基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)-正確的工作態(tài)度

1、相處融洽事半功倍勇于承擔(dān)新責(zé)任倍受重視身心健康成就感進(jìn)取心戰(zhàn)勝困難工作輕松n調(diào)整心態(tài)，進(jìn)入角色n確定個(gè)人目標(biāo)和計(jì)劃n選擇適合發(fā)展方向n明白理想與現(xiàn)實(shí)有一定的距離n作好自己的每份工作，對(duì)自己今后至關(guān)重要。n自信、自立、自強(qiáng)，從“屋頂學(xué)說”到“土壤學(xué)說”n明白人才的成長過程，從零開始。人材人才人財(cái)EQIQ智商高、情商高，春風(fēng)得意；智商高、情商低，懷才不遇；智商低，情商高，貴人相助；智商低，情商低，一世無成。n什么是職業(yè)人？n社會(huì)人與職業(yè)人的區(qū)別n1、生活費(fèi)與工資的區(qū)別n2、工作成績與自我滿足的區(qū)別n3、自我工作習(xí)慣與公司管理制度的區(qū)別n公司是利益機(jī)構(gòu)，不需要任何沒有實(shí)力的人n公司每月支付你的薪水，

2、因此，你必須至少拿出與你的工資相對(duì)應(yīng)的實(shí)力來回報(bào)公司。n要用繼承與開拓的精神來不斷進(jìn)步。n成本意識(shí)n客戶服務(wù)意識(shí)n協(xié)作意識(shí)n安全意識(shí)n改進(jìn)意識(shí)n人生大策略n永遠(yuǎn)不要放棄自己的理想和抱負(fù)n要善于制定個(gè)人計(jì)劃并付諸實(shí)施n充分運(yùn)用P-D-C-A循環(huán)0 010102020303040405050606070708080統(tǒng)計(jì)比較統(tǒng)計(jì)比較待遇待遇培訓(xùn)培訓(xùn)發(fā)展空間發(fā)展空間你最大的責(zé)任就是你最大的責(zé)任就是把你這塊材料鑄造成器把你這塊材料鑄造成器安全的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要受人尊敬的需要感情的需要（人際關(guān)系學(xué)說） 復(fù)雜人假設(shè)（權(quán)變管理理論）以工作的合理安排滿足其需求以社會(huì)承認(rèn)滿足其需求以金錢滿足其需求經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（X

3、理論） 社會(huì)人假設(shè)（參與管理理論）自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（Y理論）生理的需要n何為目標(biāo) 目標(biāo)與愿望區(qū)別 目標(biāo)是期望之果n制定計(jì)劃n個(gè)人計(jì)劃n工作計(jì)劃n個(gè)人目標(biāo)和計(jì)劃要與 企業(yè)目標(biāo)保持一致n目標(biāo)應(yīng)是具有挑戰(zhàn)性并可達(dá)到的， 是可量化并有嚴(yán)格的時(shí)限企業(yè)目標(biāo)n永遠(yuǎn)不要放棄自己的理想和抱負(fù) 沒有自己的理想，很容易隨波逐流，耽誤自己大好光陰。n要充滿自信，不讓自己的理想泯滅n要有學(xué)習(xí)力和鉆研精神n要發(fā)展自己的興趣 n要善于制定個(gè)人計(jì)劃并付諸實(shí)施 要評(píng)估自己計(jì)劃完成情況 要持之以桓今日的失敗，都由于過去的不努力今日的努力，孕育著將來的大收獲n充分運(yùn)用P-D-C-A循環(huán) PLAN-計(jì)劃計(jì)劃ACTION 處處理理CHE

4、CK-檢討檢討DO-實(shí)行實(shí)行計(jì)劃實(shí)施檢討處理PDCAPDCAn真正了解自己n自我定位n挖掘自己的潛力 耐心自己與工作 細(xì)心工作與客戶 信心客戶與同事n完成和超質(zhì)量完成本職工作n成就導(dǎo)向：n勇于接受挑戰(zhàn)，主動(dòng)適應(yīng)一切為保證成功而帶來的改變。n自我激勵(lì)：n面對(duì)困難、失敗、非議和孤獨(dú)，永遠(yuǎn)不放棄自己的目標(biāo)。n積極性：n樂觀、主動(dòng)地承擔(dān)一切有益于工作和公司利益的事務(wù)，主動(dòng)與同事和其他部門溝通和反饋信息。n創(chuàng) 新：n不斷在工作中探索和思考，用與眾不同的方法擊敗你的競爭對(duì)手，從而獲勝。n學(xué) 習(xí)：n建造學(xué)習(xí)的氛圍，不斷學(xué)習(xí)，不被淘汰n 解放思想，開朗豁達(dá)，頑強(qiáng)開拓，勇往直前。弘揚(yáng)勇于改革和創(chuàng)新的精神，不斷探

5、索新領(lǐng)域，迎接新挑戰(zhàn)。n 充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性，培養(yǎng)員工敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、積極進(jìn)取和團(tuán)結(jié)協(xié)作的創(chuàng)業(yè)精神。n 確立明確的目標(biāo)，不斷激發(fā)員工最大限度地貢獻(xiàn)和開發(fā)聰明才智，為員工提供充分施展才華的機(jī)會(huì)，使我們的戰(zhàn)略目標(biāo)早日成為現(xiàn)實(shí)。n在公司各階層樹立良好的職業(yè)作風(fēng)，追求卓越，賦予員工更大的責(zé)任和相應(yīng)的決策權(quán)，使他們具有強(qiáng)烈的工作熱情和主人翁精神。n 開誠布公，精簡機(jī)構(gòu)，以直接、坦誠的方式，加強(qiáng)公司內(nèi)人際間的交流，激發(fā)員工積極、主動(dòng)、自由地參與。n抱定必勝的決心，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，將公司的榮辱興衰置于個(gè)人利益之上。n 尊重員工，發(fā)揮每個(gè)人的才能和潛力，培養(yǎng)員工對(duì)工作的投入精神和獻(xiàn)身精神。n 充分肯定并及時(shí)嘉獎(jiǎng)有

6、出色表現(xiàn)和杰出貢獻(xiàn)的員工，培養(yǎng)積極上進(jìn)，永不自滿的工作作風(fēng)。 靈活機(jī)智，提高應(yīng)變能力，以適應(yīng)變幻未測的競爭環(huán)境。n雄鷹在天空中展翅翱翔代表著一種孤傲代表著一種自由代表著一種我行我素鷹代表著個(gè)人英雄主義n鷹擊長空代表著一種精神代表著一種力量代表著一種氣魄鷹代表著高遠(yuǎn)的志向雁的啟示雁的啟示1 當(dāng)每只雁展翅高飛，也為后邊的隊(duì)友提供了“向上之風(fēng)”，“V”字隊(duì)形，為雁群增加了71%的飛行范圍 啟示: 分享團(tuán)隊(duì)默契,能互相幫助,更輕松地達(dá)到目的地.因?yàn)樗麄兊穆贸探⒃谙嗷バ湃蔚幕A(chǔ)上。雁的啟示雁的啟示2 當(dāng)某只雁偏離隊(duì)伍時(shí)，它會(huì)立即發(fā)現(xiàn)單獨(dú)飛行的辛勞和阻力，它會(huì)立即飛回隊(duì)伍，善用同伴提供的“向上之風(fēng)”啟示

7、： 若我們與雁一般，我們就會(huì)緊跟大隊(duì)伍，樂于接受他人的協(xié)助，并幫助別人。雁的啟示雁的啟示3 飛在隊(duì)伍中的雁會(huì)發(fā)出“呱，呱”的叫聲，鼓勵(lì)前導(dǎo)的雁 保持速度；啟示： 我們必須確定發(fā)出的聲音是鼓勵(lì)。在團(tuán)隊(duì)中，有鼓勵(lì)表現(xiàn)就會(huì)更好。最完美的自我表現(xiàn)，通常來自正面的鼓勵(lì)雁的啟示雁的啟示4 當(dāng)前導(dǎo)的大雁疲倦時(shí)，它會(huì)退到隊(duì)伍的后方，而另一只雁則會(huì)飛到前導(dǎo)位置彌補(bǔ)；啟示：艱巨的任務(wù)需要輪流付出。我們要以平和的心態(tài)對(duì)待公司的人事變動(dòng)，并真誠的祝賀同事的升遷成長。雁的啟示雁的啟示5 當(dāng)某只雁生病時(shí)，會(huì)有兩只雁飛出隊(duì)伍，跟在后邊，幫助并保護(hù)它；啟示： 如果我們?nèi)缪阋话?，團(tuán)結(jié)互助，就會(huì)在困境中彼此支持，一如我們?cè)陧樉持凶聣眩高傲的代價(jià)n自我意識(shí)n個(gè)人與團(tuán)隊(duì)關(guān)系n我們尊重每個(gè)員工的天份和個(gè)人發(fā)展的強(qiáng)烈愿望，并竭力創(chuàng)造有利的條件，鼓勵(lì)出頭鳥。n我們希望每個(gè)員工都能象鷹一樣有高遠(yuǎn)的志向，磨煉超強(qiáng)的個(gè)人能力；但同時(shí)要求在企業(yè)、在我們共同的團(tuán)隊(duì)要象雁一般學(xué)會(huì)協(xié)同合作，學(xué)會(huì)雙贏。n浮燥的社會(huì)更需冷靜心態(tài)，審時(shí)度勢。n實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，需要的是“厚積薄發(fā)”。n要給自己足夠的時(shí)間去積累自己的知本。n生活上的問題：n吃住、經(jīng)濟(jì)規(guī)劃.n閑暇時(shí)間的安排n工作上的問題n進(jìn)入狀態(tài)