OA項目調(diào)研提綱

1、OA項U調(diào)研提綱總體： 公訶的紐織結(jié)構(gòu)。畫出個紐織流程圖,列出各丄要部門的人員,職責及部門經(jīng)理姓名（見附表一） 企業(yè)的經(jīng)營范用？企業(yè)的營運模式？ 畫出-張業(yè)務(wù)示意圖，標明辦公室、人力資源、財務(wù)部、生產(chǎn)計劃、采購、質(zhì)量等關(guān)鍵 部門的位置。并著重介紹這些部門的職能和崗位分丁 ？ 請逵點介紹企業(yè)工要的辦公業(yè)務(wù)和管理活動現(xiàn)狀 諸列：1：領(lǐng)導L：對實施辦公門動化系統(tǒng)厲，辦公管理基木需求、期望階段口標及報終要達 到的H標？ 請列出前準備實施軟件的模塊 詰問領(lǐng)導層對該次實施的決心，如果實施過用H要對企業(yè)竹理方式進行改進，女持程度 如何公司經(jīng)營戰(zhàn)略與管理制度文件？ 現(xiàn)有的辦公fl動化系統(tǒng)存在哪些不足、難點？

2、部門備辦公業(yè)務(wù)具休流榨業(yè)務(wù)流卅圖（見附衣二） 所仃單據(jù)、憑證及報表辦公業(yè)務(wù)表單 請給出II前企業(yè)職員普遍的il算機水平，匝點介紹以下部門：辦公室、財務(wù)、生產(chǎn)管理 部門、質(zhì)量部門 日前企業(yè)微機軟、俊件基木情況。 現(xiàn)仃網(wǎng)絡(luò)拓樸圖及網(wǎng)絡(luò)、喚杵、軟件配置情況（見附表一）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)查要求:給出企業(yè)組織結(jié)構(gòu)完粘的描述圖,及圖屮各接點的性質(zhì)（法人、虛擬法人、部門） 及職能，企業(yè)下一步是占有進一步進行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)報的計劃，如果冇,初步設(shè)想是什么? 企業(yè)目前的主要問題調(diào)査要求:對每個問題進行詳細的描述,并將問趣的提出者所在的部門和職務(wù)進行描述,并分 淸企業(yè)對這些問題解決的迫切程度. 金業(yè)對未來系統(tǒng)期栗的

3、口標的調(diào)研耍求：對企業(yè)的管理者，待別是以個業(yè)務(wù)管理部門 的中高広管理者及企業(yè)的投資者、丄要決策者對木來的辦公門動化系統(tǒng)的要求和希望進 行詳細描述。 企業(yè)H前計篩機系統(tǒng)應(yīng)用悄況的調(diào)研要求：企業(yè)哪些部門在哪些業(yè)務(wù)中已配備使用了計算機進行業(yè)務(wù)處理，11前的使用情況 如何，使用的圮什么系統(tǒng)？企業(yè)定否具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的環(huán)境，及硬件基礎(chǔ)設(shè)備的惰況調(diào)査 與描述。 企業(yè)人力資源管理的訓研耍求：亟點管理的職能和企業(yè)的側(cè)亟點是什么？ 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)軟件平臺調(diào)杏現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)連接（尤其是廣域網(wǎng)連接）方式、服務(wù)器種類（小型機、PC服務(wù)器）及劃號、 操作系統(tǒng)種類及版木號、數(shù)據(jù)庫種類及版木號。 企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)軟件的發(fā)展規(guī)劃及計劃

4、投資。 企業(yè)原來辦公應(yīng)用軟件悄況調(diào)査。應(yīng)用的辦公門動化軟件的品牌、版木，適用的操作系統(tǒng)，采用的平臺，包金的模塊，戒用 的單位/部門，應(yīng)用效果.是否保留原軟件，是否需要數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，是筲需嗖作數(shù)據(jù)接II,如 需要,則雙方軟件的邊界如何劃分,在哪些方面需要接口,基礎(chǔ)設(shè)置雙方如何處圳?對方哪 些單-據(jù)需要接11?我們系統(tǒng)屮對應(yīng)的是嘟些單據(jù)？ 人力資源部：1. 人力資源部門的組織架構(gòu)及部門職貴?人員分配情況?2. 人才政策、人爭招聘、人事統(tǒng)汁的管理？3. 現(xiàn)用計算機系統(tǒng)？4. 相關(guān)的審批流榨內(nèi)部有無發(fā)文，內(nèi)部發(fā)文如何管理？5. 人力的丄資、績效考核、指標統(tǒng)計如何去做？ 口簾爭務(wù)或關(guān)鍵乍務(wù)如何去處理的？6.

5、 總部與分支機構(gòu)的人力資源部門如何去溝通和進行職能協(xié)訓的？7. 人力資源部現(xiàn)有整理的需求文檔有哪吐？有無系統(tǒng)性需求？打其它（總體）匕的集成定 如何留有接口的。8. 你希率的操作方式是web的還是GUI的，如何IL OfTicc與未來系統(tǒng)來和輔助使用（現(xiàn) 在的辦公處理軟件是不是Office系統(tǒng)產(chǎn)品）？9. 人力資源部II常最大的T作雖楚什么？最希望用信息化手段來改進的丁作內(nèi)容繪哪 部分？10. 人力資源部現(xiàn)仃流陽的需求是什么？財務(wù)部（Financial）1. 財務(wù)部門的組織架構(gòu)及部門職責?人員分配情況?2. 公旬有兒食財務(wù)襪？之間關(guān)系如何？3. 直無內(nèi)部往來業(yè)務(wù)？4. 財務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)劃，財力與其它部門的關(guān)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)傳遞5. 現(xiàn)行應(yīng)用的計算機系統(tǒng)？運行情況6. 相關(guān)財務(wù)制度？7. 財務(wù)審批流程（如：岡定資產(chǎn)川購）財務(wù)I作難點及需求分析企業(yè)管厘部1. 部門的織織架構(gòu)及部門職責?人員分配情況?2. 怎樣對下屬機構(gòu)進行考核管理3. 現(xiàn)用計算機系統(tǒng)？4. 相關(guān)的考核管理制度？5. 相關(guān)的辦公業(yè)務(wù)類型及業(yè)務(wù)流梓附（T-： 0A產(chǎn)品應(yīng)用調(diào)研表項日名稱調(diào)研時間：調(diào)研人:產(chǎn)品名稱版木號部門名稱應(yīng)用名稱部門負貴人聯(lián)系電話部門職能人數(shù)用戶數(shù)組織結(jié)構(gòu)（附圖）附件二：網(wǎng)纟各架構(gòu)調(diào)研表現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)調(diào)研：服務(wù)器個數(shù)是否有DNS服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)部署實施調(diào)研：是占為 DOMINO FOR 11S郵件