銀行網(wǎng)點主任履職工作報告

1、銀行網(wǎng)點主任履職工作報告我是銀行的網(wǎng)點主任，有時機在這里發(fā)言，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們網(wǎng)點的信任。在這個充滿活力和活力，挑戰(zhàn)和希望并存的宏大時期，我們網(wǎng)點全體員工在面對銀行事業(yè)蓬勃進展、繁華興盛的大好形勢下，在做好本職工作，搞好優(yōu)質(zhì)效勞的同時，提高警惕，強化內(nèi)控，防范金融風(fēng)險。我參與工作已經(jīng)年。在這年時間長河中只是短短的瞬間，但在個人的成長中卻是重要的年。工作的實踐閱歷，使我深入熟悉到：日益劇烈的金融市場競爭中，滿意市場可能比制造市場更為困難。我們不能僅僅把“以客戶為中心”、“客戶就是”當(dāng)做老套的口號，將詳情效勞拋到一邊。對于銀行來說贏得人心是非常重要的，獨特化效勞更凸現(xiàn)重要。銀行網(wǎng)點是接

2、觸客戶、營銷產(chǎn)品、提供效勞的最前沿陣地，作為網(wǎng)點主任，這就要求我們必需具備踏實的工作作風(fēng)、仔細負責(zé)的責(zé)任感、樂于奉獻的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德及較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求、顧全大局、不計得失，盡心盡力，按時保質(zhì)的完成每一項工作。一是認同銀行內(nèi)控文化，強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。良好的銀行內(nèi)控文化是金融資金內(nèi)控體系持續(xù)有效運行的前提，是確保金融資金安全的根底。我把銀行的內(nèi)控意識和內(nèi)控文化浸透到思想深處，從而也努力使內(nèi)控成為每個人的自覺行為，理解和把握內(nèi)控要點，按時發(fā)覺問題和風(fēng)險，主動防范，把風(fēng)險降低最小。同時強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高金融風(fēng)險意識，通過學(xué)習(xí)把握金融風(fēng)險發(fā)生的原因與規(guī)律，把警惕風(fēng)險、正視風(fēng)險、

3、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的意識深化自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時辰不忘金融風(fēng)險意識，永遠牢記安全永遠是銀行永久的主題，安全為了銀行，銀行必需安全。二是嚴格遵守制度，做到執(zhí)行制度到位。制度是金融資金安全的根底，是金融資金安全的籬笆。金融資金安全并不在于制定了多少制度，關(guān)鍵是制度執(zhí)行的到位程度。不嚴格遵守制度或遵守制度不到位，往往使得我們辛苦建立的內(nèi)控體系漏洞百出，形同虛設(shè)，其效果就好比是紙糊的窗子一捅就破。我們網(wǎng)點針對現(xiàn)場管理要求，制定了嚴密的獎罰制度，并嚴格遵守，顯現(xiàn)問題按時處理，屬于誰的問題就追究誰的責(zé)任，在執(zhí)行制度上不折不扣，毫不留情，做到制度上面無商議，制度上面無

4、情面，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，確保金融安全。標(biāo)準(zhǔn)效勞日志制度，增加現(xiàn)場檢量次數(shù)，從而使網(wǎng)點養(yǎng)成了長效管理的習(xí)慣，落實了效勞管理要求。獎優(yōu)罰劣，激勵先進，鞭策落后，使每位員工的主動性和主動性得到最大限度的發(fā)揮。三是建立完善的考核制度，但凡做到有方案。銀行工作關(guān)系到的是經(jīng)濟利益，也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎，我在提高警惕、強化內(nèi)控、防范金融風(fēng)險方面做到工作創(chuàng)新，建立完善的考核制度、強化內(nèi)控工作考核，但凡做到有方案，用方案、用制度管理內(nèi)控工作，以精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵提高每個人做好內(nèi)控工作的主動性，使大家仔細工作、努力工作、加快工作、做好工作，從而提高內(nèi)控工作效能，真正

5、防范金融風(fēng)險，確保金融資金安全。四是實施精細化效勞，打造一個雙贏的網(wǎng)點。網(wǎng)點形象是我們銀行的窗口形象，我們明白“詳情確定成敗”的道理。在工作中，我們進一步完善標(biāo)準(zhǔn)制度，提高效勞質(zhì)量，在合規(guī)的原則下，改造業(yè)務(wù)流程，盡可能削減業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，縮短客戶的等候時間，同時我們注意網(wǎng)點整體效勞層次的提升，做到“五個一樣”：存取款一樣熱忱，金額大小一樣歡送，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣仔細，生人熟人一樣熱忱。聽取顧客批判、建議時，看法懇切，主動改正，并向顧客賠禮或致謝，我們兼顧“雙贏”，從客戶利益動身，為客戶著想。五是因地制宜制定措施完成方案，打造網(wǎng)點品牌“亮點”。作為網(wǎng)點主任，我依據(jù)網(wǎng)點自己的地理環(huán)境、客

6、戶結(jié)構(gòu)，明確了重點效勞品種，制造自己的品牌。大力進展離柜業(yè)務(wù)，使網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶占比、優(yōu)質(zhì)客戶進展率同步提高，從而不斷擴大網(wǎng)點的知名度，全力促進目標(biāo)方案完成。六是強化員工隊伍建設(shè)。要做到金融資金安全必需強化員工隊伍建設(shè)，網(wǎng)點工作人員的崗位都是重要的崗位，責(zé)任重大。我要求每個員工肯定要根據(jù)政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素養(yǎng)的要求對待自己，強化學(xué)習(xí)，提高安全意識；要把自己的全部精力與時間都毫無保存地投入到做好金融資金安全工作上，開動腦筋，想方設(shè)法，把內(nèi)控工作搞好，全面提升銀行工作質(zhì)量。同時要消退一切違法違規(guī)行為，杜絕各類案件的產(chǎn)生，忠誠履行自己的工作崗位職責(zé)，從自己的身邊做起，從日常操作的小事做起，防微杜漸，牢記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓(xùn)，強化內(nèi)控，防范金融風(fēng)險。七是凝心聚力。主動發(fā)揮網(wǎng)點主任“兵頭將尾”作用，大力實施人性化管理，關(guān)懷員工，努力提高員工的凝聚力；主動組織網(wǎng)點集體活動，增加員工組織觀念，增加員工之間的互動，使網(wǎng)點每一位員工都感受到在網(wǎng)點的作用，進而發(fā)揮潛能?？傊ㄟ^團隊建設(shè)，通過網(wǎng)點各崗位的協(xié)調(diào)，提升客戶的滿意度，不斷提高網(wǎng)點工作業(yè)績。天地生人，有一人應(yīng)有