卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)課程

1、卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 1東大博彥東大博彥卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 2東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C C、企

2、業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G G、SWOTSWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià) J J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 3東大博彥東大博彥過(guò)過(guò) 去去 的的 商商 業(yè)業(yè) 環(huán)環(huán) 境境 就就 如如 同同 大大 海海 上上 航航 行行 的的 輪輪

3、船船卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 4東大博彥東大博彥目目 前前 的的 商商 業(yè)業(yè) 環(huán)環(huán) 境境 則則 好好 比比 在在 激激 流流 中中 拼拼 搏搏 的的 橡橡 皮皮 筏筏 。 卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 5東大博彥東大博彥3C靈靈 活活 的的 公公 司司 將將 脫脫 穎穎 而而 出出 。 變化、競(jìng)爭(zhēng)、顧客變化、競(jìng)爭(zhēng)、顧客卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 6東大博彥東大博彥生存和競(jìng)爭(zhēng)生

4、存和競(jìng)爭(zhēng)3C卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 7東大博彥東大博彥競(jìng)爭(zhēng)（競(jìng)爭(zhēng)（Competition）顧客（顧客（Customer）變化（變化（Change） 企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀 發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)達(dá)國(guó)家急急 起起 直直 追追經(jīng)濟(jì)全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命經(jīng)濟(jì)全球化信息化革命 工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 8東大博彥東大博彥競(jìng)爭(zhēng)要素分析競(jìng)爭(zhēng)要素分析危機(jī)源危機(jī)源五力分析模型五力分析模型加入競(jìng)爭(zhēng)的 新對(duì)手新對(duì)手 供應(yīng)商供

5、應(yīng)商 的討價(jià)還價(jià)資格 用戶(hù)用戶(hù)的討價(jià)還價(jià)資格替代品替代品 的 威脅現(xiàn)有的直接 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 9東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大

6、環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G G、SWOTSWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià) J J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 10東大博彥東大博彥企業(yè)的生命周期綜合統(tǒng)計(jì)企業(yè)的生命周期綜合統(tǒng)計(jì) 中國(guó)企業(yè)平均壽命只有中國(guó)企業(yè)平均壽命只有7-87-8歲，歲，民營(yíng)企業(yè)是民營(yíng)企業(yè)是2.92.9歲，跨國(guó)公司的歲，跨國(guó)公司的平均壽命為平

7、均壽命為11-1211-12歲，世界歲，世界500500強(qiáng)的平均壽命為強(qiáng)的平均壽命為40-4240-42歲，世界歲，世界10001000強(qiáng)的平均壽命是強(qiáng)的平均壽命是3030歲歲卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 11東大博彥東大博彥成功企業(yè)的生命周期分析成功企業(yè)的生命周期分析1010年基礎(chǔ)期年基礎(chǔ)期1010年發(fā)展期年發(fā)展期1010年成熟期年成熟期瓶瓶頸頸期期成功成功20%20%發(fā)發(fā)展展趨趨勢(shì)勢(shì)80%80%卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 12東大博彥東大博彥 流

8、血奔跑流血奔跑 在未到達(dá)終點(diǎn)和目標(biāo)時(shí)，已經(jīng)轟然倒下了！ 公司的前臺(tái)資源被運(yùn)作的非常好，但后臺(tái)資源（支持系統(tǒng)）戰(zhàn)略目標(biāo)配合和銜接不夠，后果將是如何？療傷療傷保養(yǎng)保養(yǎng)突破突破沒(méi)有規(guī)范的戰(zhàn)略管理，片面的謀求快速發(fā)展沒(méi)有規(guī)范的戰(zhàn)略管理，片面的謀求快速發(fā)展豆腐渣工程豆腐渣工程卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 13東大博彥東大博彥 快速成長(zhǎng)和短期消亡快速成長(zhǎng)和短期消亡 為什么有的企業(yè)發(fā)展的非?？欤?jīng)過(guò)短短的35年，就銷(xiāo)聲匿跡了？ 過(guò)度的虛假繁榮后面，究竟蘊(yùn)藏著什么原因呢？戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃=戰(zhàn)術(shù)實(shí)施戰(zhàn)術(shù)實(shí)施?Do the right th

9、ing =right to do thing=right to do right thing卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 14東大博彥東大博彥制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性階段階段預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)分析分析規(guī)劃規(guī)劃糾錯(cuò)成本糾錯(cuò)成本（）大大小小決策成本越低決策成本越低糾錯(cuò)成本越高糾錯(cuò)成本越高，甚至是以企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的失敗為代價(jià)，甚至是以企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的失敗為代價(jià)實(shí)施實(shí)施監(jiān)控監(jiān)控調(diào)整調(diào)整戰(zhàn)略投入低趨勢(shì)圖戰(zhàn)略投入低趨勢(shì)圖糾錯(cuò)能力極限糾錯(cuò)能力極限失敗或者倒閉失敗或者倒閉戰(zhàn)略投入高趨勢(shì)圖戰(zhàn)略投入高趨勢(shì)圖卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán)

10、 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 15東大博彥東大博彥信息技術(shù)支持信息技術(shù)支持財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)客戶(hù)關(guān)系客戶(hù)關(guān)系綜合商業(yè)分析綜合商業(yè)分析進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)銷(xiāo)存人力資源人力資源部門(mén)部門(mén)職員職員需求需求供應(yīng)商供應(yīng)商客客 戶(hù)戶(hù)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 16東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系

11、 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G G、SWOTSWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià) J J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 17東大博彥東大博彥 我是誰(shuí)？我是誰(shuí)？

12、我在哪里？我在哪里？ 我將到哪里去？我將到哪里去？ 我如何成功的到達(dá)？我如何成功的到達(dá)？卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 18東大博彥東大博彥價(jià)值鏈價(jià)值鏈參與者參與者商品商品購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)者產(chǎn)品產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)者解決方解決方法購(gòu)買(mǎi)者法購(gòu)買(mǎi)者解決方解決方法確定者法確定者解決方法解決方法合作設(shè)計(jì)合作設(shè)計(jì)解決方法解決方法合作生產(chǎn)合作生產(chǎn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商價(jià)值網(wǎng)絡(luò)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)參與者參與者價(jià)值鏈價(jià)值鏈合作者合作者價(jià)值鏈價(jià)值鏈控制者控制者價(jià)值鏈價(jià)值鏈業(yè)主業(yè)主業(yè)主業(yè)主合作合作生產(chǎn)者生產(chǎn)者消費(fèi)者消費(fèi)者供供應(yīng)應(yīng)商商卓 越 知 識(shí) 共 享

13、 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 19東大博彥東大博彥未來(lái)的商業(yè)形勢(shì)未來(lái)的商業(yè)形勢(shì)晴空霹靂晴空霹靂商業(yè)恐龍商業(yè)恐龍卓越和聯(lián)合卓越和聯(lián)合逐日逐日系列系列在崛起在崛起業(yè)主業(yè)主合合作作生生產(chǎn)產(chǎn)者者購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)者專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商消費(fèi)者消費(fèi)者供供應(yīng)應(yīng)商商卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 20東大博彥東大博彥價(jià)值創(chuàng)造的區(qū)域價(jià)值創(chuàng)造的區(qū)域界定戰(zhàn)略的目標(biāo)界定戰(zhàn)略的目標(biāo)稀缺性可獲得性需求性?xún)r(jià)值創(chuàng)造區(qū)域價(jià)值創(chuàng)造區(qū)域卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效

14、團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 21東大博彥東大博彥我們服務(wù)的切入點(diǎn)是什么我們服務(wù)的切入點(diǎn)是什么我們提供什么樣的服務(wù)我們提供什么樣的服務(wù)我們的打擊點(diǎn)是什么我們的打擊點(diǎn)是什么我們服務(wù)項(xiàng)目是否合理我們服務(wù)項(xiàng)目是否合理我們服務(wù)的保障是什么我們服務(wù)的保障是什么客戶(hù)的現(xiàn)狀是什么客戶(hù)的現(xiàn)狀是什么客戶(hù)的需求是什么客戶(hù)的需求是什么客戶(hù)最感興趣的是什么客戶(hù)最感興趣的是什么客戶(hù)需求的績(jī)效是什么客戶(hù)需求的績(jī)效是什么客戶(hù)為什么對(duì)我們有信心客戶(hù)為什么對(duì)我們有信心假設(shè)為基礎(chǔ)假設(shè)為基礎(chǔ)自我為導(dǎo)向自我為導(dǎo)向事實(shí)為基礎(chǔ)事實(shí)為基礎(chǔ)客戶(hù)為導(dǎo)向客戶(hù)為導(dǎo)向卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè)

15、 績(jī) 22東大博彥東大博彥戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂理念戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂理念何為智慧之路？何為智慧之路？說(shuō)起來(lái)再簡(jiǎn)單不過(guò)：說(shuō)起來(lái)再簡(jiǎn)單不過(guò)：錯(cuò)錯(cuò)又錯(cuò)又錯(cuò)還是錯(cuò)還是錯(cuò)但錯(cuò)得少了但錯(cuò)得少了又少了又少了更少了更少了智慧之路Piet Hein卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 23東大博彥東大博彥戰(zhàn)略規(guī)劃可能被復(fù)制嗎？戰(zhàn)略規(guī)劃可能被復(fù)制嗎？他們照搬了能夠理解的一切他們照搬了能夠理解的一切但他們不可能抄襲我的思想但他們不可能抄襲我的思想他們?cè)诹髦顾飧`他們?cè)诹髦顾飧`我一年半前的思維我一年半前的思維瑪麗-格羅斯特卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效

16、團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 24東大博彥東大博彥戰(zhàn)略規(guī)劃手冊(cè)的內(nèi)容表戰(zhàn)略規(guī)劃手冊(cè)的內(nèi)容表首席執(zhí)行官介紹性的闡述戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性現(xiàn)階段的主要目的背景信息 公司關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的宗旨 公司戰(zhàn)略規(guī)劃的歷史 公司規(guī)劃部門(mén)的職責(zé)和作用 規(guī)劃過(guò)程的簡(jiǎn)明圖表對(duì)各部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo) 從去年開(kāi)始的變化 規(guī)劃的假設(shè) 敘述性描述的結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略規(guī)劃的環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃的假設(shè)術(shù)語(yǔ)表書(shū)目提要整個(gè)計(jì)劃的概要當(dāng)前的戰(zhàn)略地位優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)主要的目標(biāo)對(duì)各種戰(zhàn)略的描述財(cái)務(wù)計(jì)劃表高層管理部門(mén)實(shí)施計(jì)劃所需的主要決策卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)

17、 25東大博彥東大博彥戰(zhàn)略規(guī)劃的四種方法戰(zhàn)略規(guī)劃的四種方法從上至下法從上至下法從下至上法從下至上法群組規(guī)劃法群組規(guī)劃法+混合決策法混合決策法卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 26東大博彥東大博彥典型的規(guī)劃活動(dòng)流程圖典型的規(guī)劃活動(dòng)流程圖 步步 驟驟戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃傳送規(guī)劃的指南傳送規(guī)劃的指南準(zhǔn)備各種計(jì)劃準(zhǔn)備各種計(jì)劃規(guī)劃委員會(huì)重審規(guī)劃委員會(huì)重審全體職員的評(píng)估全體職員的評(píng)估各計(jì)劃的重審各計(jì)劃的重審對(duì)經(jīng)過(guò)修改計(jì)劃的重審對(duì)經(jīng)過(guò)修改計(jì)劃的重審?fù)瓿勺罱K計(jì)劃完成最終計(jì)劃準(zhǔn)備好預(yù)算和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃準(zhǔn)備好預(yù)算和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃同意預(yù)算同意預(yù)算重審預(yù)算重審預(yù)算履

18、行各計(jì)劃履行各計(jì)劃1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 27東大博彥東大博彥規(guī)劃活動(dòng)高層管理部門(mén)公司規(guī)劃部部門(mén)的總管理層部門(mén)的職能群體中間的規(guī)劃群體階段確立公司目的和目標(biāo) 確立公司的目的和目標(biāo) 確立規(guī)劃水平 組織和協(xié)調(diào)規(guī)劃活動(dòng)作出環(huán)境假設(shè) 作出環(huán)境假設(shè)收集信息和預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)銷(xiāo)售額 評(píng)價(jià)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境確立部門(mén)的目的和目標(biāo) 確立部門(mén)的目的和目標(biāo)開(kāi)發(fā)各部門(mén)規(guī)劃 制定備選戰(zhàn)略 選擇備選戰(zhàn)略 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇 開(kāi)發(fā)各種戰(zhàn)術(shù)如果目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，進(jìn)行修改 整合各計(jì)劃 配置資源

19、 檢查違背計(jì)劃的進(jìn)程 檢查計(jì)劃的有效性備備注注 執(zhí)行 批準(zhǔn) 檢查、評(píng)價(jià)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 28東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理過(guò)程的階段戰(zhàn)略管理過(guò)程的階段外部環(huán)境分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨內(nèi)部條件分析識(shí)別戰(zhàn)略方案選擇組織架構(gòu)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)和選擇發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用戰(zhàn)略控制資源分配反饋戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 29東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制

20、訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G G、SWOTSWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià) J J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施、戰(zhàn)略目

21、標(biāo)的分解和實(shí)施 卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 30東大博彥東大博彥卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 31東大博彥東大博彥結(jié)構(gòu)共同價(jià)值觀人員作風(fēng)技能系統(tǒng)硬件：戰(zhàn)略 結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)軟件：作風(fēng) 人員 技能 文化麥肯錫麥肯錫7-S架構(gòu)架構(gòu)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 32東大博彥東大博彥戰(zhàn)略輪盤(pán)戰(zhàn)略輪盤(pán)制訂戰(zhàn)略的內(nèi)部系統(tǒng)關(guān)鍵要素制訂戰(zhàn)略的內(nèi)部系統(tǒng)關(guān)鍵要素目標(biāo)目標(biāo)定義該業(yè)務(wù)將如何定義該業(yè)務(wù)將如何進(jìn)行

22、競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)盈利性、增長(zhǎng)、市場(chǎng)盈利性、增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額與社會(huì)反映等方份額與社會(huì)反映等方面的目標(biāo)面的目標(biāo)客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品/組合組合營(yíng)銷(xiāo)企劃營(yíng)銷(xiāo)企劃銷(xiāo)售銷(xiāo)售分銷(xiāo)管理分銷(xiāo)管理制造制造人力資源人力資源R&D采購(gòu)采購(gòu)財(cái)務(wù)和財(cái)務(wù)和控制控制卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 33東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要

23、素之間的關(guān)系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G G、SWOTSWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià) J J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)

24、 34東大博彥東大博彥層層級(jí)級(jí)初始級(jí)初始級(jí)原始級(jí)原始級(jí)重復(fù)級(jí)重復(fù)級(jí)基礎(chǔ)級(jí)基礎(chǔ)級(jí) 定義級(jí)定義級(jí)規(guī)范級(jí)規(guī)范級(jí)定量級(jí)定量級(jí)系統(tǒng)級(jí)系統(tǒng)級(jí)優(yōu)化級(jí)優(yōu)化級(jí)標(biāo)桿式標(biāo)桿式管管理理特特征征1、作坊式管理2、沒(méi)有成型的組織3、老板領(lǐng)導(dǎo)一切4、強(qiáng)制忠誠(chéng)，對(duì)抗性溝通1、有基本組織，形如虛設(shè)2、有初步流程，大量錯(cuò)誤3、有很少制度，基本無(wú)效1、組織架構(gòu)基本完整，職能和流程重疊現(xiàn)象嚴(yán)重2、管理體系業(yè)已成型，可執(zhí)行性差3、傳統(tǒng)職能基本具備，缺乏創(chuàng)新4、人力資源系統(tǒng)缺乏規(guī)范1、有良好的管理系統(tǒng)，但執(zhí)行力和溝通不夠2、有良好的目標(biāo)管理，但無(wú)系統(tǒng)的檢核和監(jiān)督3、企業(yè)文化成型，但凝聚力不夠1、有良好的管理模式和系統(tǒng)2、有切實(shí)可行的目標(biāo)

25、管理和KPI管理3、良好的企業(yè)文化提提升升思思路路突破突破建立管理系統(tǒng)重點(diǎn)是規(guī)范，而非精細(xì)突破突破建立管理系統(tǒng)重點(diǎn)是規(guī)范，而非精細(xì)保養(yǎng)保養(yǎng)規(guī)范管理系統(tǒng)重點(diǎn)是流程，而非局部療傷療傷精細(xì)化管理系統(tǒng)，重點(diǎn)是局部KPI，而非系統(tǒng)突破突破重塑企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和精細(xì)化局部，重點(diǎn)是戰(zhàn)略分析和精細(xì)化模塊，而非改善卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 35東大博彥東大博彥階階 段段主要問(wèn)題主要問(wèn)題重組主題重組主題運(yùn)行目標(biāo)運(yùn)行目標(biāo)出現(xiàn)階段出現(xiàn)階段方向方向戰(zhàn)略戰(zhàn)略生存生存擴(kuò)張階段擴(kuò)張階段執(zhí)行力執(zhí)行力流程流程投資回報(bào)投資回報(bào)成熟階段成熟階段敏感性敏感性品牌品

26、牌市場(chǎng)地位市場(chǎng)地位防護(hù)階段防護(hù)階段領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)新創(chuàng)新復(fù)雜階段復(fù)雜階段再造再造重組重組新增長(zhǎng)點(diǎn)新增長(zhǎng)點(diǎn)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 36東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C C、企業(yè)現(xiàn)

27、狀簡(jiǎn)要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G G、SWOTSWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià) J J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 37東大博彥東大博彥內(nèi)外部?jī)?nèi)外部16個(gè)戰(zhàn)略分析個(gè)戰(zhàn)略分析企業(yè)診斷和分析的標(biāo)準(zhǔn)要素企業(yè)診斷和分析的標(biāo)準(zhǔn)要素（內(nèi)外部（內(nèi)外部16個(gè)

28、戰(zhàn)略）個(gè)戰(zhàn)略）A、內(nèi)部、內(nèi)部8戰(zhàn)略：戰(zhàn)略： 1、企業(yè)文化、企業(yè)文化 2、決策系統(tǒng)、決策系統(tǒng) 3、人力資源、人力資源 4、產(chǎn)品能力、產(chǎn)品能力 5、技術(shù)能力、技術(shù)能力 6、組織機(jī)能、組織機(jī)能 7、流程制度、流程制度 8、硬件資源、硬件資源 B、外部、外部8戰(zhàn)略：戰(zhàn)略： 1、資本運(yùn)作、資本運(yùn)作 2、營(yíng)銷(xiāo)系、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)統(tǒng) 3、廣宣策略、廣宣策略 4、客戶(hù)滿(mǎn)、客戶(hù)滿(mǎn)意意 5、信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng) 6、戰(zhàn)略同、戰(zhàn)略同盟盟 7、特殊資源、特殊資源 8、國(guó)際能、國(guó)際能力力卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 38東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概

29、論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G G、SWOTSWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定、競(jìng)爭(zhēng)

30、戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià) J J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 39東大博彥東大博彥企業(yè)外部環(huán)境的分析企業(yè)外部環(huán)境的分析 P（政治）：（政治）： E（經(jīng)濟(jì)）：（經(jīng)濟(jì)）： S（社會(huì)）：（社會(huì)）： T（科技）：（科技）： E（環(huán)保）：（環(huán)保）： L（法律）：（法律）：PESTEL（大環(huán)境）分析（大環(huán)境）分析卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 40東大博彥東大博彥企業(yè)外部環(huán)境的分析企

31、業(yè)外部環(huán)境的分析政治環(huán)境政府政策、政府管制立法、國(guó)家政局。經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、財(cái)政和貨幣政策、利率、匯率、消費(fèi)投資、通貨膨脹等。 文化環(huán)境教育水平、生活方式、社會(huì)價(jià)值觀、工作習(xí)慣社會(huì)習(xí)俗。 技術(shù)環(huán)境技術(shù)總體水平、技術(shù)突破產(chǎn)品壽命周期、技術(shù)變化速度。外部環(huán)境外部環(huán)境卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 41東大博彥東大博彥對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有影響的政治和法律因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有影響的政治和法律因素稅法的變革稅法的變革企業(yè)和政府間的關(guān)系企業(yè)和政府間的關(guān)系環(huán)境保護(hù)法環(huán)境保護(hù)法政府法規(guī)政府法規(guī)外交狀況外交狀況產(chǎn)業(yè)政策產(chǎn)業(yè)政策政治聯(lián)盟政治聯(lián)盟專(zhuān)利法專(zhuān)利

32、法政府財(cái)政支出政府財(cái)政支出政府換屆政府換屆政府預(yù)算規(guī)模政府預(yù)算規(guī)模政府的管制和管制解除政府的管制和管制解除政府采購(gòu)規(guī)模和政策政府采購(gòu)規(guī)模和政策特種關(guān)稅特種關(guān)稅專(zhuān)利數(shù)量專(zhuān)利數(shù)量中美關(guān)系中美關(guān)系財(cái)政和貨幣政策的變化財(cái)政和貨幣政策的變化特殊的地方及行業(yè)規(guī)定特殊的地方及行業(yè)規(guī)定世界原油、貨幣及勞動(dòng)力市場(chǎng)世界原油、貨幣及勞動(dòng)力市場(chǎng)稅法的改變稅法的改變專(zhuān)利法的修改專(zhuān)利法的修改勞動(dòng)保護(hù)法勞動(dòng)保護(hù)法公司法和合同法的修改公司法和合同法的修改進(jìn)出口限制進(jìn)出口限制他國(guó)的政治條件他國(guó)的政治條件政府的預(yù)算規(guī)模政府的預(yù)算規(guī)模卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè)

33、績(jī) 42東大博彥東大博彥對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有影響的經(jīng)濟(jì)變量因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有影響的經(jīng)濟(jì)變量因素經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型可支配的收入水平可支配的收入水平利率規(guī)模經(jīng)濟(jì)利率規(guī)模經(jīng)濟(jì)消費(fèi)模式消費(fèi)模式政府預(yù)算赤字政府預(yù)算赤字勞動(dòng)生產(chǎn)率水平勞動(dòng)生產(chǎn)率水平股票市場(chǎng)趨勢(shì)股票市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)出口因素進(jìn)出口因素地區(qū)間的收入和銷(xiāo)售消費(fèi)習(xí)慣差別地區(qū)間的收入和銷(xiāo)售消費(fèi)習(xí)慣差別勞動(dòng)力及資本輸出勞動(dòng)力及資本輸出財(cái)政政策財(cái)政政策歐共體政策歐共體政策居民的消費(fèi)趨向居民的消費(fèi)趨向通貨膨脹率通貨膨脹率貨幣市場(chǎng)利率貨幣市場(chǎng)利率匯率匯率國(guó)民生產(chǎn)總值變化趨勢(shì)國(guó)民生產(chǎn)總值變化趨勢(shì)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效

34、 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 43東大博彥東大博彥評(píng)價(jià)技術(shù)環(huán)境的因素評(píng)價(jià)技術(shù)環(huán)境的因素企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中使用了哪些技術(shù)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中使用了哪些技術(shù)這些技術(shù)對(duì)企業(yè)的重要程度如何這些技術(shù)對(duì)企業(yè)的重要程度如何外購(gòu)的原材料和零部件包含哪些技術(shù)外購(gòu)的原材料和零部件包含哪些技術(shù)上述的外部技術(shù)中哪些是至關(guān)重要的？為什么？上述的外部技術(shù)中哪些是至關(guān)重要的？為什么？企業(yè)是否可以持續(xù)的利用這些外部技術(shù)企業(yè)是否可以持續(xù)的利用這些外部技術(shù)這些技術(shù)最近的發(fā)展動(dòng)向如何？哪些企業(yè)掌握最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)？這些技術(shù)最近的發(fā)展動(dòng)向如何？哪些企業(yè)掌握最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)？這些技術(shù)在未來(lái)會(huì)發(fā)生哪些變化？這些技術(shù)在未來(lái)會(huì)發(fā)生哪些變化？企業(yè)對(duì)以往的關(guān)鍵技術(shù)曾

35、進(jìn)行過(guò)哪些投資？企業(yè)對(duì)以往的關(guān)鍵技術(shù)曾進(jìn)行過(guò)哪些投資？企業(yè)的技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比如何？企業(yè)的技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比如何？企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)、工藝革新和生產(chǎn)等方面進(jìn)行了哪些投資企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)、工藝革新和生產(chǎn)等方面進(jìn)行了哪些投資外界對(duì)各公司的技術(shù)水平的主觀排序外界對(duì)各公司的技術(shù)水平的主觀排序企業(yè)的產(chǎn)品成本和增值結(jié)構(gòu)是什么？企業(yè)的產(chǎn)品成本和增值結(jié)構(gòu)是什么？企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)有哪些能應(yīng)用？利用程度如何？企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)有哪些能應(yīng)用？利用程度如何？企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)目前的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要擁有哪些技術(shù)資源？企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)目前的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要擁有哪些技術(shù)資源？公司的技術(shù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的影響

36、如何？是否影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？公司的技術(shù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的影響如何？是否影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 44東大博彥東大博彥評(píng)價(jià)社會(huì)文化的因素評(píng)價(jià)社會(huì)文化的因素企業(yè)或行業(yè)的特殊利益集團(tuán)企業(yè)或行業(yè)的特殊利益集團(tuán)國(guó)家和企業(yè)市場(chǎng)人口的變化國(guó)家和企業(yè)市場(chǎng)人口的變化生活方式生活方式公眾道德觀念公眾道德觀念對(duì)環(huán)境污染的態(tài)度對(duì)環(huán)境污染的態(tài)度社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任收入差距收入差距人均收入人均收入價(jià)值觀、審美觀價(jià)值觀、審美觀對(duì)售后服務(wù)的態(tài)度對(duì)售后服務(wù)的態(tài)度地區(qū)性趣味和偏好地區(qū)性趣味和偏好卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì)

37、業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 45東大博彥東大博彥企業(yè)外部環(huán)境分析表企業(yè)外部環(huán)境分析表環(huán)境因素現(xiàn)狀未來(lái)機(jī)會(huì)威脅政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境行業(yè)性質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者顧客供應(yīng)商中間商其他利益集團(tuán)宏觀環(huán)境微觀環(huán)境卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 46東大博彥東大博彥企業(yè)外部環(huán)境預(yù)測(cè)模型企業(yè)外部環(huán)境預(yù)測(cè)模型企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)政治預(yù)測(cè)社會(huì)預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)變化著的價(jià)值觀新的生活方式人口構(gòu)成的變化立法企業(yè)與政府的關(guān)系源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究和開(kāi)發(fā)的預(yù)期產(chǎn)生源于企業(yè)的研究和開(kāi)發(fā)的預(yù)期產(chǎn)生技術(shù)工藝發(fā)展水平的研究分類(lèi)市場(chǎng)預(yù)測(cè)能源和原材料國(guó)民

38、生產(chǎn)總值貨幣供應(yīng)消費(fèi)者支出利率企業(yè)投資卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 47東大博彥東大博彥企業(yè)外部環(huán)境預(yù)測(cè)方法企業(yè)外部環(huán)境預(yù)測(cè)方法政治預(yù)測(cè)政治預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)社會(huì)預(yù)測(cè)社會(huì)預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)德?tīng)栰撤?、頭腦風(fēng)暴法、遠(yuǎn)景方案法德?tīng)栰撤?、頭腦風(fēng)暴法、遠(yuǎn)景方案法計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型法、領(lǐng)先指標(biāo)、調(diào)查方法、計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型法、領(lǐng)先指標(biāo)、調(diào)查方法、趨勢(shì)分析法、復(fù)合趨勢(shì)分析法、復(fù)合/線(xiàn)性回歸相關(guān)分析法、線(xiàn)性回歸相關(guān)分析法、時(shí)序分析法、相關(guān)分析法時(shí)序分析法、相關(guān)分析法德?tīng)栰撤?、頭腦風(fēng)暴法、遠(yuǎn)景方案法、回歸分析德?tīng)栰撤?、頭腦風(fēng)暴法、遠(yuǎn)景方案法、回歸分

39、析卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 48東大博彥東大博彥企業(yè)微觀環(huán)境分析企業(yè)微觀環(huán)境分析 企業(yè)微觀環(huán)境分析包括：行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)微觀環(huán)境分析包括：行業(yè)性質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者、供應(yīng)商、中間競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者、供應(yīng)商、中間商、其他利益集團(tuán)商、其他利益集團(tuán)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 49東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程

40、戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G G、SWOTSWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià) J J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 卓 越 知 識(shí) 共 享 ，

41、 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 50東大博彥東大博彥行業(yè)分析行業(yè)分析生命周期分析生命周期分析業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)階段階段導(dǎo)入期導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成長(zhǎng)期成熟期成熟期衰退期衰退期生命周期分析價(jià)值鏈分析標(biāo)桿企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 51東大博彥東大博彥制造成品儲(chǔ)存 產(chǎn)品配送原料采購(gòu)售后服務(wù)信息管理基礎(chǔ)設(shè)施人力資源資本運(yùn)作邊際利潤(rùn)邊際利潤(rùn)邊際利潤(rùn)邊際利潤(rùn)輔助流程輔助流程主流程主流程生產(chǎn)（運(yùn)作）系統(tǒng) 增增 值值 ？卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高

42、效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 52東大博彥東大博彥業(yè)務(wù)決策系統(tǒng)（BAS）供應(yīng)管理系統(tǒng)（SMS）客戶(hù)管理系統(tǒng)（CMS）制造管理系統(tǒng)（MMS）供應(yīng)商A客戶(hù)A供應(yīng)商B客戶(hù)B資金與信息交互成本利潤(rùn)人力與信息交互勞動(dòng)價(jià)值信息阻塞形象障礙信息流：物流：資金流：人力流：圖 例現(xiàn)代企業(yè)不能沒(méi)有業(yè)務(wù)決策系統(tǒng)(BAS)。BAS是手段，不是目的。產(chǎn)品、人力、資金是信息的物化體現(xiàn)。企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)（信息阻塞嚴(yán)重時(shí)）企業(yè)目標(biāo)（信息阻塞嚴(yán)重時(shí)）企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)（形象障礙形象障礙嚴(yán)重時(shí)）嚴(yán)重時(shí)）卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 53東大博彥東大博彥內(nèi)外部?jī)?nèi)外

43、部16個(gè)戰(zhàn)略分析個(gè)戰(zhàn)略分析企業(yè)診斷和分析的標(biāo)準(zhǔn)要素企業(yè)診斷和分析的標(biāo)準(zhǔn)要素（內(nèi)外部（內(nèi)外部16個(gè)戰(zhàn)略）個(gè)戰(zhàn)略）A、內(nèi)部、內(nèi)部8戰(zhàn)略：戰(zhàn)略： 1、企業(yè)文化、企業(yè)文化 2、決策系統(tǒng)、決策系統(tǒng) 3、人力資源、人力資源 4、產(chǎn)品能力、產(chǎn)品能力 5、技術(shù)能力、技術(shù)能力 6、組織機(jī)能、組織機(jī)能 7、流程制度、流程制度 8、硬件資源、硬件資源B、外部、外部8戰(zhàn)略：戰(zhàn)略： 1、資本運(yùn)作、資本運(yùn)作 2、營(yíng)銷(xiāo)系、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)統(tǒng) 3、廣宣策略、廣宣策略 4、客戶(hù)滿(mǎn)、客戶(hù)滿(mǎn)意意 5、信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng) 6、戰(zhàn)略同、戰(zhàn)略同盟盟 7、特殊資源、特殊資源 8、國(guó)際能、國(guó)際能力力卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)

44、卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 54東大博彥東大博彥良良好好的的公公司司企業(yè)文化產(chǎn)品能力決策系統(tǒng)人力資源技術(shù)能力組織機(jī)能流程制度硬件資源資本運(yùn)作營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)廣宣策略客戶(hù)滿(mǎn)意信息收集戰(zhàn)略同盟特殊資源國(guó)際能力卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 55東大博彥東大博彥企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的步驟企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的步驟確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素可以用職能法、價(jià)值鏈法和資源法確定企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略要素戰(zhàn)略要素評(píng)估戰(zhàn)略要素評(píng)估評(píng)價(jià)方法：評(píng)價(jià)方法：加乘評(píng)比法、歷史業(yè)績(jī)比較法、財(cái)務(wù)比率分析法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較法、產(chǎn)業(yè)成功要素比較法、戰(zhàn)略要

45、素評(píng)價(jià)矩陣法、SWOT分析法確定內(nèi)部關(guān)鍵戰(zhàn)略確定內(nèi)部關(guān)鍵戰(zhàn)略要素與企業(yè)戰(zhàn)略地位要素與企業(yè)戰(zhàn)略地位依據(jù)戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)結(jié)果，確定企業(yè)的內(nèi)部關(guān)鍵戰(zhàn)略要素及戰(zhàn)略地位卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 56東大博彥東大博彥企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略要素分析法企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略要素分析法 加乘評(píng)分法加乘評(píng)分法 財(cái)務(wù)比率分析法財(cái)務(wù)比率分析法 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較法 產(chǎn)業(yè)成功要素比較法產(chǎn)業(yè)成功要素比較法 戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法 SWOTSWOT分析法分析法卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì)

46、 業(yè) 績(jī) 57東大博彥東大博彥資源分析法資源分析法資源資源分析分析分析現(xiàn)有資源分析資源的利用情況分析資源的應(yīng)變力分析資源的平衡性分析戰(zhàn)略的適應(yīng)性企業(yè)所有人員和管理部門(mén)企業(yè)所有人員和管理部門(mén)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施組織和形象、外部環(huán)境關(guān)系組織和形象、外部環(huán)境關(guān)系利潤(rùn)和成本的財(cái)務(wù)指標(biāo)利潤(rùn)和成本的財(cái)務(wù)指標(biāo)與歷史、產(chǎn)業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較與歷史、產(chǎn)業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較對(duì)環(huán)境敏感的資源對(duì)環(huán)境敏感的資源重要資源的組合和開(kāi)發(fā)重要資源的組合和開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)平衡分析業(yè)務(wù)平衡分析現(xiàn)金平衡分析現(xiàn)金平衡分析高級(jí)管理人員平衡分析高級(jí)管理人員平衡分析戰(zhàn)略和資源匹配性分析戰(zhàn)略和資源匹配性分析卓 越

47、知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 58東大博彥東大博彥職能分解分析法職能分解分析法營(yíng)銷(xiāo)職能要素營(yíng)銷(xiāo)職能要素財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能要素財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能要素生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)職能要素技術(shù)職能要素人員職能要素人員職能要素管理組織職能要素管理組織職能要素職能法職能法卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 59東大博彥東大博彥產(chǎn)業(yè)鏈原理產(chǎn)業(yè)鏈原理完整產(chǎn)品完整產(chǎn)品/產(chǎn)業(yè)的定義及工具產(chǎn)業(yè)的定義及工具核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品/ /產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)品成長(zhǎng)產(chǎn)品/ /產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)未來(lái)產(chǎn)品未來(lái)產(chǎn)品/ /產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)業(yè)

48、核心產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)未來(lái)產(chǎn)業(yè)未來(lái)產(chǎn)業(yè)加權(quán)值加權(quán)值 得分得分內(nèi)容內(nèi)容核心產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)未來(lái)產(chǎn)業(yè)未來(lái)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打海底探寶重點(diǎn)突破卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 60東大博彥東大博彥產(chǎn)品生命周期分析產(chǎn)品生命周期分析引入期引入期成長(zhǎng)期成長(zhǎng)期成熟期成熟期衰退期衰退期增長(zhǎng)率增長(zhǎng)率緩慢增長(zhǎng)緩慢增長(zhǎng)加速增長(zhǎng)加速增長(zhǎng)水平水平衰退衰退銷(xiāo)售額銷(xiāo)售額低低上升上升頂峰頂峰衰退衰退成本每客戶(hù)成本每客戶(hù)高高一般一般低低低低產(chǎn)品線(xiàn)產(chǎn)品線(xiàn)很短很短增長(zhǎng)增長(zhǎng)多樣化多樣化縮減縮減平均利潤(rùn)率平均利潤(rùn)率負(fù)負(fù)增加增加可以很高可以很高衰減衰減競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)

49、對(duì)手很少很少增加增加更多但穩(wěn)定更多但穩(wěn)定減少減少典型定價(jià)方式典型定價(jià)方式成本加成成本加成價(jià)格滲透價(jià)格滲透競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格減價(jià)減價(jià)進(jìn)入障礙進(jìn)入障礙技術(shù)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)量過(guò)剩產(chǎn)量過(guò)剩典型廣告方式典型廣告方式認(rèn)知和教育認(rèn)知和教育市場(chǎng)認(rèn)知市場(chǎng)認(rèn)知產(chǎn)品歧義產(chǎn)品歧義和市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)細(xì)分減少減少卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 61東大博彥東大博彥波士頓業(yè)務(wù)包矩陣模型波士頓業(yè)務(wù)包矩陣模型放棄放棄收獲收獲維持維持發(fā)展發(fā)展相對(duì)的市場(chǎng)份額相對(duì)的市場(chǎng)份額市場(chǎng)成長(zhǎng)率市場(chǎng)成長(zhǎng)率明星明星問(wèn)題問(wèn)題金牛金牛瘦狗瘦狗高高低低高高卓 越 知

50、 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 62東大博彥東大博彥優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（1）營(yíng)銷(xiāo)能力營(yíng)銷(xiāo)能力績(jī)效績(jī)效重要性重要性特強(qiáng)特強(qiáng)稍強(qiáng)稍強(qiáng)中等中等稍弱稍弱特弱特弱高高中中低低公司信譽(yù)公司信譽(yù)市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量定價(jià)效果定價(jià)效果分銷(xiāo)效果分銷(xiāo)效果促銷(xiāo)效果促銷(xiāo)效果銷(xiāo)售效果銷(xiāo)售效果創(chuàng)新效果創(chuàng)新效果服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量地理覆蓋區(qū)域地理覆蓋區(qū)域卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 63東大博彥東大博彥優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（2）財(cái)

51、務(wù)能力財(cái)務(wù)能力績(jī)效績(jī)效重要性重要性特強(qiáng)特強(qiáng)稍強(qiáng)稍強(qiáng)中等中等稍弱稍弱特弱特弱高高中中低低資金成本資金成本/來(lái)源來(lái)源現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量資金穩(wěn)定情況資金穩(wěn)定情況制造能力制造能力設(shè)備設(shè)備規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力員工心態(tài)員工心態(tài)按時(shí)交貨能力按時(shí)交貨能力技術(shù)和制造工藝技術(shù)和制造工藝卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 64東大博彥東大博彥優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（3）組織能力組織能力績(jī)效績(jī)效重要性重要性特強(qiáng)特強(qiáng)稍強(qiáng)稍強(qiáng)中等中等稍弱稍弱特弱特弱高高中中低低有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理層心態(tài)經(jīng)理層心態(tài)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向

52、彈性彈性/適應(yīng)能力適應(yīng)能力卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 65東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E

53、E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G G、SWOTSWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià) J J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 66東大博彥東大博彥標(biāo)桿分析法標(biāo)桿分析法五層級(jí)標(biāo)桿分析法五層級(jí)標(biāo)桿分析法客戶(hù)現(xiàn)狀客戶(hù)現(xiàn)狀同行業(yè)同行業(yè)不同行業(yè)不同行業(yè)不同區(qū)域不同區(qū)域世界范圍世界范圍卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí)

54、 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 67東大博彥東大博彥 客戶(hù)要素標(biāo)桿企業(yè)標(biāo)桿企業(yè)客戶(hù)公司客戶(hù)公司改善思路改善思路成功現(xiàn)狀成功現(xiàn)狀成功戰(zhàn)術(shù)成功戰(zhàn)術(shù)現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析資源優(yōu)勢(shì)資源優(yōu)勢(shì)強(qiáng)度分析強(qiáng)度分析難度分析難度分析企業(yè)文化企業(yè)文化決策系統(tǒng)決策系統(tǒng)人力資源人力資源產(chǎn)品能力產(chǎn)品能力技術(shù)能力技術(shù)能力組織機(jī)能組織機(jī)能流程制度流程制度硬件資源硬件資源資本運(yùn)作資本運(yùn)作營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)廣宣策略廣宣策略客戶(hù)滿(mǎn)意客戶(hù)滿(mǎn)意信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略同盟戰(zhàn)略同盟特殊資源特殊資源國(guó)際能力國(guó)際能力標(biāo)桿分析法標(biāo)桿分析法+ +內(nèi)外部?jī)?nèi)外部1616個(gè)戰(zhàn)略個(gè)戰(zhàn)略強(qiáng)度分析強(qiáng)度分析=關(guān)鍵成功要素分析關(guān)鍵成功要素分析卓 越 知 識(shí) 共 享

55、， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 68東大博彥東大博彥關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素1234567891011121、無(wú)明確的企業(yè)目標(biāo)及、無(wú)明確的企業(yè)目標(biāo)及發(fā)展方向發(fā)展方向2、管理人員綜合素質(zhì)低、管理人員綜合素質(zhì)低3、人才現(xiàn)狀和儲(chǔ)備、人才現(xiàn)狀和儲(chǔ)備4、外界交流和學(xué)習(xí)、外界交流和學(xué)習(xí)5、產(chǎn)品質(zhì)量和保證體系、產(chǎn)品質(zhì)量和保證體系6、溝通渠道和信息反饋、溝通渠道和信息反饋7、部門(mén)間缺乏了解合作、部門(mén)間缺乏了解合作8、新進(jìn)人員歸屬感不強(qiáng)、新進(jìn)人員歸屬感不強(qiáng)9、績(jī)效考核沒(méi)真正落實(shí)、績(jī)效考核沒(méi)真正落實(shí)10、歸屬感和向心力歸屬感和向心力11、產(chǎn)品上研發(fā)能力、產(chǎn)品上研發(fā)能力

56、12、管理機(jī)制不健全、管理機(jī)制不健全圖例： 強(qiáng)相關(guān) 弱相關(guān)相關(guān)強(qiáng)度分析對(duì)比相關(guān)強(qiáng)度分析對(duì)比卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 69東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要

57、分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G G、SWOTSWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略類(lèi)型選擇和評(píng)價(jià) J J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 70東大博彥東大博彥SWOTSWOT距陣綜合分析法距陣綜合分析法SWOT Matrix（矩陣）卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓

58、越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 71東大博彥東大博彥發(fā)展發(fā)展維持維持收獲收獲放棄放棄相對(duì)的市場(chǎng)份額(競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))0.1X1.0X10X0?%?%市場(chǎng)成長(zhǎng)率（產(chǎn)品（產(chǎn)品/市場(chǎng)生命周期）市場(chǎng)生命周期）金牛瘦狗明星問(wèn)題波士頓矩陣分析法波士頓矩陣分析法卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 72東大博彥東大博彥本企業(yè)實(shí)力本企業(yè)實(shí)力市場(chǎng)機(jī)會(huì)大小市場(chǎng)機(jī)會(huì)大小 700 700 1000 400 1000 400 0 0 最佳區(qū)域最佳區(qū)域（完全匹配完全匹配） 比較好區(qū)域比較好區(qū)域（基本匹配基本匹配） 比較差區(qū)域比較差區(qū)域（基本

59、不匹配基本不匹配） 非常差區(qū)域非常差區(qū)域（完全不匹配完全不匹配）卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 73東大博彥東大博彥GEGE矩陣分析法矩陣分析法保持優(yōu)勢(shì)快速穩(wěn)健地投資發(fā)展集中精力保持力量投資建立向市場(chǎng)領(lǐng)先者挑戰(zhàn)有選擇地加強(qiáng)力量加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)有選擇發(fā)展集中有限力量努力克服缺點(diǎn)如無(wú)明顯增長(zhǎng)就放棄選擇發(fā)展在最有吸引力部分重點(diǎn)投資加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提高生產(chǎn)力加強(qiáng)獲利能力選擇或設(shè)法保持現(xiàn)有收入保護(hù)現(xiàn)有計(jì)劃在獲利能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)低的部門(mén)集中投資有限發(fā)展或收縮尋找風(fēng)險(xiǎn)小的發(fā)展辦法，或者盡量減少投資，合理經(jīng)營(yíng)固守或調(diào)整設(shè)法保持現(xiàn)有收入集中力量于有吸引

60、力的部門(mén)保存防御力量設(shè)法保持現(xiàn)有收入在大部分獲利部門(mén)保持優(yōu)勢(shì)給產(chǎn)品線(xiàn)升級(jí)盡量降低投資放棄在賺錢(qián)機(jī)會(huì)最小時(shí)出售降低固定成本同時(shí)避免投資高中低市場(chǎng)吸引力業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)中弱投資/成長(zhǎng)選擇/贏利收獲/放棄卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)卓 越 知 識(shí) 共 享 ， 高 效 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī) 74東大博彥東大博彥競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與應(yīng)對(duì)戰(zhàn)術(shù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與應(yīng)對(duì)戰(zhàn)術(shù)進(jìn)進(jìn)攻攻戰(zhàn)戰(zhàn)防防守守戰(zhàn)戰(zhàn)迂迂回回包包抄抄戰(zhàn)戰(zhàn)游游擊擊戰(zhàn)戰(zhàn)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的實(shí)實(shí)質(zhì)質(zhì)是是占占有有資資源源沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗者者，就就沒(méi)沒(méi)有有勝勝利利者者防防守守戰(zhàn)戰(zhàn)原原則則 只只有有老老大大能能玩玩 自自己己打打自自己己 注注意意對(duì)對(duì)手手的的行行動(dòng)動(dòng)迂迂回回包包抄抄戰(zhàn)