機(jī)關(guān)大院保安服務(wù)

機(jī)關(guān)大院保安服務(wù)目錄第一節(jié)機(jī)關(guān)大院門崗服務(wù) 2一、工作守則 2二、崗位職責(zé) 2三、工作規(guī)范 5四、服務(wù)要求 6五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 10第二節(jié)機(jī)關(guān)大院巡邏服務(wù) 12一、巡邏計(jì)劃 12二、巡邏服務(wù)制度 29第三節(jié)車輛管理服務(wù) 40一、交通和車輛管理 40二、車輛管理服務(wù)規(guī)范 42三、車輛出入機(jī)關(guān)管理規(guī)定 44四、機(jī)關(guān)大院院內(nèi)停車管理規(guī)定 44第四節(jié)節(jié)假日及大型活動(dòng)期間安保方案 47第一節(jié)機(jī)關(guān)大院門崗服務(wù)一、工作守則1.做到堅(jiān)守崗位，文明服務(wù)，不得擅離職守，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù)，樹立高度的組織紀(jì)律觀念。2.上崗時(shí)注意形象，統(tǒng)一穿著工作服，儀表端莊，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，不干與工作無關(guān)的事，不隨便會(huì)客、聊天，不擅自把無關(guān)人員帶進(jìn)機(jī)關(guān)，嚴(yán)禁在門衛(wèi)室內(nèi)進(jìn)行上網(wǎng)、玩電腦游戲等娛樂活動(dòng)。3.全天24小時(shí)守衛(wèi)，遵守考勤制度，做到無遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請(qǐng)假必須提前報(bào)告上級(jí)，經(jīng)批準(zhǔn)并確定代班人員后方可離開，不得擅離崗位。4.值班室電話非工作原因原則上不能使用，以確保線路暢通。二、崗位職責(zé)（一）門崗保安崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院內(nèi)的一切安全保衛(wèi)工作，忠于職責(zé)，勤巡勤查。防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入機(jī)關(guān)大院內(nèi)；對(duì)陌生人員或可疑人員要詢問，發(fā)現(xiàn)可疑人員要提高警覺，對(duì)可疑情況要及時(shí)報(bào)告。2.嚴(yán)防閑雜人員進(jìn)入機(jī)關(guān)內(nèi)推銷業(yè)務(wù)、亂竄或作案，維護(hù)機(jī)關(guān)大院內(nèi)治安和正常的辦公秩序。3.加強(qiáng)防范檢查，要以防火、防盜、防破壞為主要內(nèi)容，隨時(shí)巡查機(jī)關(guān)大院內(nèi)防火、防盜及防漏（水、電）情況，并填寫好巡查日志。每天要對(duì)辦公樓進(jìn)行全面檢查，查看各辦公室和出入口的門窗、電器是否關(guān)好，如發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的，要立即與相關(guān)辦公室或人員聯(lián)系，夜間要定時(shí)巡視機(jī)關(guān)大院。4.嚴(yán)守大門，大門在辦公時(shí)間要求電動(dòng)閘門全閉，小門打開，非辦公時(shí)間要求電動(dòng)閘門及小門全閉。信訪樓側(cè)門要求在辦公時(shí)間敞開，非辦公時(shí)間關(guān)閉。5.熟悉機(jī)關(guān)大院工作人員、車輛等基本情況。在辦公時(shí)間要求對(duì)外單位及辦事群眾車輛和人員實(shí)行停車問詢制度，要求每輛外單位及辦事群眾車輛進(jìn)入機(jī)關(guān)大院前停車，并由值班門衛(wèi)詢問其進(jìn)入機(jī)關(guān)大院原因；另外，對(duì)于機(jī)關(guān)工作人員車輛，出入大門必須降低玻璃窗，表明機(jī)關(guān)工作人員身份，慢行進(jìn)出機(jī)關(guān)大門。在非辦公時(shí)間及公休日，原則上禁止非機(jī)關(guān)大院?jiǎn)挝患皞€(gè)人車輛在院內(nèi)停放，如有特殊情況另行處理，但必須到門衛(wèi)進(jìn)行出入登記，不登記車輛一律禁止進(jìn)入。每月將登記表報(bào)歸檔。6.發(fā)現(xiàn)偷盜等違法犯罪分子，應(yīng)想方設(shè)法擒獲；如遇治安或刑事案件，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)警和向保安部報(bào)告。巡查中發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)公物損壞時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員檢修。發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)迅速報(bào)警，并盡力組織撲救。（二）門衛(wèi)值班人員崗位職責(zé)門衛(wèi)值班崗位是一個(gè)關(guān)系到維護(hù)機(jī)關(guān)大院正常工作秩序，保障機(jī)關(guān)大院財(cái)產(chǎn)安全，塑造機(jī)關(guān)大院形象的重要崗位。因此，值班人員必須高度重視，認(rèn)識(shí)負(fù)責(zé)，努力履行崗位職責(zé)。1.值班人員要自覺樹立從事安保工作的光榮感和責(zé)任心，注意培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，無私無畏的道德、品行，主動(dòng)熱情的服務(wù)意識(shí)，精明強(qiáng)悍的防衛(wèi)本領(lǐng)，努力做有道德、守紀(jì)律、肯奉獻(xiàn)的值班人員。2.門衛(wèi)值班人員在自覺、自律的基礎(chǔ)上，必須接受相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)方可上崗。要珍惜崗位，鉆研業(yè)務(wù)，除能勝任日常的門衛(wèi)安保工作外，還應(yīng)正確保管和使用消防器材、警務(wù)器具等，要具備一定的安保救防知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.門衛(wèi)值班人員要堅(jiān)持文明值班，樹立良好形象。注意保持儀容儀表的端莊整潔和值班室的衛(wèi)生，嚴(yán)禁在值班室內(nèi)吸煙。要注意文明用語、微笑服務(wù)。必須認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任感，保持警惕，按時(shí)上崗，不得擅自離崗，做到在崗期間不遲到、不早退、不打瞌睡、不串崗閑聊、不干私活、不會(huì)私客、不準(zhǔn)與工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、謾罵，動(dòng)粗斗毆。日常保衛(wèi)實(shí)施24小時(shí)值班，值班人員必須認(rèn)真做好值班記錄，做好交接班手續(xù)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種事故隱患，在工作時(shí)間不得喝酒和聚眾娛樂，如有急事應(yīng)提前跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后方可替崗，嚴(yán)禁空崗或漏崗現(xiàn)象發(fā)生。4.門衛(wèi)值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)大院各項(xiàng)制度，如：《車輛進(jìn)出登記制度》等，要使用禮貌用語，熱情接待，對(duì)非工作車輛禁止進(jìn)入機(jī)關(guān)大院。5.門衛(wèi)值班人員要加強(qiáng)機(jī)關(guān)大院內(nèi)辦公場(chǎng)所巡視，特別是夜間巡邏，要注意各類門窗、電器、水電開關(guān)的關(guān)閉。要及時(shí)做好巡視記錄及整改工作，要確保安全無事故。6.門衛(wèi)值班人員要提高警惕，加強(qiáng)防范。值班期間一旦發(fā)生突發(fā)事件，值班人員必須迅速采取有效措施予以處置，必要時(shí)值班人員應(yīng)赴現(xiàn)場(chǎng)處理，重大問題要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并詳細(xì)做好記錄。7.值班人員按照機(jī)關(guān)大院要求按時(shí)開門關(guān)門。遇到上級(jí)來人需在門口等待，隨時(shí)開關(guān)大門。8.值班期間負(fù)責(zé)記錄《值班日志》和填寫其相關(guān)表格，做到及時(shí)、詳細(xì)、準(zhǔn)確。三、工作規(guī)范1.采取統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、培訓(xùn)、集中管理的軍事化管理和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式。2.統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備，集中招聘、集中培訓(xùn)工作要求制度化、工作內(nèi)容流程化相結(jié)合3.實(shí)行24小時(shí)值班守衛(wèi)制度，統(tǒng)一著制式服裝，帶齊執(zhí)勤所需裝備，保持良好的精神狀態(tài)。4.嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，值班工作記錄填寫認(rèn)真、規(guī)范：清楚，主動(dòng)詢問來訪人員、來訪車輛，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，注意值班、值勤規(guī)范，注意管理方式、文明用語，維護(hù)安保管理工作良好形象。5.每日X時(shí)至X時(shí)在門外立崗；X時(shí)至X時(shí)門衛(wèi)值班室坐崗。6.X時(shí)至X時(shí)，凡進(jìn)入機(jī)關(guān)大院內(nèi)的人員須查明身份，職工憑工作證放行。7.X時(shí)至X時(shí)外出車輛務(wù)必查驗(yàn)后放行。8.值班期間，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，文明規(guī)范值勤，不得與出入機(jī)關(guān)大院人員發(fā)生沖突，不得看書報(bào)刊物、飲酒、吃零食、睡覺、游戲等從事與工作無關(guān)事項(xiàng)，不得在值班場(chǎng)所進(jìn)行娛樂活動(dòng)。9.按時(shí)上班，做好交接班工作，接班人員不到崗時(shí)，交班人員不準(zhǔn)離開崗位，不得遲到、早退、擅離職守，不得出現(xiàn)缺崗、空崗現(xiàn)象。10.團(tuán)結(jié)一致，令行禁止，服從管理，聽從指揮。11.發(fā)現(xiàn)緊急情況、重大情況及時(shí)向保安部報(bào)告，不得擅自處置。四、服務(wù)要求（一）崗位要求1.著裝整齊，語言文明，手勢(shì)規(guī)范，站姿端正，精神飽滿。2.熟記機(jī)關(guān)大院有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標(biāo)志、車輛的牌號(hào)等。3.了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。4.熟悉和掌握機(jī)關(guān)大院內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式。5.基本熟悉和掌握機(jī)關(guān)大院內(nèi)部人員情況。6.要按照規(guī)定穿好工作服，必須統(tǒng)一穿黑色皮鞋，不得穿著其他顏色的鞋和運(yùn)動(dòng)鞋類。7.不得留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡須。8.按規(guī)定佩戴工作帽，不得歪戴或隨意佩戴自己的帽子。9.對(duì)保安人員的儀容儀表，管理處每月不定期進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定穿著的，每次扣罰XX元，并予以警告。10.按時(shí)到崗，交接后換崗，不脫崗，班與班之間嚴(yán)格遵守交接班制度，對(duì)當(dāng)班發(fā)生的重要事情和接班人員應(yīng)注意事項(xiàng)予以記錄。11.門崗在早晚高峰時(shí)段雙人值勤，其中一人必須立崗，立崗時(shí)不得依靠、保持立崗姿勢(shì)端正。12.發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)詢問，阻止其進(jìn)入機(jī)關(guān)大院。13.保持門口整潔和暢通。14.下班前對(duì)門崗設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，沒有問題時(shí)才能交崗。15.不得在崗位上睡覺、看書報(bào)雜志、玩游戲和做與工作無關(guān)的事情。（二）門衛(wèi)執(zhí)勤的基本要求1.“四勤”（1）眼勤即對(duì)眼前的事物留心觀察，并善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)。（2）腦勤即要注意思考問題，對(duì)觀察到的現(xiàn)象進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)不合常理、違背規(guī)律、相互矛盾的地方。（3）腿勤對(duì)于門衛(wèi)保安范圍內(nèi)出現(xiàn)的一些情況、問題，須親自去了解或解決。如大門處發(fā)生塞車，要主動(dòng)去疏通；發(fā)現(xiàn)有人在大門周圍聚集，應(yīng)立即做說服疏導(dǎo)工作讓他們離開。（4）手勤指對(duì)出入大門的人員、車輛、物資的查驗(yàn)，必須親自動(dòng)手，不能敷衍，應(yīng)付差事。2.“五要”（1）執(zhí)行制度要嚴(yán)格在執(zhí)行門衛(wèi)制度時(shí)，要及時(shí)做好制度的宣傳解釋工作，爭(zhēng)取大多數(shù)職工的理解和支持，始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和群眾、干部和職工一律平等，違反了門衛(wèi)制度，都要一視同仁，按章辦事。保安員更要模范帶頭遵守制度，不準(zhǔn)將親朋好友帶入，更不得帶領(lǐng)他人進(jìn)入機(jī)要部位，不得徇私情使物資無證出入，不得向他人泄露機(jī)關(guān)大院的涉密事項(xiàng)，如要害部位、重要設(shè)備、安全設(shè)施、保衛(wèi)方案等，更不得包庇放縱犯罪嫌疑人或同犯罪嫌疑人互相勾結(jié)，共同犯罪。（2）查驗(yàn)工作要細(xì)致在查驗(yàn)證件與核對(duì)進(jìn)出車輛、物資和人員所攜帶的物品時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)觀察。門衛(wèi)保安在執(zhí)勤中不容忽視任何疑點(diǎn)。門衛(wèi)保安對(duì)出入的人員、物資、車輛應(yīng)有重點(diǎn)地盡可能地記住其特征，如身高、體型、相貌、衣著、行走站立的習(xí)慣姿勢(shì)，以及攜帶物品的大小形狀，車輛的顏色、車型、牌號(hào)等，以便為需要調(diào)查或圍追堵截提供方便。（3）處理問題要靈活處理問題時(shí)要隨機(jī)應(yīng)變，要善于區(qū)分原則性問題和非原則性問題，然后針對(duì)不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。對(duì)原則性問題，必須嚴(yán)格把關(guān)；對(duì)非原則性問題則不宜過多糾纏，以免過多牽扯精力，影響對(duì)原則性問題的處理。（4）要提高處置緊急情況的能力在執(zhí)勤中碰到各種突發(fā)事件，要冷靜沉著，靈活處理。（5）要文明執(zhí)勤執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著裝，注意風(fēng)紀(jì)，做到服裝整潔，儀表端正，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人。辦事公道，堅(jiān)持原則，以理服人，盡職盡責(zé)，熱忱服務(wù)；不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)閑聊打鬧，不準(zhǔn)干么活，不準(zhǔn)酗酒吸煙，嚴(yán)禁刁難人、打罵人、侮辱人格、侵犯人權(quán)。（6）門崗執(zhí)勤人員執(zhí)勤原則門崗執(zhí)勤人員應(yīng)在服務(wù)過程中遵循公司相關(guān)行為禮儀要求，先敬禮問候，再盤查問訊，最后敬禮放行。外來車輛出入登記表日期單位/姓名車牌號(hào)碼進(jìn)入時(shí)間進(jìn)入原因離開時(shí)間備注（各單位根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫）五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定門崗管理人員中對(duì)人員、車輛、物資的控制程序和有效方法。1.對(duì)來訪人員控制（1）對(duì)進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域的來訪者，必須熱情、禮貌詢問其去向及來意，并做好相關(guān)記錄工作，有嫌疑的并通知巡邏崗及時(shí)跟進(jìn)。（2）禁止所有推銷、收廢品、發(fā)廣告等外來人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。（3）禁止任何人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。（4）保安員對(duì)來訪人員進(jìn)行合理有效的管理，在管理中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突，應(yīng)及時(shí)通知班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決，同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（5）執(zhí)行公務(wù)的執(zhí)法人員因公進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域，相應(yīng)崗位的保安員應(yīng)請(qǐng)其出示證件，予以登記，必要時(shí)立即通知甲方負(fù)責(zé)人。（6）甲方內(nèi)部員工憑工牌等相關(guān)證件進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域，應(yīng)自覺服從保安員的管理，身份核實(shí)后，可不作登記。（7）項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)嚴(yán)進(jìn)寬出的原則。（8）特殊項(xiàng)目需要經(jīng)過甲方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)允許后才準(zhǔn)放行的，嚴(yán)格按照甲方放行條件的放行。2.對(duì)物品放行控制（1）根據(jù)服務(wù)合同要求嚴(yán)管物資的進(jìn)入的。（2）物品搬運(yùn)時(shí)，須得到相關(guān)部門辦理申請(qǐng)手續(xù)，申請(qǐng)人需辦理相關(guān)手續(xù)。（3）手續(xù)上寫明物品名稱、數(shù)量和本人資料。（4）若非物主本人辦理，需物主提供書面委托書或物主電話委托，由搬運(yùn)人在物品放行上簽名。（5）經(jīng)手人員除查驗(yàn)申辦人的身份證外，還須與物主本人聯(lián)系確認(rèn)。（6）門崗保安員核實(shí)所搬貨物與申請(qǐng)內(nèi)容是否相符。（7）保安員負(fù)責(zé)記錄核對(duì)，對(duì)搬運(yùn)車輛的牌號(hào)、司機(jī)身份證號(hào)或駕駛證號(hào)、姓名、單位或住址等。（8）相關(guān)手續(xù)齊全并請(qǐng)搬運(yùn)人簽字，審核完后予以放行。3.對(duì)進(jìn)出車輛的控制（1）門崗保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守車輛管控相關(guān)要求。（2）按機(jī)關(guān)大院規(guī)定的外來車輛出入轄區(qū)時(shí)，門崗保安員應(yīng)熱情、禮貌的問詢及登記，并認(rèn)真相關(guān)記錄。（3）送貨車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，門崗保安員應(yīng)先敬禮，后問清事由，經(jīng)與機(jī)關(guān)單位確認(rèn)、登記后放行。（4）送貨車輛外出時(shí)應(yīng)檢查有無夾帶物品外出的現(xiàn)象。第二節(jié)機(jī)關(guān)大院巡邏服務(wù)一、巡邏計(jì)劃（一）工作內(nèi)容1.工作目的全方位巡查管理機(jī)關(guān)大院區(qū)域，保證機(jī)關(guān)大院的安全，維持良好的機(jī)關(guān)大院秩序。2.巡邏組織設(shè)置巡邏工作分白班和夜班兩個(gè)班次，當(dāng)值班長(zhǎng)為第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人員的組織、巡邏路線的規(guī)劃，時(shí)間的安排，巡邏工作的監(jiān)督考核等；巡邏隊(duì)員為巡邏工作的執(zhí)行者，按相關(guān)要求進(jìn)行巡邏，做到勤查勤看勤記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理和上報(bào)。3.工作職責(zé)（1）負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院各片區(qū)，停車場(chǎng)的安全巡視工作。（2）重點(diǎn)加強(qiáng)各隱蔽角落的巡視。（3）負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備使用情況與安全系數(shù)的巡視工作。（3）發(fā)現(xiàn)可疑的人進(jìn)行排查、驗(yàn)證、責(zé)令其離開。（3）發(fā)現(xiàn)盜竊、行兇等事件立即通知其他人員配合緝拿并扭送公安機(jī)關(guān)。（3）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，突發(fā)事件立即通知其他人員共同撲救。（3）制止和預(yù)防違章行為的發(fā)生。4.工作時(shí)間安排。巡邏崗保安實(shí)行24h值班制，兩班倒，每班每崗XX人工作。早班：XX~XX晚班：XX~XX。各班每星期倒班一次。時(shí)間安排表班次時(shí)間段序號(hào)班次時(shí)間段序號(hào)備注白班夜班（各單位根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫）5.工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)（1）巡查范圍1）滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力表是否正常，有無超過有效期；消防栓是否供水，防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否正確；2）消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無隱患；公共區(qū)域水電設(shè)施是否正常；3）消防安全指示燈、通道、應(yīng)急燈、出口指示燈是否正常；4）機(jī)關(guān)大院內(nèi)建筑物門窗安全及衛(wèi)生，有無其他異常情況；5）各公共照明、設(shè)施是否正常（燈是否有不關(guān)或者損壞的現(xiàn)象）；6）洗手間設(shè)施是否完好；有無浪費(fèi)用水用電情況，地面衛(wèi)生是否干凈；7）機(jī)關(guān)大院內(nèi)有無人員施工、外來人員逗留等；8）是否存在安全隱患有無異味聲響和氣味等異味；9）機(jī)關(guān)大院內(nèi)是否存在可疑人員或安全隱患；10）監(jiān)控室監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行等；11）機(jī)關(guān)大院內(nèi)井蓋，排水管是否有異常；（2）注意事項(xiàng)1）注意來往人員的動(dòng)向及攜帶物品，對(duì)可疑人員應(yīng)前往盤問、檢查證件必要時(shí)可檢查所攜帶物品；2）遇有盜竊、流氓等違法犯罪分子應(yīng)立即設(shè)法擒獲，并及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系；3）發(fā)現(xiàn)吵架時(shí)，應(yīng)予以勸止避免事態(tài)擴(kuò)大，發(fā)現(xiàn)打架斗毆等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警；4）如發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警；5）文明值勤，熱情主動(dòng)，注意自身的言行、儀容儀表，處理問題要講究原則，講方法，態(tài)度和藹、不急不躁，以理服人，對(duì)機(jī)關(guān)大院的投訴及時(shí)處理，并向上級(jí)反映或書面匯報(bào)。6）值班人員對(duì)機(jī)關(guān)大院的動(dòng)態(tài)應(yīng)心中有數(shù)，應(yīng)勤查、勤看、勤記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理并上報(bào)領(lǐng)班或保安主任。7）巡邏時(shí)要對(duì)機(jī)關(guān)大院做全面細(xì)致的查看，特別是水邊要做到每小時(shí)查看一次，同時(shí)包括下水管道、煤氣管道的巡查，并在指定地點(diǎn)打點(diǎn)。8）認(rèn)真記錄巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的情況，做好交接班的工作，夜班交接聲音要小，交代事情或使用對(duì)講機(jī)盡量降低音量，嚴(yán)禁大吵大鬧，以免影響住戶休息。9）控制好車輛的正確停放，保障街道通暢及工具材料的正確堆放位置，密切配合門崗做好搬運(yùn)工的管理及搬運(yùn)期間的衛(wèi)生跟進(jìn)情況。10）保證交通的通暢和安全、公共設(shè)施的完好等。11）注意防火安全，經(jīng)常檢查消防設(shè)備，保障消防系統(tǒng)的正常使用，巡邏中嗅到異味、聽見可疑聲響，要立即跟進(jìn)查明并上報(bào)。熟記整個(gè)機(jī)關(guān)大院的電氣開關(guān)位置及消防器材的位置。12）值勤中加強(qiáng)與機(jī)關(guān)大院的溝通，并主動(dòng)為機(jī)關(guān)大院排憂解難。13）巡邏崗交接班必須做到本班情況清、交接問題，清、移交物品清晰，并雙方簽名，嚴(yán)禁忘接、漏接或不交接。14）執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，白天要挺胸闊步，自然大方；夜間要保持肅靜，做到眼明、耳靈、腳輕，仔細(xì)判明各種聲響、氣味、光亮和可疑癥狀。巡邏時(shí)要機(jī)警靈敏，沿墻邊或樹木陰影處行進(jìn)，注意避開燈光，以隱蔽自己，達(dá)到我先見敵、敵難見我的目的過墻角時(shí)特別要提高警惕。夜間行至墻拐角處，應(yīng)提前放慢步伐，稍作停頓，先利用墻角的暗處觀察行進(jìn)前方的動(dòng)靜，待沒有發(fā)現(xiàn)可疑和特殊癥候時(shí)，再拐彎通過，以防犯罪嫌疑人的突然襲擊。15）二人以上同時(shí)實(shí)施巡邏勤務(wù)，遇有情況時(shí)，要相互支援，發(fā)揮集體力量的優(yōu)勢(shì)。巡邏保安員之間，白天可采取目視、手勢(shì)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)；夜間可用擊掌或手電筒閃現(xiàn)的方法進(jìn)行聯(lián)系，但事前要約定好信號(hào)和暗號(hào)。距離較遠(yuǎn)的，應(yīng)用對(duì)講機(jī)聯(lián)系。16）巡邏必須采取走停結(jié)合，耳、目、鼻并用，時(shí)快、時(shí)慢和突然改變行進(jìn)方向的辦法。對(duì)于治安情況比較好的巡邏地段，可采取穿行而過的方法；對(duì)于治安情況比較復(fù)雜或比較偏僻的地區(qū)，則采取一次或多次的不定時(shí)折返、殺回馬槍式的巡邏方法；對(duì)于巡邏區(qū)域內(nèi)重要目標(biāo)、要害部位多的地點(diǎn)，要采取有重點(diǎn)的、反復(fù)循環(huán)巡邏的方法。發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視，認(rèn)真觀察，加強(qiáng)控制，防止犯罪發(fā)生。17）在巡邏中，保安人員必須著裝整齊，儀表端正，精神飽滿。處理問題時(shí)，要擺事實(shí)，講道理，耐心開導(dǎo)，以理服人；語言要文明，禁用污言穢語，嚴(yán)禁刁難、打罵或威脅群眾。18）巡邏要注重效果，防止走過場(chǎng)。巡邏時(shí)要明確巡邏的重點(diǎn)時(shí)間，重點(diǎn)部位和路段，做到在時(shí)空上不斷檔，使保護(hù)目標(biāo)始終置于保安人員的有效控制之下。要經(jīng)常分析研究一定時(shí)期內(nèi)巡邏的重點(diǎn)及主要任務(wù)，及時(shí)調(diào)整巡邏力量與方法。保安人員要認(rèn)真遵守巡邏中的各項(xiàng)紀(jì)律，必須以高度的責(zé)任心對(duì)待每一微小的一點(diǎn)。注意巡邏人員的合理組合。每一個(gè)巡邏小組中，有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，有一定應(yīng)變能力和身體素質(zhì)好的保安人員應(yīng)占一定比重，強(qiáng)弱搭配組合，以形成較強(qiáng)的行動(dòng)整體。6.管理措施（1）本公司實(shí)行半軍事化管理，制訂相關(guān)管理和獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格付諸實(shí)施，以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。（2）強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，并定期組織演習(xí)。（3）加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，佩證上崗，語盲文明，舉止得當(dāng)。（4）嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)制度，確保巡邏質(zhì)量。（5）監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好。（6）工作質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)1）儀容儀表按規(guī)定著裝，佩戴齊全精神飽滿，姿態(tài)良好舉止文明、大方，不袖手、背手或?qū)⑹植迦胍麓?，不勾肩搭背?）服務(wù)態(tài)度微笑服務(wù)，主動(dòng)、熱情、周到地為采購單位服務(wù)；說話和氣、禮貌待人；不發(fā)生爭(zhēng)吵、打斗事件。3）服務(wù)要求按時(shí)巡邏，按時(shí)指定地點(diǎn)簽到；不出現(xiàn)工作人員被盜、搶事件。停車場(chǎng)內(nèi)車輛完好無損，不出現(xiàn)交通事故、不丟一輛車；接到用戶報(bào)警，不超過X分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告。處理各種違章，文明禮貌、及時(shí)有效、機(jī)動(dòng)靈活、不失原則；及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種事故隱患，不因失職而出現(xiàn)一次意外事故。4）工作紀(jì)律按時(shí)交接班，不遲到、不早退、忠于職守；不準(zhǔn)在崗位上坐臥、依靠、閑談、吃東西、看書報(bào)；處理問題講原則、講方法以理服人；保守內(nèi)部機(jī)密。5）工作要求服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮；能熟練掌握管理范圍的基本情況，包括機(jī)關(guān)大院的基本情況、樓宇結(jié)構(gòu)、防盜消防設(shè)備、主要通道的具體位置；善于發(fā)現(xiàn)、分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件，有較強(qiáng)分析判斷、處理問題的能力；熟悉停車場(chǎng)的基本情況；能圓滿完成規(guī)定的檢查內(nèi)容。6）其他。能遵守保安員培訓(xùn)制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、訓(xùn)練；能遵守保安員職責(zé)、權(quán)限規(guī)定。（7）工作記錄相關(guān)表單保安巡邏簽到卡如下時(shí)間簽名時(shí)間簽名時(shí)間簽名（各單位根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫）（8）處罰措施當(dāng)值班長(zhǎng)為巡邏工作第一負(fù)責(zé)人，對(duì)巡邏工作進(jìn)行監(jiān)督考核，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行管理，對(duì)以下違反工作紀(jì)律行為拍照并進(jìn)行加重處罰：1）儀容儀表要規(guī)范，著裝干凈整潔；不按公司要求著裝的，第一次罰款XX元，第二次XX元，第三次XX元；2）行為舉止要得當(dāng)，按相關(guān)要去進(jìn)行坐崗、站崗及巡邏，違反者處以XX元/次罰款；3）酒后上崗者第一次罰款XX元，第二次直接辭退；上班時(shí)間飲酒者，直接罰款并辭退；4）工作時(shí)間玩手機(jī)、看視頻、小說、雜志或串崗者，第一次書面警告，第二次罰款XX元；離崗、脫崗、睡覺等第一次罰款XX元，第二次XX元，第三次罰款XX元并辭退；5）巡邏工作須認(rèn)真執(zhí)行，切不可玩忽職守、流于形式，對(duì)玩忽職守者第一次書面警告，第二次罰款XX元，第三次罰款XX元并辭退；6）交接班時(shí)，各班組至少各派一人協(xié)同巡查機(jī)關(guān)大院，檢查設(shè)施設(shè)備等有無破損被盜等情況并做好相關(guān)記錄和匯報(bào)，以便定責(zé)。7）班長(zhǎng)依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班工作進(jìn)行一次班檢，填寫《保安工作班檢表》。（見下表）保安工作督查評(píng)分表（總分100分）管理負(fù)責(zé)人：檢查人：年月日日期受檢人崗位儀容儀表服務(wù)態(tài)度工作紀(jì)律服務(wù)要求工作要求其他不合格次數(shù)（每次扣1分）處理結(jié)果（各單位根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫）（二）主要任務(wù)保安區(qū)域巡邏的任務(wù)是通過巡邏查看，有效地預(yù)防巡邏區(qū)域內(nèi)可能出現(xiàn)的各種事故、事件和案件，維護(hù)機(jī)關(guān)大院正常的秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)，保證機(jī)關(guān)大院的安全。具體說，包括以下幾個(gè)方面：1.維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)正常的治安秩序從保安工作的實(shí)踐看，絕大多數(shù)機(jī)關(guān)大院都是因?yàn)橐S護(hù)所處區(qū)域內(nèi)治安秩序，才雇請(qǐng)保安服務(wù)公司派出保安人員進(jìn)行保安巡邏的。一般來說，機(jī)關(guān)大院之所以雇請(qǐng)保安人員進(jìn)行巡邏，是因?yàn)槠鋯挝换蛩牭囟?、?chǎng)所的治安情況復(fù)雜，公共秩序混亂，妨礙了正常的工作以及正常秩序。因此，保安巡邏的主要任務(wù)之一即是維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)正常的治安秩序。實(shí)踐中要注意：（1）巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)四處游蕩的閑雜人員，要及時(shí)過問，查明情況，尤其是對(duì)于結(jié)伙成幫的閑雜人員更要認(rèn)真查詢，并及時(shí)加以清理。（2）對(duì)于打架斗毆或聚眾鬧事的人員，要及時(shí)勸阻、制止。如果是機(jī)關(guān)大院內(nèi)部人員時(shí)，應(yīng)通知有關(guān)部門予以處理，如果系外部人員，要查明情況，妥善處理。（3）發(fā)現(xiàn)有關(guān)人員到機(jī)關(guān)大院無理取鬧，影響正常秩序時(shí)，應(yīng)協(xié)助機(jī)關(guān)大院管理處做好工作，以維護(hù)正常秩序。（4）對(duì)于私自進(jìn)入機(jī)關(guān)大院區(qū)域及周邊的攤販，要按機(jī)關(guān)大院的規(guī)定加以清理。（5）夜間巡邏時(shí)，對(duì)于機(jī)關(guān)大院重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)認(rèn)真巡查，對(duì)于可疑的人或事要查明情況，及時(shí)處理，以防發(fā)生事故。2.保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的安全保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的安全，是保安巡邏業(yè)務(wù)的具體任務(wù)之一。因此，執(zhí)行巡邏業(yè)務(wù)的保安人員，在巡邏中要加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的保護(hù)，以確保巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的絕對(duì)安全。巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的確立，可由機(jī)關(guān)大院與保安服務(wù)公司簽訂保安合同時(shí)明確規(guī)定，或由機(jī)關(guān)大院明確提出要求。無論用何種形式確立為重點(diǎn)目標(biāo)的部位、建筑、設(shè)施等，保安人員在巡邏中都必須采取措施，重點(diǎn)保護(hù)。保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的安全，實(shí)踐中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）科學(xué)安排巡邏間隔時(shí)間尤其是夜間，應(yīng)盡可能縮小巡邏的間隔時(shí)間，以便做到有效控制。（2）科學(xué)安排巡邏路線應(yīng)把重點(diǎn)目標(biāo)作為巡邏的必經(jīng)路線，以便隨時(shí)巡查。（3）是科學(xué)配置巡邏力量在巡邏時(shí)，對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)要增加巡邏力量，必要時(shí)可采取雙組交叉巡邏的方法，使重點(diǎn)目標(biāo)時(shí)刻處于保安巡邏人員的視線之內(nèi)。3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，預(yù)防災(zāi)害事故發(fā)生災(zāi)害事故有人為災(zāi)害事故和自然災(zāi)害事故之分。人為災(zāi)害事故，是指因?yàn)槿藗兊闹饔^過失，如違反紀(jì)律或安全規(guī)定而造成的災(zāi)害事故，主要包括爆炸、火災(zāi)等事故。自然災(zāi)害事故，是指自然條件突然變化所引起的事故，如常見的水災(zāi)、山火等事故。災(zāi)害事故一旦發(fā)生，必然會(huì)對(duì)機(jī)關(guān)大院內(nèi)的人員、財(cái)產(chǎn)造成損失。人為災(zāi)害事故的發(fā)生是與人的主觀過失分不開的，如電源線路不符合安全規(guī)定，或有關(guān)人員離崗時(shí)未切斷電源；在易燃易爆物品附近吸煙；有關(guān)人員離開工作區(qū)、生產(chǎn)區(qū)時(shí)忘記關(guān)閉水龍頭等都可能引發(fā)災(zāi)害事故。一般來說，災(zāi)害事故發(fā)生前都是有苗頭的，有一個(gè)從發(fā)生到發(fā)展的過程，或者說從引發(fā)到形成災(zāi)害的過程。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，并積極采取處置措施，才能有效地預(yù)防災(zāi)害事故的發(fā)生。因此，保安巡邏人員必須嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)真巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種漏洞和事故苗頭，做到防患于未然，確保巡邏區(qū)域內(nèi)的安全。4.及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種嫌疑情況，協(xié)助制止、打擊違法犯罪活動(dòng)保安巡邏人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)過程中，對(duì)一切可能影響或危及巡邏區(qū)域及重點(diǎn)目標(biāo)安全的各種嫌疑情況，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格控制，果斷處置，以確保巡邏區(qū)域內(nèi)的治安秩序和機(jī)關(guān)大院人員及財(cái)產(chǎn)的安全。巡邏中需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)的嫌疑情況，主要包括以下幾點(diǎn)：（1）形跡可疑的人對(duì)于擅自進(jìn)入巡邏區(qū)域內(nèi)的不明身份的人員，尤其是夜間進(jìn)入巡邏區(qū)域內(nèi)的人員，保安人員要進(jìn)行必要的盤查，搞清其身份，查明原因及其進(jìn)入巡邏區(qū)域內(nèi)的方法，凡是擅自進(jìn)入的閑雜人員，應(yīng)及時(shí)清理出巡邏區(qū)域，對(duì)形跡可疑的人員，應(yīng)報(bào)告有關(guān)部門予以審查。對(duì)于行為鬼祟或在窺視重點(diǎn)目標(biāo)的人員，要提高警惕，密切監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)有不法行為或犯罪嫌疑時(shí)，應(yīng)采取果斷措施，制止違法犯罪行為。對(duì)嫌疑人要嚴(yán)格控制，并及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)治安秩序。（2）可疑的物品保安人員巡邏時(shí)，應(yīng)細(xì)心觀察，認(rèn)真巡查，對(duì)于突然出現(xiàn)的不明物體或異常物品要及時(shí)查明其性質(zhì)、種類，有無危害性，并查清其來路。對(duì)于有危害性或破壞性的物品要及時(shí)清理，對(duì)于犯罪嫌疑人放置的作案工具要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。（3）可疑的現(xiàn)象巡邏中要善于發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象和異常事物。例如，重點(diǎn)目標(biāo)本身或周圍的某些變化，應(yīng)鎖閉但被開啟的門窗、夜間突然斷電、不正常的聲響、圍墻或隔離網(wǎng)的壞損等各種異常現(xiàn)象都要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，密切關(guān)注，并查明原因，及時(shí)處理。需要指出的是，各種異?，F(xiàn)象的存在或出現(xiàn)，往往有一定的隱蔽性。因此，保安巡邏人員必須以高度負(fù)責(zé)的精神，細(xì)心觀察、認(rèn)真對(duì)比、綜合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種異常現(xiàn)象，防止各種違法犯罪行為的發(fā)生。5.加強(qiáng)對(duì)災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)和犯罪現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)在保安巡邏區(qū)域內(nèi)，一旦發(fā)生災(zāi)害事故或犯罪案件，保安巡邏人員有責(zé)任、有義務(wù)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。對(duì)于爆炸、火災(zāi)等災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，一方面要積極滅火救災(zāi)，搶救傷亡人員和財(cái)產(chǎn)，力爭(zhēng)使災(zāi)害造成的損失降到最低限度。另一方面，要在搶險(xiǎn)救災(zāi)的同時(shí)，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，盡量保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，為災(zāi)后查明原因，分清責(zé)任創(chuàng)造條件。對(duì)于已發(fā)生的犯罪現(xiàn)場(chǎng)，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的規(guī)定和要求，劃定保護(hù)范圍，布置警戒，維護(hù)秩序，禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，要注意保護(hù)證據(jù)，不得隨意觸摸、移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品，為公安機(jī)關(guān)偵破案件提供幫助。對(duì)于犯罪嫌疑人正在作案的犯罪現(xiàn)場(chǎng)，保安人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況采取果斷措施予以制止，并及時(shí)將其抓獲，防止其逃跑或毀滅證據(jù)，同時(shí)，迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)予以處理。6.處置巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和意外事件突發(fā)事件，是指行為人故意制造的對(duì)機(jī)關(guān)大院及人員安全有較大危害和較大影響的突然性事件。主要包括：聚眾鬧事、大型毆斗、哄搶物資、糾纏有關(guān)人員及兇殺、縱火等犯罪活動(dòng)。意外事件，是指人們不能預(yù)見和控制的事件。主要包括自然災(zāi)害和意外事故。對(duì)突發(fā)事件的處置，應(yīng)做好幾方面的工作：（1）要有切實(shí)可行的應(yīng)急處置方案。執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安人員應(yīng)根據(jù)巡邏中可能發(fā)生的突發(fā)事件，制訂出切實(shí)可行的針對(duì)性應(yīng)急處置方案。對(duì)不同類型的事件要有不同的處置方法，做到有備無患，一旦發(fā)生突發(fā)事件，可以及時(shí)迅速按照預(yù)定方案予以平息。（2）是要有快速反應(yīng)的應(yīng)急力量。平息突發(fā)事件要講速度、講效率，因此要有足夠的機(jī)動(dòng)力量隨時(shí)待命，巡邏中一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠做到快速反應(yīng)，制止事態(tài)蔓延，迅速平息事件。（3）要有可靠的通信聯(lián)絡(luò)方法。巡邏中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，需要盡快報(bào)警或通知其他保安人員及有關(guān)部門，組織相應(yīng)的力量迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，予以平息。因此，要根據(jù)保安人員通信設(shè)備的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措施，具體規(guī)定聯(lián)絡(luò)方法，報(bào)警信號(hào)，以便發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能迅速聯(lián)系，避免貽誤時(shí)機(jī)，造成損害。（4）要有平息突發(fā)事件的策略。對(duì)于鬧事、斗毆等突發(fā)事件，在平息的過程中，要注意策略和方法，要做好正面的引導(dǎo)、分化瓦解工作，要注意穩(wěn)定行為人的情緒，消除其激情反應(yīng)，控制事態(tài)的發(fā)展，并進(jìn)行疏導(dǎo)教育，緩解矛盾，平息事件。對(duì)于不聽規(guī)勸或左右事件發(fā)展的人，要采取相應(yīng)的措施，使其停止鬧事或斗毆活動(dòng)。（5）要有制止打擊犯罪的手段。對(duì)于行兇、殺人、搶劫、綁架等犯罪活動(dòng)，要采取果斷措施予以制止，并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊犯罪活動(dòng)。（三）巡邏要求1.以屬地派出所為主，以“110”報(bào)警平臺(tái)和派出所“天網(wǎng)”監(jiān)控中心為依托，以派出所責(zé)任區(qū)民警、巡警為基本力量，各警種相互配合，實(shí)現(xiàn)涉機(jī)關(guān)大院案件的接出警快速反應(yīng)、快速處置。2.要以機(jī)關(guān)大院半徑XXX米為基本范圍。設(shè)立治安崗?fù)?，合理安排治保巡邏力量，加?qiáng)機(jī)關(guān)大院周邊治安秩序的巡邏控制，建立實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)巡邏防范體系。3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)大院內(nèi)部重點(diǎn)地段及周邊的巡邏，有針對(duì)性地做好預(yù)防入室盜竊、機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車盜竊等嚴(yán)重影響群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全防范工作。4.根據(jù)機(jī)關(guān)大院實(shí)際需要，在公安派出所、機(jī)關(guān)大院警務(wù)室民警指導(dǎo)下開展巡邏防范工作，機(jī)關(guān)大院保安人員要堅(jiān)持對(duì)機(jī)關(guān)大院開展機(jī)關(guān)大院內(nèi)巡邏。機(jī)關(guān)大院內(nèi)部巡邏工作要嚴(yán)格遵守巡邏紀(jì)律，按規(guī)定時(shí)間、路線、地段開展巡邏活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)可疑或異常情況要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，不得擅離職守崗位。5.巡邏采取兩手抓。一手抓機(jī)關(guān)大院內(nèi)安全，確保機(jī)關(guān)大院內(nèi)穩(wěn)定。另一手抓機(jī)關(guān)大院周圍，保證機(jī)關(guān)大院的正常秩序不受影響并力所能及地協(xié)理周圍治安。在機(jī)關(guān)大院內(nèi)，主要是關(guān)注可疑人物在機(jī)關(guān)大院內(nèi)部游蕩威脅機(jī)關(guān)大院安全；有不明身份的人物出現(xiàn)在公共區(qū)域偷盜公私財(cái)物；各種儲(chǔ)放物資的場(chǎng)所的門是否有被撬痕跡。（四）巡邏方案針對(duì)以上分析，為了加強(qiáng)機(jī)關(guān)大院內(nèi)部及周圍的安全，現(xiàn)在制定以下巡邏方案。（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況修改）1.巡邏時(shí)間為夜間，由晚上XX點(diǎn)至次日早晨XX點(diǎn)。每一個(gè)鐘頭巡邏X次。巡邏方式采取徒步巡邏。2.巡邏人數(shù)共XX人。分X組，一組于機(jī)關(guān)大院內(nèi)部，人數(shù)為X人，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院內(nèi)治安巡邏；一組于機(jī)關(guān)大院外部，人數(shù)為X人，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院周邊治安安全。3.機(jī)關(guān)大院巡邏分為X組，每組X人。一組負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院內(nèi)建筑區(qū)域的巡邏，一組負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院辦公樓內(nèi)部巡邏。機(jī)關(guān)大院周邊的巡邏分為X組，每組X人。一組從大門出后往右巡邏，一組出門后往左巡邏。4.巡邏組由每個(gè)專業(yè)抽取XX人組成，共分為X組，每組XX人。施行X班倒。（五）巡邏注意事項(xiàng)為了保證巡邏的正常進(jìn)行以及巡邏隊(duì)員的安全，現(xiàn)有以下要求：1.巡邏組員必須為制定人數(shù)，不可單獨(dú)行動(dòng)，不可更改巡邏路線。每組人員不可隨意調(diào)班。2.巡邏路上遇到突發(fā)情況，必須與當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，或者撥打110，不可盲目從事，一定要注意自身安全。3.巡邏隊(duì)員必須遵紀(jì)守法，不得擾民，尋釁滋事，必須嚴(yán)格要求自己。4.完成每日巡邏任務(wù)后到值班領(lǐng)導(dǎo)處報(bào)告當(dāng)天情況。確保管理有序。二、巡邏服務(wù)制度（一）巡邏服務(wù)說明1.對(duì)特定區(qū)域、地段或目標(biāo)進(jìn)行巡視檢查、警戒，保護(hù)機(jī)關(guān)大院安全。2.通過巡邏，震懾不法分子，有效防范可能造成的不法侵害。3.通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)有違法犯罪嫌疑的，依法送交有關(guān)部門處理。4.對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，及時(shí)采取措施予以制止，將不法行為人送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。5.檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，防范搶劫、盜竊等不法行為。6.對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告機(jī)關(guān)大院有關(guān)部門或公安機(jī)關(guān)，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（二）巡邏服務(wù)操作規(guī)程1.制定巡邏方案（1）根據(jù)保安服務(wù)合同，制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、巡邏方式、控制重點(diǎn)及所需裝備。（2）根據(jù)機(jī)關(guān)大院內(nèi)部實(shí)際情況，確定巡邏區(qū)域、地段及所需裝備的種類和數(shù)量。（3）根據(jù)巡邏區(qū)域地形、地貌及要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)，確定巡視檢查的路線、方式、重點(diǎn)、頻次等。（4）確定各類情況的處置方法，制定緊急情況處置預(yù)案。（5）巡邏方案需經(jīng)機(jī)關(guān)大院審定。2.巡邏前準(zhǔn)備擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶通訊和報(bào)警設(shè)備。夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具。備有巡邏勤務(wù)登記簿。（三）巡邏的實(shí)施1.徒步巡邏是保安員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。應(yīng)根據(jù)時(shí)間、氣候、地形等具體情況實(shí)施。2.徒步巡邏應(yīng)兩人以上進(jìn)行；巡邏人員之間保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號(hào)。3.發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線范圍之內(nèi)。必要時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，及時(shí)送交機(jī)關(guān)大院管理處或有關(guān)部門處理。4.保安員巡邏時(shí)，不得影響機(jī)關(guān)大院?jiǎn)T工和居民的工作、生活。5.夜間巡邏要提高警惕，保護(hù)自身安全。（四）緊急情況的處置遇有正在實(shí)施的不法侵害行為，應(yīng)迅速報(bào)告公司和機(jī)關(guān)大院，并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人送交機(jī)關(guān)大院或公安機(jī)關(guān)。途中要防止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報(bào)警，及時(shí)通知機(jī)關(guān)大院，并采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。要積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。（五）崗位要求1.執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域重點(diǎn)目標(biāo)。2.熟悉崗位周圍地形、地物及設(shè)施，熟知應(yīng)急設(shè)備位置、性能和使用方法。3.熟記有關(guān)部門、相關(guān)人員聯(lián)系方式。4.熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告。（六）保安巡視管理制度1.目的規(guī)范保安巡邏人員的行為標(biāo)準(zhǔn)，為機(jī)關(guān)大院提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.適用范圍適用于保安巡邏人員行為規(guī)范的管理工作。3.工作要求（1）交接班1）巡視保安員在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下提前X分鐘到達(dá)崗位交接工作；2）交接班人員相互敬禮并問好；3）接班人員清點(diǎn)值勤所有物資；4）認(rèn)真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作情況，有無遺留跟進(jìn)事宜。5）交接班雙方交接清楚后在《巡視崗值班記錄》表簽字。（2）物品攜帶標(biāo)準(zhǔn)：1）巡視前檢查著裝（領(lǐng)帶、拉索、兜蓋、領(lǐng)口、袖口）標(biāo)準(zhǔn)。2）對(duì)講機(jī)一律別在身體左側(cè)，耳機(jī)線由襯衣內(nèi)側(cè)排好，耳塞戴在左耳上。3）巡視記錄左手內(nèi)扣攜帶、字體沖外、筆別于左胸口上（冬季在制服上衣內(nèi)）。4）鑰匙、巡更棒等除使用外不得握在手中，使用完畢后裝于兜內(nèi)。5）上述準(zhǔn)備妥善后經(jīng)當(dāng)班主管檢查合格后出門進(jìn)行巡視。（3）巡視要求：1）依照法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)機(jī)關(guān)大院治安情況進(jìn)行巡視檢查。2）保安員實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏服務(wù)，確保每班崗位人員不少于X人，巡邏不少于X次，堵截各類違法犯罪分子，確保轄區(qū)安全。3）巡邏過程中，須佩戴電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材。4）對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時(shí)作出處理，并通過對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)長(zhǎng)或其他值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。5）保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作，協(xié)助機(jī)關(guān)大院處理突發(fā)事件。6）保安巡邏員在巡邏過程中應(yīng)多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。7）嚴(yán)格執(zhí)行《保安巡邏規(guī)程》，對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，阻止閑雜人員在機(jī)關(guān)大院內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入重點(diǎn)要害部位。8）注意來往人員的動(dòng)向及攜帶物品，對(duì)可疑人員應(yīng)前往盤問、檢查證件，必要時(shí)可檢查所帶物品。9）遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應(yīng)立即設(shè)法擒獲，并及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系。10）發(fā)現(xiàn)吵架時(shí)，應(yīng)予以勸止，發(fā)現(xiàn)打架斗毆等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警。11）發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警。12）接收機(jī)關(guān)大院信息反饋，積極和機(jī)關(guān)大院管理處聯(lián)系，及時(shí)解決和協(xié)助處理投訴和求助。13）在執(zhí)勤過程中，當(dāng)保安隊(duì)長(zhǎng)檢查到各崗位的保安員時(shí)，保安員應(yīng)向隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)敬禮并匯報(bào)巡邏情況，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)向保安員回禮。14）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，在接崗隊(duì)員尚未到崗時(shí)，原班隊(duì)員不得離開，可通過對(duì)講機(jī)系統(tǒng)向值班室或保安隊(duì)長(zhǎng)查詢。15）巡邏隊(duì)員下崗后將巡視器材進(jìn)行交接，并做好相關(guān)記錄。（4）巡視中對(duì)講機(jī)呼叫原則：1）在中控室或各崗位編號(hào)，呼叫兩遍后告知對(duì)崗位編號(hào)、告知對(duì)方所處于崗位，待對(duì)方回復(fù)后報(bào)告所發(fā)生問題。2）保安隊(duì)長(zhǎng)給予巡視人員的指令必須明確不能含糊，如暫不能給予回復(fù)，需立即知會(huì)巡視員原因并請(qǐng)示上級(jí)，待得到準(zhǔn)確回復(fù)后告知巡視員。3）對(duì)講機(jī)的使用必須每次通話的話題為關(guān)閉話題，不得讓任何一方等待。 （5）巡視檢查方法1）在巡視檢查中應(yīng)多看、多聽、多聞，2）隨時(shí)改變巡視線路，對(duì)重點(diǎn)部位增加檢查頻率。3）聽（耳聽）——異常聲音（包括水流聲、撬鎖聲、腳步聲、超時(shí)裝修聲、辦公室內(nèi)的異常聲、呼救聲等）。4）看（眼觀）——周圍情況（人員活動(dòng)情況、可疑人及物品、電梯機(jī)房、風(fēng)機(jī)房、公共照明情況、電梯按鈕、火災(zāi)隱患火花、煙氣等、防火門、消防通道、裝修現(xiàn)場(chǎng)、公共設(shè)施，區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)備運(yùn)行情況、消防設(shè)施情況、是否有水流入房間或溢出門外、門窗有無破損情況等）。5）嗅（鼻嗅）——異常味道（焦味、血腥味、煤氣味、油漆味、汽油味等）。6）問（盤問）——盤問可疑人（仔細(xì)觀察其面部表情及回話神態(tài)，如表情驚慌，說話語無倫次或無身份證，立即通知班長(zhǎng)帶到安保部處理。7）想（動(dòng)腦想）——分析判斷情況，想方設(shè)法地解決問題。8）做（動(dòng)手做）——發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作出相應(yīng)的處理。如發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并采取相應(yīng)的行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，記錄下來報(bào)告有關(guān)部門及時(shí)處理，看到地面上的煙頭、紙屑等順手撿起來等。（七）夜間巡邏制度 為了加強(qiáng)本公司對(duì)機(jī)關(guān)大院的夜間安全管理工作，保證機(jī)關(guān)大院的財(cái)產(chǎn)和人身安全。根據(jù)相關(guān)的要求，結(jié)合實(shí)際問題，特制定以下夜間巡邏制度。為了保證服務(wù)區(qū)域治安及消防安全，合理分配巡邏力量，保證巡邏效果及巡邏質(zhì)量，特制訂本方案。1.夜間巡視方案（1）夜間日常巡查時(shí)間：XX時(shí)間間隔為X小時(shí)一次，時(shí)間可根據(jù)工作安排進(jìn)行調(diào)整。（2）巡更打點(diǎn)記錄，打點(diǎn)必須按照巡更路線所設(shè)立的區(qū)域巡查，不得漏巡、漏打或在同一時(shí)間內(nèi)多次打點(diǎn)。（當(dāng)日漏巡或未巡，視情況可予以處罰）（3）夜晚主要的盜竊活動(dòng)時(shí)間高峰期在：XX巡視時(shí)間間隔為X小時(shí)巡查一次，此時(shí)巡邏員必須在機(jī)關(guān)大院內(nèi)巡邏執(zhí)勤。（4）巡邏隊(duì)員（考慮偷盜者的踩點(diǎn)情況）視情況可更改固定打點(diǎn)路線，但不可漏打遲打巡更點(diǎn)位。2.巡視方案執(zhí)行及檢查巡邏員要按照機(jī)關(guān)大院的巡邏制度進(jìn)行巡視，保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)巡視情況及打點(diǎn)記錄檢查，解決巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)違反本巡視方案的行為按照項(xiàng)目部獎(jiǎng)懲制度予以處罰，對(duì)在巡視中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，挽回公司損失或得到業(yè)主表揚(yáng)的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。3.現(xiàn)場(chǎng)巡邏措施及注意事項(xiàng)（1）夜間巡邏工作要配備手電筒，對(duì)講機(jī)等巡視器材。（2）夜間巡邏工作主查財(cái)產(chǎn)安全，周邊環(huán)境情況，并詳細(xì)填寫好夜間巡邏日志。（3）巡邏工作要對(duì)設(shè)備存放地、臨時(shí)用電電箱和電纜等重要地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)問題要采取果斷措施及時(shí)處理并做好相應(yīng)的記載。（4）巡邏工作人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，要想盡一切辦法予以解決，如確實(shí)無法解決的要向有關(guān)管理負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告。（5）時(shí)刻保持高度警惕，要做到勤巡、多看、細(xì)詢問。發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理和迅速反饋，切實(shí)做好防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害性事故工作。如發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警。（6）積極收集反饋各種情報(bào)和信息，善于發(fā)現(xiàn)各種可疑現(xiàn)象，沉著機(jī)警，做到守得住、抓得著、堵得死，不怕困難，敢于斗爭(zhēng)，堅(jiān)持原則，不徇私情，積極維護(hù)社區(qū)利益和財(cái)產(chǎn)安全。（7）帶頭遵紀(jì)守法，維護(hù)機(jī)關(guān)大院各項(xiàng)規(guī)章制度。服從分配，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極完成工作任務(wù)。（8）因故不能執(zhí)勤的保安員，必須提前辦理請(qǐng)假及換班手續(xù)。（9）嚴(yán)禁保安人員擅離職守離開崗?fù)ぃ瑖?yán)禁無人值守豎起道閘桿。（10）巡邏人員必須穿著保安服，醒目著裝，以便遇事就能“找到人”、“找對(duì)人”。4.巡更器管理規(guī)定（1）巡更器使用時(shí)間為每晚XX點(diǎn)。（具體時(shí)間可隨季節(jié)時(shí)間調(diào)整）（2）巡邏保安應(yīng)使用專用巡更器，按照專設(shè)路線進(jìn)行巡更，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)利用對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行情況通報(bào)。（3）巡更機(jī)使用完畢后，由早班保安員負(fù)責(zé)充電保養(yǎng)，使用中若發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)反映給管理人員，并及時(shí)聯(lián)系廠家維修。（4）巡更器應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，不得遺失或轉(zhuǎn)借，若因不正常因素導(dǎo)致巡更器損壞、丟失應(yīng)由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)賠償。（5）由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查巡更系統(tǒng)的記錄，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)巡更情況（或事件說明），并做好相應(yīng)檢查記錄。（6）保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)準(zhǔn)確指導(dǎo)巡更人員的正確使用操作，以免造成未巡、巡了卻顯示沒巡的漏洞。5.夜間巡邏方案提議的主旨切實(shí)掌握項(xiàng)目?jī)?nèi)的全面情況，確保各類設(shè)施、成品及業(yè)主人身的安全。做到人防、技防、物防，三防互補(bǔ)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效彌補(bǔ)安全漏洞，保證項(xiàng)目?jī)?nèi)部安全。夜間巡邏員務(wù)必嚴(yán)格遵守公司工作程序及各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守。在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，積極維護(hù)和保障正常的生產(chǎn)、生活秩序。認(rèn)真履行保安職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)定，努力為公司樹立良好的形象。保安巡查記錄巡查人：日期：年月時(shí)間巡查區(qū)域巡查情況說明處理結(jié)果備注保安巡邏簽到表主管（每日）：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（每月）：年月：日期巡查時(shí)間巡查人員巡查情況簽到位置正常異常備注保安人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)異常第一時(shí)間反饋給機(jī)關(guān)大院，按照《客戶服務(wù)規(guī)程》進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)漏水、漏氣、電時(shí)應(yīng)先采取緊急關(guān)閉相應(yīng)的閥門。第三節(jié)車輛管理服務(wù)一、交通和車輛管理（一）交通和車輛管理原則1.全面掌握XX機(jī)關(guān)大院交通的基本情況，對(duì)來訪的車輛有序停放，規(guī)范管理。2.制定科學(xué)規(guī)范的交通和車輛管理體系，實(shí)施制度管理，做到車輛停放有序。3.告知車主機(jī)關(guān)大院內(nèi)嚴(yán)禁鳴號(hào)、學(xué)車、超車和占用道路洗車、修車等非規(guī)范行為，保持道路暢通；4.停車場(chǎng)實(shí)施現(xiàn)代科學(xué)管理，人員配備合理，加強(qiáng)車場(chǎng)巡檢，避免車輛摩擦、碰撞。（二）交通車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.較為完善的車輛管理制度；2.設(shè)置明顯的交通標(biāo)志；3.維持交通秩序，發(fā)現(xiàn)車輛末上鎖及亂停亂放進(jìn)行忠告或糾正，發(fā)現(xiàn)偷盜車輛、破壞交通設(shè)施等現(xiàn)象及時(shí)制止。4.封閉停車場(chǎng)由專人管理，車輛進(jìn)場(chǎng)、離場(chǎng)有檢查、記錄；管理人員責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。按照合同特別約定履行車輛保管責(zé)任。（三）服務(wù)目標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)無重大交通事件發(fā)生，因管理原因造成車輛事故發(fā)生率為零，一般事件處理及時(shí)率100%。（四）實(shí)施措施1.設(shè)立專門的車輛管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)車輛停放的日常管理。2.完善停車場(chǎng)標(biāo)示系統(tǒng)，定期對(duì)停車場(chǎng)的消防檢查，消除事故隱患。3.制定嚴(yán)密的停車管理規(guī)定，確保車輛停放安全和無違章停車。4.中控聯(lián)網(wǎng)實(shí)行全天24小時(shí)閉路監(jiān)控，環(huán)境部負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)及道路保潔作業(yè)。5.制定停車場(chǎng)應(yīng)急防范方案和開展應(yīng)急防范演習(xí)，以備突發(fā)性事件和緊急情況能及時(shí)處理。6.在突出的位置清楚標(biāo)識(shí)突發(fā)性事件支援聯(lián)系電話（火警、匪警、交通、急救等），保證突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)，能及時(shí)取得有關(guān)部門的支援。二、車輛管理服務(wù)規(guī)范（一）地面停車操作規(guī)程1.車輛進(jìn)入（1）XX機(jī)關(guān)大院伸縮門應(yīng)經(jīng)常保持關(guān)閉狀態(tài)，車輛停在大門前需要進(jìn)入。（2）車管員走到司機(jī)旁立正敬禮。（3）檢查車體情況，如有問題當(dāng)場(chǎng)通知車主。（4）開啟擋車器，放車輛進(jìn)入、登記車號(hào)、卡號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、車體情況并發(fā)給停車卡。（5）關(guān)閉擋車器，指揮車輛停放。2.無車輛進(jìn)出時(shí)，維護(hù)好車輛停放秩序.3.交班。交接班前，搞好值班室周圍衛(wèi)生，檢查各種裝備的完好情況，寫好值班記錄。（二）地面停車管理要素1.進(jìn)入車輛須按車位停放，不得堵塞通道和進(jìn)出口；禁止車輛駛上人行道或碾壓草坪。認(rèn)真提醒駕駛員關(guān)好車門、窗，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，出場(chǎng)證等有效證件及車內(nèi)貴重物品須隨身攜帶。2.嚴(yán)禁運(yùn)載劇毒、易燃易爆物品及其他危險(xiǎn)物品進(jìn)入項(xiàng)目；嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)占道修車，如確實(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重故障應(yīng)通知主管及時(shí)處置。（三）道路交通管理1.加強(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù)，制定詳細(xì)的道路維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，按照合同約定實(shí)施；2.保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通；3.設(shè)立報(bào)修渠道，并有巡查制度，專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修補(bǔ)；4.勸阻人為損壞路面，制止在路面焚燒垃圾、落葉或其他雜物；5.停車場(chǎng)內(nèi)照明設(shè)施完好，通道暢通無阻，配備必要的消防設(shè)備，符合停車場(chǎng)規(guī)范要求，便于管理和車主停放車輛。（四）警示標(biāo)志管理措施1.所有進(jìn)入XX機(jī)關(guān)大院的車輛均必須按照區(qū)內(nèi)交通標(biāo)志所示