常見電腦故障類型及診斷方法

1、常見電腦故障類型及診斷方法一、請列出常見電腦故障類型，并進展簡單介紹。1、硬件故障：硬件故障主要是由于主機和其他外設硬件使用不當或硬件物理損壞而引起的故障。2、軟件故障：軟件故障與電腦的軟件有關，是相關參數(shù)設置或軟件出現(xiàn)故障而導致電腦不能正常工作，例如，系統(tǒng)中存在多個殺毒軟件同時運行很容易造成電腦死機；如卸載軟件時不適用卸載程序，而直接將程序所在的文件夾刪除，這樣不僅不能完全卸載該程序,反而會給系統(tǒng)留下大量的垃圾文件，成為系統(tǒng)故障隱患。、以表格的形式列出BIOS報警音的含義。4報警音含義說明f系統(tǒng)正常啟動。這是每次開機都能聽到的，說明機器沒有任何問題二短常規(guī)錯誤，請進入CMOSSetup,重新

2、設置小正確的選項一4一短RAM或主板出錯。還一條內存試試，假設還是不行，可能需要更換主板二短顯示器或顯示卡錯誤二短鍵盤控制器發(fā)生錯誤。需檢查主板一長九短主板FlashRAM或EPROM錯誤，BIOS損壞?？蓳Q塊FlashRAM試試不斷地響長聲內存條未插緊或損壞。重插內存條，假設還是不行，可能需要更氏-條內存不停地響電源、顯示器未和顯示卡連接好。檢查以下所有的插頭重復短響電源問題無聲音無顯示電源問題三、教材第4頁的表1-2。報警音含義說明短內存刷新失敗。內存損壞比較嚴重，恐怕非得更換內存/、可二短內存奇偶校驗錯誤?？梢赃M入CMOS設置，將內存Parity奇偶校驗選項關掉，即設置為Disabled

3、。不過一般來說，內存條有奇偶校驗，并且在CMOS設置中翻開奇偶校驗，這對微機系統(tǒng)的穩(wěn)定性是有好處的三短系統(tǒng)根本內存第1個64KB檢查失敗，建議更換1內存四短系統(tǒng)時鐘出錯，維修或更換主板五短可能是CPU錯誤。但未必全是CPU本身的錯，也可能是CPU插座或其他地方的問題，假設此CPU在其他主板上正常，那么可能錯誤在于主板六短鍵盤控制器錯誤。假設是鍵盤沒插上，那么插上即可；假設鍵盤連接正常但宿錯誤提示，那么不妨換一個好的鍵盤試試；否那么就是鍵盤控制芯片或相關的部件有問題了七短系統(tǒng)形式錯誤，不能切換到保護形式，這也屬于主板的問題八短顯存讀/寫錯誤。顯卡上的存貯芯片可能有損壞的。假設存貯片是可插拔的，只

4、要找出壞片并更換即可，否那么顯卡需要維修或更換九短出-We四、故障排除的一般步驟。009觀察法觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。要觀察的內容包括以下幾點。(1) 周圍的環(huán)境，例如夏天室內溫度比較高容易引起CPU發(fā)熱溫度過高而死機。(2) 硬件環(huán)境，包括接插頭、插座和插槽等。(3) 軟件環(huán)境。(4) 用戶操作的習慣、過程，如某用戶經(jīng)常把手機放在顯示器邊上，這樣容易影響顯示器的性能。如某用戶新購一臺計算機，開機無顯示。檢查用戶的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)用戶隨機附帶兩塊顯卡一一主板集成一個顯卡，另外還有一塊單獨的AGP顯卡，有些客戶在剛剛購置電腦時由于對電腦不太熟悉

5、，將顯示器信號線接到了主板集成的顯卡街頭上，這樣會導致開機無顯示，但是此時主機工作正常。遇到開機無顯示或顯示器故障，應先檢查環(huán)境，假設有不正確，在更正后，問題即可解決。010最小系統(tǒng)法最小系統(tǒng)法是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最根本的軟硬件環(huán)境。最小系統(tǒng)法有以下兩種形式。1、硬件最小系統(tǒng)法由電源、主板和CPU組成。在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否正常工作。2、軟件最小系統(tǒng)法由電源、主板、CPU、內存、顯卡、顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運行。對于軟件最小環(huán)境，就“

6、軟件有以下幾點。(1) 硬盤中的軟件環(huán)境，保存原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時，根據(jù)需要進展隔離或卸載、屏蔽等、保存原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷軟件方面的問題。(2) 硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個根本的操作系統(tǒng)環(huán)境卸載掉所有應用程序，或是重新安裝一個干凈的操作系統(tǒng)，然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應用。需要使用一個干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，來判斷是系統(tǒng)問題。還是軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。(3) 在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當?shù)挠布Ｈ纾涸谂袛鄦庸收蠒r，由于硬盤不能啟動，想檢查一下能否從其他驅動器啟動。這時，可在軟件最小系統(tǒng)下參加一個大容量U盤或干脆使用這個U盤交換硬盤來檢查

7、。又如在判斷音頻方面的故障時，應需要在軟件最小系統(tǒng)中參加聲卡；在判斷網(wǎng)絡問題時，就應在軟件最小系統(tǒng)中參加網(wǎng)卡等。最小系統(tǒng)法，主要是先判斷在最根本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。假設不能正常工作，即可斷定最根本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障排除的作用。011逐步添加/去除法逐步添加法，以硬件最小系統(tǒng)法為根底，每次只向系統(tǒng)添加一個硬件、設備或軟件，來檢查故障想象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷定位故障部位。逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。012隔離法隔離法是將可能阻礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將疑心互相沖突的硬件、軟件隔分開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方

8、法。前面提到的軟硬件屏蔽，對于軟件來說，即是停頓其運行、去除注冊表中的鍵值，或者是卸載；對于硬件來說，是在設備管理器中，禁用、卸載其驅動，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。如用戶電腦上網(wǎng)時由于誤操作進入了木馬網(wǎng)站，感染了惡意程序，導致每次啟動后均出現(xiàn)一個對話框，且該對話框無法關閉，只能強迫完畢，而故障電腦中又有重要程序，不想重新安裝操作系統(tǒng)。首先疑心是否是病毒，運行常用殺毒軟件均不能查殺。單擊“開始菜單中的“運行命令，在彈出的“運行對話框中輸入“msconfig命令，在彈出“系統(tǒng)配置實用程序對話框的“啟動”選項卡中也不能找到該程序。再運行“scanreg''命令，將注冊表恢復到原來的版

9、本后發(fā)現(xiàn)故障照舊。最后再使用手工編輯注冊表，運行“regedit''命令，在彈出的“注冊表編輯器對話框中定位到HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRUN，找到對應的程序文件名，刪除對應的鍵值后，重新啟動，故障排除注：建議在更改注冊表前，使用注冊表編輯器的“導出功能進展注冊表備份。013交換法交換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障想象是否消失的一種維修方法。好的部件可以是同型號的，也可能是不同型號的。交換的順序一般如下。（ 1） 根據(jù)故障的現(xiàn)象或1.1節(jié)中講的故障類別，來考慮需要進展交換的部

10、件或設備，其中包括硬件設備和軟件。（ 2） 按先簡單后復雜的順序進展交換。如：先內存、CPU、后主板，又如要判斷打印故障時，可先考慮打印驅動是否有問題，再考慮打印電纜是否有故障，最后考慮打印機或并口是否有故障等。（ 3） 最先觀察與疑心有故障的部件相連接的連接線、信號線等，之后是交換疑心有故障的部件，最后是交換供電部件，最后是與之相關的其他部件。（ 4） 從部件的故障率上下來考慮最先交換的部件。故障率高的部件先進展交換。如一臺計算機每次開機自檢時，系統(tǒng)總會在顯示“512KCache的地方停頓運行。首先判斷，電腦是在顯示緩存處死機，必然是該處或其后的部分有問題。平常開機，此項顯示完后就輪到硬盤啟

11、動操作系統(tǒng)了。因此，可以斷定是高速緩存的問題或是硬盤的故障。取下硬盤安裝到別的電腦上，證實硬盤是好的。這是檢查計算機故障最常用的交換排除法。此時可以考慮問題是否在高速緩存上，進入CMOS設置，制止L2Cache，存盤退出，重啟機器，電腦就可以正常工作了，可以斷定是L2Cache的問題。用手觸摸主板上的高速緩存芯片，發(fā)現(xiàn)燙手，也可以在CMOS中關閉二級緩存。014比較法比較法與交換法類似，即用好的部件與疑心的故障的部件進展外觀、配置、運行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進展比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部分。015升/降溫法在上門效勞過程中，升/降溫法由于工具

12、的限制，其使用與維修時的溫度是不同的。在使用升溫法時，需經(jīng)得電腦用戶的同意后，再設法降低電腦的通風才能，通過電腦自身的發(fā)熱來升溫。降溫的方法有以下幾種。（ 1） 一般選擇環(huán)境溫度較低的時段，如清早或晚上的時間。（ 2） 使電腦停機1224小時以上等方法實現(xiàn)降溫。（ 3） 用電風扇對著故障機吹冷風，以加快降溫速度。016敲打法敲打法一般用在疑心電腦中的某部件有接觸不良時，通過振動、適當?shù)呐で?、或用橡膠錘敲打部件使故障復現(xiàn)，從而判斷故障部件的一種維修方法。如有一臺電腦啟動時總是找不到硬盤，有時重啟好幾次才能勉強進去系統(tǒng)，可運行不久就會自動重啟，然后又找不到硬盤了。這時可首先疑心是硬盤的問題，因為有

13、時候可以進入系統(tǒng)，所以初步估計是硬盤的連續(xù)問題或者是硬盤本身的故障引起，在出現(xiàn)問題時將機箱電源關閉，試著用手拍打硬盤邊上的機箱后蓋，然后再開機，順利進入系統(tǒng)。017清潔法有些電腦故障，往往是由于機器內灰塵較多引起的，這就要求在維修過程中，注意觀察故障機內、外部是否有較多的灰塵，假設是，應該先進展除塵，再進展后續(xù)的判讀維修。在進展除塵操作中，以下幾個方面要特別注意。（ 1）注意機箱通風口的清潔。（ 2）注意風扇的清潔。在風扇的清潔過程中，最好在去除其灰塵后，能在風扇軸處，加一點鐘表油，加強光滑。（ 3）注意插頭、插座、插槽、板卡金手指部分的清潔。金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉

14、擦拭也可以。去除插頭、插座、插槽的金屬引腳上的氧化現(xiàn)象的方法是：一是用酒精擦拭，一是用金屬片如小一字改錐在金屬引腳上輕輕刮擦。（ 4）注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔。清潔時，應用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現(xiàn)象，元器件是否有變形、變色或漏液現(xiàn)象。（ 5）注意所使用的清潔工具。首先盡量是要能防靜電的，如清潔用的小毛刷，應使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進展清潔時，必須切斷電源，且對金屬工具進展除靜電的處理。用于清潔的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精不可用來擦拭機箱、顯示器等的塑料外殼。（ 6）對于比較潮濕的情況，應想方法

15、使其枯燥后再使用?？捎玫墓ぞ呷珉婏L扇，電吹風等，也可讓其自然風干?；覊m沉淀太多可能造成系統(tǒng)無法正常啟動或無故重啟、鍵盤鼠標失靈、硬件損壞等多種故障，或對硬件造成腐蝕。因此，定期對電路進展清潔除塵可以防止因灰塵導致的短路以及接觸不良等故障的發(fā)生。在進展除塵維護時應注意以下幾點，以免因操作不當造成不必要的損失。（ 1）一些品牌電腦的機箱上會貼有防拆的標簽，不允許用戶私自翻開機箱，否那么用戶可能會失去廠商提供的保修權利。（ 2）在清潔電腦之前首先必須關閉電源，否那么將危害到人身平安，而且有可能導致硬件損壞。（ 3）一些電腦配件對靜電相當敏感，當帶有相反極性靜電的物體開機時會發(fā)生“啪的聲音，即靜電釋放

16、，可根據(jù)前面介紹的相關內容去除電腦的靜電，可插拔器件時，盡量不要用手接觸集成電路。（ 4）對各部件要請拿輕放。對網(wǎng)卡等設備除塵后，重新安裝時應防止安裝不結實導致接觸不良，造成系統(tǒng)無法啟動。（ 5）內存以及顯卡等適配卡的金手指在使用較長時間后容易氧化，出現(xiàn)接觸不良，引起硬件故障。用戶可使用專門的清潔劑對其進展清潔，或者用橡皮擦對氧化部分進展擦拭，去除其氧化層。切忌用砂紙類物品擦拭金手指，以免造成其鍍層的損壞。（ 6）清潔鍵盤時應注意，假設鍵盤只是外表有些灰塵，那么不必拆卸鍵盤。因為像空格鍵、Shift鍵等較大的鍵在拆卸后很難復原。（ 7）清潔液晶顯示器屏幕時建議采用眼鏡布、鏡頭紙等柔軟物進展擦拭

17、，以免刮傷LCD屏幕，同時還應防止水分進入LCD內部，并保持LCD周圍空氣的枯燥。（ 8）光驅的清潔主要包括清潔托盤和清潔激光頭。清潔托盤時先將托盤彈出，在用棉質軟布和清潔劑擦拭托盤，等托盤枯燥后再縮回光驅。假設清潔激光頭那么需要用專門的清潔設備。018平安形式法當翻開電腦電源，硬件完成自檢之后，立即按下鍵盤上的【F8】鍵，將看到Windows系統(tǒng)高級啟動選項。在此平安形式又分為幾種，如普通平安形式、帶網(wǎng)絡連接的平安形式、帶命令提示符的平安形式等，一般情況下選擇進入普通的平安形式即可。另外，在Windows的正常形式下，單擊桌面左下角中的“開始按鈕，在彈出的菜單中選擇“運行命令，在彈出的“運行對話框中輸入