《從員工到經(jīng)理——管理者的角色定位》-培訓大綱

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學習與交流從員工到經(jīng)理管理者的角色定位-培訓大綱.精品文檔.從員工到經(jīng)理 管理者的角色定位中層管理者培訓課程【課程背景】在你的企業(yè)或部門中，是否會經(jīng)常遇到以下情形：l 類型一、中層管理者非常勞累，事事親歷親為，不懂得授權(quán)，自己忙的要死，但是基層員工卻非常清閑，員工也缺乏成長的空間；l 類型二、中層管理者面對復雜的決策場面，缺乏決策能力、指揮能力和領(lǐng)導能力，整個團隊比較混亂，效率低、績效差；l 類型三、中層管理者管理手段單調(diào)，缺乏變化，缺少領(lǐng)導藝術(shù)，對誰都是一個態(tài)度和一種方式，造成基層員工抱怨大，投訴多，甚至離職率高；l 類型四：中層管理者缺乏有效的溝通

2、技巧，不能起到承上啟下的功能，高層的戰(zhàn)略意圖和基層的實際情況無法上傳下達，整個組織反應(yīng)遲緩，缺乏應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力。在許多的企業(yè)，中層領(lǐng)導者在管理實踐中往往會有四種類型：生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、勞動模范型、哥們義氣型，有的中層領(lǐng)導者身上還可能會有兩種以上類型的融合。以上各種傾向都有必然導致團隊或部門的績效不高，上下級關(guān)系不融洽，效率低下，領(lǐng)導者本身也很困擾。研究表明，出現(xiàn)這四種傾向不是偶然的，它是和中層管理者的成長軌跡密切相關(guān)的。中層管理者的成長軌跡一般是從業(yè)務(wù)技術(shù)崗位提拔上來的，首先面臨從業(yè)務(wù)精英到領(lǐng)導者的角色轉(zhuǎn)變這一過程，需要對自我的角色重新進行定位。第二，團隊中，每個個體的性格特質(zhì)都是不一

3、樣的，因此需要針對不同的個體成員采用不同的溝通方式和領(lǐng)導風格。第三，在實際工作中，還需要提升自我的領(lǐng)導技能，豐富自己的管理能力和領(lǐng)導力。第四，為了團隊成員能夠共同提升，需要掌握有效的領(lǐng)導技巧，一方面給管理者自己松綁，另一方面為下屬創(chuàng)造成長的機會?！菊n程思路】從中層管理者的成長軌跡入手，對實際工作中遇到的實際問題，提供有效的解決方案，幫助中層管理者用好每一個人。課程從中層管理者的角色定位著手，遵循：自我角色定位識人用人留人，幫助中層管理者走好每一步?！菊n程時間】 2天【課程目標】n 從員工到經(jīng)理，從技術(shù)走向管理，切實做好管理者的角色轉(zhuǎn)換；n 明確中層管理者的角色定位：輔佐上司、輔助同僚、輔導下屬

4、；n 用人需先識人，如何識別不同性格的下屬；n 掌握有效的溝通技巧和方法，做好對上溝通、平行溝通和對下溝通；n 了解管理和領(lǐng)導的差別，掌握基礎(chǔ)的管理方法；n 從行為角度著手，切實提升領(lǐng)導力；n 針對不同階段和不同狀態(tài)的下屬，使用不同的領(lǐng)導方法；n 有效授權(quán)、有效激勵；n 了解領(lǐng)導者的使命，了解自我、發(fā)展自我、提升自我?！菊n程對象】n 從基層、技術(shù)或業(yè)務(wù)層面提拔上來，需要提升領(lǐng)導力的管理者；n 儲備 / 后備干部 / 核心骨干；n 需要進一步提升管理能力和領(lǐng)導力的現(xiàn)任經(jīng)理 / 主管?！菊n程實施案例】 我們?yōu)橐韵驴蛻舴?wù)過本課程² 招商銀行 營業(yè)廳主任領(lǐng)導力提升² 四川建行 支

5、行（網(wǎng)點）管理者培訓² 中國中鐵 中青班輪訓² 成鐵集團 中青班輪訓² 中石油培訓中心 后備干部培訓班² 成都市疾控中心 中層管理者培訓² 置信集團 主管及以上領(lǐng)導力培訓² 重慶長安 中層梯隊培訓² 云南工行 支行行長培訓² 江蘇廣電 主任輪訓課程大綱第一部分 中層管理者的角色定位與角色轉(zhuǎn)換一、 中層管理者的概念和作用l 中層管理者的概念l 中層管理者的作用二、 中層管理者經(jīng)常犯的四個錯誤l 生產(chǎn)技術(shù)型管理者l 盲目執(zhí)行型管理者l 哥們義氣型管理者l 勞動模范型管理者三、 中層管理者的角色定位l 作為下屬的中層管理

6、者之角色定位輔佐上司l 作為同事的中層管理者之角色定位輔助同僚l 作為上司的中層管理者之角色定位輔導下屬四、 中層管理者的角色轉(zhuǎn)變l 職責轉(zhuǎn)變l 貢獻方式的轉(zhuǎn)變l 工作技能的轉(zhuǎn)變l 控制方式的轉(zhuǎn)變l 心理滿足方式的轉(zhuǎn)變l 自我評價方式的轉(zhuǎn)變第二部分 識人篇如何認識你的下屬/同事一、 個體性格差異用人先識人l 人和人是有性格差異的l 性格很難改變l 性格決定行為和習慣二、 個人性格特質(zhì)測試與角色講解² “認識性格”性格特質(zhì)測試認識自己l 老虎角色l 孔雀角色l 考拉角色l 貓頭鷹角色² 小組練習：分組討論不同的角色特征三、 不同性格特質(zhì)員工的職場表現(xiàn)l 老虎型員工的職場表現(xiàn)l

7、 孔雀型員工的職場表現(xiàn)l 考拉型員工的職場表現(xiàn)l 貓頭鷹型員工的職場表現(xiàn)四、 如何識別并管理不同性格特質(zhì)的員工l 老虎型員工以及管理方式l 孔雀型員工以及管理方式l 考拉型員工以及管理方式l 貓頭鷹型員工以及管理方式² 小組練習與角色扮演第三部分 用人篇如何用好每一位員工一、  基礎(chǔ)管理l 目標管理l 有效的工作計劃制定l 績效管理l 時間管理l 溝通技巧二、 提升管理技巧權(quán)變技巧² 個人管理風格測試一） 判斷員工發(fā)展階段的兩把標尺l 員工的能力l 員工的意愿二） 員工的四個發(fā)展階段l D1階段l D2階段l D3階段l D4階段三） 管理者的兩種行為l 指揮型行

8、為l 支持型行為四） 管理者的四種風格l S1命令式l S2教練式l S3支持式l S4授權(quán)式五） 個人領(lǐng)導風格測評分析l 個人領(lǐng)導風格l 領(lǐng)導風格匹配度評析l 領(lǐng)導風格改進建議² 案例分享六） 有效激勵l 何謂激勵l 士兵為何視死如歸l 激勵的雙因素理論和馬斯洛的需求層次l 九種激勵方法l 激勵中的“BEST”策略² 情景扮演七） 開啟授權(quán)之路l 什么是授權(quán)l(xiāng) 授權(quán)四步驟l 授權(quán)后的控制技巧第四部分 留人篇如何留住你的員工一、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃l 什么是職業(yè)生涯l 如何規(guī)劃員工的職業(yè)生涯² 互動環(huán)節(jié)圖畫歷史二、 員工憑什么跟你干管理者的領(lǐng)導力l 何謂領(lǐng)導力？l 領(lǐng)導與管理的差別l 領(lǐng)導者的使命l 卓越領(lǐng)導者的必備素質(zhì)l 如何提升領(lǐng)導力l 卓越領(lǐng)導力的內(nèi)容（領(lǐng)導力五大行為）n 以身作則n 共啟愿景n 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀n 使