商務(wù)談判電子教案

1、.商務(wù)談判電子教案電子教案http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .目錄.第一章 談判概述http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第一節(jié) 談判的定義http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) . 二、談判存在的前提基礎(chǔ)二、談判存在的前提基礎(chǔ)http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .三、談判賴以存在的要素http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .荷伯荷伯科恩談判權(quán)力劃分：科恩談判權(quán)力劃分： http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .htt

2、p:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第二節(jié) 談判的特征與原則http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .（二）商務(wù)談判的特征（二）商務(wù)談判的特征http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .二、談判原則二、談判原則http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .（二）操作性原則（二）操作性原則http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第三節(jié) 談判層次與種類http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .二、談判的種類二、談判的種類http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .二、談判的種類二、談判的種類http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載

3、) .參加人：埃及總統(tǒng)薩達(dá)特參加人：埃及總統(tǒng)薩達(dá)特提出的要求：埃及收回西奈半島主權(quán)提出的要求：埃及收回西奈半島主權(quán)參加人：以色列總理貝京參加人：以色列總理貝京提出要求：保證以色列安全提出要求：保證以色列安全調(diào)停人（第三方參加人）：調(diào)停人（第三方參加人）：美國(guó)總統(tǒng)吉米美國(guó)總統(tǒng)吉米卡特卡特協(xié)議方案：協(xié)議方案： 1.以色列從西奈半島撤軍、承認(rèn)埃及享有以色列從西奈半島撤軍、承認(rèn)埃及享有主權(quán)；埃及收回西奈半島主權(quán)。主權(quán)；埃及收回西奈半島主權(quán)。 2.為保證以色列安全，在西奈半島劃分一為保證以色列安全，在西奈半島劃分一塊非軍事區(qū)。塊非軍事區(qū)。http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) . 二、談判的種類二、

4、談判的種類http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .（二）按照引入談判的環(huán)境狀態(tài)區(qū)分（二）按照引入談判的環(huán)境狀態(tài)區(qū)分http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .（三）按照談判的期望值劃分與否（三）按照談判的期望值劃分與否http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第四節(jié)第四節(jié) 談判結(jié)構(gòu)與談判風(fēng)格談判結(jié)構(gòu)與談判風(fēng)格http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第四節(jié)第四節(jié) 談判結(jié)構(gòu)與談判風(fēng)格談判結(jié)構(gòu)與談判風(fēng)格（繼續(xù)）（繼續(xù)）http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第四節(jié)第四節(jié) 談判結(jié)構(gòu)與談判風(fēng)格談判結(jié)構(gòu)與談判風(fēng)格（繼續(xù)）（繼續(xù)）http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .本章思考

5、練習(xí)題本章思考練習(xí)題http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第二章第二章 影響談判的因素影響談判的因素http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第一節(jié)第一節(jié) 影響談判的客觀因素影響談判的客觀因素http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第一節(jié)第一節(jié) 影響談判的客觀因素影響談判的客觀因素（繼續(xù)）（繼續(xù)）http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http

6、:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .四、談判各方在歷史上的交往狀況四、談判各方在歷史上的交往狀況http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第二節(jié) 影響談判的心理因素http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) . 二、近因效應(yīng)http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) . 三、暈輪效應(yīng)http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) . 四、刻板印象http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) . 五、心理定勢(shì)效應(yīng)http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) . 六、三點(diǎn)羅列效應(yīng)http:/ (海量營(yíng)銷管理培

7、訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第三節(jié) 談判方格與談判個(gè)性http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .本章思考練習(xí)題http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第三章 談判人員素質(zhì)http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第一節(jié) 知識(shí)素質(zhì)http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .h

8、ttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) . 二、專業(yè)知識(shí)二、專業(yè)知識(shí)http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第二節(jié)第二節(jié) 談判人員的能力素質(zhì)談判人員的能力素質(zhì)http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第三節(jié)第三節(jié) 談判人員的職業(yè)道德談判人員的職業(yè)道德http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .本章思考練習(xí)題本

9、章思考練習(xí)題.第四章第四章 談判前的準(zhǔn)備談判前的準(zhǔn)備http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第一節(jié)第一節(jié) 談判人員準(zhǔn)備談判人員準(zhǔn)備http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .二、談判小組人員選擇與組織二、談判小組人員選擇與組織 http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第二節(jié)第二節(jié) 談判信息準(zhǔn)備談判信息準(zhǔn)備http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .二、

10、談判信息二、談判信息http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .（二）談判信息的種類劃分（二）談判信息的種類劃分http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .（三）談判信息的整理（三）談判信息的整理http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第三節(jié)第三節(jié) 談判方案的準(zhǔn)備談判方案的準(zhǔn)備http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .二、談判方案的內(nèi)容二、談判方案的內(nèi)容http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第四節(jié)第四節(jié) 談判時(shí)間與環(huán)境準(zhǔn)備談判時(shí)間與環(huán)境準(zhǔn)備http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)

11、 .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) . 二、談判地點(diǎn)二、談判地點(diǎn)http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .本章思考練習(xí)題本章思考練習(xí)題http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第五章第五章 談判的過(guò)程和階段談判的過(guò)程和階段http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第一節(jié)第一節(jié) 談判氣氛談判氣氛http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) . 一、談判氣氛的重要性一、談判氣氛的重要性http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) . 二、如何建立良好的談判氣氛二、如何建立良好的談判氣氛http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第

12、二節(jié)第二節(jié) 談判開始階段談判開始階段http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .二、談判開始階段的技巧二、談判開始階段的技巧http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第三節(jié)第三節(jié) 實(shí)質(zhì)性談判階段實(shí)質(zhì)性談判階段http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .二、磋商階段二、磋商階段http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .三、成交階段三、成交階段http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .（三）成交（三）成交http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)

13、 .第四節(jié)第四節(jié) 認(rèn)可與結(jié)束階段認(rèn)可與結(jié)束階段http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .本章思考練習(xí)題http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第六章第六章 談判策略談判策略http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第一節(jié)第一節(jié) 試探性策略試探性策略http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) . 二、報(bào)價(jià)的技巧二、報(bào)價(jià)的技巧http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)

14、資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .三、煙幕技巧三、煙幕技巧http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第二節(jié)第二節(jié) 處理性策略處理性策略http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .二、進(jìn)攻的技巧二、進(jìn)攻

15、的技巧http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .三、退卻的技巧三、退卻的技巧http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第三節(jié)第三節(jié) 綜合性策略綜合性策略http:/ (海量營(yíng)銷管

16、理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .二、心理分析技巧二、心理分析技巧http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .本章思考練習(xí)題本章思考練習(xí)題http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第七章第七章 談判禮儀（簡(jiǎn)要講授）談判禮儀（簡(jiǎn)要講授）http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .第一節(jié)第一節(jié) 談判禮儀的內(nèi)涵與原則談判禮儀的內(nèi)涵與原則 http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) .http:/ (海量營(yíng)銷管