新版CIS內(nèi)容宣貫(樓永標)

1、 一、集團為什么要對一、集團為什么要對2003版版CIS 進行修訂？進行修訂？ 中天集團自1996年實施CIS。 CIS的實施，中天的企業(yè)形象得到中天的企業(yè)形象得到了迅速的傳播，在社會和行業(yè)中樹立了了迅速的傳播，在社會和行業(yè)中樹立了較好的企業(yè)形象較好的企業(yè)形象 。 2003版CIS實施了近十年時間。對對內(nèi)大大增強了企業(yè)員工的凝聚力，對外，內(nèi)大大增強了企業(yè)員工的凝聚力，對外，企業(yè)的形象和品牌知名度得到了進一步企業(yè)的形象和品牌知名度得到了進一步的提升，中天成為市場上講誠信重質(zhì)量的提升，中天成為市場上講誠信重質(zhì)量的、有較好口碑的大型企業(yè)。的、有較好口碑的大型企業(yè)。 隨著市場經(jīng)濟體制的完善和現(xiàn)代企隨著

2、市場經(jīng)濟體制的完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，中天集團已完全進入市業(yè)制度的建立，中天集團已完全進入市場角色，為了不斷場角色，為了不斷增強活力增強活力和和迅速的反迅速的反應(yīng)能力應(yīng)能力以適應(yīng)市場環(huán)境變化，同時又要以適應(yīng)市場環(huán)境變化，同時又要領(lǐng)先非技術(shù)、非價格因素領(lǐng)先非技術(shù)、非價格因素等造就企業(yè)的等造就企業(yè)的鮮明特色，這迫使我們在經(jīng)營管理中突鮮明特色，這迫使我們在經(jīng)營管理中突出企業(yè)文化內(nèi)涵，營造濃郁的文化氣息，出企業(yè)文化內(nèi)涵，營造濃郁的文化氣息，提升中天集團的整體形象。提升中天集團的整體形象。 讓客戶能夠體會到品牌的精神、文讓客戶能夠體會到品牌的精神、文化的內(nèi)涵，還要讓品牌文化鮮活和生動化的內(nèi)涵，還要讓品

3、牌文化鮮活和生動起來，形成具有忠誠度的品牌客戶群體，起來，形成具有忠誠度的品牌客戶群體，打造鮮明的中天品牌特色。打造鮮明的中天品牌特色。 更加契合社會發(fā)展的要求、行業(yè)發(fā)更加契合社會發(fā)展的要求、行業(yè)發(fā)展的要求、企業(yè)發(fā)展的要求，讓中天的展的要求、企業(yè)發(fā)展的要求，讓中天的CIS理念更先進，內(nèi)涵更豐富，成為全理念更先進，內(nèi)涵更豐富，成為全體中天員工的行動綱領(lǐng)，讓體中天員工的行動綱領(lǐng)，讓CIS對企業(yè)對企業(yè)的發(fā)展具有更強的引領(lǐng)作用。的發(fā)展具有更強的引領(lǐng)作用。 二、新版二、新版CIS的修訂原則的修訂原則 總體原則：有機更新?？傮w原則：有機更新。 “有機更新有機更新”不是推到不是推到重來，而是對原來中天集團重

4、來，而是對原來中天集團好的文化基因進行傳承和保好的文化基因進行傳承和保留。留。 （MI）通過整頓、提煉，使通過整頓、提煉，使其更精練、更清晰，更具有人其更精練、更清晰，更具有人文哲學的高度和普世價值的廣文哲學的高度和普世價值的廣度，使其更具有引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展度，使其更具有引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的深度。的深度。 （BI）在核心理念的引領(lǐng)下，在核心理念的引領(lǐng)下，使其更能夠成為全體中天人共使其更能夠成為全體中天人共同的行動綱領(lǐng)，通過增加同的行動綱領(lǐng)，通過增加社會社會公共利益、對企業(yè)忠誠、心懷公共利益、對企業(yè)忠誠、心懷感恩、履行責任、工商文明感恩、履行責任、工商文明等等方面的行為識別，指導(dǎo)企業(yè)全方面的行為識別，指導(dǎo)

5、企業(yè)全面提升經(jīng)營管理水平。面提升經(jīng)營管理水平。 （VI）通過梳理、分化、增通過梳理、分化、增補企業(yè)的形象識別補企業(yè)的形象識別,擴大應(yīng)用范擴大應(yīng)用范圍；尤其是在一個主題形象的圍；尤其是在一個主題形象的框架下，做好分支系統(tǒng)的形象框架下，做好分支系統(tǒng)的形象識別識別 通過對通過對2003版版CIS的修訂，的修訂，使使中天品牌更加鮮明，更具時代感，中天品牌更加鮮明，更具時代感，更具經(jīng)營價值和社會價值，達到傳更具經(jīng)營價值和社會價值，達到傳承精華，提升中天集團的整體形象，承精華，提升中天集團的整體形象，增強全體中天人的凝聚力和團隊精增強全體中天人的凝聚力和團隊精神，為企業(yè)創(chuàng)造較好社會信譽，進神，為企業(yè)創(chuàng)造較

6、好社會信譽，進一步提升中天品牌知名度和企業(yè)核一步提升中天品牌知名度和企業(yè)核心競爭力的目的。心競爭力的目的。 三、中天集團新版三、中天集團新版CIS總的結(jié)構(gòu)總的結(jié)構(gòu)13中天CIS總綱理念識別系統(tǒng)行為識別系統(tǒng)視覺識別系統(tǒng)基礎(chǔ)理念核心理念企業(yè)愿景企業(yè)精神經(jīng)營理念延展理念理念識別系統(tǒng)主體構(gòu)成引導(dǎo)支撐引導(dǎo)支撐日常事務(wù)用品形象經(jīng)營常用事物形象環(huán)境形象系統(tǒng)設(shè)計服飾形象系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)用設(shè)計視覺識別系統(tǒng)主體構(gòu)成標識元素標準專用字系元素標準色系元素基礎(chǔ)元素規(guī)劃行為識別系統(tǒng)員工行為規(guī)范 CIS建設(shè)管理行為規(guī)范組織行為規(guī)范行為識別系統(tǒng)主體構(gòu)成人才理念品質(zhì)理念客戶理念企業(yè)使命CIS體系結(jié)構(gòu) 四、四、MI系統(tǒng)導(dǎo)讀系統(tǒng)導(dǎo)讀 中

7、天集團的理念識別系統(tǒng)是中天集團的理念識別系統(tǒng)是CIS的核的核心、是靈魂。分為兩部分：一是心、是靈魂。分為兩部分：一是基礎(chǔ)理基礎(chǔ)理念念；二是；二是延展理念延展理念。 基礎(chǔ)理念由核心理念、企業(yè)使命、核心理念、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、經(jīng)營理念企業(yè)愿景、企業(yè)精神、經(jīng)營理念等五個理念組成。延展理念由人才理人才理念、品質(zhì)理念、客戶理念、競爭理念、品質(zhì)理念、客戶理念、競爭理念、團隊理念、職業(yè)理念、學習理念、團隊理念、職業(yè)理念、學習理念、社會責任理念、慈善理念念、社會責任理念、慈善理念等九個理念組成。 1、基礎(chǔ)理念體系。、基礎(chǔ)理念體系。 核心理念具有核心理念具有包容性包容性，對其，對其它理念具有它理念具

8、有統(tǒng)領(lǐng)性統(tǒng)領(lǐng)性，是中天人，是中天人處處世之根本，從業(yè)之品質(zhì)世之根本，從業(yè)之品質(zhì)。主要是。主要是解決人的解決人的價值導(dǎo)向、是非判斷、價值導(dǎo)向、是非判斷、利益取舍利益取舍等核心的價值判斷。等核心的價值判斷。 （1）、誠信、務(wù)實、敬責、協(xié)同。）、誠信、務(wù)實、敬責、協(xié)同。 “創(chuàng)新、領(lǐng)先”為什么要調(diào)整為“敬責、協(xié)同”？ 從從“利益共同體利益共同體”向向“價值共價值共同體同體”較變。較變。 企業(yè)的企業(yè)的運作效率運作效率和和效益效益 。 “敬責敬責”不同于不同于“盡責盡責”。 “敬責敬責”簡單地將其理解為簡單地將其理解為“敬業(yè)負責敬業(yè)負責”還是遠遠不夠的。還是遠遠不夠的?！熬簇熅簇煛斌w現(xiàn)的是對體現(xiàn)的是對職責

9、的熱愛、職責的熱愛、對職責的敬畏、對職責的使命感對職責的敬畏、對職責的使命感。這是一種發(fā)自內(nèi)心的這是一種發(fā)自內(nèi)心的對自己崗位對自己崗位的熱愛、對責任的擔當、對事業(yè)的熱愛、對責任的擔當、對事業(yè)的追求。的追求。 “協(xié)同協(xié)同” ，它含有四層意思：，它含有四層意思： 一是體現(xiàn)大局意識和團隊精神；一是體現(xiàn)大局意識和團隊精神； 二是要集聚一切智慧和力量追求二是要集聚一切智慧和力量追求卓越，不斷創(chuàng)造奇跡；卓越，不斷創(chuàng)造奇跡； 三是各個業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展；三是各個業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展； 四是與員工同發(fā)展，與社會自然四是與員工同發(fā)展，與社會自然共和諧。共和諧。（2）企業(yè)使命：真心締造美好家園）企業(yè)使命：真心締造美好家

10、園 。 體現(xiàn)的是組織存在價值存在價值和承擔責任承擔責任。 （3）、企業(yè)愿景：成為具有核）、企業(yè)愿景：成為具有核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的大型心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的大型企業(yè)集團。企業(yè)集團。 愿景是組織對愿景是組織對未來展望未來展望、組、組織成員織成員共同意志共同意志、企業(yè)、企業(yè)藍圖描繪藍圖描繪的的一種體現(xiàn)。一種體現(xiàn)。 中天集團經(jīng)過多年的精心經(jīng)營，中天集團經(jīng)過多年的精心經(jīng)營，在市場上具備了幾個優(yōu)勢比較明顯在市場上具備了幾個優(yōu)勢比較明顯的的核心競爭力核心競爭力，它是企業(yè)多年的發(fā)，它是企業(yè)多年的發(fā)展中積累并形成了展中積累并形成了企業(yè)獨特企業(yè)獨特的、的、難難以被復(fù)制以被復(fù)制、不易被模仿不易被模仿的，

11、主要體的，主要體現(xiàn)在五個方面：現(xiàn)在五個方面：品牌影響力、市場品牌影響力、市場開拓力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力、文化引導(dǎo)力、開拓力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力、文化引導(dǎo)力、資源整合力資源整合力。 中天的可持續(xù)發(fā)展能力首先體中天的可持續(xù)發(fā)展能力首先體現(xiàn)在現(xiàn)在企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和健康發(fā)展的能企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和健康發(fā)展的能力；力； 其次體現(xiàn)在其次體現(xiàn)在企業(yè)可抵御風險、企業(yè)可抵御風險、應(yīng)對風險的能力；應(yīng)對風險的能力； 再次體現(xiàn)在再次體現(xiàn)在企業(yè)與員工對物質(zhì)企業(yè)與員工對物質(zhì)富有和精神富有的健康追求，富有和精神富有的健康追求，體現(xiàn)體現(xiàn)在在社會行業(yè)對中天較高的認同度。社會行業(yè)對中天較高的認同度。 （4）、企業(yè)精神：）、企業(yè)精神： 立志中天，追求卓越。

12、立志中天，追求卓越。 它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、員工它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、員工工作動力、精神激勵的體現(xiàn)。工作動力、精神激勵的體現(xiàn)。 “追求卓越追求卓越” 四層涵義：四層涵義： 一是與企業(yè)管理一是與企業(yè)管理追求卓越績效追求卓越績效相相一致；一致； 二是中天要二是中天要從優(yōu)秀向卓越邁進從優(yōu)秀向卓越邁進，起點更高，追求層次更高；起點更高，追求層次更高； 三是中天人有三是中天人有強勁的發(fā)展?jié)摿妱诺陌l(fā)展?jié)摿秃桶l(fā)展愿望發(fā)展愿望； 四是為客戶四是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和和超超值的客戶服務(wù)值的客戶服務(wù) 。 （5）、經(jīng)營理念：）、經(jīng)營理念： 正道經(jīng)營正道經(jīng)營 ，客戶至上。，客戶至上。 企業(yè)經(jīng)營理念是經(jīng)營思想

13、、企業(yè)經(jīng)營理念是經(jīng)營思想、經(jīng)營原則的具體體現(xiàn)。經(jīng)營原則的具體體現(xiàn)。 企業(yè)存在最企業(yè)存在最本質(zhì)本質(zhì)的就是為了的就是為了經(jīng)營經(jīng)營，否，否則沒有存在的必要。則沒有存在的必要。 而經(jīng)營理念是表達企業(yè)用什么而經(jīng)營理念是表達企業(yè)用什么經(jīng)營方經(jīng)營方式、原則式、原則來實現(xiàn)來實現(xiàn)經(jīng)營目標、企業(yè)愿景經(jīng)營目標、企業(yè)愿景的具的具體體經(jīng)營思想經(jīng)營思想。具有較高的位置，因此，將。具有較高的位置，因此，將其列入基礎(chǔ)理念之中。其列入基礎(chǔ)理念之中。 所以，延展理念都是在企業(yè)經(jīng)營思想所以，延展理念都是在企業(yè)經(jīng)營思想的前提下進行延伸的。要的前提下進行延伸的。要經(jīng)營好企業(yè)經(jīng)營好企業(yè)就要就要對對人才的重視人才的重視、對、對品質(zhì)的追求品

14、質(zhì)的追求、對、對責任的責任的擔當擔當 企業(yè)是社會公民之一，經(jīng)營企業(yè)如果企業(yè)是社會公民之一，經(jīng)營企業(yè)如果靠不正當?shù)氖侄我皇沁`背社會公德，二是靠不正當?shù)氖侄我皇沁`背社會公德，二是企業(yè)不能持久。所以企業(yè)不能持久。所以走正道是企業(yè)的根本，走正道是企業(yè)的根本，這次在這次在MI中有所體現(xiàn)也是因為董事長樓永中有所體現(xiàn)也是因為董事長樓永良在幾年前就提出來的，是一個企業(yè)家經(jīng)良在幾年前就提出來的，是一個企業(yè)家經(jīng)營企業(yè)的思想反映。營企業(yè)的思想反映。 “正道經(jīng)營正道經(jīng)營”內(nèi)含兩層意思：內(nèi)含兩層意思：一是遵一是遵紀守法，正道直行紀守法，正道直行。二是競爭中一定要。二是競爭中一定要走走正道、講誠信。正道、講誠信。 “客戶

15、至上客戶至上”四層含義：四層含義： 一是客戶至上不是唯客戶是從，中天要一是客戶至上不是唯客戶是從，中天要遵守法律法規(guī)、道德規(guī)范、正當經(jīng)營的前提遵守法律法規(guī)、道德規(guī)范、正當經(jīng)營的前提下滿足客戶的需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。下滿足客戶的需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 二是深入推進實施大客戶戰(zhàn)略，提升客二是深入推進實施大客戶戰(zhàn)略，提升客戶關(guān)系管理水平。戶關(guān)系管理水平。 三是客戶至上也是工商文明的重要內(nèi)涵三是客戶至上也是工商文明的重要內(nèi)涵之一。之一。 四是中天努力實現(xiàn)從建筑商向服務(wù)商的四是中天努力實現(xiàn)從建筑商向服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變。 2、延展理念體系、延展理念體系 基礎(chǔ)理念不能覆蓋企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)理念不能覆蓋企業(yè)

16、經(jīng)營管理思想的全部，所以在基礎(chǔ)理管理思想的全部，所以在基礎(chǔ)理念之上又對中天的一些優(yōu)秀文化念之上又對中天的一些優(yōu)秀文化基因進行了概括并加以引伸，一基因進行了概括并加以引伸，一共延展了九個理念。共延展了九個理念。（1）人才理念：）人才理念：崇德尚才崇德尚才 敬職善任敬職善任 人才理念主要體現(xiàn)中天對待人才人才理念主要體現(xiàn)中天對待人才的態(tài)度和做法。的態(tài)度和做法。 中天定義人才的標準是具有中天定義人才的標準是具有高尚高尚的道德品質(zhì)，過硬的素質(zhì)能力，勤奮的道德品質(zhì)，過硬的素質(zhì)能力，勤奮的職業(yè)態(tài)度，優(yōu)異的工作業(yè)績和良好的職業(yè)態(tài)度，優(yōu)異的工作業(yè)績和良好的職業(yè)操守的職業(yè)操守。（2）品質(zhì)理念：每建必優(yōu) 品質(zhì)為先

17、品質(zhì)理念是企業(yè)員工如何樹立產(chǎn)品質(zhì)理念是企業(yè)員工如何樹立產(chǎn)品品質(zhì)意識并涉及企業(yè)經(jīng)營全面品質(zhì)品品質(zhì)意識并涉及企業(yè)經(jīng)營全面品質(zhì)管理的思想觀點。管理的思想觀點。 業(yè)務(wù)優(yōu)、業(yè)務(wù)優(yōu)、 隊伍優(yōu)、組織優(yōu)、管理隊伍優(yōu)、組織優(yōu)、管理優(yōu)、質(zhì)量優(yōu)、安全文明、用戶滿意、優(yōu)、質(zhì)量優(yōu)、安全文明、用戶滿意、創(chuàng)造信譽、創(chuàng)造價值創(chuàng)造信譽、創(chuàng)造價值。 每建必優(yōu)是中天人的理想與實踐，是每建必優(yōu)是中天人的理想與實踐，是中天人的決心和行動，是中天人獨有的概中天人的決心和行動，是中天人獨有的概念創(chuàng)造與語言表述，是中天人企業(yè)文化建念創(chuàng)造與語言表述，是中天人企業(yè)文化建設(shè)的基石，是中天人宏大愿景的原點與歸設(shè)的基石，是中天人宏大愿景的原點與歸宿。

18、宿。 品質(zhì)是中天集團堅守的質(zhì)量方針，是品質(zhì)是中天集團堅守的質(zhì)量方針，是中天集團核心競爭力的重要標志之一。中天集團核心競爭力的重要標志之一?！捌焚|(zhì)為先品質(zhì)為先”是中天集團企業(yè)人格的體現(xiàn)，是中天集團企業(yè)人格的體現(xiàn)，也是全體人對品質(zhì)追求的工作態(tài)度和工作也是全體人對品質(zhì)追求的工作態(tài)度和工作作風。作風。 （3）客戶理念：優(yōu)質(zhì)服務(wù) 創(chuàng)造價值 客戶理念就是在經(jīng)營過程中從客戶角客戶理念就是在經(jīng)營過程中從客戶角度出發(fā)，以客戶為中心，服務(wù)客戶的重要度出發(fā)，以客戶為中心，服務(wù)客戶的重要指導(dǎo)思想。指導(dǎo)思想。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)的是中天的事業(yè)高度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)的是中天的事業(yè)高度和境界。境界。 一是了解客戶需求，二是挖掘客戶的

19、一是了解客戶需求，二是挖掘客戶的潛在需求，三是明確客戶的核心需求，為潛在需求，三是明確客戶的核心需求，為客戶的事業(yè)發(fā)展助力，為客戶的成長提供客戶的事業(yè)發(fā)展助力，為客戶的成長提供良好的動力，與客戶共同發(fā)展，成為客戶良好的動力，與客戶共同發(fā)展，成為客戶的戰(zhàn)略性合作伙伴。的戰(zhàn)略性合作伙伴。 （4）競爭理念：健康競爭 合作共贏 競爭理念，是企業(yè)正確認識市場，以競爭理念，是企業(yè)正確認識市場，以市場的需求準則來調(diào)節(jié)、規(guī)范企業(yè)的市場市場的需求準則來調(diào)節(jié)、規(guī)范企業(yè)的市場經(jīng)營管理活動，從而達到有效競爭的思想經(jīng)營管理活動，從而達到有效競爭的思想觀念。觀念。 一是中天人一貫堅持在依法合規(guī)的前一是中天人一貫堅持在依法

20、合規(guī)的前提下參與公平競爭、正當競爭，反對以不提下參與公平競爭、正當競爭，反對以不正當手段詆毀對手、損害對手的利益和名正當手段詆毀對手、損害對手的利益和名譽。譽。 二是體現(xiàn)中天人的競爭精神。二是體現(xiàn)中天人的競爭精神。 合作共贏體現(xiàn)的一是合作意合作共贏體現(xiàn)的一是合作意識識。 合作是一種行為，共贏是想合作是一種行為，共贏是想達到的目標或想產(chǎn)生的結(jié)果，合達到的目標或想產(chǎn)生的結(jié)果，合作共贏、共同發(fā)展是企業(yè)間合作作共贏、共同發(fā)展是企業(yè)間合作的最高境界。的最高境界。 （5）團隊理念：信任 溝通 互勉 共進 團隊理念，就是個體服從大局，團隊理念，就是個體服從大局，個體之間團結(jié)協(xié)作的精神和意識。個體之間團結(jié)協(xié)作

21、的精神和意識。 信任是前提。溝通是必要條件。信任是前提。溝通是必要條件?；ッ闶且粋€團結(jié)的集體不斷前進所必互勉是一個團結(jié)的集體不斷前進所必需的內(nèi)在動力。共進，是我們的最終需的內(nèi)在動力。共進，是我們的最終目的，是建立在前三者基礎(chǔ)上的。目的，是建立在前三者基礎(chǔ)上的。 （6）職業(yè)理念：專心 專注 專家 職業(yè)理念是從事職業(yè)過程中所形成的職業(yè)理念是從事職業(yè)過程中所形成的職業(yè)意識，職業(yè)指導(dǎo)觀念。職業(yè)意識，職業(yè)指導(dǎo)觀念。 “專心，專注，專家專心，專注，專家”體現(xiàn)的是中天體現(xiàn)的是中天人的職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)，是中天人的職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)，是中天“磚文磚文化化”在職業(yè)理念中的具體體現(xiàn)。在職業(yè)理念中的具體體現(xiàn)。 專心

22、專心，就是專一、齊心、用心。，就是專一、齊心、用心。 專注專注，就是集中精力，專心致志。，就是集中精力，專心致志。 專家專家，就是在學術(shù)、技藝等方面有專，就是在學術(shù)、技藝等方面有專門技能或?qū)I(yè)知識的人。門技能或?qū)I(yè)知識的人。 （7）學習理念：全員學習 終身學習 學習理念是企業(yè)關(guān)于學習目的、學習理念是企業(yè)關(guān)于學習目的、學習作用和學習方式的觀點與看法。學習作用和學習方式的觀點與看法。 學習是工商文明的重要內(nèi)涵之一。學習是工商文明的重要內(nèi)涵之一。 學習是提高專業(yè)能力的手段，也學習是提高專業(yè)能力的手段，也是提高個人修養(yǎng)和素質(zhì)的途徑。是提高個人修養(yǎng)和素質(zhì)的途徑。 全體員工的持續(xù)學習，是中天持續(xù)發(fā)全體員工

23、的持續(xù)學習，是中天持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力源泉，也是員工敬責的具體展的內(nèi)在動力源泉，也是員工敬責的具體表現(xiàn)。中天人要有表現(xiàn)。中天人要有“三功三功”，即，即“功底、功底、功夫、功力功夫、功力”，要有這樣的三功，必須加，要有這樣的三功，必須加強學習，有了這樣的三功，企業(yè)員工素質(zhì)強學習，有了這樣的三功，企業(yè)員工素質(zhì)才會高，企業(yè)才能發(fā)展得更好。才會高，企業(yè)才能發(fā)展得更好。 俗話說俗話說“活到老，學到老活到老，學到老”。企業(yè)在。企業(yè)在發(fā)展，社會在進步發(fā)展，社會在進步 終身學習就是終身學習就是把學習作為一種生活方把學習作為一種生活方式。式。 （8）社會責任理念：做優(yōu)秀企業(yè)公民 社會責任理念是指導(dǎo)中天集團和社會責

24、任理念是指導(dǎo)中天集團和中天人履行企業(yè)公民職責和體現(xiàn)社會中天人履行企業(yè)公民職責和體現(xiàn)社會責任的行為準則。責任的行為準則。 中天立志于做一個優(yōu)秀的企業(yè)公中天立志于做一個優(yōu)秀的企業(yè)公民。企業(yè)是社會的組成部分，企業(yè)也民。企業(yè)是社會的組成部分，企業(yè)也是國家公民之一。企業(yè)有權(quán)利，也有是國家公民之一。企業(yè)有權(quán)利，也有責任為社會發(fā)展做出自己的貢獻。責任為社會發(fā)展做出自己的貢獻。 （1）良好的道德價值觀良好的道德價值觀 。（2）對人的責任對人的責任。 （3）對環(huán)境的責任。）對環(huán)境的責任。 （4）對社會發(fā)展的貢獻，主要指）對社會發(fā)展的貢獻，主要指廣義的對社會和諧發(fā)展的貢獻。廣義的對社會和諧發(fā)展的貢獻。 中天努力踐

25、行做優(yōu)秀企業(yè)公民的承諾，中天努力踐行做優(yōu)秀企業(yè)公民的承諾，始終以履行企業(yè)的社會責任為己任。中天始終以履行企業(yè)的社會責任為己任。中天的企業(yè)責任感體現(xiàn)在三個層面：的企業(yè)責任感體現(xiàn)在三個層面： 一是遵紀守法，誠信經(jīng)營，努力為社會、一是遵紀守法，誠信經(jīng)營，努力為社會、為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品；為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品； 二是做好企業(yè)，發(fā)展好企業(yè)，依法納稅，二是做好企業(yè)，發(fā)展好企業(yè)，依法納稅，解決就業(yè)，善待員工；解決就業(yè)，善待員工； 三是在企業(yè)發(fā)展的同時，盡可能多做公益三是在企業(yè)發(fā)展的同時，盡可能多做公益慈善，做好公益慈善。慈善，做好公益慈善。（9）慈善理念：）慈善理念：人人可慈善人人可慈善 人人應(yīng)慈善

26、人人應(yīng)慈善 慈善理念是指導(dǎo)中天集團和中天慈善理念是指導(dǎo)中天集團和中天人進行相關(guān)公益慈善活動的道德準則。人進行相關(guān)公益慈善活動的道德準則。 一、一、“真心、真誠、真實真心、真誠、真實”是中天集是中天集團的慈善原則。團的慈善原則。 二、二、“人人可慈善人人可慈善”是對慈善的呼吁。是對慈善的呼吁。 三、三、“人人應(yīng)慈善人人應(yīng)慈善”是對慈善的身體是對慈善的身體力行。力行。 五、五、BIS導(dǎo)讀導(dǎo)讀 中天集團以中天集團以“誠信，務(wù)實，誠信，務(wù)實，敬責，協(xié)同敬責，協(xié)同”為核心理念，這是為核心理念，這是建立建立企業(yè)行動綱領(lǐng)企業(yè)行動綱領(lǐng)并進一步并進一步提升提升員工與組織行為的總體指導(dǎo)思想員工與組織行為的總體指導(dǎo)

27、思想。 中天集團行為識別系統(tǒng)主要中天集團行為識別系統(tǒng)主要分為三大行為模塊：分為三大行為模塊：員工行為規(guī)員工行為規(guī)范、組織行為規(guī)范、范、組織行為規(guī)范、CIS建設(shè)管理建設(shè)管理行為規(guī)范。行為規(guī)范。 一、全員共同行動綱領(lǐng)一、全員共同行動綱領(lǐng) 這是對每一個中天員工的要求，這是對每一個中天員工的要求，是全體員工共同遵循的思想總綱。是全體員工共同遵循的思想總綱。 愛企愛崗愛企愛崗 履職履責履職履責 專業(yè)專注專業(yè)專注 高質(zhì)高效高質(zhì)高效 協(xié)心協(xié)力協(xié)心協(xié)力 自律自強自律自強 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 共榮共進共榮共進 二、全員基本行為實踐二、全員基本行為實踐 全員基本行為實踐是以中天集全員基本行為實踐是以中天集團歷年來三個團歷年來三個“關(guān)于加強作風建設(shè)關(guān)于加強作風建設(shè)文件文件”和和“關(guān)于加強員工職業(yè)文化關(guān)于加強員工職業(yè)文化建設(shè)的決定建設(shè)的決定”中提煉出來的，具有中提煉出來的，具有明顯的中天文化印記。它分為明顯的中天文化印記。它分為管理管理者基本行為規(guī)范者基本行為規(guī)范和和員工基本行為規(guī)員工基本行為規(guī)范范兩個部分。兩個部分。（1）、管理者基本行為規(guī)范）、管理者基本行為規(guī)范（八倡導(dǎo)，八（八倡導(dǎo)，八反對）反對） 倡導(dǎo)倡導(dǎo)責任意識，責任意識，反對反對敷衍推諉敷衍推諉 倡導(dǎo)倡導(dǎo)創(chuàng)新意識，創(chuàng)新意識，反對反對因循守舊因循守舊 倡導(dǎo)倡導(dǎo)憂患意識，憂患意識，反對反對驕傲自滿驕傲自滿 倡導(dǎo)倡