虛擬養(yǎng)老院?jiǎn)柧矸治鰣?bào)告

1、.市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院為老服務(wù)需求調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查背景隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程的不斷加快，老年人口占總?cè)丝诘谋戎卦絹?lái)越大，老年人的養(yǎng)老服務(wù)問(wèn)題日益成為全社會(huì)都關(guān)心的重大問(wèn)題。當(dāng)前我國(guó)仍然以家庭養(yǎng)老為主，而社區(qū)居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)供給不足、比重偏低、 質(zhì)量不高等諸多問(wèn)題較為普遍， 越來(lái)越不能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的養(yǎng)老需求。虛擬養(yǎng)老院作為一種解決養(yǎng)老問(wèn)題的創(chuàng)新模式， 有利于破解我國(guó)日趨尖銳的養(yǎng)老服務(wù)難題，具有廣闊發(fā)展前景。市城關(guān)區(qū)于 2009 年 12 月率先在全國(guó)建成由政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、社會(huì)參與的新型虛擬養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，被譽(yù)為“我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)的破題之舉”，得到社會(huì)各界廣泛關(guān)注。為了深入了解老年人對(duì)虛擬養(yǎng)老的

2、認(rèn)知及態(tài)度，準(zhǔn)確把握老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求和意愿， 更好地推進(jìn)虛擬養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)與發(fā)展，市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院與惠群社會(huì)工作服務(wù)中心聯(lián)合開(kāi)展了本項(xiàng)課題研究。本課題采用現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究方法，主要通過(guò)問(wèn)卷法收集資料。 問(wèn)卷調(diào)查的具體實(shí)施過(guò)程如下：選取城關(guān)區(qū)23 個(gè)街道中的20 個(gè)街道，每個(gè)街道抽取1-2個(gè)社區(qū)進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查， 問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量為每個(gè)街道50-55 份。共發(fā)放問(wèn)卷 1050 份，回收和甄選有效問(wèn)卷1000 份。被調(diào)查老人的基本情況如下：在性別方面，男性416 人，女性 574 人；在民族方面，漢族956 人，少數(shù)民族 38 人；在教育程度方面，初中文化程度的人最多（280 人），其次為小學(xué)文化（

3、 267 人），擁有高中以上文化程度的占到被調(diào)查老人的1/3；在年齡方面，被調(diào)查老人主要集中在60歲 -80 歲之間，年齡最大的101歲，年齡最小的 50 歲，平均年齡為 72 歲（見(jiàn)表Word 文檔資料.1）。從退休前的單位來(lái)看，國(guó)有企業(yè)職工最多，其次為事業(yè)單位職工。從樣本分布的角度來(lái)看，此次調(diào)查的街道數(shù)量、年齡圍、性別結(jié)構(gòu)、民族成分等都有效覆蓋了整個(gè)城關(guān)區(qū)的老人群體，具有較好的代表性。表 1：被調(diào)查老人基本情況分布表性別民族文化程度年齡少高大男女漢數(shù)不識(shí)小初中專(zhuān)最最平均族民字學(xué)中中以大小值族專(zhuān)上4157495638146267280177125頻數(shù)6101507257.26.有效百分比（

4、% ） 42963.814.728.117.812.598二、問(wèn)卷分析1老人的婚姻、居住及收入狀況在婚姻狀況方面， 65.5% 的老人配偶還健在，喪偶的老人約占總體的1/3。在居住狀況方面，與配偶居住的老人最多，占到老人總數(shù)的43.9% ；其次為與子女居住，占到老人總數(shù)的21.4% ；值得注意的是，還有21.4% 的老人處于獨(dú)居的狀態(tài)。在探望次數(shù)方面，子女每月探望老人1-3 次以上的占絕對(duì)多數(shù)，比例高達(dá) 80% ；需要指出的是，還有20% 的老人很少得到子女的探望。Word 文檔資料.圖 1：老人月收入分布圖從經(jīng)濟(jì)來(lái)源渠道來(lái)看， 66.4% 的老人依靠退休金生活； 17.9% 的老人依靠子女供

5、給錢(qián)物來(lái)生活，這兩項(xiàng)是老人們經(jīng)濟(jì)來(lái)源最主要的方式。在月收入方面，2001-3000元是被調(diào)查老人中數(shù)量最多的收入層次，占到30% 左右；月收入在1471-2000元的收入水平，占到老人總數(shù)的 20.7% ；月收入在721-1470 元以下的老人占到總體的 29% 。從收入分布的曲線(xiàn)來(lái)看，呈偏態(tài)分布，2001-3000 元以下的老人數(shù)量明顯多于 3000 元以上的老人數(shù)量（見(jiàn)圖1）。圖 2：老人月支出分布圖Word 文檔資料.在月支出項(xiàng)目方面，生活費(fèi)占絕對(duì)多數(shù)，是82.9% 的老人主要支出項(xiàng)目；其次為醫(yī)療保健費(fèi)用，有15.1%的老人做出了此項(xiàng)選擇。而從月支出數(shù)額來(lái)看，2000 元以下是大多數(shù)老人

6、的消費(fèi)額度（見(jiàn)圖2）。單從收支平衡的角度來(lái)看，有近 1/3 老人的經(jīng)濟(jì)狀況不容樂(lè)觀(guān)，他們的生活狀況可能會(huì)比較拮據(jù)。2老人的生活、養(yǎng)老方式、用餐需求表 2 ：老年生活所需服務(wù)調(diào)查表醫(yī)療保健就餐文化娛樂(lè)陪護(hù)陪聊代購(gòu)頻數(shù)6875613289452百分比（ % ）39.932.5195.53在老年生活服務(wù)需求方面， 調(diào)查發(fā)現(xiàn)醫(yī)療保健是老人們最為需要的服務(wù)，占到老人總數(shù)的39.9% ；其次為用餐需求，占到老人總數(shù)的32.5% ；文化娛樂(lè)方面的需求占到老人總數(shù)的19% （見(jiàn)表 2 ）?？梢钥闯?，醫(yī)療保健、用餐、文化娛樂(lè)是老人生活中最需要的三項(xiàng)容。從老人活動(dòng)場(chǎng)所的需求來(lái)看， 最為需要的是醫(yī)療保健室（ 20.

7、2% ），其次為餐廳（ 17.1%）、棋牌室（ 14.3% ）和健身室（ 10.3% ），這也從側(cè)面印證出老人們對(duì)于醫(yī)療保健、餐飲以及文化娛樂(lè)服務(wù)的需求和渴望（見(jiàn)表 3）。表 3 ：社區(qū)場(chǎng)所需求調(diào)查表歌書(shū)餐圖醫(yī)多媒棋心理健手工老年愛(ài)心舞畫(huà)書(shū)療牌咨詢(xún)身制作廳體室大學(xué)超市室室室室室室室室頻數(shù)19412139520446652330872383552138百分比（ % ）8.45.217.18.820.22.214.33.810.31.52.26.0Word 文檔資料.從養(yǎng)老方式的選擇來(lái)看， 老人們對(duì)于居家養(yǎng)老的意愿最為強(qiáng)烈，占到被調(diào)查老人的82.9% ；而對(duì)于在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和在社區(qū)照料中心養(yǎng)老，老

8、人們并不熱衷，分別只有 9.7% 和 7.4% 的老人表示會(huì)考慮（見(jiàn)表4）。表 4 ：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選擇意愿調(diào)查表居家養(yǎng)老養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老社區(qū)照料中心養(yǎng)老頻數(shù)8009472有效百分比（ % ）82.99.77.4在關(guān)于虛擬養(yǎng)老院提供服務(wù)的調(diào)查中，只有3% 的老人明確表示“非常了解”，有 18% 的老人表示“比較了解” ，多達(dá) 47.5% 的老人選擇“了解一些” ，還有 31.4% 的老人選擇“不了解”（見(jiàn)表 5）。這表明老人們對(duì)虛擬養(yǎng)老院的了解程度并不高，虛擬養(yǎng)老院的影響力還有待進(jìn)一步提高。表 5 ：虛擬養(yǎng)老院服務(wù)容了解程度調(diào)查表非常了解比較了解了解一些不了解頻數(shù)29176462296有效百分比（ %

9、）318.147.531.4在用餐方面， 69.8% 的老人是自己做飯， 占到被調(diào)查老人的絕對(duì)多數(shù)；其次為子女做飯，占到老人總數(shù)的18.1%。在飲食偏好方面， 72.4% 的老人習(xí)慣于葷素結(jié)合， 24% 的老人習(xí)慣于食用素菜。有54.6% 的老人表示愿意去虛擬養(yǎng)老餐廳就餐，占到被調(diào)查老人總數(shù)的一半； 之所以去養(yǎng)老餐廳的主要原因是方便快捷。有 45.4% 老人表示不愿意去虛擬養(yǎng)老餐廳，不愿意的主要原因是自己可以做飯。對(duì)于虛擬養(yǎng)老餐廳的配菜，老人們的選擇表明一葷兩素（34.5% ）和一葷一素（ 33.8% ）最受歡迎；而對(duì)于每天提供的餐數(shù)， 選擇最多的是每日三餐 （34.9% ），Word 文檔資

10、料.其次為每日午餐（ 22.9% ）和每日午、晚餐（ 20.1% ）。在所能接受的用餐標(biāo)準(zhǔn)方面， 5-10 元的就餐標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可度最高，占到被調(diào)查老人總數(shù)的62.3% 。3老人的護(hù)理、家政、文娛、普法需求在身體狀況方面， 66.7% 老人是行動(dòng)自如的， 28.8% 的老人行動(dòng)遲緩。在生活能力方面， 78.7% 的老人能夠完全自理， 17.5% 的老人輕度失能。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，75.6% 的老人生活有人照料， 主要是配偶和子女在提供照料；24.4% 的老人生活無(wú)人照料，無(wú)人照料的原因一方面是因?yàn)樽约哼€能夠行動(dòng)自如，另一方面是因?yàn)樽优⒉辉谏磉?。在醫(yī)療保健需求方面，老年人保健（34.9% ）和家庭診療（ 3

11、4.5% ）所占比例最高。有 81.5% 的老人愿意參加社區(qū)提供的醫(yī)療、康復(fù)和保健類(lèi)服務(wù)， 需求的項(xiàng)目主要集中在定期體檢、義診（44.5% ）、配備社區(qū)醫(yī)生（ 20.6% ）和舉辦健康講座（ 13% ）方面。需要注意的是，數(shù)據(jù)分析顯示，性別可能會(huì)影響老人的醫(yī)療需求。男性老人認(rèn)為家庭診療是最為重要的醫(yī)療需求，而女性老人認(rèn)為老年保健是應(yīng)該優(yōu)先考慮的（見(jiàn)表6）。這說(shuō)明，在制定和實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)的過(guò)程中，要特別注意性別、年齡、民族、文化程度等對(duì)老年人養(yǎng)老需求的影響。表 6：性別與醫(yī)療需求交叉分析表醫(yī)療需求急救服務(wù)家庭診療老年保健心理疏導(dǎo)健康檔案臨終關(guān)懷合計(jì)男89234232327712389性別11931

12、6325568913528女合計(jì)2085505578816625917在家政服務(wù)需求排序方面，老人們的選擇依次為打掃衛(wèi)生（32.6% ）、家電維修（ 19.7% ）、做飯（ 15%）和洗衣服（ 12.5% ）。調(diào)查表明， 31%的老人接受Word 文檔資料.過(guò)虛擬家政服務(wù)。在這些接受過(guò)虛擬家政服務(wù)的老人中，14.3% 的老人表示非常滿(mǎn)意， 41% 的老人表示比較滿(mǎn)意，只有5.8% 的老人表示不滿(mǎn)意，說(shuō)明老人們對(duì)于虛擬家政服務(wù)的總體評(píng)價(jià)是中等偏上，總體不錯(cuò)的。將月收入與家政服務(wù)需求交互分類(lèi)，結(jié)果表明對(duì)于低收入老人打掃衛(wèi)生、洗衣服、做飯是最為主要的家政需求，而對(duì)于中高收入老人， 打掃衛(wèi)生、家電維護(hù)

13、、做飯是較為迫切的家政需求。這也顯示出，由于老年人群體自身的分化而導(dǎo)致養(yǎng)老需求的多樣化（見(jiàn)表7）。表 7：收入與家政服務(wù)需求交叉分析表家政服務(wù)需求做飯打掃衛(wèi)生洗衣服家電維護(hù)管道疏通合計(jì)568 以下295534251480569-720203922161555721-14703065213430105月收入1471-20004277346068154（元）2001-30005213236931092423001-400029572134371064001-5000413166185000 以上31144012合計(jì)209449173272279772在參加文化娛樂(lè)方面， 56.4% 的老人表示自己

14、有空閑時(shí)間參加。不僅如此，高達(dá) 85.7% 的老人認(rèn)為， 參加文娛活動(dòng)對(duì)于老年人的身心健康具有較大的幫助。在文化娛樂(lè)的項(xiàng)目需求方面，最受老年人歡迎的項(xiàng)目依次為棋牌娛樂(lè)（21.8% ）、體育運(yùn)動(dòng)（20.4% ）、讀書(shū)看報(bào)（18.8% ）、唱歌跳舞（ 13% ）和影視戲?。?10.9% ）。在法律知識(shí)了解方面，只有3.6% 的老人表示“非常了解” ，21%的老人表示“比較了解”，49.5% 的老人表示“一般了解” ，還有25.9% 的老人表示“不了解”。在日常生活遇到問(wèn)題的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)藥品推銷(xiāo)（35.7% ）和金融詐騙（ 18.5% ）是老年人遇到最多的問(wèn)題。而對(duì)于這些問(wèn)題的解決，56.9% 的老

15、人只Word 文檔資料.能自己個(gè)人協(xié)調(diào)， 25.9% 的老人通過(guò)子女協(xié)助。關(guān)于法律方面的需求，52.3% 的老人明確表示需要。需求項(xiàng)目主要集中在法律咨詢(xún)和普法教育這兩個(gè)方面。4老人對(duì)虛擬養(yǎng)老院的意見(jiàn)和建議在問(wèn)卷調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)及“對(duì)于城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院發(fā)展的意見(jiàn)和建議”時(shí)，約有 3/2 的老人進(jìn)行了回答。因?yàn)樵搯?wèn)題是開(kāi)放式回答， 很難進(jìn)行編碼和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，只能采取歸納法進(jìn)行分析整理。 對(duì)這些問(wèn)題歸納整理后， 發(fā)現(xiàn)主要集中在以下幾個(gè)方面：其一，對(duì)虛擬養(yǎng)老院的設(shè)置及相關(guān)惠民政策表示滿(mǎn)意在問(wèn)卷末尾的回答中，許多老年人認(rèn)為虛擬養(yǎng)老院 “辦得很好”、“服務(wù)滿(mǎn)意”、“飯菜可口”、“熱情周到”、“照顧周全”的話(huà)語(yǔ)頻

16、繁出現(xiàn)，充分表現(xiàn)出老人們對(duì)于虛擬養(yǎng)老院的認(rèn)可和歡迎。 不僅如此，還有部分老人感黨和政府的惠民政策以及對(duì)老年人的重視和關(guān)心。其二，對(duì)虛擬養(yǎng)老院醫(yī)療保健服務(wù)的意見(jiàn)建議對(duì)于虛擬養(yǎng)老院醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)建議主要集中在 “希望加大醫(yī)療補(bǔ)助” 、“希望提升社區(qū)醫(yī)生水平” 、“希望增加上門(mén)診療” 、“希望完善保健服務(wù)”等方面。對(duì)于虛擬養(yǎng)老院保健服務(wù)的意見(jiàn)建議則主要包括定期檢查身體、 普及養(yǎng)生知識(shí)以及多舉辦健康講座等。其三，對(duì)虛擬養(yǎng)老院餐飲服務(wù)的意見(jiàn)建議對(duì)于虛擬養(yǎng)老院的餐飲服務(wù)， 老人們的意見(jiàn)建議相對(duì)較多。 有的老人反映自己居住社區(qū)附近無(wú)老年餐廳，去就餐的距離遠(yuǎn)， 不太方便。 一些老人認(rèn)為部分老年餐廳存在飯菜質(zhì)量

17、一般、 服務(wù)態(tài)度欠佳、飯菜費(fèi)用偏高、菜的種類(lèi)偏少等問(wèn)題。還有老人反映訂餐經(jīng)常打不通或占線(xiàn)，導(dǎo)致訂餐服務(wù)形同虛設(shè)。 還有老人呼吁清Word 文檔資料.真老年餐廳太少，不方便少數(shù)民族老人就餐。其四，對(duì)虛擬養(yǎng)老院家政、文娛、普法服務(wù)的意見(jiàn)建議對(duì)于虛擬養(yǎng)老院家政、 文娛方面的建議意見(jiàn)相對(duì)較少，在家政方面的主要意見(jiàn)是保潔等服務(wù)的價(jià)位太貴， 保潔效果一般； 在文娛方面的意見(jiàn)是老年人的活動(dòng)場(chǎng)地太少、社區(qū)健身器材老舊不全、 有組織的娛樂(lè)活動(dòng)基本沒(méi)有等；在普法這方面的意見(jiàn)是保健品推銷(xiāo)泛濫， 金融詐騙較多， 希望能加強(qiáng)這方面的普法宣傳和防教育。其五，對(duì)虛擬養(yǎng)老院整體的意見(jiàn)建議對(duì)于虛擬養(yǎng)老院的整體發(fā)展， 部分老人建

18、議要增加布局?jǐn)?shù)量，有效覆蓋居民小區(qū)；同時(shí)要加大資金扶持力度，改善硬件設(shè)施以及服務(wù)態(tài)度等。一些老人認(rèn)為虛擬養(yǎng)老院還應(yīng)該覆蓋外地戶(hù)口老人，使得他們有途徑接受養(yǎng)老服務(wù)；同時(shí)對(duì)于行動(dòng)不便的老人，希望能多提供上門(mén)服務(wù)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，還有一定數(shù)量的老人不了解虛擬養(yǎng)老院，對(duì)于其提供的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目也比較陌生，這應(yīng)該引起虛擬養(yǎng)老院及相關(guān)部門(mén)的注意，進(jìn)一步加大虛擬養(yǎng)老院的政策宣傳和實(shí)踐影響。三、調(diào)查結(jié)論通過(guò)問(wèn)卷分析，本文發(fā)現(xiàn)：1在老年生活服務(wù)需求方面， 調(diào)查發(fā)現(xiàn)醫(yī)療保健是老人們最為需要的服務(wù)，其次為用餐需求，再次為文化娛樂(lè)方面的需求?？傮w來(lái)看，醫(yī)療保健、用餐、文化娛樂(lè)是老人生活中最需要的三項(xiàng)容。從老人活

19、動(dòng)場(chǎng)所的需求來(lái)看， 最為需要的是醫(yī)療保健室， 其次為餐廳、 棋牌室和健身室， 這也從側(cè)面印證出老人們對(duì)于醫(yī)Word 文檔資料.療保健、餐飲以及文化娛樂(lè)的需求和渴望。2從養(yǎng)老方式的選擇來(lái)看， 老人們居家養(yǎng)老的意愿最為強(qiáng)烈，占到被調(diào)查老人的 80% 以上；而對(duì)于在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和在社區(qū)照料中心養(yǎng)老，老人們并不熱衷。對(duì)于虛擬養(yǎng)老院提供養(yǎng)老服務(wù)的調(diào)查表明，老人們對(duì)虛擬養(yǎng)老院的了解程度并不高，虛擬養(yǎng)老院的影響力還有待進(jìn)一步提高。3在用餐方面，絕大多數(shù)老人是自己做飯。在飲食偏好方面，70% 的老人習(xí)慣于葷素結(jié)合， 有一半以上的老人表示愿意去虛擬養(yǎng)老餐廳就餐。對(duì)于虛擬養(yǎng)老餐廳的配菜， 老人們的選擇表明一葷兩素

20、和一葷一素的搭配最受歡迎。而對(duì)于每天提供的餐數(shù)， 選擇最多的是每日三餐， 其次為每日午餐。 在所能接受的用餐標(biāo)準(zhǔn)方面， 5-10 元的就餐標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可度最高，占到被調(diào)查老人總數(shù)的60% 以上。4在醫(yī)療保健需求方面，老年人保健和家庭護(hù)理所占比例最高。絕大多數(shù)老人愿意參加社區(qū)提供的醫(yī)療、康復(fù)和保健類(lèi)服務(wù)， 需求的項(xiàng)目主要集中在定期體檢、義診、配備社區(qū)醫(yī)生和舉辦健康講座方面。在身體狀況方面，60% 以上的老人是行動(dòng)自如的，約有30% 的老人行動(dòng)遲緩。 75% 的老人生活有人照料，主要是配偶和子女在提供照料，25% 的老人生活無(wú)人照料，無(wú)人照料的原因一方面是因?yàn)樽约哼€能夠行動(dòng)自如，另一方面是因?yàn)樽优⒉辉?/p>

21、身邊。5在家政服務(wù)需求方面，老人們的選擇依次為打掃衛(wèi)生、家電維修、做飯和洗衣服。調(diào)查表明，約有30% 的老人接受過(guò)虛擬家政服務(wù)，對(duì)于虛擬家政服務(wù)的總體評(píng)價(jià)是中等偏上， 總體不錯(cuò)的。老人們對(duì)于法律知識(shí)的了解程度處于中等偏下的水平， 一半以上的老人明確表示有法律知識(shí)方面的需求，需求項(xiàng)目主要集中在法律咨詢(xún)和普法教育這兩個(gè)方面。在日常生活遇到藥品推銷(xiāo)和金融詐騙的問(wèn)題最多，老人們普遍希望能加強(qiáng)這方面的普法宣傳和防教育。Word 文檔資料.四、對(duì)策建議1凝聚共識(shí)，形成合力，繼續(xù)加強(qiáng)虛擬養(yǎng)老院的發(fā)展建設(shè)老齡化是我國(guó)人口發(fā)展的基本態(tài)勢(shì)，且很難通過(guò)政策措施進(jìn)行調(diào)控，只能階段性的調(diào)整和緩解。 未來(lái)我國(guó)將面臨嚴(yán)重的

22、養(yǎng)老問(wèn)題，甚至有學(xué)者提出 “養(yǎng)老危機(jī)”的概念。盡管大部分老年人習(xí)慣于居家養(yǎng)老，這在本課題問(wèn)卷調(diào)查中也有充分反映，但是隨著傳統(tǒng)家庭功能的不斷退化和外移，傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老的困難和挑戰(zhàn)越來(lái)越大。虛擬養(yǎng)老可以有效地應(yīng)對(duì)上述矛盾， 既滿(mǎn)足了老年人居家養(yǎng)老的愿望，又將醫(yī)療、餐飲等功能轉(zhuǎn)移到更為專(zhuān)業(yè)化的虛擬養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)，具有廣泛的發(fā)展前景。從問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果來(lái)看， 大多數(shù)老人對(duì)于虛擬養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都明確表示支持和肯定。因此，凝聚共識(shí)，加強(qiáng)虛擬養(yǎng)老院建設(shè)，匯聚政府、社會(huì)、個(gè)人等多方力量，更好地應(yīng)對(duì)老齡化的到來(lái)。2整合資源，提升水平，切實(shí)滿(mǎn)足老年人醫(yī)療保健的迫切需求隨著年齡的不斷增長(zhǎng)， 老年人的身體機(jī)能和免疫功能不斷下降，患病幾率不斷加大，因此對(duì)醫(yī)療保健服務(wù)的需求更為迫切和直接，這在本課題問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果中有著比較充分的反映。 虛擬養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療保健服務(wù)對(duì)于老年人的重要性，切實(shí)整合資源，例如強(qiáng)化與專(zhuān)業(yè)醫(yī)院在診療、 保健領(lǐng)域的深度合作，不斷提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)水平，進(jìn)而滿(mǎn)足老年人的醫(yī)療保健需求。3穩(wěn)固成績(jī)，正視問(wèn)題，努力應(yīng)對(duì)老年人餐飲方面的廣泛需求民以食為天， 飲食既是人們的必需品， 也是一項(xiàng)日常的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)， 對(duì)老年人更是如此。尤其是那些年事已高