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文檔簡介

1、肖調庚ISpoon 內部溝通 2015-10-27Train The trainer To Training *APQPAPQP內容體現(xiàn)在如下幾個階段;內容體現(xiàn)在如下幾個階段;1、顧客需求2、前期顧客需求信息錄入3、顧客信息評估4、經濟方面評估5、技術方面評估6、產品報價7、項目啟動8、大計劃確定*9、需要整合資源10、設計方案評審11、模,焊,檢具制造12、項目跟蹤13、模,焊,檢具的檢驗14、階段性的評審15、量產前的試運行16、PPAP準備*17、模,焊,檢具問題點關閉18、穩(wěn)定性量產19、項目總結會*顧客需求;顧客需求; Customer needs and wants Custome

2、r needs and wants1、客戶電話記錄;2、傳真郵件;3、其他方式的交流 既與客戶的第一手信息記錄,要求用現(xiàn)有的表格記錄下來 *1、客戶新產品導入前期產品及顧客需求信息注入清單客戶新產品導入前期產品及顧客需求信息注入清單 描述;既客戶有關新產品合作的相關信息錄入描述;既客戶有關新產品合作的相關信息錄入2、客戶新產品導入前期產品及顧客需求信息特別說明客戶新產品導入前期產品及顧客需求信息特別說明 描述;如果上述表格不能全部說明,此表可以添加文字進行描述;如果上述表格不能全部說明,此表可以添加文字進行詳細的解釋說明詳細的解釋說明3、新客戶公司信息調查表新客戶公司信息調查表描述;新客戶合作

3、意向時,對新客戶的財務、資信情況的調描述;新客戶合作意向時,對新客戶的財務、資信情況的調查查信息錄入;信息錄入;Information inputInformation input*信息評估;信息評估;information assessmentinformation assessment1、客戶及其新產品信息注入評估會審表客戶及其新產品信息注入評估會審表 描述;對客戶、新產品相關信息收集后的評審,明確客戶的描述;對客戶、新產品相關信息收集后的評審,明確客戶的意圖意圖2、評估時的會議紀要評估時的會議紀要 描述;評審會議的會場記錄如時間,地點,人物,事件等描述;評審會議的會場記錄如時間,地點,人

4、物,事件等3、項目評審問題點關閉記錄項目評審問題點關閉記錄描述;會議評審時提出的疑問、不明等問題時繼續(xù)收集的客描述;會議評審時提出的疑問、不明等問題時繼續(xù)收集的客戶信息戶信息*經濟評估;經濟評估; Economic Evaluation Economic Evaluation 1、新產品成本分析(初始)新產品成本分析(初始) 描述;構成新產品產出所需要投入的成本分析,以形成描述;構成新產品產出所需要投入的成本分析,以形成對報價的支持對報價的支持2、產能及資源配置差距表產能及資源配置差距表描述;對當前和新產品量產時產能資源的分析,確認產能間描述;對當前和新產品量產時產能資源的分析,確認產能間的差

5、距的差距3、新投入資源(設備、工裝)初始費用匯總表新投入資源(設備、工裝)初始費用匯總表描述;如可能要增加新的資源,則要計算新增資源的投入費描述;如可能要增加新的資源,則要計算新增資源的投入費用用4、投入產出盈虧平衡分析投入產出盈虧平衡分析描述;預測和計算成本與利潤之間的平衡,支持報價平衡點描述;預測和計算成本與利潤之間的平衡,支持報價平衡點*技術評估;技術評估; Technical Evaluation Technical Evaluation 1、產品制造工藝方案產品制造工藝方案 描述;新產品實現(xiàn)的基本工藝方案描述;新產品實現(xiàn)的基本工藝方案2、產品制造麻煩點及解決方案產品制造麻煩點及解決方

6、案描述;上述方案在制造和量產時可能出現(xiàn)得風險和問題,并描述;上述方案在制造和量產時可能出現(xiàn)得風險和問題,并分析解決分析解決3、產品新資源投入建議書產品新資源投入建議書描述;確認因新產品投入需要新投入的資源(設備、工裝、描述;確認因新產品投入需要新投入的資源(設備、工裝、人員)人員)4、新產品制造投入要素明細表新產品制造投入要素明細表描述;所有基于新產品制造需要投入的制造要素的統(tǒng)計描述;所有基于新產品制造需要投入的制造要素的統(tǒng)計*技術評估;技術評估; Technical Evaluation Technical Evaluation 1、產品各階段制造指標(初始)產品各階段制造指標(初始) 描述

7、;策劃的節(jié)點、質量、安全、成本等過程指標描述;策劃的節(jié)點、質量、安全、成本等過程指標*產品報價;產品報價; product quotation product quotation 1、產品報價表(草稿)產品報價表(草稿) 描述;產品原始報價表描述;產品原始報價表2、顧客特殊要求清單顧客特殊要求清單 描述;客戶在各種文件或口頭提出的與目前通行做法不一樣描述;客戶在各種文件或口頭提出的與目前通行做法不一樣的要求的要求*項目啟動;項目啟動; Kick-off Kick-off 1、新產品開發(fā)立項表新產品開發(fā)立項表 描述;新產品正式承接而在內部的行動通知描述;新產品正式承接而在內部的行動通知2、新產品

8、開發(fā)目錄新產品開發(fā)目錄描述;所有新產品的開發(fā)、描述;所有新產品的開發(fā)、To、量產、壽命終止全過程記錄、量產、壽命終止全過程記錄清單清單3、圖紙與技術資料圖紙與技術資料描述;客戶發(fā)行的新產品正式圖紙和技術資料(電子版和書描述;客戶發(fā)行的新產品正式圖紙和技術資料(電子版和書面版)面版)*確定計劃;確定計劃; project work project work 1、產品開發(fā)項目管理授權書產品開發(fā)項目管理授權書描述;組建新產品項目組合多功能小組的授權書描述;組建新產品項目組合多功能小組的授權書2、項目組人員職責矩陣圖項目組人員職責矩陣圖描述;項目組內部分工、領導體制及可行性承諾描述;項目組內部分工、領

9、導體制及可行性承諾3、產品開發(fā)日程表產品開發(fā)日程表描述;工裝制造、供應商選擇到描述;工裝制造、供應商選擇到PPAP、初期流動管理、初期、初期流動管理、初期遏制日程遏制日程4、制造工藝和產品實現(xiàn)方案討論、確認紀要制造工藝和產品實現(xiàn)方案討論、確認紀要描述;制造工藝方案會議的評審紀要描述;制造工藝方案會議的評審紀要*確定計劃;確定計劃; project work project work 1、新產品過程指標設置圖新產品過程指標設置圖描述;策劃的節(jié)點、質量、安全、成本等過程指標的正式版描述;策劃的節(jié)點、質量、安全、成本等過程指標的正式版本本2、新設備、工裝、檢測裝備采購清單新設備、工裝、檢測裝備采購清

10、單描述;會議決定的新設備、工裝、檢測裝備采購清單的完整描述;會議決定的新設備、工裝、檢測裝備采購清單的完整版版*整合資源;整合資源; Integration of Integration of resources resources 1、合格供應商審核記錄合格供應商審核記錄描述;對材料、工裝、電泳、物流、外包等供應商的檢證記描述;對材料、工裝、電泳、物流、外包等供應商的檢證記錄與評價錄與評價2、合格供應商名單合格供應商名單描述;公司確認的合格供應商名單(每年應更新)描述;公司確認的合格供應商名單(每年應更新),合格供應合格供應商的考察標準表格商的考察標準表格3、本項目的供應商清單本項目的供應商

11、清單描述;與本項目相關的供應商資料描述;與本項目相關的供應商資料4、報價表報價表描述;與本項目供應商商談的報價表描述;與本項目供應商商談的報價表*整合資源;整合資源; Integration of Integration of resources resources 5、合同合同描述;對材料、工裝、電泳、物流、外包等供應商的檢證記描述;對材料、工裝、電泳、物流、外包等供應商的檢證記錄與評價錄與評價6、工裝制造進度計劃表工裝制造進度計劃表描述;與本項目、制造或外包供應商確定的項目進度計劃描述;與本項目、制造或外包供應商確定的項目進度計劃*設計評審;設計評審; design review desi

12、gn review 1、新產品過程設計方案評審結論書新產品過程設計方案評審結論書描述;產品過程的實現(xiàn)方案(如沖壓、焊接、電泳、包裝等)描述;產品過程的實現(xiàn)方案(如沖壓、焊接、電泳、包裝等)結論結論2、新產品模具新產品模具,檢具,焊具工藝方案評審結論書檢具,焊具工藝方案評審結論書描述;模具描述;模具,檢具,焊具方案的工藝評審結論檢具,焊具方案的工藝評審結論3、新產品結構方案評審結論書新產品結構方案評審結論書描述;模具的結構評審結論描述;模具的結構評審結論4、樣件提交計劃樣件提交計劃描述;與供應商確定的、在供應商處提供樣件的初始計劃描述;與供應商確定的、在供應商處提供樣件的初始計劃5、產品產品PF

13、MEA表表描述;開始策劃和研究的產品失效模式分析描述;開始策劃和研究的產品失效模式分析*設計評審;設計評審; design review design review 6、產品接收準則(初始)產品接收準則(初始)描述;產品的檢驗標準、接收準則及全尺寸檢查表描述;產品的檢驗標準、接收準則及全尺寸檢查表7、產品初始樣件測量計劃(包括焊接)產品初始樣件測量計劃(包括焊接)描述;測量計劃(時間、方法、數量、檢測人、測量設備、描述;測量計劃(時間、方法、數量、檢測人、測量設備、評價基準)評價基準)8、樣件材料試驗樣件材料試驗/檢驗計劃檢驗計劃描述;材料初始的進貨驗證、檢驗計劃描述;材料初始的進貨驗證、檢驗

14、計劃9、產品測量器具、設備清單產品測量器具、設備清單描述;基于新產品測量需要的測量器具、設備及其有效性清描述;基于新產品測量需要的測量器具、設備及其有效性清單單*工裝制造;工裝制造; tooling manufacture tooling manufacture 1、模具(檢具、夾具)制造進度檢查表模具(檢具、夾具)制造進度檢查表描述;對模具供應商的階段性進度檢查記錄描述;對模具供應商的階段性進度檢查記錄2、新產品工裝工程變更確認表新產品工裝工程變更確認表描述;當有任何設計或工程變更時的變更確認記錄描述;當有任何設計或工程變更時的變更確認記錄3、其他記錄其他記錄描述;除以上外在工裝制造供應商處

15、所形成的評審、確認、描述;除以上外在工裝制造供應商處所形成的評審、確認、更改記錄更改記錄*工裝檢驗;工裝檢驗; tooling detection tooling detection 1、產品三坐標測量書產品三坐標測量書描述;樣件在三坐標測量的結果和數據描述;樣件在三坐標測量的結果和數據2、材料試驗材料試驗/檢驗記錄表檢驗記錄表描述;初始原材料進貨檢驗(物理檢驗、化學檢驗)和驗證描述;初始原材料進貨檢驗(物理檢驗、化學檢驗)和驗證(批次追溯)記錄(批次追溯)記錄3、新設備試用評估報告新設備試用評估報告描述;如有新設備投入生產,應對這些設備的效率和可靠性描述;如有新設備投入生產,應對這些設備的效

16、率和可靠性進行評估進行評估4、樣件試交訂單(或要求)樣件試交訂單(或要求)描述;客戶每次的樣件訂單描述;客戶每次的樣件訂單*工裝檢驗;工裝檢驗; tooling detection tooling detection 5、樣件送貨單樣件送貨單描述;應客戶要求而交付的樣件送貨記錄描述;應客戶要求而交付的樣件送貨記錄6、試模材料清單(代申請書)試模材料清單(代申請書)描述;在供應商處和內部試模而請求購買的材料規(guī)格、牌號、描述;在供應商處和內部試模而請求購買的材料規(guī)格、牌號、數量、時間等數量、時間等7、產品檢具三座標檢查驗收記錄產品檢具三座標檢查驗收記錄描述;委外承制的檢具出廠檢驗記錄(三坐標測量結

17、果)描述;委外承制的檢具出廠檢驗記錄(三坐標測量結果)*項目跟蹤;項目跟蹤; project tracking project tracking 1、外購件采購清單(代申請書)外購件采購清單(代申請書)描述;有外購配件時建立清單,作為采購的依據描述;有外購配件時建立清單,作為采購的依據2、T1階段及后續(xù)階段產品試制計劃階段及后續(xù)階段產品試制計劃描述;應對客戶的后續(xù)交付的試生產計劃:品種、時間、數描述;應對客戶的后續(xù)交付的試生產計劃:品種、時間、數量、機臺等量、機臺等3、PFMEA表(評審后)表(評審后)描述;在初稿基礎上修訂的產品失效模式分析(正式版,應描述;在初稿基礎上修訂的產品失效模式分析

18、(正式版,應有簽名)有簽名)4、產品測量系統(tǒng)分析計劃(產品測量系統(tǒng)分析計劃(MSA)描述;測量系統(tǒng)分析計劃:產品、時間、數量、測量人、接描述;測量系統(tǒng)分析計劃:產品、時間、數量、測量人、接收準則等收準則等*項目跟蹤;項目跟蹤; project tracking project tracking 5、產品控制計劃產品控制計劃描述;產品實現(xiàn)方式的具體控制方法描述;產品實現(xiàn)方式的具體控制方法6、新產品產能測算及機臺資源缺失表新產品產能測算及機臺資源缺失表描述;經內部試模并評審的產能狀況,如有產能欠缺,應明描述;經內部試模并評審的產能狀況,如有產能欠缺,應明確是哪臺設備欠缺確是哪臺設備欠缺7、驗模記錄

19、驗模記錄描述;各階段、各產品、各工序的新增模具的驗收記錄(應描述;各階段、各產品、各工序的新增模具的驗收記錄(應附驗收標準)附驗收標準)8、試模申請表試模申請表描述;每次在公司內部、使用生產機臺進行模具試生產都要描述;每次在公司內部、使用生產機臺進行模具試生產都要填寫申請?zhí)顚懮暾?項目跟蹤;項目跟蹤; project tracking project tracking 9、新產品試模測試報告新產品試模測試報告描述;每次在公司內部、使用生產機臺進行模具試生產的跟描述;每次在公司內部、使用生產機臺進行模具試生產的跟蹤報告蹤報告解釋;主要還是針對模具,檢具,焊具回廠后的跟蹤*階段評審;階段評審; p

20、hase review phase review 1、評審會議紀要評審會議紀要描述;對量產前各項準備工作和試模、試焊、試包裝及操作描述;對量產前各項準備工作和試模、試焊、試包裝及操作的總體評估的總體評估2、改善計劃及客戶的回應改善計劃及客戶的回應描述;描述;a、顧客抱怨和內部不良的改善、優(yōu)化,、顧客抱怨和內部不良的改善、優(yōu)化,b、內部原來、內部原來策劃的再優(yōu)化策劃的再優(yōu)化,c、過程指標實現(xiàn)情況、過程指標實現(xiàn)情況3、小批量量產計劃小批量量產計劃描述;小批量量產的內部組織、安排描述;小批量量產的內部組織、安排4、小批量量產作業(yè)指導書小批量量產作業(yè)指導書描述;小批量量產時的作業(yè)指導書描述;小批量量產

21、時的作業(yè)指導書*階段評審;階段評審; phase review phase review 5、培訓記錄表培訓記錄表描述;為小批量量產準備的員工培訓記錄描述;為小批量量產準備的員工培訓記錄6、成本分析表(更新)成本分析表(更新)描述;根據實際試生產的績效,重新分析原來測算的成本是描述;根據實際試生產的績效,重新分析原來測算的成本是否合適否合適7、產品包裝方案(初步)產品包裝方案(初步)描述;與品??茀f(xié)商整理出來的初始包裝方案(經過物流試描述;與品??茀f(xié)商整理出來的初始包裝方案(經過物流試驗的)驗的)8、外包供應商的產品評價外包供應商的產品評價描述;如有外包,則要對其供應商的品質、訂單響應、交貨描

22、述;如有外包,則要對其供應商的品質、訂單響應、交貨準時率等評價準時率等評價*階段評審;階段評審; phase review phase review 9、試模申請表試模申請表描述;每次試模向生管科提出的申請(應提前描述;每次試模向生管科提出的申請(應提前2天以上)天以上)10、產品全尺寸檢查表(檢查標準)產品全尺寸檢查表(檢查標準)描述;提供量產期產品檢查的描述;提供量產期產品檢查的“檢具檢具”檢查標準檢查標準11、產品特殊特性管理清單產品特殊特性管理清單描述;所有特殊特性收集和控制重點的作業(yè)指導書描述;所有特殊特性收集和控制重點的作業(yè)指導書*量產考驗;量產考驗; Production tes

23、t Production test 1、產品全尺寸檢測表(檢查判定結果)產品全尺寸檢測表(檢查判定結果)描述;產品檢查判定結果描述;產品檢查判定結果2、生產日報表生產日報表描述;沖壓線該產品的各工序的生產日報(量產時的首三個描述;沖壓線該產品的各工序的生產日報(量產時的首三個批次)批次)3、產品過程能力統(tǒng)計計劃(產品過程能力統(tǒng)計計劃(SPC)描述;對產品特殊特性控制點進行的持續(xù)測量機統(tǒng)計分析的描述;對產品特殊特性控制點進行的持續(xù)測量機統(tǒng)計分析的作業(yè)計劃作業(yè)計劃4、測量器具送檢記錄測量器具送檢記錄描述;與產品測量相關的測量器具定期送檢的合格性記錄及描述;與產品測量相關的測量器具定期送檢的合格性記

24、錄及標識、有效期標識、有效期*量產考驗;量產考驗; Production test Production test 5、產品檢測用測量器具清單產品檢測用測量器具清單描述;所有與該產品測量相關的測量器具的總清單(包括使描述;所有與該產品測量相關的測量器具的總清單(包括使用者)用者)6、產品功能性試驗報告產品功能性試驗報告描述;如有功能性試驗,則應由內部或第三方建立試驗報告描述;如有功能性試驗,則應由內部或第三方建立試驗報告7、小批量生產總結會議紀要小批量生產總結會議紀要描述;召集量產部門開會,對小批量生產的總結描述;召集量產部門開會,對小批量生產的總結8、產品訂單(內部訂單)產品訂單(內部訂單)

25、描述;量產時的首三個批次的內部訂單描述;量產時的首三個批次的內部訂單9、生產計劃表生產計劃表描述;量產時的首三個批次的生產計劃描述;量產時的首三個批次的生產計劃*量產考驗;量產考驗; Production test Production test 10、包裝方案書包裝方案書描述;與客戶溝通后形成的正式包裝設定描述;與客戶溝通后形成的正式包裝設定11、產品不良改善清單產品不良改善清單描述;基于本產品的所有發(fā)生的不良問題及改善后果的總清描述;基于本產品的所有發(fā)生的不良問題及改善后果的總清單單12、產品初期遏制計劃產品初期遏制計劃/初期流動管理計劃初期流動管理計劃描述;為量產初期準備的特別管理措施描述;為量產初期準備的特別管理措施13、產品初物交付清單(記錄表)產品初物交付清單(記錄表)描述;量產時第一個批次交付的記錄描述;量產時第一個批次交付的記錄14、產品首次交付對客戶的報告(初物)產品首次交付對客戶的報告(初物)描述;量產時第一個批次交付前給客戶的提醒報告描述;量產時第一個批次交付前給客戶的提醒報告*PPAPPPAP準備;準備; PPAP PPAP preparePPAP; (Production part approval process) 描述;描

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