組織設(shè)計和人力資源規(guī)劃診斷書

1、組織設(shè)計和人力資源規(guī)劃診斷書第一部分第一部分 對樂惠輕工裝備管理咨詢需求的理解對樂惠輕工裝備管理咨詢需求的理解 第二部分第二部分 組織設(shè)計和人力資源規(guī)劃目標(biāo)組織設(shè)計和人力資源規(guī)劃目標(biāo)第三部分第三部分 組織設(shè)計和人力資源規(guī)劃思路組織設(shè)計和人力資源規(guī)劃思路第四部分第四部分 藍(lán)鯨咨詢工具和方法藍(lán)鯨咨詢工具和方法第五部分第五部分 項目預(yù)期成果和咨詢效果項目預(yù)期成果和咨詢效果第六部分第六部分 項目組織與進度安排項目組織與進度安排第七部分第七部分 藍(lán)鯨咨詢業(yè)績藍(lán)鯨咨詢業(yè)績目目 錄錄3/4/20223/4/2022第一部分第一部分 對樂惠輕工裝備管理咨詢項目需求對樂惠輕工裝備管理咨詢項目需求的理解的理解 1

2、.1 1.1 對樂惠輕工裝備的理解對樂惠輕工裝備的理解1.2 1.2 對樂惠輕工裝備管理咨詢需求理解對樂惠輕工裝備管理咨詢需求理解3/4/20221.1 對樂惠輕工裝備發(fā)展的理解對樂惠輕工裝備發(fā)展的理解1991199920042006 堅持堅持1515年專業(yè)化發(fā)展之路年專業(yè)化發(fā)展之路 全力專注輕工設(shè)備制造全力專注輕工設(shè)備制造 取得中國乃至世界的行業(yè)領(lǐng)先地位取得中國乃至世界的行業(yè)領(lǐng)先地位3/4/20221.1 對樂惠輕工裝備發(fā)展的理解對樂惠輕工裝備發(fā)展的理解 基于長遠(yuǎn)戰(zhàn)略需要，樂惠實業(yè)將主要制造資源集中到南南京樂惠輕工裝備有限公司京樂惠輕工裝備有限公司，以實現(xiàn)樂惠輕工裝備樂惠輕工裝備產(chǎn)品集合產(chǎn)品

3、集合資源集中資源集中技術(shù)集成技術(shù)集成人才集聚人才集聚成本集約成本集約信息集匯信息集匯3/4/20221.1 對樂惠輕工裝備發(fā)展的理解對樂惠輕工裝備發(fā)展的理解 南京樂惠輕工裝備有限公司南京樂惠輕工裝備有限公司采用全新的組織形式、全新的制造設(shè)備、全新的運行機制，以實現(xiàn)樂惠實業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。樂惠包裝樂惠包裝樂鷹廚房樂鷹廚房日新流體日新流體銳托殺菌銳托殺菌資源與運營平臺資源與運營平臺南京樂惠輕工裝備有限公司南京樂惠輕工裝備有限公司3/4/20221.2 對樂惠輕工裝備管理咨詢需求理解對樂惠輕工裝備管理咨詢需求理解矩陣式邦聯(lián)制組織形式，需要業(yè)務(wù)流程有效貫通矩陣式邦聯(lián)制組織形式，需要業(yè)務(wù)流程有效貫通 樂惠輕

4、工裝備董事會運用矩陣式組織結(jié)構(gòu)思路，提出了邦聯(lián)制組織形式，這種41（四個利潤中心和一個成本中心）組織形式能夠適應(yīng)信息化、國際化和迅速變化的需要，共享人力、財務(wù)、采購、物流、信息等資源，大幅提升組織運營效率、降低企業(yè)成本、提高盈利水平。 全新組織形式實施的成功與否，取決于： 業(yè)務(wù)流程貫通，清晰描述，關(guān)鍵控制點可靠 各中心（單元）及部門責(zé)權(quán)利明確，并能夠主動負(fù)責(zé) 超越層級制觀念，形成 “ “上道指令就是命令上道指令就是命令”的服從觀的服從觀 “ “下道工序就是客戶下道工序就是客戶”的市場觀的市場觀3/4/20221.2 對樂惠輕工裝備管理咨詢需求理解對樂惠輕工裝備管理咨詢需求理解一流布局和制造設(shè)備

5、，需要盡職技能工人操作和維護一流布局和制造設(shè)備，需要盡職技能工人操作和維護 樂惠輕工裝備邀請國際公司設(shè)計一流工廠布局，購買全新制造設(shè)備建設(shè)生產(chǎn)線。大量數(shù)控設(shè)備、自動化生產(chǎn)和檢測線，能夠研發(fā)制造世界先進的啤酒、飲料、食品、包裝、廚房、殺菌等設(shè)備。 全新制造設(shè)備運用的效率高低，取決于： 全體操作工人的盡職 核心技能工人的忠誠 設(shè)備維護工人的精心 3/4/20221.2 對樂惠輕工裝備管理咨詢需求理解對樂惠輕工裝備管理咨詢需求理解精益敏捷的運行機制，需要管理人員執(zhí)行能力精益敏捷的運行機制，需要管理人員執(zhí)行能力 樂惠輕工裝備實施以ERP為工具的精益生產(chǎn)敏捷制造，實施以客戶導(dǎo)向的計劃體系，實施整廠交鑰匙

6、的工程服務(wù)。 全新運行機制運營的靈活與否，取決于： 從零件、部件、設(shè)備，到工程的計劃編制、執(zhí)行與變動能力 項目預(yù)算與過程核算能力 材料市場洞察、庫存配置與供應(yīng)商管理能力 產(chǎn)能平衡與員工調(diào)配能力 內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通能力 3/4/2022第二部分第二部分 組織設(shè)計和人力資源規(guī)劃目標(biāo)組織設(shè)計和人力資源規(guī)劃目標(biāo)2.1 2.1 設(shè)計流程型邦聯(lián)制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計流程型邦聯(lián)制組織結(jié)構(gòu)2.2 2.2 制定人力資源規(guī)劃制定人力資源規(guī)劃3/4/20222.1 設(shè)計流程型邦聯(lián)制組織設(shè)計流程型邦聯(lián)制組織設(shè)計南京樂惠輕工裝備有限公司南京樂惠輕工裝備有限公司流程型邦聯(lián)制組織結(jié)構(gòu)，該組織形式能夠適應(yīng)信息化、國際化和迅速變化的需要，

7、充分發(fā)揮各制造公司和運營部門的積極性，共享人力、財務(wù)、采購、物流、信息等資源，大幅提升組織運營效率、降低企業(yè)成本、提高盈利水平。業(yè)務(wù)流程貫通，清晰描述，關(guān)鍵控制點可靠各中心（單元）及部門責(zé)權(quán)利明確，并能夠主動負(fù)責(zé)打破層級制觀念，形成邦聯(lián)制組織管理體系3/4/20222.2 制定人力資源規(guī)劃制定人力資源規(guī)劃合理分配人力合理分配人力減低用人成本減低用人成本適合組織發(fā)展適合組織發(fā)展可改善人力分配的可改善人力分配的不平衡狀況，進而不平衡狀況，進而達(dá)成合理化，使各達(dá)成合理化，使各部門在從事生產(chǎn)時部門在從事生產(chǎn)時不致缺乏適當(dāng)?shù)娜瞬恢氯狈m當(dāng)?shù)娜藛T員2可對現(xiàn)有的人力可對現(xiàn)有的人力結(jié)構(gòu)作一分析檢結(jié)構(gòu)作一分析檢

8、討，并找出影響討，并找出影響人力有效運用的人力有效運用的瓶頸，使人力效瓶頸，使人力效能充分發(fā)揮，減能充分發(fā)揮，減少不必要的浪費少不必要的浪費3針對組織未來的針對組織未來的發(fā)展，培植所需發(fā)展，培植所需的各類人力，擬的各類人力，擬定人員甄補與訓(xùn)定人員甄補與訓(xùn)練計劃，使組織練計劃，使組織的成長與人員的的成長與人員的成長相互配合成長相互配合13/4/2022第三部分第三部分 組織設(shè)計和人力資源規(guī)劃思路組織設(shè)計和人力資源規(guī)劃思路3.1 3.1 樂惠輕工裝備公司研究與人力資源規(guī)劃分析樂惠輕工裝備公司研究與人力資源規(guī)劃分析3.2 3.2 組織設(shè)計組織設(shè)計3.3 3.3 人力資源規(guī)劃框架設(shè)計人力資源規(guī)劃框架設(shè)

9、計3.4 3.4 崗位設(shè)置與員工配置設(shè)計崗位設(shè)置與員工配置設(shè)計3.5 3.5 員工能力開發(fā)策略員工能力開發(fā)策略3.6 3.6 員工績效管理策略員工績效管理策略3.7 3.7 員工激勵策略員工激勵策略3/4/2022組織設(shè)計和人力資源規(guī)劃思路組織設(shè)計和人力資源規(guī)劃思路公司研究公司研究HRHR規(guī)劃分析規(guī)劃分析崗位設(shè)置崗位設(shè)置員工配置員工配置組織設(shè)計組織設(shè)計三大三大HRHR策略開發(fā)策略開發(fā)HRHR規(guī)劃框架規(guī)劃框架咨詢?nèi)蝿?wù)咨詢?nèi)蝿?wù)3/4/20223.1 樂惠輕工裝備公司研究與人力資源供求分析樂惠輕工裝備公司研究與人力資源供求分析公司管公司管理研究理研究公司狀況研究公司狀況研究人力資源人力資源供求分析供

10、求分析3/4/2022樂惠輕工裝備公司狀況研究3.1 樂惠輕工裝備公司研究與人力資源供求分析樂惠輕工裝備公司研究與人力資源供求分析工藝流程工藝流程商業(yè)模式商業(yè)模式業(yè)務(wù)分析業(yè)務(wù)分析產(chǎn)品大綱產(chǎn)品大綱產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)銷售額結(jié)構(gòu)預(yù)銷售額結(jié)構(gòu)預(yù)測測產(chǎn)品品系通用產(chǎn)品品系通用性性主要產(chǎn)品技術(shù)主要產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)工藝總流程工藝總流程四大類輕工裝四大類輕工裝備的工藝流程備的工藝流程關(guān)鍵產(chǎn)品的工關(guān)鍵產(chǎn)品的工藝要求藝要求總商業(yè)模式總商業(yè)模式四大類產(chǎn)品的四大類產(chǎn)品的商業(yè)模式商業(yè)模式商業(yè)模式中工商業(yè)模式中工藝流程與工程項藝流程與工程項目的銜接目的銜接商業(yè)模式中總商業(yè)模式中總裝流程與加工及裝流程與加工及采購的銜接

11、采購的銜接3/4/2022樂惠輕工裝備公司管理研究技術(shù)技術(shù)文化文化戰(zhàn)略戰(zhàn)略治理治理市場市場公司管理公司管理現(xiàn)代企業(yè)管理制度現(xiàn)代企業(yè)管理制度3.1 樂惠輕工裝備公司研究與人力資源供求分析樂惠輕工裝備公司研究與人力資源供求分析3/4/2022人力資源供求分析人力資源需求分析人力資源需求分析人力資源供給分析人力資源供給分析外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析3.1 樂惠輕工裝備公司研究與人力資源供求分析樂惠輕工裝備公司研究與人力資源供求分析3/4/20223.2 組織設(shè)計組織設(shè)計理解理解設(shè)計設(shè)計流程流程職責(zé)職責(zé)對現(xiàn)有組織及對現(xiàn)有組織及其新組織構(gòu)架其新組織構(gòu)架構(gòu)思的理解構(gòu)思的理解四個公司的

12、四個公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)調(diào)研調(diào)研邦聯(lián)制組織邦聯(lián)制組織結(jié)果理解結(jié)果理解流程型邦聯(lián)制流程型邦聯(lián)制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)描述組織結(jié)構(gòu)描述各運營主體的各運營主體的權(quán)利義務(wù)界定權(quán)利義務(wù)界定主流程設(shè)計與描述主流程設(shè)計與描述制造管理流程制造管理流程工程管理流程工程管理流程銷售管理流程銷售管理流程財務(wù)管理流程財務(wù)管理流程采購管理流程采購管理流程人力資源管理流人力資源管理流程程部門職責(zé)描述部門職責(zé)描述高管職責(zé)高管職責(zé)各制造公司職責(zé)各制造公司職責(zé)運營總部職責(zé)運營總部職責(zé)二級部門職責(zé)二級部門職責(zé)三級部門職責(zé)三級部門職責(zé)3/4/20223.3 人力資源規(guī)劃框架設(shè)計人力資源規(guī)劃框架設(shè)計人力資源戰(zhàn)略方

13、向人力資源戰(zhàn)略方向模式模式目標(biāo)目標(biāo)原則原則理念理念3/4/2022留住人才的留人策略留住人才的留人策略全面反思，留住各方全面反思，留住各方面人才面人才依據(jù)依據(jù)公司的發(fā)展，離不開大量的人才的貢獻。公司的發(fā)展，離不開大量的人才的貢獻。 企業(yè)競爭的加劇，各金融保險企業(yè)的發(fā)展，要求我們企業(yè)競爭的加劇，各金融保險企業(yè)的發(fā)展，要求我們保留各方面的人才。保留各方面的人才。樂惠員工的歸屬感有削弱的表現(xiàn)，需要提前做好留住人才的工樂惠員工的歸屬感有削弱的表現(xiàn)，需要提前做好留住人才的工作。作。人員精減后，部分員工處于對今后去向的猶豫彷徨期。人員精減后，部分員工處于對今后去向的猶豫彷徨期。 工作分配考慮到所需的技能寬

14、度和深度、工作分配考慮到所需的技能寬度和深度、任務(wù)的重要性、自由度和反饋及工作中任務(wù)的重要性、自由度和反饋及工作中的學(xué)習(xí)和成長。的學(xué)習(xí)和成長。有計劃地進行員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃。有計劃地進行員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃。 增加考核的透明度。讓員工明確了解自己的工增加考核的透明度。讓員工明確了解自己的工作目標(biāo)并得到很及時的反饋。作目標(biāo)并得到很及時的反饋。工資福利體系的公平性和公正性。工資福利體系的公平性和公正性。對策對策 通過各種途徑增加員工的責(zé)任感和對工作的通過各種途徑增加員工的責(zé)任感和對工作的投入程度。投入程度。 通過強調(diào)團隊建設(shè)的重要性和激勵團隊工作出通過強調(diào)團隊建設(shè)的重要性和激勵團隊工作出色的團隊

15、成員，提高各種工作小組和團隊的和色的團隊成員，提高各種工作小組和團隊的和諧性。諧性。 加強經(jīng)理人員的選拔和培訓(xùn)，完善投訴管理程加強經(jīng)理人員的選拔和培訓(xùn)，完善投訴管理程序，改善上下級關(guān)系。序，改善上下級關(guān)系。 其它（培訓(xùn)、提升等）其它（培訓(xùn)、提升等）留人策略3.4 崗位設(shè)置與員工配置設(shè)計崗位設(shè)置與員工配置設(shè)計3/4/2022“四步法”留人策略留住企業(yè)有用的人才的有效方法是采取主動的預(yù)防性的方式，建立一個連貫的工作流程，留住企業(yè)有用的人才的有效方法是采取主動的預(yù)防性的方式，建立一個連貫的工作流程，其中的方法之一就是評價、估算、評估和計劃（其中的方法之一就是評價、估算、評估和計劃（AMEPAMEP）

16、。）。第一步：評價第一步：評價是指對人力資產(chǎn)的評價。按是指對人力資產(chǎn)的評價。按照員工對企業(yè)的價值進行排照員工對企業(yè)的價值進行排隊，分出頂部隊，分出頂部1/31/3，中部，中部1/31/3，和底部和底部1/31/3。實際的評價可。實際的評價可以用工作績效、能力和團隊以用工作績效、能力和團隊合作等指標(biāo)。這樣的評價報合作等指標(biāo)。這樣的評價報告可以用來估算人員流失對告可以用來估算人員流失對企業(yè)的影響。它的最終目的企業(yè)的影響。它的最終目的是通過集中時間、精力和資是通過集中時間、精力和資源來盡力留住頂部的源來盡力留住頂部的1/31/3。第二步：估算第二步：估算是指對人員流失可能造成是指對人員流失可能造成的

17、損失進行估算。估算時的損失進行估算。估算時按照市場上同類人員的標(biāo)按照市場上同類人員的標(biāo)準(zhǔn)對頂部準(zhǔn)對頂部1/31/3人員的替換費人員的替換費用進行估算。通常進行這用進行估算。通常進行這樣的估算時要將替換時會樣的估算時要將替換時會發(fā)生的硬性費用如對客戶發(fā)生的硬性費用如對客戶的影響、績效、知識和技的影響、績效、知識和技能及對周圍員工可能造成能及對周圍員工可能造成的影響等因素考慮在內(nèi)，的影響等因素考慮在內(nèi)，形成較為完整的報告。形成較為完整的報告。3.4 崗位設(shè)置與員工配置設(shè)計崗位設(shè)置與員工配置設(shè)計3/4/2022“四步法”留人策略第三步：評估第三步：評估是指對人員的需求進行評估。評是指對人員的需求進行

18、評估。評估的方法是與頂部估的方法是與頂部1/3 1/3 的員工進的員工進行真誠的對話。通過開放式的溝行真誠的對話。通過開放式的溝通，了解員工需要什么和想怎樣。通，了解員工需要什么和想怎樣。這樣的討論最好是完全集中在員這樣的討論最好是完全集中在員工的愿望上面。通過這種溝通，工的愿望上面。通過這種溝通，可以形成一個陳述差距的報告，可以形成一個陳述差距的報告，進而形成一個改善的計劃。進而形成一個改善的計劃。第四步：計劃第四步：計劃是指在對頂部是指在對頂部1/31/3的員工的的員工的愿望進行分析的基礎(chǔ)上，全愿望進行分析的基礎(chǔ)上，全面檢討企業(yè)的留人用人策略面檢討企業(yè)的留人用人策略和措施，在給員工增加工作

19、和措施，在給員工增加工作責(zé)任、增加報酬、滿足志趣、責(zé)任、增加報酬、滿足志趣、加強上下思想交流、提升等加強上下思想交流、提升等方面作出計劃和部署。經(jīng)企方面作出計劃和部署。經(jīng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后，開始業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后，開始貫徹實行這一計劃。貫徹實行這一計劃。以上的以上的“四步法四步法”是一種工具。用這個工具，能夠清楚留人從誰開始、他們是一種工具。用這個工具，能夠清楚留人從誰開始、他們離開的話會發(fā)生什么、企業(yè)的風(fēng)險是什么、并用計劃來防范這樣的風(fēng)險。利離開的話會發(fā)生什么、企業(yè)的風(fēng)險是什么、并用計劃來防范這樣的風(fēng)險。利用這樣的工具可以實現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人常常要想實現(xiàn)的留住人才的愿望。用這樣的工具可以實現(xiàn)企業(yè)

20、領(lǐng)導(dǎo)人常常要想實現(xiàn)的留住人才的愿望。3.4 崗位設(shè)置與員工配置設(shè)計崗位設(shè)置與員工配置設(shè)計3/4/2022精英化的招聘策略有計精英化的招聘策略有計劃地招聘優(yōu)秀人才劃地招聘優(yōu)秀人才, , 但但寧缺毋濫。寧缺毋濫。依據(jù)依據(jù)樂惠經(jīng)過十年的發(fā)展，已經(jīng)經(jīng)過了高速成長期。已很難再通過大規(guī)樂惠經(jīng)過十年的發(fā)展，已經(jīng)經(jīng)過了高速成長期。已很難再通過大規(guī)模招聘來充實員工隊伍和干部隊伍。模招聘來充實員工隊伍和干部隊伍。在十年的高速發(fā)展中，干部后備隊伍的數(shù)量和質(zhì)量均顯得匱乏。需在十年的高速發(fā)展中，干部后備隊伍的數(shù)量和質(zhì)量均顯得匱乏。需要一批極具潛質(zhì)新生力量充實到隊伍中來，為樂惠的后續(xù)發(fā)展作好要一批極具潛質(zhì)新生力量充實到隊

21、伍中來，為樂惠的后續(xù)發(fā)展作好必要的準(zhǔn)備。必要的準(zhǔn)備。招聘的新員工將來的定位應(yīng)在高級管理人員和高級技術(shù)人招聘的新員工將來的定位應(yīng)在高級管理人員和高級技術(shù)人員。員。一般崗位的人員變動，可以在現(xiàn)有的員工中解決一般崗位的人員變動，可以在現(xiàn)有的員工中解決。必須堅持嚴(yán)格而又靈活的定編制度。對招聘工作必須堅持嚴(yán)格而又靈活的定編制度。對招聘工作既嚴(yán)格把關(guān)又對優(yōu)秀人才打開方便之門。既嚴(yán)格把關(guān)又對優(yōu)秀人才打開方便之門。 工資政策應(yīng)具有靈活性，以吸引優(yōu)秀人才。工資政策應(yīng)具有靈活性，以吸引優(yōu)秀人才。 各種培養(yǎng)和使用措施要落實到位，以保各種培養(yǎng)和使用措施要落實到位，以保留優(yōu)秀人才。留優(yōu)秀人才。對策對策 在嚴(yán)格控制定編的

22、前提下，對現(xiàn)有員工在嚴(yán)格控制定編的前提下，對現(xiàn)有員工應(yīng)采取相對保留措施。使樂惠文化及各應(yīng)采取相對保留措施。使樂惠文化及各種工作技能能夠順利延伸下來。種工作技能能夠順利延伸下來。對分支機構(gòu)的人員控制應(yīng)大力加強。工資應(yīng)核算對分支機構(gòu)的人員控制應(yīng)大力加強。工資應(yīng)核算到人。用工資總額來控制人數(shù)。到人。用工資總額來控制人數(shù)。 分支機構(gòu)人員定編的嚴(yán)格把關(guān)，定期進行分析，分支機構(gòu)人員定編的嚴(yán)格把關(guān)，定期進行分析，堅決杜絕弄虛作假。堅決杜絕弄虛作假。招聘策略3.4 崗位設(shè)置與員工配置設(shè)計崗位設(shè)置與員工配置設(shè)計3/4/2022人盡其才的用人策略人盡其才的用人策略將合適的人放到合適的將合適的人放到合適的崗位上去。

23、崗位上去。依據(jù)依據(jù)干部的任用關(guān)系到樂惠未來的發(fā)展。用人不當(dāng)必將造成嚴(yán)重的后果。干部的任用關(guān)系到樂惠未來的發(fā)展。用人不當(dāng)必將造成嚴(yán)重的后果。樂惠目前的干部隊伍比較龐大。對這支隊伍的技能狀況和個性樂惠目前的干部隊伍比較龐大。對這支隊伍的技能狀況和個性狀況的掌握程度較低。難以真正做到人盡其才。狀況的掌握程度較低。難以真正做到人盡其才。由于樂惠的高速發(fā)展由于樂惠的高速發(fā)展, , 用人上經(jīng)常出現(xiàn)人員未成熟而提前用人上經(jīng)常出現(xiàn)人員未成熟而提前使用的情況使用的情況. . 有些技術(shù)型人員被用在管理崗位上。有些技術(shù)型人員被用在管理崗位上。 加強對人員的能力分析和個性分析并總加強對人員的能力分析和個性分析并總結(jié)這

24、些因素與工作表現(xiàn)的關(guān)系。結(jié)這些因素與工作表現(xiàn)的關(guān)系。 管理崗位除了知識和能力外，在不同層級上的管理崗位除了知識和能力外，在不同層級上的工作經(jīng)歷也是個重要的因素，也應(yīng)在考慮人員工作經(jīng)歷也是個重要的因素，也應(yīng)在考慮人員的使用中。的使用中。 在機構(gòu)發(fā)展進入一個平穩(wěn)階段后，人員的提升在機構(gòu)發(fā)展進入一個平穩(wěn)階段后，人員的提升不宜以跳躍的方式進行，應(yīng)積累一定的經(jīng)驗。不宜以跳躍的方式進行，應(yīng)積累一定的經(jīng)驗。對策對策 不應(yīng)將職務(wù)當(dāng)作唯一的激勵方式。適合在技不應(yīng)將職務(wù)當(dāng)作唯一的激勵方式。適合在技術(shù)崗位上作貢獻的，不一定要提升到行政崗術(shù)崗位上作貢獻的，不一定要提升到行政崗位上來。位上來。 加強授權(quán)管理。使被授權(quán)者

25、的責(zé)任和權(quán)加強授權(quán)管理。使被授權(quán)者的責(zé)任和權(quán)力相平衡。以此放手讓他們在崗位上經(jīng)力相平衡。以此放手讓他們在崗位上經(jīng)受錘煉。受錘煉。 適當(dāng)?shù)鼐o縮編制，滿工作量地用人。降適當(dāng)?shù)鼐o縮編制，滿工作量地用人。降低人工成本，提高工作效率。低人工成本，提高工作效率。使用策略3.4 崗位設(shè)置與員工配置設(shè)計崗位設(shè)置與員工配置設(shè)計3/4/2022用人的幾個原則德才兼德才兼?zhèn)鋫淠苜|(zhì)能能質(zhì)能級對應(yīng)級對應(yīng)揚長揚長避短避短激勵激勵愛護愛護整體整體功能功能能上能上能下能下尊重尊重信任信任3.4 崗位設(shè)置與員工配置設(shè)計崗位設(shè)置與員工配置設(shè)計3/4/2022指導(dǎo)人的定義指導(dǎo)人的定義指導(dǎo)人是老師、教練、顧問、咨詢師、榜樣和知己朋友

26、的組合。指導(dǎo)人常與被指導(dǎo)指導(dǎo)人是老師、教練、顧問、咨詢師、榜樣和知己朋友的組合。指導(dǎo)人常與被指導(dǎo)人進行一對一的涉及被指導(dǎo)人成長和進步問題的討論，并幫助解決被指導(dǎo)人的一些人進行一對一的涉及被指導(dǎo)人成長和進步問題的討論，并幫助解決被指導(dǎo)人的一些實際問題。實際問題。指導(dǎo)人的指導(dǎo)和其它形式的輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)的不同在于指導(dǎo)過程的強度和指導(dǎo)人在整個指導(dǎo)人的指導(dǎo)和其它形式的輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)的不同在于指導(dǎo)過程的強度和指導(dǎo)人在整個過程中的專注和投入程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其它形式。過程中的專注和投入程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其它形式。對于被指導(dǎo)人對于被指導(dǎo)人在指導(dǎo)人面前可以問最基本的問題，在指導(dǎo)人面前可以問最基本的問題，可以顯示你的無知，而不需有任

27、何可以顯示你的無知，而不需有任何難堪。但在指導(dǎo)人面前你必須保持難堪。但在指導(dǎo)人面前你必須保持完全的誠實和坦率，以有助于你所完全的誠實和坦率，以有助于你所面臨問題的解決。面臨問題的解決。對于指導(dǎo)人對于指導(dǎo)人必須真誠地幫助被指導(dǎo)人，仔細(xì)地提必須真誠地幫助被指導(dǎo)人，仔細(xì)地提出自己對被指導(dǎo)人有關(guān)問題的看法，出自己對被指導(dǎo)人有關(guān)問題的看法，探索解決困難問題的辦法。被指導(dǎo)人探索解決困難問題的辦法。被指導(dǎo)人將來的成功有指導(dǎo)人付出的心血，應(yīng)將來的成功有指導(dǎo)人付出的心血，應(yīng)予組織的認(rèn)可。予組織的認(rèn)可。建立指導(dǎo)人（Mentor) 制度3.5 員工能力開發(fā)策略員工能力開發(fā)策略3/4/2022A評估評估解說解說計劃計

28、劃培訓(xùn)培訓(xùn)跟蹤跟蹤 及再評及再評估估5個障礙5個步驟（AIPTF）5個最終產(chǎn)品員工發(fā)展計劃實施的三個“5 5”3.5 員工能力開發(fā)策略員工能力開發(fā)策略3/4/2022關(guān)于提升要問的四個問題根據(jù)資歷還是根根據(jù)資歷還是根據(jù)能力？據(jù)能力？能力如何衡量？能力如何衡量？過程是正式的還是過程是正式的還是非正式的？非正式的？提升是垂向、橫提升是垂向、橫向？向？以資歷還是能力為主要提升依據(jù)？資歷以資歷還是能力為主要提升依據(jù)？資歷代表經(jīng)驗？能力隱含著激勵？還是兩者代表經(jīng)驗？能力隱含著激勵？還是兩者兼有？兼有？用主觀臆斷？用代表過去的考核結(jié)果來來預(yù)測用主觀臆斷？用代表過去的考核結(jié)果來來預(yù)測假定未來？用測評技術(shù)來測

29、試和評價應(yīng)試者管假定未來？用測評技術(shù)來測試和評價應(yīng)試者管理潛能？理潛能？很多企業(yè)用非正式的，即由幾個關(guān)鍵經(jīng)理很多企業(yè)用非正式的，即由幾個關(guān)鍵經(jīng)理人來定。但績效表現(xiàn)與提升的關(guān)系變得不人來定。但績效表現(xiàn)與提升的關(guān)系變得不清。提升程序應(yīng)規(guī)范化。清。提升程序應(yīng)規(guī)范化。垂向：除了職務(wù)還可以有平行的梯子。橫垂向：除了職務(wù)還可以有平行的梯子。橫向：不同部門的鍛煉甚至原崗位上工作職向：不同部門的鍛煉甚至原崗位上工作職責(zé)的擴大，也是提升。責(zé)的擴大，也是提升。3.5 員工能力開發(fā)策略員工能力開發(fā)策略3/4/2022挖掘潛能的開發(fā)策略挖掘潛能的開發(fā)策略各級干部都參與到提高下各級干部都參與到提高下屬技能和素質(zhì)的工作中

30、。屬技能和素質(zhì)的工作中。依據(jù)依據(jù)樂惠的發(fā)展依賴于員工隊伍的發(fā)展。干部和員工隊伍技能和素質(zhì)的樂惠的發(fā)展依賴于員工隊伍的發(fā)展。干部和員工隊伍技能和素質(zhì)的提高，對樂惠未來的發(fā)展具有至關(guān)重要的影響。提高，對樂惠未來的發(fā)展具有至關(guān)重要的影響。目前人力資源開發(fā)工作還是一個較弱的環(huán)節(jié)。明確這項策略，可以目前人力資源開發(fā)工作還是一個較弱的環(huán)節(jié)。明確這項策略，可以加強員工隊伍的凝聚力和歸屬感。加強員工隊伍的凝聚力和歸屬感。樂惠文化倡導(dǎo)為員工負(fù)責(zé)。做好人力資源的開發(fā)可以具體生動地體樂惠文化倡導(dǎo)為員工負(fù)責(zé)。做好人力資源的開發(fā)可以具體生動地體現(xiàn)樂惠文化。推動樂惠文化的建設(shè)?，F(xiàn)樂惠文化。推動樂惠文化的建設(shè)。制訂切實可行

31、的員工個人職業(yè)生涯發(fā)展計劃。制訂切實可行的員工個人職業(yè)生涯發(fā)展計劃。制訂有針對性的培訓(xùn)計劃。使員工的個人發(fā)展計制訂有針對性的培訓(xùn)計劃。使員工的個人發(fā)展計劃得到切實的落實。劃得到切實的落實。 崗位培訓(xùn)和課堂培訓(xùn)一起抓。并做好培訓(xùn)運用崗位培訓(xùn)和課堂培訓(xùn)一起抓。并做好培訓(xùn)運用效果的跟蹤。效果的跟蹤。各級領(lǐng)導(dǎo)都來抓員工的培訓(xùn)和發(fā)展工作各級領(lǐng)導(dǎo)都來抓員工的培訓(xùn)和發(fā)展工作對策對策 建立指導(dǎo)人制度，提倡上級關(guān)心下級的建立指導(dǎo)人制度，提倡上級關(guān)心下級的風(fēng)尚，建立輔導(dǎo)型組織。風(fēng)尚，建立輔導(dǎo)型組織。 在開始進行人力資源開發(fā)工作的時候，對分在開始進行人力資源開發(fā)工作的時候，對分支機構(gòu)進行必要的跟蹤，以保證工作的成效

32、。支機構(gòu)進行必要的跟蹤，以保證工作的成效。 建立起公司各種關(guān)鍵崗位的后備計劃。有重建立起公司各種關(guān)鍵崗位的后備計劃。有重點地培養(yǎng)和考查后備人選。點地培養(yǎng)和考查后備人選。開發(fā)策略3.5 員工能力開發(fā)策略員工能力開發(fā)策略3/4/2022管理者是業(yè)績改善和提高的推動者，而不僅僅是評定者管理者是業(yè)績改善和提高的推動者，而不僅僅是評定者；績效考核是人力資源管理工作的管理基礎(chǔ)；績效考核是人力資源管理工作的管理基礎(chǔ)；績效考核的目的是考核實施的原則；績效考核的目的是考核實施的原則；沒有工作標(biāo)準(zhǔn)就沒有績效考核；沒有工作標(biāo)準(zhǔn)就沒有績效考核；評估方法應(yīng)該是簡單、實用，避免復(fù)雜化；評估方法應(yīng)該是簡單、實用，避免復(fù)雜化

33、；績效考核的效果不在于考核的方法，而在于實施的過績效考核的效果不在于考核的方法，而在于實施的過程；程；考核面談的目的在于員工與管理者的溝通；考核面談的目的在于員工與管理者的溝通；績效改進計劃是績效考核的重要組成部分；績效改進計劃是績效考核的重要組成部分；績效考核的目的是為了改善工作績效考核的目的是為了改善工作3.6 3.6 員工績效管理策略員工績效管理策略績效管理的九項策略3/4/2022指標(biāo)指標(biāo)目的目的報酬報酬評估評估企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化（教練）（教練）3.6 員工績效管理策略員工績效管理策略3/4/2022促動大多數(shù)人的激勵策略促動大多數(shù)人的激勵

34、策略以公平、公正和公開的以公平、公正和公開的正面激勵為主。正面激勵為主。依據(jù)依據(jù) 目前的工資政策對員工的激勵作用不強。職務(wù)成為員目前的工資政策對員工的激勵作用不強。職務(wù)成為員工唯一的奮斗目標(biāo)。因而大部分員工能得到的正面物工唯一的奮斗目標(biāo)。因而大部分員工能得到的正面物質(zhì)激勵很少。質(zhì)激勵很少。職務(wù)升遷的透明度較低，標(biāo)準(zhǔn)不清晰，易使其他人失去信職務(wù)升遷的透明度較低，標(biāo)準(zhǔn)不清晰，易使其他人失去信心。心。負(fù)面激勵大于正面激勵。各種打分、降級和淘汰等方法對員工的反負(fù)面激勵大于正面激勵。各種打分、降級和淘汰等方法對員工的反向激勵較強。向激勵較強。 由于存在上述現(xiàn)象，免遭淘汰成為某種主要的動力。由于存在上述現(xiàn)

35、象，免遭淘汰成為某種主要的動力。即后推力遠(yuǎn)大于前引力。即后推力遠(yuǎn)大于前引力。 工資制度應(yīng)逐漸完善，為員工提供公平公正工資制度應(yīng)逐漸完善，為員工提供公平公正的價值認(rèn)可機制。的價值認(rèn)可機制。 健全福利制度，重視長期激勵效果。健全福利制度，重視長期激勵效果。 職務(wù)晉升、職級提升的依據(jù)是個人的能職務(wù)晉升、職級提升的依據(jù)是個人的能力大小和工作表現(xiàn)好壞。杜絕任人唯親力大小和工作表現(xiàn)好壞。杜絕任人唯親現(xiàn)象?，F(xiàn)象。 提升嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進行。真正做到提升嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進行。真正做到“能能者上、平者讓、庸者下者上、平者讓、庸者下”。對策對策以事業(yè)的追求和自我價值的實現(xiàn)作為員工工作的以事業(yè)的追求和自我價值的

36、實現(xiàn)作為員工工作的主要動力。杜絕以封官許愿、亂承諾來推動工作。主要動力。杜絕以封官許愿、亂承諾來推動工作。 在講究物質(zhì)激勵的同時，注重精神激勵的作在講究物質(zhì)激勵的同時，注重精神激勵的作用。即，各級經(jīng)理人員能綜合運用各種工作用。即，各級經(jīng)理人員能綜合運用各種工作認(rèn)可方法和手段。認(rèn)可方法和手段。 各級經(jīng)理人員注重團隊建設(shè)，建立良好工作各級經(jīng)理人員注重團隊建設(shè)，建立良好工作氛圍。氛圍。3.7 員工激勵策略員工激勵策略激勵策略激勵策略3/4/2022指引一指引一：必須與戰(zhàn)略相關(guān)必須與戰(zhàn)略相關(guān) 激勵必須在邏輯上與實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略聯(lián)系起來。將激勵與實現(xiàn)公司的關(guān)鍵目標(biāo)、保持公司的競爭優(yōu)勢掛鉤，可以使干部員工努

37、力去實施公司的戰(zhàn)略。指引二：激勵應(yīng)是靈活可變的 可以使激勵成為每一個人薪酬的主要部分。如果大部分人的工資可以使激勵成為每一個人薪酬的主要部分。如果大部分人的工資收入與工作的成功與否掛鉤，人們就會趨于將工作做好。收入與工作的成功與否掛鉤，人們就會趨于將工作做好。Nucor Steel Nucor Steel 為員工提供高達(dá)基本工資為員工提供高達(dá)基本工資80%80%到到150%150%的激勵，以激勵員工努力工作。的激勵，以激勵員工努力工作。AT&TAT&T實行了一個非常成功的實行了一個非常成功的“內(nèi)部風(fēng)險合作內(nèi)部風(fēng)險合作”項目。員工提出新的產(chǎn)品設(shè)想后，要放棄一部分工資作為新項目。員

38、工提出新的產(chǎn)品設(shè)想后，要放棄一部分工資作為新產(chǎn)品的共同投資，如果新產(chǎn)品成功的話，該員工可以接受到數(shù)倍于其投資的激勵。產(chǎn)品的共同投資，如果新產(chǎn)品成功的話，該員工可以接受到數(shù)倍于其投資的激勵。3.7 員工激勵策略員工激勵策略激勵策略激勵策略3/4/2022指引三指引三：必須與個人必須與個人工作相關(guān)工作相關(guān) 理解怎樣理解怎樣才能得到激勵的員工能才能得到激勵的員工能更好地接受激勵計劃，更好地接受激勵計劃，從而可能工作得更好以從而可能工作得更好以獲取激勵。獲取激勵。因此，激勵必須與個人的因此，激勵必須與個人的工作聯(lián)系起來，必須與個工作聯(lián)系起來，必須與個人的工作成果聯(lián)系起來。人的工作成果聯(lián)系起來。3.7

39、員工激勵策略員工激勵策略激勵策略激勵策略3/4/2022指引四指引四：必須激勵績效而必須激勵績效而不是其它不是其它 經(jīng)理們必須激經(jīng)理們必須激勵員工的工作績效而不是激勵員工的工作績效而不是激勵他們的在公司層級體系中勵他們的在公司層級體系中的位置。雖然資歷和職位在的位置。雖然資歷和職位在層級體系中有它們的地位，層級體系中有它們的地位，越來越多的經(jīng)理人員認(rèn)識到越來越多的經(jīng)理人員認(rèn)識到激勵體系的標(biāo)向必須朝著為激勵體系的標(biāo)向必須朝著為成功地貫徹戰(zhàn)略所需的關(guān)鍵成功地貫徹戰(zhàn)略所需的關(guān)鍵技能。技能。輸入輸入輸出輸出激勵策略激勵策略3.7 員工激勵策略員工激勵策略3/4/2022指引五指引五：必須激勵每個人并鼓

40、勵必須激勵每個人并鼓勵合作精神合作精神 讓每個員工都有機會獲讓每個員工都有機會獲獎，并對激勵過程中可能會出現(xiàn)的上獎，并對激勵過程中可能會出現(xiàn)的上下下 之間的矛盾、團隊之間的沖突、人之間的矛盾、團隊之間的沖突、人與人之間的緊張保持高度的敏感。與人之間的緊張保持高度的敏感。 一個成功的戰(zhàn)略要求來自每一個員一個成功的戰(zhàn)略要求來自每一個員工的合作努力，工的合作努力， 而激勵體系要起到而激勵體系要起到激勵作用必須充分反映出這樣的要激勵作用必須充分反映出這樣的要求。因此，激勵體系必須設(shè)計成激求。因此，激勵體系必須設(shè)計成激勵每個員工來分享公司的戰(zhàn)略性成勵每個員工來分享公司的戰(zhàn)略性成功。功。3.7 員工激勵策

41、略員工激勵策略激勵策略激勵策略3/4/2022指引六指引六：激勵體系必須公平、公正，：激勵體系必須公平、公正，有一定透明度有一定透明度 被員工視作為公平的被員工視作為公平的激勵體系在員工中的接受程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于激勵體系在員工中的接受程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于被員工視作為不公平的激勵體系。一個被員工視作為不公平的激勵體系。一個公平的激勵體系的作用也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個公平的激勵體系的作用也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個不公平的激勵體系。不公平的激勵體系。同樣地，經(jīng)理人員應(yīng)該清楚地向員工解同樣地，經(jīng)理人員應(yīng)該清楚地向員工解釋激勵體系及激勵結(jié)果背后的原因。釋激勵體系及激勵結(jié)果背后的原因。3.7 員工激勵策略員工激勵策略激勵策略激勵策略3/4/

42、2022指引七指引七：激勵必須隨著企業(yè)的豐歉：激勵必須隨著企業(yè)的豐歉程度而變化程度而變化 激勵總量必須隨著激勵總量必須隨著公司業(yè)績好壞而變化，否則將降公司業(yè)績好壞而變化，否則將降低對員工努力工作的激勵程度。低對員工努力工作的激勵程度。例一：例一：Wal-MartWal-Mart（沃爾瑪）的門前接待和出（沃爾瑪）的門前接待和出納人員見證了他們二十年前只值幾千納人員見證了他們二十年前只值幾千美元的股票現(xiàn)在已值美元的股票現(xiàn)在已值2 2，000000，000000美元美元了。了。例二：例二：Nucor Nucor 在經(jīng)濟衰退的年份，由于市場在經(jīng)濟衰退的年份，由于市場對鋼材的需求大幅下跌造成公司經(jīng)營對鋼

43、材的需求大幅下跌造成公司經(jīng)營虧損，經(jīng)理人員降薪虧損，經(jīng)理人員降薪40%40%至至60%60%，普通，普通員工降薪員工降薪20%20%至至25%25%。3.7 員工激勵策略員工激勵策略激勵策略激勵策略3/4/2022指引八指引八：必須有一個很好的激必須有一個很好的激勵環(huán)境勵環(huán)境 一個健全有效的激勵體一個健全有效的激勵體系一定包含了一系一定包含了一 個良好的激勵環(huán)境。個良好的激勵環(huán)境。增加工作責(zé)任、工作的自由度和自主增加工作責(zé)任、工作的自由度和自主性、參與決策程度，工作的認(rèn)可、成性、參與決策程度，工作的認(rèn)可、成長的機會、團結(jié)、互助的工作氛圍等長的機會、團結(jié)、互助的工作氛圍等都是在激勵人時至關(guān)重要的

44、因素。經(jīng)都是在激勵人時至關(guān)重要的因素。經(jīng)理人員千萬不要低估激勵和激勵環(huán)境理人員千萬不要低估激勵和激勵環(huán)境的價值。的價值。. .3.7 員工激勵策略員工激勵策略激勵策略激勵策略3/4/2022一個企業(yè)的激勵體系不是永久性一個企業(yè)的激勵體系不是永久性的，它要隨著各種因素的變化而的，它要隨著各種因素的變化而變化，如：形勢的變化、戰(zhàn)略的變化，如：形勢的變化、戰(zhàn)略的變化、工作環(huán)境的變化、人員的變化、工作環(huán)境的變化、人員的變化。變化。激勵體系是企業(yè)激勵員工實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要部分。如果企業(yè)的激勵體系可以真正做到激勵大部分人共同為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而不懈努力，企業(yè)的發(fā)展就有了堅實的基礎(chǔ)。3.7 員工激勵策略員

45、工激勵策略激勵策略激勵策略3/4/2022第四部分第四部分 藍(lán)鯨咨詢工具和方法藍(lán)鯨咨詢工具和方法4.1 4.1 組織設(shè)計工具組織設(shè)計工具4.2 4.2 人力資源規(guī)劃工具和方法人力資源規(guī)劃工具和方法3/4/2022影響組織架構(gòu)的因素影響組織架構(gòu)的因素企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略類型戰(zhàn)略類型產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略市場占有率市場占有率組織結(jié)構(gòu)特征組織結(jié)構(gòu)特征防守型戰(zhàn)略防守型戰(zhàn)略在原有產(chǎn)品/市場上踏步不前僅能在現(xiàn)有市場上維持直線制：高度勞動分工，高度規(guī)范化，集權(quán)化，嚴(yán)密的控制系統(tǒng)反應(yīng)型戰(zhàn)略反應(yīng)型戰(zhàn)略向最鄰近的產(chǎn)品和市場發(fā)展努力保持已有的市場占有率直線職能制：直線職能制：勞動分工明確，規(guī)范化和相對集權(quán)化管

46、理分析型戰(zhàn)略分析型戰(zhàn)略向相關(guān)的產(chǎn)品和市場擴張爭取擴大市場占有率事業(yè)部制：適度的集權(quán)控制；規(guī)范化程度高，對一部分實行分權(quán)制和低規(guī)范化進攻型戰(zhàn)略進攻型戰(zhàn)略開拓新市場，創(chuàng)制新的高技術(shù)產(chǎn)品開拓新市場矩陣組織：矩陣組織：低勞動分工，低規(guī)范化，部門化松散型結(jié)構(gòu)，分權(quán)化4.1 組織設(shè)計工具組織設(shè)計工具3/4/2022全國迷你型全國迷你型MBAMBA職業(yè)經(jīng)理雙證班職業(yè)經(jīng)理雙證班3/4/2022影響組織架構(gòu)的因素影響組織架構(gòu)的因素外部環(huán)境外部環(huán)境環(huán)境復(fù)雜程度環(huán)境變化不 確 定性1、外部因素較少且性質(zhì)比較接近；2、因素趨于穩(wěn)定，如有變化也比較穩(wěn)定如：軟飲料罐裝廠、啤酒批發(fā)商、食品加工廠簡單簡單+ +穩(wěn)定穩(wěn)定= =

47、低度不確定低度不確定復(fù)雜復(fù)雜+ +穩(wěn)定穩(wěn)定= =中低度不確定中低度不確定1、外部因素較多且性質(zhì)差異大；2、因素趨于穩(wěn)定，如有變化也比較緩慢如：大學(xué)、電器制造廠、化工公司和保險公司簡單簡單+ +不穩(wěn)定不穩(wěn)定= =中高度不確定中高度不確定1、外部因素較少且性質(zhì)比較接近；2、因素變化頻繁且無預(yù)見性如：時裝公司、玩具制造廠復(fù)雜復(fù)雜+ +不穩(wěn)定不穩(wěn)定= =高度不確定高度不確定1、外部因素較多且性質(zhì)相異；2、因素變化頻繁且無預(yù)見性如：電子公司、航空公司、電子通訊公司簡單復(fù)雜穩(wěn)定不穩(wěn)定評估環(huán)境不確定性框架評估環(huán)境不確定性框架 4.1 組織設(shè)計工具組織設(shè)計工具3/4/2022影響組織架構(gòu)的因素影響組織架構(gòu)的因

48、素外部環(huán)境外部環(huán)境組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境的權(quán)變框圖組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境的權(quán)變框圖 環(huán)境復(fù)雜程度環(huán)境變化不 確 定性1.機械性結(jié)構(gòu)：規(guī)范、集權(quán)2.部門很少3.無綜合業(yè)務(wù)4.業(yè)務(wù)導(dǎo)向簡單簡單+ +穩(wěn)定穩(wěn)定= =低度不確定低度不確定復(fù)雜復(fù)雜+ +穩(wěn)定穩(wěn)定= =中低度不確定中低度不確定1.機械性結(jié)構(gòu)2.部門多，對外聯(lián)系多3.有一些綜合業(yè)務(wù)4.有一些計劃簡單簡單+ +不穩(wěn)定不穩(wěn)定= =中高度不確定中高度不確定1.柔性結(jié)構(gòu)2.部門少，對外聯(lián)系少3.有一些綜合業(yè)務(wù)4.計劃導(dǎo)向復(fù)雜復(fù)雜+ +不穩(wěn)定不穩(wěn)定= =高度不確定高度不確定1.柔性結(jié)構(gòu)2.部門多，專業(yè)化高，對外聯(lián)系多3.有很多綜合任務(wù)4.廣泛的計劃和預(yù)測簡單復(fù)雜穩(wěn)定不

49、穩(wěn)定4.1 組織設(shè)計工具組織設(shè)計工具3/4/2022影響組織架構(gòu)的因素影響組織架構(gòu)的因素技術(shù)條件技術(shù)條件組織結(jié)構(gòu)特征組織結(jié)構(gòu)特征部門技術(shù)類型部門技術(shù)類型例行性工作例行性工作技藝性工作技藝性工作工程技術(shù)工作工程技術(shù)工作非例行性工作非例行性工作規(guī)范化程度規(guī)范化程度高適中適中低人員專業(yè)素質(zhì)人員專業(yè)素質(zhì)稍需專業(yè)訓(xùn)練和經(jīng)驗需要工作經(jīng)驗需要正規(guī)專業(yè)教育需要專業(yè)教育和工作經(jīng)驗管理幅度管理幅度寬適中偏寬適中窄集權(quán)程度集權(quán)程度高適中適中低溝通類型與方式溝通類型與方式縱向的書面的橫向的縱向的書面的口頭的橫向的口頭的控制方法控制方法規(guī)章、預(yù)算、報表訓(xùn)練和會議報表和會議明確責(zé)權(quán)目標(biāo)、會議目標(biāo)重點目標(biāo)重點數(shù)量和效率質(zhì)量

50、可靠性和效率質(zhì)量組織結(jié)構(gòu)類型組織結(jié)構(gòu)類型機械性偏向機械性偏向有機性有機性4.1 組織設(shè)計工具組織設(shè)計工具3/4/2022影響組織架構(gòu)的因素影響組織架構(gòu)的因素組織規(guī)模組織規(guī)模4.1 組織設(shè)計工具組織設(shè)計工具3/4/2022影響組織架構(gòu)的因素影響組織架構(gòu)的因素其他因素其他因素 人員素質(zhì)指各類員工（特別是領(lǐng)導(dǎo)層）的價值觀念、思想水平、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)知識、管理技能、工作經(jīng)驗以至年齡結(jié)構(gòu)等。它對組織結(jié)構(gòu)的影響表現(xiàn)在以下幾個方面:4.1 組織設(shè)計工具組織設(shè)計工具3/4/2022基本職能設(shè)計基本職能設(shè)計 以國內(nèi)外比較先進的同類企業(yè)作為參考，根據(jù)組織設(shè)計的有關(guān)變量因素，如環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、人員素質(zhì)、企業(yè)

51、生命周期等特點，結(jié)合豐登實際情況確定技術(shù)部應(yīng)具備的基本職能四大基本職能：技術(shù)管理、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)安保和技術(shù)設(shè)備。 按企業(yè)的技術(shù)特點進行設(shè)計和調(diào)整： 技術(shù)水平的提高將引起基本職能的增加和細(xì)化。 技術(shù)實力的強弱對某些基本職能提出不同的需求。4.1 組織設(shè)計工具組織設(shè)計工具3/4/20224.2 人力資源規(guī)劃工具和方法人力資源規(guī)劃工具和方法人力資源戰(zhàn)略制定必須以企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境為依據(jù)，人力資源戰(zhàn)略制定必須以企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境為依據(jù)，不同的企業(yè)環(huán)境要求有不同的人力資源管理戰(zhàn)略。不同的企業(yè)環(huán)境要求有不同的人力資源管理戰(zhàn)略。 分析影響人力資源管理的外部環(huán)境的工具分析影響人力資源管理的外部環(huán)境的工具PES

52、T分析分析 分析影響人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境的工具分析影響人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境的工具SWOT分析分析3/4/2022企業(yè)企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境政治環(huán)境政治環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會環(huán)境社會環(huán)境經(jīng)濟增長經(jīng)濟增長貨幣政策貨幣政策利率利率投資、就業(yè)投資、就業(yè)政府政策政府政策法律法律法規(guī)法規(guī)技術(shù)變革速度技術(shù)變革速度產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期新技術(shù)新技術(shù)人口、地理人口、地理教育教育生活方式生活方式社會價值社會價值生態(tài)保護生態(tài)保護4.2 人力資源規(guī)劃工具和方法人力資源規(guī)劃工具和方法3/4/2022人力資源戰(zhàn)略制定工具人力資源戰(zhàn)略制定工具PEST分析分析 PEST分析是戰(zhàn)略外部環(huán)境分析的基本工具，用于分析企業(yè)分析

53、是戰(zhàn)略外部環(huán)境分析的基本工具，用于分析企業(yè)所處的宏觀環(huán)境對于戰(zhàn)略的影響。所處的宏觀環(huán)境對于戰(zhàn)略的影響。 PEST分析同樣也可用于分析影響人力資源戰(zhàn)略的外部環(huán)分析同樣也可用于分析影響人力資源戰(zhàn)略的外部環(huán)境。境。 政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境 社會文化環(huán)境、自然環(huán)境社會文化環(huán)境、自然環(huán)境 技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境4.2 人力資源規(guī)劃工具和方法人力資源規(guī)劃工具和方法3/4/2022人力資源戰(zhàn)略制定工具人力資源戰(zhàn)略制定工具PEST分析分析政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境 政治體制政治體制 經(jīng)濟管理體制經(jīng)濟管理體制 政府與企業(yè)關(guān)系政府與企業(yè)關(guān)系 人力流動活動的法令法規(guī)、人力流動活動的法令法規(guī)、方針政策方針

54、政策 如政府有關(guān)人員招聘、如政府有關(guān)人員招聘、工時制、最低工資的強工時制、最低工資的強制性規(guī)定，現(xiàn)行的戶籍制性規(guī)定，現(xiàn)行的戶籍制度、住房制度、人事制度、住房制度、人事制度和社會保障制度制度和社會保障制度經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境 經(jīng)濟方面的各種變化會經(jīng)濟方面的各種變化會影響企業(yè)用工的數(shù)量和影響企業(yè)用工的數(shù)量和質(zhì)量質(zhì)量 處于蕭條時期，人力資處于蕭條時期，人力資源的獲得及人工成本低，源的獲得及人工成本低，但企業(yè)對人力資源的需但企業(yè)對人力資源的需求會減少；求會減少； 處于通貨膨脹階段，勞處于通貨膨脹階段，勞動力成本高，但企業(yè)對動力成本高，但企業(yè)對人力資源的需求將增加。人力資源的需求將增加。4.2 人力資源規(guī)劃

55、工具和方法人力資源規(guī)劃工具和方法3/4/2022人力資源戰(zhàn)略制定工具人力資源戰(zhàn)略制定工具PEST分析分析人口環(huán)境（尤其是企業(yè)所在地人口環(huán)境（尤其是企業(yè)所在地的人口環(huán)境）的人口環(huán)境） 人口規(guī)模：社會總?cè)丝谌丝谝?guī)模：社會總?cè)丝诘亩嗌僦苯佑绊懮鐣说亩嗌僦苯佑绊懮鐣肆Y源的供給力資源的供給 年齡：年齡的差異決定年齡：年齡的差異決定企業(yè)企業(yè)獲取人力資源企業(yè)企業(yè)獲取人力資源時必須因人而異時必須因人而異 企業(yè)在選擇企業(yè)地址的企業(yè)在選擇企業(yè)地址的時候，對企業(yè)所在地區(qū)時候，對企業(yè)所在地區(qū)的勞動力質(zhì)量和結(jié)構(gòu)很的勞動力質(zhì)量和結(jié)構(gòu)很重視重視社會文化因素社會文化因素 社會文化反映個人的基社會文化反映個人的基本信念、

56、價值觀和規(guī)范本信念、價值觀和規(guī)范的變動。的變動。 人們崇尚職業(yè)的新奇性人們崇尚職業(yè)的新奇性和變換性，那么人力資和變換性，那么人力資源在各企業(yè)之間的流動源在各企業(yè)之間的流動頻率就高頻率就高 人們追求工作的安全感人們追求工作的安全感和穩(wěn)定性，那么人力資和穩(wěn)定性，那么人力資源在各企業(yè)之間的流動源在各企業(yè)之間的流動就相對較少就相對較少社會文化環(huán)境、自然環(huán)境社會文化環(huán)境、自然環(huán)境4.2 人力資源規(guī)劃工具和方法人力資源規(guī)劃工具和方法3/4/2022人力資源戰(zhàn)略制定工具人力資源戰(zhàn)略制定工具PEST分析分析技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境 科技對企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的影響是全方位的科技對企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的影響是全方位的 例如，互

57、聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，使招聘計劃發(fā)生變化。例如，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，使招聘計劃發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)招聘不但可以節(jié)約招聘成本，同時也擴大招聘對網(wǎng)絡(luò)招聘不但可以節(jié)約招聘成本，同時也擴大招聘對象范圍象范圍 再如，新機器再如，新機器 的采用減少企業(yè)對低技能人力資源的的采用減少企業(yè)對低技能人力資源的需求，而新技術(shù)的引進創(chuàng)造新的工作崗位，對高級需求，而新技術(shù)的引進創(chuàng)造新的工作崗位，對高級技術(shù)工人的需求會增加技術(shù)工人的需求會增加4.2 人力資源規(guī)劃工具和方法人力資源規(guī)劃工具和方法3/4/2022人力資源戰(zhàn)略制定工具人力資源戰(zhàn)略制定工具SWOTSWOT分析分析SWOT分析法是將企業(yè)外部環(huán)境的機會分析法是將企業(yè)外部環(huán)

58、境的機會（O）與威脅（）與威脅（T），內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢），內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢（S）與劣勢（）與劣勢（W）同列在一張十字形）同列在一張十字形圖表中加以對照，可以一目了然地看出圖表中加以對照，可以一目了然地看出企業(yè)的環(huán)境情況，又可以從內(nèi)部環(huán)境條企業(yè)的環(huán)境情況，又可以從內(nèi)部環(huán)境條件的相互聯(lián)系中作出更深入的分析評價。件的相互聯(lián)系中作出更深入的分析評價。優(yōu)勢（優(yōu)勢（S）劣勢（劣勢（W）與其他企業(yè)相比與其他企業(yè)相比具有優(yōu)勢的領(lǐng)域，具有優(yōu)勢的領(lǐng)域，如企業(yè)發(fā)展前景如企業(yè)發(fā)展前景好、員工的預(yù)期好、員工的預(yù)期收入高等收入高等與其他企業(yè)相比，與其他企業(yè)相比，企業(yè)處于落后地企業(yè)處于落后地位的方面，如對位的方面，如對勞動力市

59、場了解勞動力市場了解不夠或企業(yè)員工不夠或企業(yè)員工的工作環(huán)境較差的工作環(huán)境較差等等機會（機會（O）威脅（威脅（T）有利于企業(yè)發(fā)展有利于企業(yè)發(fā)展或為其開辟新的或為其開辟新的生存空間的各種生存空間的各種趨勢及環(huán)境，例趨勢及環(huán)境，例如產(chǎn)品市場需求如產(chǎn)品市場需求增長、企業(yè)急需增長、企業(yè)急需人才供給的增加人才供給的增加等等存在潛在危險的存在潛在危險的領(lǐng)域，例如競爭領(lǐng)域，例如競爭對手給員工加工對手給員工加工資，并為員工提資，并為員工提供更好的發(fā)展機供更好的發(fā)展機會以及新競爭者會以及新競爭者的加入等的加入等4.2 人力資源規(guī)劃工具和方法人力資源規(guī)劃工具和方法3/4/2022人力資源戰(zhàn)略制定工具人力資源戰(zhàn)略制定

60、工具SWOTSWOT分析分析SWOTSWOT分析步驟分析步驟 列出列出SFASSFAS表格表格 結(jié)合外部因素表（EFAS）和內(nèi)部因素表（IFAS），分別列出影響組織戰(zhàn)略制定的外部和內(nèi)部因素，并將各個最重要的因素壓縮到10個左右，列出戰(zhàn)略因素分析總結(jié)表（SFAS）。 分析分析SWOTSWOT 在每個因素后面指出它的屬性，是優(yōu)勢（S）、劣勢（W）、機會（O）還是威脅（T）。 賦以權(quán)重賦以權(quán)重 分別對各個因素賦以權(quán)重，權(quán)重之和為1.0。 進行評分進行評分根據(jù)組織管理層對這些因素進行評分。 算出加權(quán)分算出加權(quán)分 分別根據(jù)權(quán)重和評分之積，計算出各個因素的加權(quán)分。進行戰(zhàn)略分析進行戰(zhàn)略分析 根據(jù)結(jié)果進行戰(zhàn)略分析。從利用機會