時(shí)，插入服務(wù)員鑰匙卡，進(jìn)行夜床整理，完成后拔出服務(wù)員鑰匙卡離開客房，客房狀態(tài)由夜床服務(wù)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槌鲎饪头繝顟B(tài) 在前廳部、客房部網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)顯示

6、屏上均顯示相應(yīng)的客房狀態(tài)?？头繝顟B(tài)管理控制程序運(yùn)行于前廳部、客房部、分層服務(wù)間網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)上，均同時(shí)顯示相同的客房狀態(tài)，可通過口令對操作人員的操作權(quán)限進(jìn)行限制，以實(shí)時(shí)的方式對客房的狀態(tài)進(jìn)行管理和控制。附：客房狀態(tài)流程圖 客房狀態(tài)流程圖（可根據(jù)用戶客房管理要求編制客房狀態(tài)流程）空置 待租入住 退租 (17:0023:00) (8:0017:00) 日常等待 夜床服 清潔狀態(tài) 務(wù)狀態(tài) 日常正在清潔 日常 日常等待檢查 日常 重新清潔正在檢查 OK NO PASS OKNO PASS二、服務(wù)功能顯示控制程序服務(wù)功能顯示控制程序運(yùn)行于前廳部，客房部，分層服務(wù)間網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)上。控制程

7、序?qū)⒎?wù)功能分為：（1） 客人入住插入鑰匙卡：（2）請勿打擾： （3）清潔客房： （4）緊急呼叫：（5）客房門狀態(tài)： 開： 關(guān):控制過程：當(dāng)客人入住客房并插入省電鑰匙卡后，可按下請勿打擾，清潔客房，在客房門外顯示控制盒上，以紅色亮點(diǎn)顯示客人入住插入省電鑰匙卡，以中（英）文字符顯示請勿打擾。在前廳部，客房部，分層服務(wù)間網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)顯示屏上，均以圖標(biāo)顯示客人入住插入鑰匙卡 ，請勿打擾 ，清潔客房 , 緊急呼叫 。當(dāng)客人在客房內(nèi)按下緊急呼叫按鍵，前廳部、客房部、分層服務(wù)間網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)顯示屏均顯示特定圖標(biāo)并告警緊急呼叫 。服務(wù)人員進(jìn)入客房后，須在客房內(nèi)插入服務(wù)員或管理人員鑰匙卡在省

8、電鑰匙卡控制插盒內(nèi)，必須持解鎖鑰匙在緊急呼喚控制開關(guān)上解鎖，取消緊急呼喚狀態(tài)。當(dāng)客人入住客房插入省電鑰匙卡未將客房門關(guān)閉到位 ，經(jīng)一段時(shí)間后，前廳部、客房部、分層服務(wù)間網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)顯示屏均顯示特定圖標(biāo)并告警。 三、工程狀態(tài)管理控制程序：工程狀態(tài)管理控制程序運(yùn)行于工程部網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)上，通過口令對操作人員進(jìn)行操作權(quán)限的限制?？刂瞥绦?qū)⒐こ虪顟B(tài)分為：（1）空調(diào)系統(tǒng)控制的冬季、夏季轉(zhuǎn)換： （2）空調(diào)系統(tǒng)控制空客房保持溫度設(shè)定：（3）網(wǎng)絡(luò)連接故障狀態(tài)： 控制過程：工程人員根據(jù)空調(diào)系統(tǒng)的換季時(shí)間操作網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)，對客房控制系統(tǒng)進(jìn)行冬季、夏季狀態(tài)設(shè)定，實(shí)施對客房的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行換

9、季控制。工程人員根據(jù)不同朝向，不同保溫環(huán)境的客房，操作網(wǎng)絡(luò)控制微型計(jì)算機(jī)，對相應(yīng)的入住客房狀態(tài) 客房進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)控制空客房舒適保持溫度設(shè)定 。待租客房狀態(tài) 客房和退租客房狀態(tài) 客房空調(diào)保養(yǎng)溫度設(shè)定為夏季：28，冬季：18。在工程部網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)顯示屏上均顯示每間客房實(shí)際溫度，均顯示每間客房控制系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng)的連接控制，當(dāng)失去連接控制或系統(tǒng)控制箱系統(tǒng)斷電后，圖標(biāo)顯示告警 。 四、客房控制系統(tǒng)與酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的連接控制客房控制系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)以約定通訊協(xié)議與酒店管理軟件的前廳部微型計(jì)算機(jī)連接，以約定的通訊協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)交換控制?？刂七^程：在前廳部，操作人員在酒店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)微型計(jì)算機(jī)上選擇客房并將客房狀態(tài)設(shè)定為待租客房狀態(tài)或出租客房狀態(tài)、退租客房狀態(tài)、空置客房狀態(tài)時(shí)，將會(huì)以約定的通訊協(xié)議將相應(yīng)的客房狀態(tài)傳送至客房控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算上，經(jīng)判斷后，改變其客房狀態(tài)顯示并發(fā)送給全部客房控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)微型計(jì)算機(jī)，使其改變控制狀態(tài)。當(dāng)服務(wù)人員操作改變客房狀態(tài)后，網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計(jì)算機(jī)接收并改變客房狀態(tài)顯示，然后，以約定的通訊協(xié)議發(fā)送至酒店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系